物业管理个人工作计划怎么写

物业管理个人工作计划怎么写 一 定编定岗及培训计划 今年是xxx物业公司运行的第一年 实行二块牌子 1 xxx物业管 理公司2 xxx管理中心 一套人马 在保留原xxx中心的功能基础上 通过xxx物业的运作 最终走向市场 定编定岗从厂里的统一管理安 排 计划全公司定编37人 其中管理人员 7人 按照厂里的培训安排 参加培训 二 代租 代收计划 按照厂里的物业管理委托要求 对xxx大楼及将要成的其它物业 大楼进行代为租赁 计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96 今年完成代租收入不少于 万元 按要求完成水电暖与费用的代 收 代缴工作 保证所辖物业的正常运作 三 收入计划 物业管理费 代租 代办费 今年完成物业管理费 万元 代租 代办费 万元 20 一共为 万元 其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为 万元 其它收入 万 元 四 费用支出控制计划 今年其费用支出控制在 万元之内 不包括 元以上的修理费用 其中人员工资包括三金总额为 万元 按现48 人计算 2 自担水电费 万元 3 税金 万元 4 其它 万元 五 拓展业务 创收计划 计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作 年创收 不少于2 万元 2 组织成立对外扩大管理规模攻关组 派专人负责 争取在年 底前扩大物业管理规模不小于5000平方米 实现盈利 六 综合治理 消防安全工作计划 保持 区综合治理先进单位称号 争取先进卫生单位称号 2 每月24日为例检日 组织有关部门对楼内进行全面的四防大 检查 发现隐患及时整改 做到限度地消灭各种事故的发生 3 完成消防部门及综合办要求 完成的各项工作 4 五月份 八月份组织二次保安 工程 环卫等人员参与的消 防设施的运用 并结合法制宣传月 禁毒日 消防日开展禁毒宣传 消防宣传等 每年不少于三次 5 保证所辖物业的治安 消防安全 不发生大的治安事故 杜 绝一切火灾的发生 2XX年 是物业公司致为关键的一年 工作任务将主要涉及到 企业资质的换级 企业管理规模的扩大 保持并进一步提升公司的 管理服务质量等具体工作 物业公司要在残酷的市场竞争中生存下 来 就必须发展扩大 因此 2XX年的工作重点将转移到公司业务 的拓展方面来 为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求 扩大 管理面积 扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求 同时 根据公司发展需要 将调整组织结构 进一步优化人力资源 提高 物业公司的人员素质 继续抓内部管理 搞好培训工作 进一步落 实公司的质量管理体系 保持公司的管理质量水平稳步上升 在工 作程序上进行优化 保证工作能够更快更好的完成 一 对外拓展 物业公司到了2XX年 如果不能够拓展管理面积 不但资质换 级会成为一个问题 从长远的方面来讲 不能够发展就会被淘汰 因此 公司的扩张压力是较大的 2XX年的工作重点必须转移到这 方面来 四川成都的物业管理市场 住宅小区在今后较长的一段时 间里仍是市场 退其次是综合写字楼 再就是工业园区 按照我公 司目前的规模 难以在市场上接到规模大 档次高的住宅物业 因 此 中小型的物业将是我公司发展的首选目标 同时 住宅物业是 市场上竞争最激烈的一个物业类型 我公司应在不放弃该类物业的 情形下 开拓写字楼 工业物业和公共物业等类型的物业市场 走 别人没有走的路 在2XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的 市场调查 就得出的结果调整公司的拓展方向 经过2XX年的对外拓展尝试 感觉到公司缺乏一个专门的拓展 部门来从事拓展工作 使得该项工作在人力投入不足的情况下 市 场情况不熟 信息缺乏 虽做了大量的工作 但未能有成绩 因此 2XX年必须加大拓展工作力度 增加投入 拟设专门的拓展部门 招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作 力争该项工作能够顺 利的开展起来 投入预算见附表5 目前暂定2XX年的拓展目标计划为23万平方米 这个数字经过 研究 是比较实际的数字 能够实现的数字 如果2XX 能够找到一 个工业园区则十万平方米是较为容易实现的 如果是在住宅物业方面 能够拓展有成绩 有两个项目的话 也可以实现 目前在谈的大观 园项目等也表明 公司2XX年的拓展前景是美好的 二 换取企业资质 按照四川省的有关规定 我公司的临时资质是一年 将于2XX 年5月份到期 有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我 公司的企业等级 据我公司目前的管理面积 可以评定为四级企业 如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目 则评定为三级 企业 应该是可以的 所以 企业等级评审工作将是明年上半年的 重要工作之一 换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场 上竞争的砝码 因此 在2XX年第二季度开始准备有关资质评审的 有关资料 不打无准备之仗 争取一次评审过关 三 内部管理工作 一 人力资源管理 物业公司在2XX年中设置了两个职能部门 分别是综合管理部 和经营管理部 今年将新设立拓展部 分管原来经营管理部的物业 管理项目的对外拓展工作 同时 在现有的人员任用上 按照留优 