2018最新全套SA8000社会责任管理体系手册(含程序文件记录表格)

SA8000 范本文件 文件名称 SA8000 社会责任 管理系统程序 文件编号 1 综合 02 制订部门 综合部 制订日期 年 月 日 页 数 部门 总经理 管理代表 综合部 销售部 财务部 采购部 编号 1 2 3 4 5 6 会签 文 件 制 修 订 记 录 NO 发行日期 修订申请编 号 制修订内容 修订页次 版本 1 新 订 1 0 2 3 4 5 6 核 准 审 查 制 订 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 目 录 序号 项 目 页 次 目录 1 前言 2 发布令 3 任命书 社会责任政策 目标 指标管理方案 管理职责 目的与范围 法律 法规及其他要求 4 公司简介 公司平面图 公司组织机构图 定义 1 童工 5 强迫性劳动 8 健康与安全 10 组织工会自由和集体谈判的权力 歧视 惩戒性措施 工作时间与休息时间 薪酬 政策 管理审查 规划与实施 对供货商的控制 处理虑与采取矫正行动 对外沟通 查证管道 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 前 言 本手册明确了公司的社会责任政策 基本原则和基本程序 为公司制 定程序文件 作业文件及具体实施提供了指导 确保公司政策的稳定性 公司社会责任管理者代表负责编制 实施本手册 不断完善公司社会 责任管理体系 以适应公司及利益相关方的期望和要求 从而持续改善公 司的社会责任表现 本手册经总经理批准后发布 执行 本手册的编写 保存及修订按照 文件及记录控制程序 进行 手册的解释权归公司社会责任管理者代表 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 发布令 本 企业社会责任管理手册 依据 SA8000 2008 标准 在严格遵守 中华人民共和国法律和广州市人民政府地方法规的基础上 结合公司的实 际情况而编制 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标 做出了对社会责任 的承诺 是公司在日常管理工作中的法规性文件 也是向利益团体公开承 诺企业社会责任的展示性文件 本 社会责任管理手册 经公司管理层代表审定 本人批准 本手册 于 2011 年 04 月 01 日发布起执行 全体员工须认真学习 严格执行 此令 总经理 陈波 2011 04 01 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范 兹任命 为公司的社会责任管理层代表 负责建立本公司的企业社会 责任管理体系并使之有效运行 具体如下 1 保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律 法规的要求 2 向员工 供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策 3 有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进 4 向员工及相关的团体解答沟通公司的 SA8000 的工作内容及要求 5 公司人事政策和内容的授权解释者 6 协调解决公司和员工的争议和矛盾 为健康安全代表 负责公司员工的健康与安全的管理工作 并由全体员工民主选举 为工人代表 详见工人代表选举结果 总经理 陈波 2011 04 01 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 社会责任政策 本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个 负责任的公司所具备的基本条件 也是消费者 客户 公众和政府等利益 相关者的期望 本公司承诺遵守国家劳动法律法规 遵守国际公认的劳工标准 以 及其他适用的行业标准和国际公约 持续改善工作条件和员工福利 对公司政策进行定期评审以持续改善 评审时应考虑法律的变化 自身行为准则要求及公司其他要求的变化 公司政策应被有效地记录 实施 维持 传达并以明白易懂的形式 供所有员工随时获取 包括总经理 部门主管以及员工 无论是直接聘用 合同制聘用或其它方式代表公司的人员 适当的根据要求 以有效的形式和方法对相关利益方公开 与质量管理一样 社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组 成部分 履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件 公司任命高层经理负责社会责任管理 建立 实施 维持良好的社会责任 管理体系 并将这一要求延伸到供应商和分包商 公司声明 禁止使用童工和强迫劳动 不接受任何使用童工或强迫劳动的供应 商或分包商 尊重工人自由 禁止任何形式的强迫劳动 提供健康安全的工作和生活条件 确保员工的安全和健康 推动劳资合作 尊重员工的结社自由和集体谈判的权利 提供平等和公平的工作环境 禁止任何形式的歧视行为 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 