物业公司绿化管养服务承包合同范本

绿化管养服务承包合同甲方：物业公司 （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方） 甲乙双方经友好协商，根据中华人民共和国物权法、中华人民共和国合同法及物业管理条例等相关法律法规，确定由乙方承包甲方管理的 的绿化管理、养护工作（以下简称承包项目），双方就此达成如下协议：一、承包范围 甲方委托乙方承包的绿化管理养护的范围为： 小区（红线范围内养护面积约 万平方米，实际绿化养护面积以现场接管验收面积为准。）的公共绿化维护、清洁，花坛维护，含浇水、除草、松土、施肥、防治病虫害、整形剪修、绿化垃圾清运、绿化设施维护、防台风等工作。二、承包期限本合同的承包期限自 年 月 日起至 年 月 日止。三、承包方式1、本合同项下的承包事项采取全部包干的方式承包，即甲方按本合同第九条的约定向乙方支付承包费用，除此之外甲方不再承担任何其他费用，乙方自行承担绿化管理、养护工作所发生的一切人工、材料及其他税、费等。2、本合同禁止以任何形式转包或者分包。否则，甲方有权随时单方终止本合同，并有权不向乙方做出任何形式的补偿。同时，有权扣除合同年总费用5%作为违约赔偿金。四、承包服务的工作内容1、乔木养护及修剪。2、灌木养护及修剪。3、草坪养护及修剪。4、水肥管理。5、病虫害防治。6、绿地清洁。7、绿化清洁。8、绿化垃圾的清理、清运。9、台风前对植物的加固防护。10、除人为破坏或人力不可抗拒因素造成苗木缺失的补种。五、承包项目的服务质量标准乙方提供的绿化管理、养护工作应当符合 法律文件及养护级别（甲方根据实际情况填写） 的标准六、甲方的权利和义务1、甲方有权对乙方拟在承包项目所提供的绿化管养服务工作计划、管理文件进行审核，对不合理或者不恰当的具体工作计划有权要求乙方调整。2、甲方对乙方所提供的绿化管养服务工作质量有权提出整改意见。对甲方提出的情节较严重的管养服务质量问题，若乙方在合理的时间内（双方确定）仍不改进的，甲方有权相应顺延支付服务费或扣减相应部分的绿化管养服务费。超过一个月仍未改进的，甲方有权书面通知乙方终止本合同，并有权追究乙方的违约责任。3、甲方有权拒绝不符合相关服务标准的乙方工作人员进入服务区，有权对乙方的不称职的工作人员提出改进工作的要求或提出撤换的建议。4、甲方有权派遣专人进行定期和不定期检查、监督乙方的工作及有关制度的执行情况。5、甲方无偿提供绿化管养服务工作所需的水、电，以及修缮非乙方及其工作人员损坏的绿化管养服务工作相关的物业措施。6、发现问题及时知会乙方，协调解决乙方在服务现场的困难。七、乙方的权利和义务1、乙方必须具有相应的有效从业资质，资质复印件交甲方备案。2、乙方在合同期内除了安排项目经理负责不定期检查，经常向甲方负责人征询意见及时处理有关问题外，还必须选派具有一定经验及管理能力的人员负责监督及组织绿化管养工作。3、乙方必须选派素质高，服务态度好的人员负责绿化管养服务工作，并教育在职员工遵纪守法，避免违法违纪行为。如发现违法或严重违纪行为，后果由乙方负责。4、绿化管养服务人数应该保持固定，如调整或更换应充分尊重甲方意见并提前一天知会，每月 日前需提交上月人员档案及现场绿化管养服务人员考勤报告。5、乙方应按照合同约定绿植养护标准对服务区域所有物业接收后的绿植进行养护，如出现因养护不当而造成的绿植死亡或养护不达标的情况，乙方除应在最短时间内及时补救和纠正外，乙方还应承担由此引起的一切责任。6、因乙方管理原因（不可抗力因素除外）而导致甲方物业内的物业、设备及其他损失时，乙方应全额赔偿。7、如因乙方原因，造成甲方重大事故或严重影响其正常运作，甲方有权书面要求乙方在规定时间内整改和补救，并由乙方负责赔偿甲方经济损失。情节严重的，甲方有权单方终止本协议，并追究乙方的违约责任。8、乙方入场工作的员工必须统一着装，佩戴出入证。9、教育所属人员严守国家有关安全作业规定，如发生安全事故，由乙方自行负责，甲方不承担任何责任和费用。10、乙方保证所有劳动用工行为均符合劳动法、劳动合同法等劳动法规的约定，如发生劳动纠纷与甲方无关。11、乙方自行负责绿化管养用具和消耗品的购买、保管、维修、保养，并保证绿化管养用具的配置满足使用要求。12、及时、高质量的提供甲方管理所需要的绿化管养文档，提供专项绿化年度作业计划表、上月的工作总结及下月的工作计划、年度工作总结及计划报告。13、及时提交各类重大和突发事件处理报告，特别是台风等恶劣天气来临时的应急预案及恶劣天气结束后的工作汇报等。14、病虫害防治工作要遵从ISO014001环境和OHS18000职业健康与安全要求，使用国家有关部门允许使用的药物，保证效果和环境、人身安全；喷洒药物前须提前通知，并作好相关的防护措施。