7S管理办法.doc

_力扬实业（集团）“7S”管理办法第一章 总 则第一条 为培养员工良好的工作习惯，营造一个洁净、安全、舒适的办公环境，形成良好的工作秩序和严明的工作纪律，提高工作效率，减少浪费、节约成本，特制订本制度。第二条 “7S”管理适用于集团各中心、物业公司各部门及项目部所有办公区域及员工。第三条 成立“7S”管理领导小组，领导小组组长：集团执行总裁，副组长：物业公司总经理，组员：集团行政中心、集团审计中心、物业综合管理部。领导小组负责对集团各中心、物业公司及项目部开展“7S”管理示范活动的检查、考核、评比工作。第二章 “7S”定义及实施要领第四条 “7S”的定义所谓的“7S”就是“整理”（Seiri）、“整顿”（Seiton）、“清扫”（Seiso）、“清洁”（Seikeetsu）、“素养”（Shitsuke）、“安全”（Safety）、“节约”（Saving）。第五条 “整理”的实施要领1、对自己的工作场所进行全面检查，将（要）和（不要）的物品区分开。2、对（要）的物品根据使用频率，决定摆放位置。3、将（不要）的物品清除出工作场所。4、每天自我检查。5、达到的效果：改善和增加工作面积；现场无杂物，行道通畅；提高工作效率；塑造清爽的工作场所。第六条 “整顿”的实施要领1、对必要的物品分门别类放置，摆放整齐、有条不紊。2、对同一办公场所制订统一的物品摆放方式。3、每天自我检查。4、达到的效果：消除找寻物品的时间；物品能立即取出使用；使用后容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道。第七条 “清扫”的实施要领1、办公场所内划定清扫责任区及责任人。2、建立清扫基准，作为规范。3、执行每天例行扫除，清理脏污。4、对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。5、达到的效果：消除脏污，保持工作场所内干净、明亮；保障工作设备正常运转。第八条 “清洁”的实施要领1、清洁，是对前三项活动的坚持和深入。2、对整理、整顿、清扫之后的工作成果制订考核标准，按标准维护，使现场保持完美和最佳状态。3、各级领导和管理部门经常带头巡查，加强执行，带动全员重视“7S”活动。4、达到的效果：将工作成果制度化、规范化并定期检查。第九条 “素养” 的实施要领1、制订员工着装、礼仪等规范制度，并严格遵守。2、教育训练，对新进员工强化“7S”教育。3、推动各种激励活动，遵守规章制度。4、达到的效果：努力提高人员素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。第十条 “安全” 的实施要领1、建立、健全各项安全管理制度，配置适当的工作人员监督执行。2、对不安全因素应及时发现并举报消除。3、加强操作人员安全意识教育，对操作人员的操作技能进行训练。4、签订安全责任书。5、达到的效果：全员参与，排除隐患，重视预防。第十一条 “节约” 的实施要领1、减少人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。2、养成降低成本习惯，加强员工节约意识教育。3、达到效果：对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。第三章 “7S”标准第十二条 个人办公区域检查执行标准（责任人：办公区域使用人）1、垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换。2、办公桌、椅及办公家具及设施、设备无尘垢。3、办公桌上只摆放文件架、笔筒、电话、电脑、打印机、工作牌等办公用品；禁止摆设其它无关物品，桌面干净整洁。4、个人物品，如雨具、提包、衣服、化妆用品等不得摆放在桌面等明显位置，应摆放在指定位置。5、重要文档加密，贵重物品妥善保管，随手关门，注意“三防”。