尊重员工的基本人权 禁止任何形式的侮辱人格的行为 合理安排生产计划 合理安排工人的工作时间和休息休假 提供合理的工资福利 至少满足工人的基本需要 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 目标 指标及管理方案 1 总则 根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素 根据法律法规和 标准的要求 制定公司社会责任目标和指标 制定目标和指标的控制措施 制定适当的管理方案 确保目标和指标的实现 2 职责 综合部负责分析公司社会责任表现 提出公司社会责任目标和指标 提出实现目标和指标的管理方案 并制定必要的监督检查要求 管理者代表负责审核综合部提出的目标 指标 管理方案及其监督 检查要求 必要时作出修订 并报总经理批准 公司各部门根据目标 指标及管理方案的要求 制定各个部门的行 动计划和措施 确保目标和目标的实现 3 控制要点 目标和指标的制定依据是公司社会责任政策 法律法规及其他要求 客户和其他利益相关者的要求和期望 公司生产经营活动的实际情况和公 司发展和市场战略部署 制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况 考虑技术需要和可 行性 考虑支持人力物力则力和时间资源的保证 目标 指标及管理方案应经过管理者代表审核 并报总经理批准 确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑 综合部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况 一般每半年进 行一次修订 确保公司社会责任表现持续改进 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 2012 年社会责任目标 序号 目 标 目标值 负责统计 部门 统计说明 1 童工误用率 全年为 0 综合部 实际调查 人事档案 核对 经及与政府相关 部门核查 逐一累计 2 未成年工体检率 依法体检 100 综合部 1 安排岗前体检 2 工作满一年体检 3 年满 18 周岁体检 3 工人正班工资额 法定满勤 工人正班工 资额 100 政府规定的 最低工资标 准 财务部 1 每周上满 5 天 40 小 时班者 2 月上满法定的正常班 者 4 工傷 意外事故 全年为 0 综合部 事故包括工伤未遂事故 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 管理职责 总经理 对公司的社会责任表现承担最终的责任 负责公司社会责任政策的制定和执行 定期进行管理评审 评估公司的社会责任表现 为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障 推动社会责 任表现持续改善 综合部经理 社会责任管理者代表 负责社会责任管理体系的策划 实施 维持 确保本公司达到本标 准 SA8000 2008 的要求 负责制定并执行本公司人力资源管理程序和制度 包括员工招聘 劳动合同 工资标准 工资发放 员工福利 员工培训及奖惩措施等 负责制定和推广公司健康安全程序和制度 定期审核公司健康安全 表现 提供定期健康安全培训 确保公司活动符合国家及本地区健康安全 法规 确保公司员工生命安全和健康 确保公司财产安全 财务部经理 负责根据公司社会责任政策和原则 制定公司的工资福利计划 确 保工资福利符合国家和本地区法规要求 采购部经理 负责根据公司政策和原则 将社会责任表现纳入供应商和分包商管 理程序 定期评估供应商和分包商的社会责任表现 加强合作 逐步推动供 应商和分包商改善社会责任表现 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 销售部经理 适当地根据需要 向利益相关方展示公司关于履行社会责任的承诺 和表现 工人代表 应定期会见公司各个部门和层次的员工 了解员工对公司政策 体 系和运行的意见和建议 并将这些意见和建议提交给公司管理层 和公司 管理层探讨解决问题的方法和措施 协助公司解释和推广公司的改善措施 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 目的与范围 本手册根据 SA8000 2008 社会责任国际标准和中国相关劳动法律法规 结合行业的发展趋势及公司实际情况编制而成 本手册规定了公司在社会责任方面的政策 原则 目标 程序和实践 作为公司履行社会责任 维持良好的劳资关系 创造和改善健康安全的工 作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础 公司将定期安排内部审核和 管理评审 必要时 及时采取有效补救措施和纠正行动 以确保公司经营 活动始终符合国际劳工标准和中国的劳动法律法规 并向外部 政府部门 顾客及审核机构等 和内部 本公司所有员工 证明本公司的政策 程序 及实施情况均符合 SA8000 2008 社会责任国际标准的要求 本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动 包括禁止童工和保 