15、乙方或乙方员工在履行本合同过程中，给甲方或第三方人身、财产损害的，应承担全部赔偿责任。八、违约责任1、乙方达不到甲方服务质量考核指标，每违反一条则从当期应支付的绿化管养服务承包费中扣除人民币壹仟元整（RMB ￥1000.00），作为支付给甲方的违约金，如当期应付费用不足以支付扣款的，甲方将从下一期中扣除。2、甲方不能无故拖延支付绿化管养服务承包费，否则每逾期一天乙方有权要求按每天万分之二点一支付滞纳金。如乙方迟延提供或不能提供合法发票，则甲方有权推迟付款而不承担违约责任，由此引起的全部损失由乙方承担。3、在合同期内，任何一方无正当理由提供提出解除本合同，应赔付对方一个月的绿化管养服务承包费作为补偿。4、如甲方发现乙方将绿化垃圾放入小区生活垃圾房（池）或垃圾桶内的，乙方无条件负责连同生活垃圾一起清理，同时甲方保留对乙方进行处罚的权利。垃圾清运乙方必需严格执行行业规范要求，不得违法违规私自倾倒、掩埋、焚烧或其他违法违规的处置。5、乙方承诺遵守政府部门的有关生态绿化的规定，使用国家有关部门允许使用的无公害药物对绿化带白蚁、蚂蚁、红火蚁等有害生物的进行消杀，并以保证实施效果和环境安全。6、因乙方疏忽或管理不善等乙方原因对甲方造成的所有损失，全部由乙方做出全部赔偿。九、承包费用及支付方式1、本合同承包服务费（不包含水费）为每月人民币￥ 元，（大写人民币： 元整）。每月的承包服务费由甲方凭乙方次月十日前开具的有效发票在30个工作日内支付给乙方。2、当月发生的对乙方应扣款项，甲方有权从下月应支付乙方的承包费中扣除。3、承包费用金额在合同期内保持不变，因不可预测因素导致成本上涨时，双方可另行协商解决，对于可能导致增加费用的服务或情况，乙方必须提前通知甲方并详细列出可能增加的费用，经甲方书面批准后方可实施，否则，任何服务的增加或变更均不能构成费用增加的理由。4、承包费每月须经管理中心负责人签字确认后付款。十、合同的变更或解除1、甲乙双方对本合同的条款提出更改或补充意见，经双方协商一致后，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等的法律效力。2、由于不可抗拒因素导致本合同不能履行时，双方协商一致可解除本合同，并互不承担责任。3、本合同履行期间，如遇甲方与业主单位签订的物业服务合同终止，则本合同自动终止，双方均不需承担任何责任。十一、地址送达下列通讯地址视为双方确认的和发送地址，文件以通知的方式邮寄到下列地址的，视为邮件送达： 甲方预留的寄送书面通知的地址为：乙方预留的寄送书面通知的地址为：十二、其他事项1、本项目的招投标文件和本合同具有同等的法律效力，如与本合同及附件内容相抵触，则以本合同及附件为准。2、本合同期满，在同等条件下乙方有优先续约的权利。3、本合同在履行中如发生争议，双方同意在不影响管养工作的前提下，采取协商解决。如协商不成时可提请上级主管部门调解，若调解不成时双方同意由合同履行地，即承包项目所在地法院裁决。4、合同附件（1）绿化月成本表。（2）人员岗位分布。（3）绿化物料清单。（4）机械折旧费用表。（5）绿化完好率考核记录。（6）月度绩效考核办法。（7）礼仪基本要求。5、本合同壹式柒份，甲方执伍份，乙方执贰份，均具有同等法律效力。甲方： 甲方代表； 年 月 日乙方： 乙方代表： 年 月 日 附件1：*绿化 月费用成本一人工金额备注1人工工资领班绿化工2社保3其他人工合计（月/元）二物料、设备1肥料2农药3设备4防台风机械折旧其他物料合计三其他项目四管理费（*%）五利润（*%）七税金(*%)八总计（元/月）附件2：* 绿化人员岗位情况一览表 （一）相片员工基本情况工作区域及工作内容姓名出生年月身份证号性别学历工号姓名出生年月身份证号性别学历工号姓名出生年月身份证号性别学历工号姓名出生年月身份证号性别学历工号注：工作时间为6天;小区：早上6:30-11：00 下午14：00-17：30 值班12：00-14：00 20：00-22：00附件3：* 绿化物料清单材料名称数量单位单价总 额合计附件4：* 绿化机械折旧费用表机械名称数量单位单价合计折旧年限月摊销费用合计（元/月）附件5：绿化完好率考核记录表分类序号项 目分值检 查 测 试 方 法（按每项扣完为止方法进行）扣分修剪1乔木5无枯枝，树木不阻碍车辆和行人通过，主侧枝分布均匀。目视抽检12棵，每发现一处不合格扣0.5分2九里香等灌木10成型，整齐，新长枝不超过30厘米。