文明礼貌自我评价 .docx

文明礼貌自我评价 1.文明礼仪自我评价第一章 上下班规则第一条 严格遵守公司的请、休假制度。严格遵守作息时间，自觉做到不迟到、不早退。上午工作时间：8:3011:45用餐午休时间：11:4513:00下午工作时间：13:0017:00第二条 上午上班一般应提前510分钟进入办公室，主动打扫办公室卫生，保持整洁有序，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。第三条 下班离开办公室前，要自觉清理好文件、资料，自觉关闭好电源与门窗。第二章 办公室行为规范第四条 办公室推行定置管理，个人办公物品或公共物品都摆放整齐干净，公用物品用毕放回原处。爱护公物，节约资源，工作要井然有序。第五条 离席外出要将自己的座椅归位，并让同事知晓自己的去向。第六条 无公事需要，不在他人写字间内久待、闲聊。会议上未议定或议定尚未公开的事项不得外传。第七条 不在办公室内大声喧哗。禁止在办公室内说粗话、脏话。对话时或打电话时都要轻声，不要影响他人的工作。第八条 办公室内禁止吸烟（吸烟者到指定位置），禁止打扑克或玩电脑游戏（包括午休时间）。第三章 着装礼仪第九条 仪容的要点：清洁（不给对方不洁感觉）、庄重（便于工作）、不奢华（不应华丽、不应轻薄）。第十条 着装要求：工作时间按集团公司要求统一着装，原则上禁止穿休闲服（陪客人需要除外）。接待重要客人或外宾以及参加会议，一般都要着正装。第十一条 仪容要求：头发要整洁，男士脸部要刮干净，女士化妆要自然。应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。第四章 电话礼仪第十二条 在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名，声音清晰，但不宜过高（防止影响他人）。第十三条 电话铃响三次以内应接听。接到打错的电话应客气告之。电话需要转接，先告诉对方“请稍候”。第十四条 参加会议期间，把手机放在振动位置或者关闭，禁止在会场内打手机影响他人。第十五条 不在办公室的工作时间，要保持手机畅通。特殊岗位或特殊时期，根据需要手机保持24小时开机。第五章 待客礼仪第十六条 握手礼仪：参加聚会时应先与主人握手，再与其他人员握手；男士不能主动与女士握手，需待女士伸手时才能相握；不要随便主动与长者、尊者、领导握手，应等他们伸手时才能握手，原则上以双手握手为尊。第十七条 交换名片礼仪：递呈名片迎择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“这是我的名片”或“您好，我叫*”；接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。第十八条 席间礼仪：入席座位应听从主人安排；尊长未到齐之前不宜先食。席间不可高声谈笑，喝汤时不宜有声音；主人讲话（祝酒）时应停止讲话和其他活动，专心听讲以示尊重；参加西餐宴会时应右手拿刀、左手拿叉，就餐时不能发生声响。第六章 位次排列礼仪第十九条 上下楼梯：上楼下楼宜单行行进，以前方为上。但男女同行时，上下楼宜令女士居后。遇到领导、同事主动招呼或点头示意，遇到来访客户礼貌让道。不在楼道内大声喧哗。第二十条 进入电梯：一般宜请客人后进，先出。进入电梯应尽量往里站，以方便后来者进入。站在门口者应主动提供开、关门服务。第二十一条 出入房门：若无特殊原因，位高者先出入房门。第二十二条 乘坐轿车：公务用车时，上座为后排右座；社交应酬中，上座为副驾驶座；接待重要客人时，上座为司机后面之座。第二十三条 盥洗室行为要求：节约用水、纸，自觉保持盥洗室设备清洁可用，将废弃物品丢在指定的容器内。第七章 工作与学习基本要求第二十四条 每个员工都要有敬业精神，忠诚尽职；日事日毕，日清日高；严格遵守公司的规章制度，恪守办事程序和业务规定；同事之间、部门之间应互相合作，不可互相推诿扯皮、推卸责任。第二十五条 总部机关人员都要努力做到：政治坚定，业务精通，勤政廉洁，作风优良。第二十六条 总部机关人员都要认真履行对所属企业“指导、监督、协调、服务”的主要职能。第二十七条 总部机关人员都要自觉成为“在学习中成长，在创新中发展”的组织者和实践者。2.关于文明礼仪 自我介绍现代人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。1、应聘求职时。2、应试求学时。3、在社交场合，与不相识者相处时。4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。5、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。8、交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。10、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。11、前往陌生单位，进行业务联系时。12、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。13、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式：1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫张强。”“你好，我是李波。”2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。“你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。”“我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。”3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。“你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡，都是北京人。”“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学中文系，我教中国古代汉语。”4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。“各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家。”5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。“先生您好！我叫张强。”主考官问：“请介绍一下你的基本情况。”应聘者：“各位好！我叫李波，现年26岁，河北石家庄市人，汉族，。”自我介绍的注意事项：1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。3.关于文明的自我鉴定,速度文明是什么？文明是路上相遇时的微笑；文明是同学有难时的热情帮助；文明是与人交往时的亲切；文明是见到师长时的问好；文明是不小心撞到对方时的一声“对不起”文明是一种品质；文明是一种修养；文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。闫媛媛，初一七班的生活委员，我身边的文明榜样。那天本不是闫媛媛做值日，放学后她正要回宿舍，“媛媛。”我们组的一名住宿生叫住了她，“我不太舒服，你能帮我做一下值日吗？”“不舒服！”媛媛应声停下了脚步，转身去摸那位同学的额头“这么烫！，你发烧了吧。”“就是有点头痛。”“走，我陪你去找肖老师，让你父母来接你。”闫媛媛像大姐姐似的，边说她边帮助那位同学收拾书包。“你放心，值日的事交给我了。”说着便扶着那位同学出去了。一会儿，闫媛媛回来了，她看了看天色不早了，便让我们先走，“路上小心！”闫媛媛笑眯眯地在班门口送我们，我转身想要回应一下，刚好看见她进了班，那孤寂的背影在夕阳的映照下被拉得好长好长好长。这时我想到了自己，其实我也经常为班级做些事情，虽说是自愿，但总希望别人都知道，都来表扬我，从没有象闫媛媛这样任劳任怨、默默无闻，更从未像她这样，把奉献当着是一种快乐。文明不就是这样吗，一句贴心的话语，一个细微的动作，就足上让严寒中的人感到温暖，让病痛中的人得到力量，让绝望中的人看到希望。大作家雨果曾经说过：亲善产生幸福，文明带来和谐。在社会大力发展和谐的今天，如果我们每个人都能诚心诚意地去帮助身边的人，那我们的社会将变得更加美好。