护未成年工 禁止强迫和强制性劳动 健康与安全 结社自由和集体谈判 的权利 禁止歧视 禁止不当的惩戒性措施 工作和工作时间 工资福利 以及供应商和分包商管理等 本手册适用于厨房用具的销售 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 法律法规及其他要求 1 总则 公司应建立 法律法规及其他要求收集和更新控制程序 收集适用 于公司的法律法规及其他要求 并及时更新 确保本公司社会责任管理持 续符合标准及相关法律法规的要求 2 职责 2 1 综合部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其他要求 发放 到公司有关部门 2 2 管理者代表负责评估法律法规及其他要求对公司管理体系的用项 必要时对管理体系作出修订 3 控制要点 3 1 法律法规包括国家和本地区的 与 SA8000 标准有关的所有法律 法规及其实施细则 其他要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求 公司执行的守则和公约 3 2 公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其他要求 建立 并保持法律法规及其他要求清单 及时更新 3 3 公司应定期评估法律法规及其他要求的修改和变化对公司的影响 若有必要 及时修正公司政策和管理体系 4 相关文件 4 1 法律法规及其他要求收集和更新控制程序 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 公司简介 1 公司信息 公司名称 XXXXX 有限公司 地址 广州市铜山区北京路东 崔庄北路东端 电话 0516 83306807 传真 0516 85862020 邮编 221000 2 公司简介 XXXXX 有限公司成立于 2004 年 注册资金 100 万 是以出口为主的贸 易公司 主营厨房用具的出口业务 主要市场为非洲 中东 南美 年出口额约 1000 万美金 公司目前 10 人 设采购部 销售部 财务部 综合部 3 公司平面图 见下页 4 公司组织架构 见下页 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 公司平面图 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 组织机构图 XXXXX 有限公司 总经理 管理者代表 综合部 采购部 销售部 财务部 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 定 义 2 1 公司 任何负责实施本标准中各项规定的组织或企业的整体 包括公司所有 的员工 即总经理 厂长 决策阶层 主管 监督和非管理人员 不论是 直接聘用 签约的或以其它方式代表公司的人 2 2 供货商 提供和给公司的实体 它所提供的货和 或服务构成公司生产的货物和 服务的一部份 或被利用来生产公司的货物或服务的一部份 或被利用来 生产公司的货物和 或服务 2 3 分包商 直接或间接提供货物和 或服务给供货商的供应中的实体 它所提供的 货物和 或服务构成供货商或公司生产的货物或服务的一部份 或被利用 来生产供货商或公司的货物和 或服务 2 4 补救行动 补救不符合事项的行动 2 5 纠正行动 防止不符合事项再度发生的行动 2 6 利益团体 关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体 2 7 儿童 任何不满十六周岁的人 2 8 未成年工 任何超过上述定义的儿童年龄 但不满十八周岁的工人 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 2 9 童工 任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动 2 10 强迫性劳动 在惩罚的威胁下所榨取的非志愿性的工作或服务 2 11 儿童补救行动 为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童安全 教育和发展 而采取的 所有必要的支持和行动 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 童 工 1 目的 制定政策 补救措施以有效地控制本公司不使用童工 2 范围 公司内各部门 3 程序 3 1 公司严格执行国务院 禁止使用童工规定 遵守 SA8000 标 准 综合部文员在招工时必须对应聘人员进行严格检验身份证 核对相片确认无伪才能登记入公司 暂未领取身份证的 应持 有户口本或者其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上的 证明 3 2 应聘人员一律应填写本公司制发的 职工履历表 综合部文 员核对填写内容是否与以上证件相符 如符合方可接收试用 3 3 为防止疏忽和办理好入公司手续后换过其它人员上班 被分配 有新员工的部门的有关人员必须重新检验 三证 如发现有 未满十六岁的未成年人被登记入公司和分配 应立即向综合部 报告 