目视抽检3处共30米, 每发现一处不合格扣0.5分3台湾草等10路牙、井口、水沟、散水坡边整齐、草坪目视平整目视抽检6处共90平方米, 每发现一处不合格扣1分施肥410保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草目视检查, 抽检6处 每发现一处不合格扣0.5分防病治虫510无明显枯枝、死杈，有虫害枝条2%以下目视抽查, 每发现一处不合格扣0.5分抗旱6花卉、苗10泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗目视抽检6处共60平方米每发现一处不合格扣0.2分7树木、草地10冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏,浇水透土深度为:树木3厘米,草地2厘米,无旱死、旱枯现象；抽查5处, 共60平方米 每发现一处不合格扣0.5分日常养护8中耕、除杂草10无明显杂草，台湾草纯度在90%以上，树木底下土面层不板结，透气良好抽查草地60平方米3处，取平均值, 每发现一处不合格扣0.5分9补栽补种5无明显黄土裸露，最大裸露块在0.4平方米以下，裸露面积在总面积的0.5%以下，缺株在0.5%以下；抽检5处，总计算, 每发现一处不合格扣0.5分10防风、排涝，巡视看管5暴风雨过后12小时，草地无1平方米以上的积水，树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理目视检查, 抽检5处，每发现一处不合格扣0.5分其它11合同其他项目执行情况（含人员到位、重点绿化工作完成情况、员工培训等）15人员到位情况，人员不足一次扣0.5分；重点绿化项目未按合同及月度计划执行，一次扣0.5分；员工培训不足不能满足岗位要求，一次扣0.5分；服务及时性（按合同约定或与管理处约定）差，一次扣1分；按合同约定，其他不符合项目（如：未戴工牌、与业主发生争执、礼仪不符合要求等）一次扣0.5分。合 计100得分=100-扣分=奖励、整改事件概述月度总体评价说明考核方法：1. 物管中心（处）每月对辖区绿化完好率考核一次。2. 绿化完好率= 检查得分(合计分)%。3. 数量不足抽检样本时全检。4. 单项考核按每项扣完为止方法进行，不合格数较多时按比例扣分。附件6：绩效考核办法；为提高服务质量，加强对管理中心清洁监管，由甲方环境监管员和乙方现场主管每日对现场进行巡检，每月由甲方项目负责人和乙方质检经理或工程经理级人员对现场组织月度考核，对管理中心每月的清洁工作做出评价。月度考核内容包括多个项目，总分100分。考核结果与服务费挂钩。一、考核项目序号项目要 求分值打分标准得分1绿化工作质量(日检)乙方根据甲方对绿化质量管理服务的要求，要求现场员工严格认真执行。50每日巡检，每发现一处不合格，扣0.1分。2礼仪要求(日检)乙方现场员工能够遵守礼仪基本要求。10每日检查，每发现每人每次违反规定，扣0.1分。3人员到岗情况(日检)每日人员到岗情况符合合同要求，无无故缺勤现象。10每日签到点名，每班次少一人，扣0.1分。4突发事件处理（随时）发生台风，暴雨等突发事件时，能积极投入抢险工作。10每发生一次突发事件，反应迅速，加5分，抢救不及时，并因工作原因造成损失，扣5分。5拾金不昧（随时）乙方员工在工作中，能拾金不昧，受到客户表扬属实每发生一次，加1分。6客户表扬及投诉（随时）乙方在绿化工作中，收到客户书面表扬和投诉每发生一次书面表扬，加1分；每发生一次书面投诉的，扣1.5分。7月度考核每月由甲方项目负责人和乙方质检经理或工程经理级管理人员按绿化完好率考核记录表，对现场组织月度考核，对管理中心每月的绿化工作做出评价。20每发现一处不合格，扣0.1分，由考核结果换算。小计100二、考核结果与月度绩效考核办法日检与月度考核结果与绿化服务费、现场绿化服务人员当月绩效结合。考核分值考核结果绩效办法95分值达标足额支付当月绿化服务费；分值95不合格以95分为标准，每减少1分，当月绿化服务费减少1%；乙方调整管理及现场人员；1、乙方达不到甲方，经甲方监管部门和乙方现场负责人员确认属实的，每月违反一条将从绿化服务费中扣除1给予甲方作为违约金。2、如因乙方原因，造成甲方现场绿化质量下降，甲方有权书面要求乙方在规定时间内整改，如书面通知1次后仍未整改的，甲方有权从绿化服务费中扣除1给予甲方作为违约金。 3、在一个月内若甲方对人员到岗、礼仪要求、服务质量要求等连续投诉三次以上，并发出书面整改建议，（特别是服务质量问题）而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告或在当月绿化综合服务费中扣除1%2作为支付给甲方的违约金；若出现连续三个月扣款，甲方有权在当月绿化综合服务费中扣除2%。 