Group550安装操作手册

Group550 安装指导书 江苏国税项目组 Group550 安装指导书 第 2 页 目录 一 设备环境安装要求 2 1 硬件规格 2 2 网络需求 3 二 设备安装步骤 4 1 GROUP 550 介绍 设备组成 4 2 GROUP 550 介绍 背板连线示意 4 3 实物展示 4 4 物理连接 5 三 加电测试 18 1 设备开机 18 2 电源指示灯状态 18 3 主屏幕显示状态 19 四 设备系统配置 20 1 系统开机配置 20 2 遥控器操作方法 25 3 呼叫对方 26 4 高级进阶设置 27 五 系统功能测试 32 1 终端点对点呼叫是否能够联通 33 2 终端多点呼叫是否能够联通 33 3 终端输出内容画面是否为 1080P 33 4 终端画面和音频是否唇音同步 33 5 终端双流输入是否正常 33 六 设备常见故障处理 33 1 遥控器的充电 33 2 设置预设位和调用 34 3 麦克风状态指示灯 35 4 双流的发送 35 5 诊断 36 6 会议常见问题 38 7 系统维护 40 Group550 安装指导书 第 3 页 一 设备环境安装要求 1 硬件规格 物理规格 高度 1U 4 394 厘米 长度 17 19 英寸 43 688 厘米 宽度 10 23 英寸 26 009 厘米 重量 最高 3 38KG 公斤 电源 交流电输入 范围 电压范围 100 240VAC 60Hz 电源模块 三项 1 5A 220V 功耗 交流电最大功耗 125 瓦 网络 网口 GROUP 550 1 个 LAN 接口 10M 100M 1000M 以太网接口 网络线缆需超 5 类屏蔽线缆 二 设备安装步骤 1 GROUP 550 介绍 设备组成 名称 主机 摄像头 全向麦克风 遥控器 辅材线缆 实物图 2 GROUP 550 介绍 背板连线示意 Group550 安装指导书 第 4 页 3 实物展示 4 物理连接 4 1 摄像机连接 Group550 安装指导书 第 5 页 说明 摄像头连接线 HDCI 双头 说明 摄像头连线的梯形 HDCI 接口 Group550 安装指导书 第 6 页 说明 摄像头上的梯形 HDCI 接口 说明 摄像头连线一端连接摄像头 另一端连接终端的摄像头输入口 4 2 双流输入 Group550 安装指导书 第 7 页 说明 双流输入口 1 HDMI 如果笔记本同样具备 HDMI 接口 且连接距离不 超过 2 米 可以接此接口 此接口可将笔记本的视频和音频同时输入 双流输入口 2 VGA 最常用的接口 且连接距离长 建议接此接口 如 需要音频输出 请同时连接笔记本的耳机接口至 右侧接口 Group550 安装指导书 第 8 页 说明 双流线 VGA 接口 公头 说明 双流线 VGA 线接入 Group550 另一端连接笔记本电脑的 VGA 接口 4 3 音频输入 说明 麦克风和麦克风连接线 Group550 安装指导书 第 9 页 说明 麦克风线缆连接 注意接口方向 不能反插 说明 麦克风线缆一端连接 4 4 音频输入输出 Group550 安装指导书 第 10 页 说明 双莲花音频接口 左侧为音频输入 右侧为音频输出 说明 音频线 Group550 安装指导书 第 11 页 说明 终端到音箱的音频线连接 4 5 视频输出 说明 三个视频输出接口 从左到右分别为 HDMI 第一路输出 HDMI 第二 路输出 VGA 输出 其中 HDMI 接口也可同时输出音频 Group550 安装指导书 第 12 页 说明 HDMI 接口线和在终端侧连接示意图 4 6 网络接口 说明 提供一路网络接口 接标准网线 4 7 电源接口 说明 提供一路电源接口 电源开关在电源接口上方 左侧电源钮方向按下为开启终端 Group550 安装指导书 第 13 页 三 加电测试 1 设备开机 检查确认电源线和其他线缆可靠连接后 打开电源接口上方的电源开关 2 电源指示灯状态 蓝色 开机后正常工作 橙色 系统处于待机状态 蓝色橙色交替闪烁 终端处于升级状态 3 主屏幕显示状态 Group550 安装指导书 第 14 页 说明 开机加电正常画面 四 设备系统配置 1 系统开机配置 1 1 语言选择 简体中文 1 2 选择 Group550 的设置方式 高级 Group550 安装指导书 第 15 页 1 