综合部要迅速派人将其护送回原居住地及要求其父母或 监护人签收 并有当地村级以上部门盖章确认 交回综合部门 存档 还须动员其亲属应将子女进一步求学才能参加社会工作 3 3 1 发现童工 我们会耐心劝说童工上学 并会安排给他 她一份兼职工作 以帮助他 她 在上学的同时及上学 与工作的时间总共不超过 10 小时 3 4 护送童工回原居地所需费用 全部由公司方负责 3 5 招用员工必须建立人事档案 人事档案内容包括姓名 性别 籍贯 学历 工作简历 婚姻关系 出生年月 身份证号码 家庭地址 联系人及入公司的日期 升职 调薪 培训 离公 司日期等 3 6 如有年满 16 周岁 但未满 18 周岁的未成年工 只可以在上课 时间以外的时间安排工作 在任何情况下 未成年工每天的上 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 课 工作和交通所有时间不可以超过 10 小时 且每天工作时间 不能超过 8 小时 同时未成年工不可以安排在晚上上班 而且 每年要进行一次健康检查 纪录他们的健康情况 4 参考 4 1 国务院 禁止使用童工规定 4 2 招工政策 4 3 登记入公司验证规定 5 附注 5 1 职工履历表 5 2 未成年工特殊保护制度 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 职 工 履 历 表 姓 名 性别 民族 政治 面貌 出生日期 婚否 语言 籍 贯 身份证号 码 推荐 人 相 片 电话通信地址 邮编 就读 时间 学 校 科系或专 业 学历 姓 名 关 系教育 程 序 家 庭 成 员 起止 时间 工作单位及部门 职 位 责任范围 欲从事工作工 作 经 历 有何特长 分 配 上班时 间 部 门 底薪 审 批 主管签 名 岗位 工 号 离公司 日期 原 因 贴身份证处 离公司时请将履历表送回综合部备案 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 未成年工特殊保护制度 为维护未成年工的合法权益 保护其在生产劳动中的健康 根据 劳动法 未成年工特殊保护规定 制订本制度 一 未成年工是指年满 16 周岁 未满 18 周岁的劳动者 二 各部门不得安排未成年工从事以下范围的劳动 a 生产性粉尘作业危害程度分级 国家标准中第一级以上的接尘 作业 b 有毒作业分级 国家标准中第一级以上的有毒作业 c 冷水作业分级 国家标准中第二级以上的冷水作业 d 高温作业分级 国家标准中第三级以上的高温作业 e 体力劳动强度分级 国家标准中第四级以上的劳动强度作业 f 有易燃易爆 化学性烧伤和热烧伤等危险性大的作业 g 连续负重每小时在 6 次以上并每次超过 20 公斤 间断负重每次 不超过 25 公斤的作业 h 工作中需要长时间保持低头 弯腰 上举 下蹲等到强迫体位和 动作频率每分钟大于 50 次的流水线作业 三 按下列要求对未成年工定期进行健康检查 a 安排工作岗位之前 b 工作台满一年 c 年满 18 周岁 距前一 次的体检时间已超过半年 四 根据未成年工的健康检查结果安排其从事适合的工作 对不能胜 任原劳动岗位的 应根据医务部门的证明 予以减轻劳动量或安排 其它劳动 五 对违反本制度 侵害未成年工合法权益的 由公司领导责令改正 对未成年工造成损害的 承担赔偿责任 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 强迫性劳工 1 目的 制定政策 禁止强迫性劳工行为 以加强社会责任符合标准要 求 2 范围 涉畴及公司各部门的各级管理人员 禁止在惩罚的威胁下榨取 劳工的利益和强迫员工工作 3 程序 3 1 公司所有被聘用之劳工必须以自愿为原则 绝不允许有任 何强迫性行为 不利用欺骗手段 引诱工人来本公司工作 3 2 凡是办理员工入公司手续的人员 严格遵守招工规则 不 允许任何人向新进公司之员工索取入公司介绍费 同时公司 招请任何工人一律不准收取押金 保证金或扣押其身份证和 其它法定证明文件 3 3 员工可以依合同或劳动法相关条款提前申请离公司 3 4 员工生病出具医生证明公司会予请假休息 3 5 管理人员不得滥用职权强迫他人工作 保证员工有充足休 息时间 加班加点必须坚持以自愿为原则 如确实因生产需 要 经当地劳动部门批准可以延长工作时间 但加班加点不 得超过法定时间 3 6 凡自愿加班的员工 以组为单位填写 加班申请书 申 请人签名 经批准方能加班 加班申请书 由综合部存档 备查 3 7 加班时间以年平均时间计算 即全年加班不超过 36 12 432 小时 年 3 8 本公司绝对不使用监狱劳工 不考虑监狱工公司为分包商 4 参考 4 1 劳动法 4 2 SA8000 2 1 强迫性劳工 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 5 附注 加班申请书 加班申请书 加 班 部 门 组 别 生产 任务 加班 时间 申 请 人 签 名 生产部 综合部 公司长 加班申请书 加 班 部 门 组 别 生产 任务 加班 时间 申 请 人 签 名 生产部 综合部 公司长 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 