三、半年供方考核结果与绩效考核办法序号内容分值（按每项扣完为止方法进行）得分11-6月绿化月度考核平均分保洁目标值=（1-6月保洁月度平均值： 分；保洁目标值： 分）20分值为正不扣分，分值为负，每负1分，则扣2分；2管理部日常巡视发现问题30每发现一个问题扣1分；3客服意见调查（第三方调查）（客户满意率）40达到77%，且比上次客服意见调查得分增加，每上升1%，加1分，每下降1%，扣2分；未达到77%，扣20分；4半年供方业绩评价（项目评价）10总分超过72分不扣分，低于72分，每差1分，扣1分；510100得分=100-扣分=考核分值考核结果绩效办法85分值达标足额支付当月绿化服务费；分值85不合格以85分为标准，每减少1分，当月绿化服务费减少2%；乙方调整管理及现场人员；半年考核结束，如未达到我司要求分值，则在次月乙方费用支付中扣除相应费用，作为对甲方的补偿。附件7保洁员服务礼仪规定仪容规定一、 整体要求 1、整体形象简单、大方、整洁、明快。严格按照规定着装。2、精神状态精神饱满，面带微笑。3、头发洁净、整齐、无头屑、色泽自然(黑色、深棕色)。4、发型 男职员：前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女职员：发长不过肩，如留长发须盘起使用黑色或深棕色发髻。5、面容、手、身体脸、颈及五官干净，男士每日剃刮胡须。手：随时保持清洁，指甲整齐，不留长指甲及涂有色指甲油。身体：注意个人卫生，勤洗澡，无异味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。在工作场所内不吸烟、不吃零食。男职员：每日剃刮胡须，不蓄胡须。女职员：可化淡妆，但不浓妆艳抹。二、着装要求1、工作场合必须按本岗位规定着装，非工作需要，外出时不得着工装。2、工装干净、平整，无明显污迹、破损。3、不得私自增减工装饰物。4、工装衣、裤口袋整理平整，不卷起裤脚、衣袖。5、裤子要烫直，长及鞋面。6、工牌佩戴：佩戴在上衣左胸上方居中位置。男士上衣口袋正中上方约1CM处位置。行为礼仪一、仪态的整体要求在办公场所内保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，工作中做到走路轻、动作稳，使用礼貌用语。二、站姿男职员站立时，应保持精神饱满，收腹挺胸，抬头，目视前方，双肩摆平，双臂可自然下垂也可交叉置于前腹或背后；两脚自然合拢或分开与肩同宽。女职员站立时，抬头，目视前方，收腹挺胸，两手可自然下垂或交叉置于前腹，面带微笑。双腿并拢直立，脚尖分开呈“V”字型或丁字型。三、坐姿入座时要轻，两膝自然并拢，上身保持直立稍向前倾，坐在椅子的三分之二位置为准。 男职员两腿略为分开，与肩同宽，双手自然放于膝盖上。女职员入座后将裙角收拢，两腿并拢，腿向回收，脚尖向下。双脚同时向左或向右放，一前一后，双手叠放于腿上。如长时间端坐，可将双腿交叉重叠。四、行姿抬头挺胸，目视前方，面带微笑。手臂前后摆动适中均匀，保持平衡，协调、精神。男职员行走要保持与肩同宽的两条平行线上；女职员行走时应保持一字线。 五、蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地，臀部向下。六、手势在示意方向或人物时，应用掌心，掌心斜向上，四指并拢，切不可用手指；在示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。七、微笑真诚亲切、自然大方。微笑时，牙齿微露，眼睛要正视对方，并保持自然的微笑，同时也要接受对方的目光，微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。三米之内见微笑，一米之内听问候。八、目光柔和亲切。与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。九、语言提倡普通话，声音清晰、悦耳、自然、友善。语速适中，表达清晰，语调平和，态度诚恳。当接受别人的帮助或称赞时，及时致谢。因自身原因给对方造成不便，及时道歉。十、称呼按职务称呼“XX经理，XX总”；职务不明时通称“老师”。儿童称呼“小朋友”。对客礼仪一、遇见客人1、遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。2、如与领导或客户在较窄过道中相遇，侧身向对方通行方向做出“请”的手势，并说“您先请！”