3 Polycom 最终用户许可协议 选择 接受 1 4 国家 地区选择 China Group550 安装指导书 第 16 页 1 5 系统名 输入系统名 Group550 安装指导书 第 17 页 1 6 局域网设置 使用遥控器一次输入设备的 IP 地址 网关 掩码 1 7 更改密码 无需设置密码 请将密码内的数字清空 Group550 安装指导书 第 18 页 1 8 注册系统 将注册前面的 勾 取消即可 随后设备将出现主页界面 2 遥控器操作方法 Group550 安装指导书 第 19 页 3 发起视频呼叫 按遥控器的数字界面输入对方的 IP 地址 然后点击遥控器的绿色拨打电话按键 呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话 降低扬声器音 量 缩小摄像头图 像 选择按钮 选择菜单项 同时 在输入框内按下改建可打开小 键盘 提高扬声器音 量 放大摄像头图 像 使用向上 向下 向左和向右按钮导 航菜单 左右 俯仰 摄像头删除字母或数字或返回上一个 屏幕 返回主屏幕 按菜单 再按选择键可以 打开 或关闭最后使用的内容源 1 发出或应答呼叫 2 长按可调出拨打 结束或拒绝呼 叫 1 输入字母或数字 2 在摄像头控制模式下 将摄像头移到存储的预设位 置 3 在摄像头控制模式下 按住一个数字以存储预设位 置 产生触摸 DMF 提示 音 设备静音 Group550 安装指导书 第 20 页 4 高级进阶设置 4 1 IE 浏览器登陆 在地址栏输出 Group550 的 IP 地址 可看到如下界面 4 2 设置界面语言 选择简体中文 Group550 安装指导书 第 21 页 4 3 关闭最大呼叫时间 管理设置 常规设置 最近通话 关 4 4 呼叫自动应答 管理设置 系统设置 呼叫设置 点对点自动应答视频 是 Group550 安装指导书 第 22 页 4 5 系统时间设置 管理设置 常规设置 日期和时间 填写实际时间 时间服务器 如果有 请选择手动并填写服务器 IP 地址 若没有请选择关 4 6 网络高级设置 管理设置 网络 IP 网络 防火墙 如网络设备中存在防火墙限制端口范围 则需勾选固定端口 同时在防火墙中设置开 放 TCP3230 3241 4 7 终端呼叫速度选择 系统默认 1M Group550 安装指导书 第 23 页 4 8 显示器设置 启用 选择 手动 后 可以调节分辨率大小 如果选择 自动 则系统自动匹 配最大分辨率设置 4 9 系统休眠功能 Group550 安装指导书 第 24 页 可以选择关闭 保持终端最大供电运行 如果选择时间则系统在无会议连接下 自动低功耗待机 按动遥控器后会恢复 4 10 镜头高级设置 如果屏幕显示图像颜色不正 可以手动调节镜头白平衡 Group550 安装指导书 第 25 页 五 系统功能测试 终端点对点呼叫是否能够联通 终端多点呼叫是否能够联通 终端输出内容画面是否为 1080P 终端画面和音频是否唇音同步 终端双流输入是否正常 六 设备常见故障处理 1 遥控器的充电 1 遥控器电量不足时 会提示用 USB 充电 2 将电池从遥控器底部拔出 后插入设备背面 USB 接口接口充电 3 充电过程中电池指示灯为橙灯 充满后变为蓝灯 4 将电池重新插入遥控器即可 5 插拔过程对准 USB 卡槽 勿用力过猛 Group550 安装指导书 第 26 页 2 设置预设位和调用 1 调整摄像机至合适位置 长按数字键 0 9 预设位设置后 屏幕下方会出现 文字提示 XXX 位置已储存 短按数字键 0 9 调用对应的预设位 2 可覆盖原来摄像机预置位 注意当设备配备 2 个摄像机时 需要将 2 个 摄像机的预置位分开 例如 摄像机 1 预设 1 4 摄像机 2 预设 5 9 这 样可快速按 1 4 调用摄像机 1 按 5 9 调用摄像机 2 3 注意预设位时需注意 a 领导特写需正对领导 并拍摄领导上半身头顶在屏幕 3 4 处 给人的 感觉较正式 必要时可在领导面前放一个桌牌 b 全景特写一领导为中心尽量照全整个会场 避免照到天花或灯光等引 起曝光 全景特写默认设置为 0 预置位 预设的镜头位置可预览 在 菜单 摄像机 预设 下可以看到 Group550 安装指导书 第 27 页 3 麦克风状态指示灯 麦克风指示灯 状态 现象 不亮 不在通话中 绿色 