健康与安全 1 目的 制定职业安全卫生管理方案 为所有员工提供一个安全与健康的工作 环境和生活环境 2 范围 涉及安全风险 健康卫生及规章制度指定的所有作业行为 3 程序 详见本公司职业安全卫生管理系统程序 OSHMS 3 1 公司 一贯坚持以 安全第一 预防为主 的安全生产方针 3 2 安全卫生管理代表及安全卫生管理委员会建立安全 卫生目标及 标的 并由总经理审批通过 3 3 由安委会对各部门 健康与安全 工作不定期进行巡检 日常巡 视监察由安全检查监察员负责 并记录巡检情况 3 4 步骤 3 4 1 防范因生产与工作有关的或可以在工作中发生意外的伤害 做好防护措施 尽量减少工作环境中固有的危害因素 为员 工提供一个健康 安全的工作环境 3 4 2 每年最少两次由安委会组织对新老员工进行消防演习训练 训练内容包括 火灾疏散 危险品泄漏疏散 灭火器操作 报警 抢救负伤人员等 由相应专业人员担任教员 3 4 3 每年不少于两次对所有员工进行岗位培训 掌握安全卫生 操作规程 并为新进和调职员工重复举办健康与安全培训 各相关部门应做好组织和纪录工作 3 4 4 每年最少做一次风险评估 避免对有可能危害员工的安全 卫生的问题作出防范 改善措施 3 4 5 为员工提供一个安全舒适的办公环境 并设有储物柜 空 调 干净的厕所 同时随时可取得到可饮用之开水 4 目标与标的 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 4 1 以安全为目标 以预防为手段 4 2 目标与标的应配合 4 2 1 安全卫生政策 4 2 2 重大风险辩认结果 4 2 3 法规及其它要求 4 2 4 技术选择 资金 作业和经营要求 4 2 5 利害相关者的观点 4 3 目标 4 3 1 符合国际及国家劳动法规 减少违规风险和职业安全卫生 损失 4 3 2 维持 SA8000 程序正常运作 并使之持续改善 4 3 3 加强内外沟通 4 3 4 严守有关客商对制造商制定的行为准则 4 3 5 加强对供货商的控制与沟通 4 3 6 SA8000 系统推广 以使系统更有效持续改善 4 4 标的 99 年 8 月 2000 年 7 月 4 4 1 加强全体员工对安全卫生管理方面的认识 每年至少一次 由安委会组织统一培训 每月由车间自行进行安全教育 4 4 2 进行应急综合演练 包括火警 地震 水灾等 每年至少 二次 参加人数达 100 4 4 3 控制各种作业对环境卫生的污染 改善于作业环境 加强 劳动保护 4 4 4 对 SA8000 推行情况及满意度进行书面调查 调查率 80 以 上 4 4 5 SA8000 系统知识培训 培训达 100 4 5 为达到所设定的目标与标的 由社会责任管理代表和社会责任管 理委员会完成建立社会责任管理方案 并保持持续改善 参照 OHSMS 职业安全卫生管理方案 5 参考 5 1 职业安全卫生管理系统手册 OHSMS 程序 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 5 2 管理人员安全教育制度 6 附注 6 1 SA8000 系统社会责任 SA8000 单项巡检报告 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 SA8000 单项巡检报告 巡检日期 巡检范围 巡检负责人 巡检 目的 为符合 SA8000 管理标准要求 存在问题 整改方案 要求 复 核 要 求 被巡检部 门 主 管 复核 人 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 组织工会的自由和集体谈判的权利 1 目的 加强社会责任 尊重员工的自由 保障员工的合法权益 2 范围 公司的所有员工依法享有自由成立和参加工会 参与集体谈判权利 的一切行为 3 程序 3 1 工人可以依法组织或参加工会和进行集体谈判 3 2 如集体谈判受到法律限制时 员工可以通过员工代表或以书面 形式的目的与管理代表或代理人进行沟通 3 3 员工代表或员工所投送的报告 建议及意见书等由管理代表或 代理人按董事长意见在 15 天内 最多不超过 30 天 对所有的 报告 建议及意见书等以书面的形式或当面作出回答并公布于 众 3 4 尊重员工代表和提出报告 建议及意见书的员工 绝不会行打 击报复及歧视 3 5 保证员工代表在任何工作环境中都能够接触到工人并让他们对 谈判的内容能相互沟通 4 附注 4 1 集体谈判内容与答复记录表 4 2 通告 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 集体谈判内容与答复记录表 部 门 主 题 员 工 代 表 意 见 管 理 代 表 意 见 董 事 长 意 见 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 歧 视 1 目的 制定制度 控制我公司所有员工在聘用阶段中不受各级组织歧视 加 强社会责任 2 范围 对公司所有员工一视同仁 不受其民族 性别 年龄 职务 宗教 生理 国籍等的限制 3 程序 3 1 不论在招聘工作中或生产劳动过程中 任何部门的综合管理人员 对所有员工必须一视同仁 不得有任何针对性歧视行为 