。3、如遇急事需超越前方领导或客户时，放慢速度，在接近对方时，轻声示意“对不起！”、“劳驾！”等，然后从对方身旁侧身通过。二、引路引导客人时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。三、乘电梯1、等候电梯时，替客人按下上行或下行键。2、进电梯时，在电梯外按住上行或下行键，并以手势请客人先进。3、进入电梯后，按下相应楼层号。4、出电梯人多时，在电梯内按住开门键，以手势请客人先出。5、电梯内不大声喧哗。6、电梯内人多时，后进的人应面向电梯门站立。7、严禁用锁匙、雨伞等物件按电梯按钮。8、严禁背对客人。四、乘扶梯应请客人先上梯，靠右站立，以便行人在左侧行走，避免并排站立。五、鞠躬礼仪1、欠身礼头颈背成一条直线，目视对方，身体稍向前倾。2、15度鞠躬礼a) 头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女职员双手交叉放在体前），前倾15度，目光落在体前约1米处，再慢慢抬起，注视对方。b) 行鞠躬礼一般在距对方23米的地方，在与对方目光交流的时候行礼，面带微笑。3、相关场合的鞠躬礼仪a) 在公司内遇见贵宾，问候“您好！”，行15度鞠躬礼。b) 当客人和领导经过你的工作岗位时，问候“您好！”，行欠身礼。c) 在电梯门口和电梯内遇见客人，问候“老师，您好！”，行欠身礼。d) 当在工作场所遇见同事，问候“您好！”，行点头礼。附件8：一、二级管养规范1 草坪管养 草坪二级管养的标准是目的草种生长良好，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达95%以上，杂草率低于5%，无坑洼积水，无裸露地。 1.1 生长势 生长势中等，生长量达到该草种该规格的平均年生长量；叶色青绿，无枯黄叶。 1.2 修剪 考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐，高度控制在：台湾草5厘米以下，大叶油草、假俭草、沿阶草10厘米以下，蟛蜞菊30厘米以下。 1.3 灌溉、施肥 根据草坪植物的生长需要进行淋水和施肥，在每年秋、冬季雨水缺少的季节，加强淋水，每天的淋水量不低于该草种该规格的蒸腾量，使含水量保持在，砂土为3-5%，砂壤土为6-10%，壤土为12-20%，粘土为20-21%，需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4-5.5%，砂壤土为8.5-11.5%，壤土为17-22%，粘土21-22%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为2.8-4.5%，砂壤土为5.7-8.5%，壤土为10-15%，粘土为18-20%。结合淋水适当追肥，以保证草坪植物在秋、冬季保持青绿。肥料的施用要适量、均匀，防止过量或不均匀引起肥伤。 1.4 除杂草 经常除杂草，使纯草坪和混合草坪目的草种纯度达95%，新接管的绿地要求半年内达到要求。 1.5 填平坑洼 及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整美观。 1.6 补植 对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后要加强保养，一个月内覆盖率达95%。 1.7病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染，用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准，发生病虫为害，最严重的危害率在8%以下。 2 灌木和花卉管养 灌木和花卉二级管养的标准时生长良好，花繁叶茂，造型美观，具有一定的艺术感和立体感。 2.1 生长势 生长势中等，生长量达到该种类该规格的平均年生长量；萌蘖及枝叶生长正常，叶色较鲜艳，无枯枝残叶，植株基本整齐，花卉适时开花，花坛轮廓完美，列残缺，绿篱无断层。 2.2 修剪 考虑每种植物的生长发育特点，既造型美观又能适时开花，花灌木和草本花卉必须在花芽分化前进行修剪，以免将花芽剪除，花谢后要及时剪掉残花老枝。绿篱和花坛整形符合造景要求。 