在通话中 未取消静音 红色 麦克风静音 红色闪烁 出现配置错误 琥珀色 固件上传 注 使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少 3 米以上 并将麦克风 至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音 4 发送 双流 1 将笔记本用专用线缆连接至终端双流口 同时笔记本切屏操作 2 同时按下遥控器菜单键 选择键 或者 菜单 摄像机 选择摄像机 切换到 摄像机四 3 断开双流时再次按下菜单键 选择键 或者 菜单 摄像机 选择摄像机 切 换到摄像机四 Group550 安装指导书 第 28 页 5 故障诊断 5 1 音频 进入 系统 诊断 扬声器测试 诊断本地扩声 进入 系统 诊断 音频指示器 诊断麦克风拾音和远端站点音频 扬声器测试和音频指示器 其中扬声器测试是诊断本地扩声 音频指示器是 诊断麦克风拾音和远端站点音频 音频诊断分两种情况 1 本端听不到对端声音 2 需诊断扬声器测试 进入扬声器测试菜单 选择 开始 此时如果电 视发出清晰 洪亮的蜂鸣声 本地扩声无问题 听不到对方声音是对方 的问题 3 对端听不到本端声音 4 取消麦克风静音后 本地发言主要观察 Polycom 麦克风 是电平指 Group550 安装指导书 第 29 页 示 当电平值在 0db 左右时即麦克风已拾音 对端听不到声音是对方 问题 5 2 视频 进入 系统 诊断 色条 可观察显示图像是否缺色 5 3 网络 进入 系统 诊断 Ping 输入需测试的 IP 地址即可测试网络 注 如果呼叫不通时作如下测试 1 如果 Ping 本地网关不通 则网络不通需检查本地网络 2 如果 Ping 本地网关通并且 Ping 对端地址不通 则网络不可达需检查两 边网络是否有内外网隔断或不在一个网内 3 如果 Ping 本地网关通并且 Ping 对端地址通 则检查防火墙等配置 6 会议常见问题 6 1 密码 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码 进入菜单的管理设置时需要 输入密码 此密码默认为设备的 14 位序列号 6 2 蓝屏 原因 视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确 措施 点击遥控器近端按键 选择正确视频源 检查菜单内关于摄像机的 配置 6 3 画面不是彩色的而黑白图像 Group550 安装指导书 第 30 页 原因 视频 S Video 或复合输出输入接口没有选择正确 措施 进入菜单中 监视器或摄像机设置 更改匹配的输入输出接 口类型 6 4 画面很亮 原因 打开了逆光补偿或镜头逆光了 措施 关闭逆光补偿 转动镜头 调整到不逆光的位置 6 5 镜头无法转动 原因 没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选 择镜头控制 措施 先点击遥控器近端按钮再控制镜头 检查镜头连接线缆 检查 菜单内关于摄像机的配置 6 6 听到自己的声音 原因 本地音频输出线缆连接错误或对方设备的 MIC 离扩声设备太近 措施 检查音频连接线缆 让对方 MIC 远离扩声设备 6 7 没有声音 原因 电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误 措施 调节电视机音量 使用遥控器调节设备音量 进入 系统 诊断 音频指示器 诊断音频的输入和输出 6 8 双流时无 PC 画面 原因 监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确 Group550 安装指导书 第 31 页 措施 选择正确的显示输出方式 查看图形显示位置 6 9 对方听到我的回声 原因 全向麦克风离音箱或电视外放喇叭太近 措施 原理扩声系统 3 米以上就可解决 如果会议室较小可将全向麦 克风放在两音箱中线位置 利用设备自身回音消除功能 若使用调音 台注意将终端输出的 AUX 一路旋钮调为 零 防止设备自身音频 打环 7 系统维护 7 1 网络 显示网络设置的详细信息 7 2 网络 显示该主机的使用情况 Group550 安装指导书 第 32 页 7 3 实用程序 工具 7 4 站点地图