3 2 男女同工同酬 凡由于生产或工作需要符合招工条件的妇女 享 有男女平等的就业权利 在录用职工时 除国家规定的不适合妇 女的工种或者岗位外 不以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇 女的录用标准 3 2 1 严格贯彻执行 女职工劳动保护规定 3 2 2 按生产订单情况 需经济性裁员时 按 劳动法 第二十 七条和劳动部 企业经济性裁员规定 的程序进行 向员 工提供经营数据 提出裁减方案 征求员工意见 听取劳 动部门意见 对被裁减人员支付经济补偿金 3 3 员工在聘用 补偿 受训机会 晋升等不因其民族 种族 性别 年龄 宗教 信仰 残疾 等而受到歧视 3 4 本公司对劳动综合部门行使监督检查时 积极支持 不歧视 配 合完成监督检查工作 3 5 本公司不允许管理人员在任何情况下对员工有强迫性 威胁性 凌辱性或剥削性的性行为 包括姿势 语言 和实际接触 3 6 员工可以书面或口头形式向公司管理代表或代理人投诉其所受的 歧视 投诉情况将由公司有关负责人委派人员调查并在调查后 2 天内对投诉者作出书面或口头的答复 3 7 公司绝不干涉所有员工遵奉涉及种族 社会阶级 国籍 宗教 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 残废 性别 性别取向 工会会员资格和工会的信条规范或要求 等的权利 同时绝不会因此受到歧视 4 参考 4 1 企业经济性裁员规定 4 2 女职工劳动保护规定 4 3 劳动法 4 4 女职工劳动保护制度 4 5 反歧视政策 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 惩戒性措施 1 目的 建立和维护适应社会责任和符合法律的劳动制度 保护工人的合法权 益 2 范围 涉及本公司各部门对雇用工人在劳动时间内或非作业时间非法惩罚 行为 3 程序 严禁以暴力 威胁或者其它手段限制工人人身自由来强制劳动 严禁侮辱 体罚 殴打 非法搜索和拘禁劳动者的行为 按符合法律规定的公司规来管理员工 员工违纪以批评教育为主 经 济处罚为辅 如若出现故意违规行为给公司方造成经济损失的 送交有关部门处理 各级管理人员对所有员工不准因其工作中的小误差对其进行肉 体上的惩罚或当众凌辱 破口大骂 给其造成心理压力 应以培训 教育为主 员工可以用书面或口头形式对惩罚性措施 纪律处分 或上述行 为向公司总经理投诉 总经理经调查后会在二天内向有关员工作 出答复 对总经理处理不服的 可以向劳动部门投诉 4 参考 4 1 劳动法 4 2 公司规定 4 3 通告 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 工作时间与休息时间 1 目的 遵守法律规定 维护社会责任 控制因工作时间长而影响员工安全与 健康 2 范围 所有雇用在岗员工 3 程序 员工每日正常工作时间不超过八小时 每周正常工作时间不超过四十小 时 员工每周至少休息一天 在正常的工作时间内提供员工合理适当的休息时间 员工打卡形式记录其本人的工作时间 可以清楚其个人所得报酬是否与 工卡上的一致 如生产特点不能执行以上规定的 征得劳动者本人同意 并经当地劳动 部门批准 延长工作时间每日不得超过 3 小时 全年不得超过 432 小时 员工有权拒绝加班 加班是员工的自由选择 法定假日 员工可以全部或部分不参加生产和工作 法定假日全年有十 一天 具体时间为元旦 春节 国际劳动节 国庆节 端午节 清明节 中秋 节 享受法定的特殊假期 如年休假 婚丧假 产假等 上述假期均为有薪假 期 4 参考 4 1 劳动合同法 5 附注 5 1 员工工卡 5 2 关于星期六 星期日休息的通知 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 员 工 工 卡 姓名 部门 号码 时间 正常出勤天数 平日加班小时累 计 休息日加班小时累计 法定假日加班小 时累计 上午 下午 加班 日期 IN OUT IN OUT IN OUT 共计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 薪 酬 1 目的 遵守法律 加强社会责任建立法制化的工资分配制度 2 范围 涉及本公司各部门员工的工资 3 程序 劳动工资按劳动法规定 工资遵循按劳动分配原则 实行同工同酬 多 劳多得 不劳不得 实行按劳分配原则把劳动者的数量和质量与所获得的报 酬紧密联系起来 使劳动者的劳动报酬与劳动贡献相符合 劳动工资的计算方法 a 2011 年度最低工资标准不少于 800 元 月 正常加班时间支付不 低于百分之一百五十的工资报酬 b 休息时间安排劳动者工作 又不能补休息的支付不低于工资的百分 之二百的工资报酬 c 法定假日安排劳动者工作支付不低于工资的百分之三百的工资报酬 d 加点为加点时间 支付劳动者工资报酬的百分之二百或计件单价的百 分之二百工资 公司以货币现金形式按月支付给劳动者本人 公司规定每月 28 号前开始足额地为员工支付上月工资 公司决不会增立名目 例 员工因纪律或试用期间等扣压工人工资 同时 本公司坚持合理支付 决不会逃避法律规定给员工的福利 调薪幅度依广州市政府最低工资标准上调比例为准 