2.3 灌溉、施肥 根据植物的生长和开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要求不低于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在：砂土为3-5%，砂壤土为6-10%，壤土为12-20%，粘土为20-21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4-5.5%，砂壤土为8.5-11.5， 壤土为17-22%，粘土为21-22%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为2.8-4.5%，砂壤土为5.7-8.5%，壤土为10-15%，粘土为18-20%。簕杜鹃等花灌木要适当控水以促进花芽分化，花芽分化后必须适当施肥以使花多色艳，其余要求在每年春、秋季重点施肥各1次。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同的方法。埋施要先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水、找平。一般可结合除草松土进行施肥。 2.4 除杂草 经常除杂草和松土，除杂松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。 2.5 补植 及时清理死苗，并在两周内补植回原来的种类并力求规格与原来的植株接近，以保证良好的景观效果。补植要按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达95%以上。 2.6 病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的方法，以减少对环境的污染，用化学方法防治，喷药要在晚上进行；药物、用量有对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫害，最严重的危害率达在8%以下。 3 乔木管养 乔木二级管养的标准是生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树上缘线和下缘线整齐，修剪适度，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果良好。 3.1 生长势 生长势较强，生长量达到该树种该规格平均年生长量；枝叶健壮，无枯枝残叶。 3.2 修剪 考虑每种树的生长特点如叶芽、花芽分化期等，确定修剪时间，避免把花芽剪掉，使化乔木适时开花；乔木整形效果要尽量周围环境协调；行道树修剪要保持树冠完整，枝叶密度适宜，内膛不空又通风透光，并根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在10-17米之间，注意不能影响高压线，路灯和交通指示牌，单位附属绿地内种植的树木的枝叶伸向城市公共道路或他人物业范围内的，要及时修剪；修剪时按操作规程进行，尽量减小伤口，剪口要平，不能留有树钉；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝和干枯枝叶要及时剪除。 3.3 灌溉、施肥 根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当淋水，并要求在每年的春、秋季重点施肥1-2次。施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。施肥后要回填土、踏实、淋足水，找平，切忌肥料裸露。乔木施肥穴的规格一般为303040厘米，挖沟的规格为3040厘米。挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投线影（行道树除外），每株树挖对称的两穴或四穴。 3.4补植 及时清理死树，在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证良好的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率榕树类达95%，其它树种达85%。 3.5病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早治理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染，用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在8%以下，单株受害程度在8%以下。 