交强险承诺书 .docx

交强险承诺书 1.人保车辆保险的理赔服务承诺1.全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，客户均可拨打人保车险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里；送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，人保财险公司提供给客户适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10*元以内的保险事故，人保财险公司查勘人员赶到现场后，根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，人保财险公司安排人员上门收取，上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。5.万元以下案件1小时通知赔付。对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10*元以下（含），客户提交索赔单证齐全，人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。6.人伤案件无忧服务。（1）人伤案件全程咨询电话导航服务：对于涉及人伤的案件，人保财险公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。（2）小额人伤案件快速处理服务：客户投保（投保交强险）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的苦恼。7.万家网点，四海通行。客户异地出险后，人保财险公司通过 “异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。2.同为强制性保险,承运人责任险和交强险有何区别中华人民共和国道路运输条例规定客运经营者、危险货物运输经营者应当分别为旅客或者危险货物投保承运人责任险。承运人责任险与交强险区别在于：一是投保人不同。承运责任险的投保人是客运或危险货物运输经营者。交强险的投保人是机动车所有人或者使用人、管理人，范围比较广泛。二是保险标的不同。承运人责任险保险的标的是被保险人在运输过程中发生意外事故，致使旅客遭受人身伤亡和直接财产损失或者危险货物遭受损失所应承担的民事责任。交强险的标的是被保险机动车在使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和直接财产损失所应承担的民事责任。三是承运人责任险立法保障对象是旅客或者危险货物货主。交强险立法保障对象是交通事故中的第三者，即本车驾驶人员和乘车以外的其他受害人，不包括本车人员。四是交强险是全国统一的保险条款和价格，无公司和地域差异；承运人责任险未实行统一的条款和费率，有公司和地域差异。