6、文件夹分类标识，制作统一格式，整齐有序。7、下班时桌面干净利落，桌椅摆放有序，关好门窗、空调、电灯、电脑等办公设施设备。第十三条 办公室及公用办公设施检查执行标准（责任人：部门负责人）1、办公室不得堆放废旧杂物，确保通道通畅，整洁明亮。2、办公区域禁止吸烟，如遇外来办公人员吸烟应礼貌制止。3、办公室墙面、窗户、家具、隔断、饮水机、植物等设施设备应保持洁净，无乱张贴、无灰垢、无水渍。4、规范网络及电源、无乱接乱搭。5、文件柜的管理落实到责任人，确保文件分类清晰，标识统一，整齐有序。6、下班后关好门窗、空调、电灯、电脑等办公设施设备。第十四条 公共部位、安全通道、会议室等公共活动场所检查执行标准（责任人：行政中心负责人）1、照明完好，音响、投影仪、幕布、各种设施设备等能正常使用。2、桌椅整齐干净，植物摆放有序。3、公区地上无积水、无落叶、无泥泞、无烟头、无纸屑。4、周五下班前组织大扫除，督促切断电源，关好门窗。第十五条 副总监及以上领导办公室清洁标准（责任人：副总监及以上员工）1、垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换。2、办公桌、椅及办公家具及设施、设备无尘垢。3、办公桌上只摆放文件架、笔筒、电话、电脑、打印机、工作牌等办公用品；禁止摆设其它无关物品，桌面干净整洁。4、个人物品，如雨具、提包、衣服、化妆用品等不得摆放在桌面等明显位置，应摆放在指定位置。5、重要文档加密，贵重物品妥善保管，随手关门，注意“三防”。6、文件夹分类标识，制作统一格式，整齐有序。7、下班时桌面干净利落，桌椅摆放有序，关好门窗、空调、电灯、电脑等办公设施设备。第十六条 员工行为执行标准（责任人：各层级员工）1、每周星期一至星期四，在岗员工（副总监及以上管理人员除外）统一着工装，试用期员工、未制作工装员工、工装损坏的员工应着正装，女员工在怀孕、哺乳期间可不着工装。2、男士不留长发，及时清理胡须；女士可着淡妆；不准穿拖鞋，低胸服饰，超短裙。3、言谈举止文明，使用礼貌用语，严禁高声喧哗，不在办公区域吸烟。4、电话铃响不超过三声，离电话最近的员工应主动接听，接听电话第一句为“您好，某某公司”，并尽量控制通话时间。5、工作时间内不得在办公室吃零食、上网聊天、玩游戏、炒股及与工作无关的事，确保办公环境安静有序。6、不得在任何网站、论坛、群内等发表不利于企业的言论。7、节约水电和办公耗材、非正式文件均需双面打印或废纸打印。8、开会时将手机调到振动或静音。9、对外接待有礼有节、及时有序，优质服务。10、严格遵守考勤制度，上下班需自觉打卡，外出需告知主管领导，并按规定流程完成审批手续。第四章 检查方式第十七条 各部门应加强所在部门员工办公区域、公共部位的“7S”管理，落实责任区和责任人，对存在问题和隐患及时督促整改。第十八条 “7S”管理领导小组将采取定期或不定期的方式，以巡查、抽查、专项检查对集团各中心、物业各部门“7S”管理进行检查，并填写检查表格备案。第十九条 专项检查小组由集团行政中心、审计中心、物业综合管理部及各中心部门代表（每月选取一个代表部门）组成，每月至少开展2次专项检查，同时建立“7S”检查台账，并于每月30日前将月度检查及评分结果上报“7S”管理领导小组。第五章 奖励与处罚第二十条 每月巡查、抽查、专项检查的结果由行政中心进行汇总，并将“7S”评比结果在集团内部信息平台上进行发布，以接受员工的监督。第二十一条 “7S”管理领导小组每个月对“7S”管理分数最高部门授予流动红旗，对获得流动红旗的部门给予500元的奖励，其奖励金从公司专项基金中支付。第二十二条 “7S”管理领导小组每个月对“7S”管理分数得分80分的的部门，直接扣部门月度考核得分总分的0.5分。第六节 附 则第二十三条 各司分公司、项目部、物业服务中心应参照本办法执行。第二十四条 本办法自印发之日起施行。原集团6S管理办法同时废止。第二十五条 本办法由集团总裁办公室负责解释。-可编辑修改-