3.6 防台风及意外 做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的长大，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝，要立即处理、疏通道路。 4垂直绿化管养 垂直绿化的管养划为二级管养。其标准是攀缘植物生长良好，整齐雅观，生长期覆盖率达95%以上，一年四季常绿（落叶植物除外），有花攀缘植物要适时开花。 4.1生长势 生长势良好，生长量达到该种类规格的平均年生长量；枝叶较健壮，叶色浓绿，无枯枝残叶，有花的攀援植物要适时开花。 4.2 牵引、修剪 根据不同植物的攀援特点，采取牵引措施或设置架等辅助设施让其迅速、均匀地长满墙面。修剪要考虑该种类的生长发育特点，确定修剪时间和修剪程度，避免剪掉有用的叶芽、花芽和主蔓，合理修剪过密的侧蔓，控制主蔓，使覆盖均匀，以增强园林美化效果。立交桥上的下垂藤蔓要及时修剪，以免妨碍交通。4.3 灌溉、施肥 经常淋水以保证其生长需要。秋、冬季加强淋水，使落叶植物延缓落叶，延长绿叶期。在每年的春、秋季重点施肥2-3次，并根据生长情况适当追施无机肥以满足植物生长需要。肥料的施用要适量、均匀，防止过量或不均匀引起肥伤。 4.4 补植 不失时机地进行补植。补植要补回原来的种类并加强淋水、养护等管理措施，保证成活率达90%以上。 4.5 病虫害防治 及时做好病虫害的工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采有生物防治的办法，以减少对环境的污染，用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行，药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫害时，最严重的危害率在5%以下。 5 水池管理 水池二级管理的标准是保持水面及水池内外清洁，水质良好，水量适度，节约用水。池壁美观，不漏水，设施完好无损。及时清除杂物，定时杀灭蚊子幼虫，定时清洗水池，控制好水的深度，管好水闸开关，不浪费不；及时修复受损的池壁、水池设施。6 园路管理 园路二级管理的标准时路面保持清洁、美观、完好无损，要求及时清除路面垃圾杂物，修补破损并保持完好；要求路面干净、美观，以增强园林美化效果。 7 环境卫生 环境卫生的二级标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶，无粪便暴露，无鼠洞和蚊蝇滋生地。 7.1 清洁、保洁 每天6:30-18:30保持绿地无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾砖块、干枝枯叶、粪便、无鼠洞和蚊蝇滋生地等，发现鼠洞要随时堵塞。清除垃圾杂物后要清意保洁，绿地一有垃圾，要求及时拣拾干净。 7.2 清运 归堆后的垃圾杂物和萝筐等器具摆放在隐蔽的地方，垃圾做到日产日清，不过夜，不焚烧。 8 绿地维护 绿地维护的二级标准是绿地红线范围内不被侵占，绿地版图完整，花草树木不受破坏，无乱摆乱卖、乱停乱放的现象。 8.1 保护 保护绿地红线和红线内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告。经上级批准临时借用的绿地，监督限期内恢复原状，如超过审批面积及数量，要立即上报。 8.2 监管 加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车，没有人力车和机动车驶进草地，没有设摊摆卖，没有在草地上踢球等进行损害花草树木的活动，没有在树上挂标语、晾衣服等现象。 9 设施维护 设施维护的二级标准是设施完好无损，景观效果优良。 9.1 保护 保护围栏、护树架和护网等绿化设施，对破坏行为要加以制止并及时报告；保护绿化供水设施，防止绿地用水被盗用。 9.2 维修 设施如有损坏，要及时修补或更换，保证设施的完整美观。二、 检查规程1、绿化工自查：绿化工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对工作的效果进行自查，发现问题及时弥补、解决。2、绿化公司班长、主管巡查：绿化班长/主管每天对辖内的区域、岗位进行巡查，结合巡查所发现的问题，及时纠正。3、环境监管员同绿化公司现场清洁主管每周对辖区内的各区域、岗位进行巡查，并把检查结果记录在绿化检查记录表上。4、环境负责人与乙方高层管理人员抽查：中心环境负责人对辖区的绿化工作进行适当频次的抽查，每月对辖区绿化工作至少全面检查一遍，把检查结果记录在绿化检查记录表上。5、环境负责人每月对绿化检查情况进行汇总，做为考核依据。