4 参考 劳动法 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 政 策 1 目的 针对社会责任议题制定相应政策 并强施实行 强化企业竞争力 2 范围 涉及公司各部门按政策行使的各项工作 3 社会责任政策 社会责任系统是企业符合国际及国家劳动法规 减少违规风险和安全 卫生损失而建立的 并承诺 按社会责任系统中的标准规范所有行为 包括薪酬 工作时间 安全与 健康等 遵守企业生产经营中的一切法律 各式各样公司签署的规章 并与安 卫管理系统 品质管理系统 环境管理系统配合管理公司 尊重所有人的权利 禁止有歧视行为和强迫劳动及违法的惩罚性措施 按社会责任标准程序持续改善管理 规范行为 接受外部审查和员工监 督 员工代表有权就社会责任议题同管理代表进行沟通或谈判 所有员工随时可以取阅社会责任系统方面的数据并提出建议 且不受到 任何负面的影响 社会责任政策对大众公开 建立和维持所有利益团体经常沟通和程序 不使用监狱劳工 不考虑监狱工公司为本公司的分包商或供货商 4 参考 华特 迪斯尼公司 制造商行为守则 沃尔玛之公司 供货伙伴准则 麦当劳 工作行为守则 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 管理审查 1 目的 定期对本公司社会责任管理系统进行审查 确保基适应性 持续性和 有效性 2 范围 社会责任管理系统所有要素 3 程序 每年最少进行一次管理层审查 管理层会由总经理主持 同时参加的还有管理代表和员工代表 安委会 委员 各部门总管 主管 管理层审查会包括以下几点 但没有限制 审查 SA8000 政策 目标与标的及本手册各项内容 内部及外来的社会责任系统审查结果 适当的系统改变及改进 供货商 分包商社会责任的表现 管理层审查会议由专人做成记录 有专人被指派执行会议中的决定的任 何行动 会议记录并入档案管理 4 参考 职业安全卫生系统管理程序 5 附注 内部审查 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 内部审查 1 目的 检验社会责任管理系统在本公司的有效性 2 范围 全部社会责任管理系统要素 3 程序 社会责任管理委员会成员是内部审查的主要成员 首要审查员负责编制 社会责任管理系统内部审查计划及实行 内部审查最少每年一次 首要审查员及内部审查员一定要接受内部社会责任管理系统审查培训 内部审查是根据 SA8000 标准的内容进行的 内部审查内容包括复查现行法规及其它要求之符合性 4 参考 4 1 处理疑虑和采取矫正行动 5 附注 社会责任审查计划 社会责任内部审查核对清单 社会责任审查报告 内部审查员的资格和培训要求 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 社会责任审查计划 月份 被稽查人 职务 部 门 稽查员 审查情况 资 料 批准人 批准日期 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 社会责任内部审查清单 检查方法 1 工人面谈 1 2 1 3 1 5 2 2 3 7 3 8 3 9 4 2 5 3 6 3 7 2 8 2 10 1 12 2 2 检查工场 1 5 3 4 3 5 5 3 3 6 3 8 3 9 3 随便抽 10 员工面谈 要 求 发现 是 否 评 语 1 童工 1 1 有制定的政策 1 2 所有的人都明白政策 1 3 政策与所有人有关 1 4 有管理的系统去避免聘用童工 1 5 没有发现员工是低于 16 岁 1 6 有纠正童工程序 1 7 每个程序都有纠正的行动 2 强迫性劳动 2 1 有制定的政策 2 2 没有发现强迫劳工的证据 3 健康与安全 3 1 有制定的政策 3 2 有高级职员负责健康与安全 3 3 有紧急计划 3 4 防火门没有上锁 3 5 有急救箱 3 6 安全及清洁的环境 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 3 7 安全训练 3 8 洗手间 冲凉房 是清洁及符合卫生 3 9 有方便使用的水 4 工会的自由 4 1 有制定的政策 4 2 歧视 5 有制定的政策 5 1 有上诉的程序 5 2 员工没有受歧视 6 惩罚的习惯 6 1 没有使公司的处罚方法被滥用 6 2 有上诉的机构 6 3 员工没有受虐待 7 工作时间 7 1 根据本地法规 7 2 员工对工作时间很满意 8 薪金 8 1 薪金符合超过法定要求 8 2 没有不合理的扣薪 9 管理的检阅 9 1 有举行管理检阅 9 2 有做到跟进行动 10 计划与履行 10 1 员工有就社会责任受培训 10 2 有内部审查 10 3 在内部审查完成与有跟进 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 11 供货商的控制 11 1 在选择新的供货商时有考虑到 SA8000 11 2 有证据去证明供应高有改善 SA8000的表现 12 提出问题及进行适当的改正行动 12 1 有制定的程序 12 2 对于有关的问题进行适当的改正行动 13 记录 13 1 审查有关法律的执行 13 2 外部审查报告 