分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才 在各部门员工的工作上 将给予更多的指导 在员工的晋升上 更注重于不同岗位的轮换 加强内部员工的 培养和选拔 带出一支真正的高素质队伍 推行员工职业生涯咨询 培养员工的爱岗敬业的精神 真正以公司的发展为自己的事业 在今后的项目发展中 必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘 有利于员工在公司的工作积极性 同时有利于员工的资源优化 在培训工作上将继续完善制度 将员工接受的培训目标化 量 化 作为年终考核的一个子项 员工进入公司后一年内必须持证上 岗率达1 技术性工种必须持相关国家认证证书上岗 2XX 年的培训 工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上 基层的管理人员目 前是公司的人力资源弱项 二零零四年通过开展各类培训来加强该 层次员工的培训 二 品质管理 质量管理体系在23年开始推行 其力度和效果均不理想 除了 大家的重视度不够外 还在培训工作上滞后 执行的标准没有真正 的落实 为此 2XX年将继续贯彻公司的质量体系 为公司通过 ISO 9 2XX 的认证认真的打好基础 争取能够在2XX 年通过认证 在2XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体 系文件修改 使得对公司更加合适而有效 针对修改版的文件 组 织精简有效的品质管理培训 对新接管的项目实施项目式的质量体 系设计 对单独的项目编写质量文件 单独实施不同标准的质量系 统 2XX年将实施品质管理项目专人负责制 公司每个接管的项目 都指定专人配合品质主管从事质量管理工作 包括在该项目的质量 内部管理 业主的投诉及处理 管理的资料档案收集 制作项目质 量管理审核报告等 同时 配合项目业主 业主委员会 的需求进行年 度的质量管理分析调查 获得有效的内部管理信息和业主的建议 以便对项目的不合格项进行整改 2XX年月拟将进行一次内部质量管理体系审核 将严格依照 ISO 9 2XX 的要素进行 这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结 会议 三 行政工作 综合管理部在2XX年中 未能彻底的起到承上启下的作用 有 一定欠缺 工作有停顿 许多问题没有细致的落实 在公司和员工 之间没有一个有效的沟通手段 大部分员工对工作情绪低沉 得不 到高层主管的工作帮助 为此 在24年综合管理部要加强管理 做 好人事 劳资 档案外联等各项工作 在公司内设置建议信箱 具 体设置在公司总部和各项目处 用于公司员工就公司的现状和工作 生活中的各种问题进行咨询 由行政主管人员抽专门的时间了解 并回复 同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议 或者阶段 性的质量体系审核 我做为一名物业管理人员 在2xx年的物业管理工作中 除了加 强相关业务能力的学习外 还特别注意职业品德的培养 在工作中 我以思想上清正廉洁 工作中客观公正 实事求是 业务上精益 求精为行为准则 严格要求自己 并取得了良好的成绩 为了在2xx 年的物业管理工作中取得进步 特制定2xx 年工作计划 做为一名物业管理人员 我认为应加强以下几个方面的内容 1 爱岗敬业是物业管理人员职业道德规范的首要前提 做为一 名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用 从 而珍惜自己的工作岗位 热爱本职工作 做到干一行爱一行 兢兢 业业 一丝不苟 在2xx年的工作中 我将要求自己在工作中更加自 觉主动地履行岗位职责 以积极向上的健康心态做好工作 牢固树 立全心全意为业主服务的思想 正确处理责 权 利三者关系 要 求自己具有强烈的事业心 责任感和高度负责的精神 严格遵守公 司的物业管理法规和条例 杜绝搞损害广大业主利益和侵犯业主合 法权益的事件发生 做到各尽职守 2 熟悉法规 物业管理工作涉及面广 为了正确处理各方的关 系 在2xx 年里 我要加强物业管理方针 政策和各种法律法规与制 度的学习 确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性 同 时从日常清洁管理 消防与安全保卫 房屋与工程设备维修管理 紧急意外事情的发生 业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性 做到各事项处理方法运用恰当 加强学习 经常充电 力戒浮躁 努力提升自身的业务水准 3 客观公正 这是物业管理人员职业道德规范的灵魂 物业管 理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务 其本 质特征体现为 真实性 离开了实际发生的客观事项去进行处理 只会损害业主及其他方面的合法权益 而公正的本质则体现为合理 性 对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则 这不仅是职 业道德规范的要求 也是物业管理人员个人品德的体现 物业管理 工作实践中经常出现的若干矛盾和问题 大多与此相关 因此 作 为业主的 贴心管家 我做为物业管理人员必须正确行使自己的 职权 必须强化自身品德修养和职业道德修养 以为广大业主进行 服务 4 诚信服务 诚信是物业管理的根本 事实证明 凡是出现了 诚信危机的管理 在工作中 将始终把业主的利益放在第一位 把 诚信放在首位 同时也唤起业主的诚信意识 使物业与业主之间的 关系 形成良性循环