13 3 内部审查报告 13 4 员工培训记录 13 5 供货商签回的同意书 13 6 供货商的审查报告 13 7 管理审查会议 13 8 风险评估记录 13 9 员工上诉记录 13 10 外部的联系 14 现行法规及其它要求之符合 审查人姓名 被审查者 审查编号 日期 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 审查责任审查报告 稽查日期 稽查负责人 稽查目的 为符合 SA8000 管理标准要求 存在的问题 改正问题 要求 复 核 记 录 被稽查 部 门 主 管 复 核 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 公司代表 1 目的 负责 SA8000 社会责任 对本系统的所有要求履行职责 完善体系 2 范围 管理代表一名 非管理层代表部门一名 3 程序 本体系之管理代表是由总经理担任 公司长担任管理代理人 他负责整 个 SA8000 系统的建立管理供货商 分包商对社会责任方面的表现及本标准 的执行情况进行沟通 非管理代表是从普通员工中推行出来 他负责本公司就本标准社会责任 方面的提议并作出书面或口头答复 非管理代表是负责与员工对社会责任行为进行沟通 将提议整理向管理 代表或代理人报告 协助施行本标准的各项政策 规章 并纠正不符合的行 为以书面形式向公司管理代表或代理人汇报 公司协助各部门以总管提名进行民主推选的形式选出非管理代表 4 参考 社会责任之非管理代表 员工代表 推选数据 社会责任管理代表关于对其代理人的任命书 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 内部审查员资格 1 目的 明确内部审查员资格和培训要求 确保内部审查的质量 2 范围 内部审查组成员 3 内部审查员资格 须具备其中之一 3 1 参加 SA8000 训练课程并考试通过 3 2 具备与 SA8000 审查相关的资格 劳动管理资格 注册安全 主任资格 消防员上岗资格等 4 内部审查员培训项目 4 1 SA8000 标准 4 2 劳动法规及员工权益 4 3 社会责任政策 目标及程序 4 4 安全卫生知识 技能 4 5 急救及紧急应变训练与指挥 4 6 内部审查之方法与技巧 5 参考 职业安全卫生管理程序 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 规划与实施 1 目的 保证公司的各个部门了解和实施本系统规定 2 范围 对 SA8000 标准所有计划的落实 3 程序 3 1 各部门明确本标准定义 责任和职权 3 2 由公司管理代表及员工代表将制定的规划落实到各部门 并定 期检查实施情况 3 3 按要求与规定对新进员工和新调动员工进行培训 加强安全教 育 防范在工作中的不当行为 3 4 监督相关活动和成效 证明实施系统是否有效的达到公司的政 策和本标准规划的目标 3 5 对新 老员工每年一次上岗教育培训 提高业务技能与操作技 能 防止不当行为 3 6 目标 加强社会责任 完善管理体系 提高企业竞争力 3 7 标的 按法规标准 满足工人基本需求 包括薪水 工作 与 休息 安全与健康 劳保与福利 4 参考 4 1 职业安全卫生管理系统程序 4 2 职业安全卫生岗位操作规程 4 3 职业安全卫生各部门管理制度 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 对供货商 分包商的控制 1 目的 评估供货商社会责任的表现和承诺 评估供货商是否符合 SA8000 的要求 2 范围 所有为我们提供生产协助的供货商 3 程序 3 1 新供货商 3 1 1 新的供货商要评估他们是否符合 SA8000 标准的要求 3 1 2 评估由问卷或实地审查进行 3 2 现有的供货商 3 2 1 主要的供货商每年最少进行一次社会责任的审查 3 2 2 审查报告行为守则记录在审查报告上 3 2 3 主要的供货商会鼓励他们得到 SA8000 证书 3 2 4 特别供货商须提供经营资格证明 3 2 5 化学危险品供货商须提供经营资格证明 3 2 6 凡涉及到安全与健康的产品由需要产品合格证 才能采购 和使用 3 3 供货商要签一分同意书 是表示愿意遵行我们的行为守则 4 参考 SA8000 国际标准 5 附件 5 1 新供货商社会责任审查核对清单 5 2 行为守则审查报告 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 新供货商社会责任核对清单 公司方 审查 填写由 检查方法 填写日期 1 可以要求供货商填写下表或派人去审查 要 求 发现 是 否 评 语 1 童工 1 1 有制定的政策 1 2 所有的人都明白政策 1 3 政策与所有人有关 1 4 有管理的系统去避免聘用童工 1 5 没有发现员工是低于 16 岁 1 6 有纠正童工程序 1 7 每个程序都有纠正的行动 2 强迫性劳动 2 1 有制定的政策 2 2 没有发现强迫劳工的证据 3 健康与安全 3 1 有制定的政策 3 2 有高级职员负责健康与安全 3 3 有紧急计划 3 4 防火门没有上锁 3 5 有急救箱 3 6 安全及清洁的环境 3 7 安全训练 3 8 洗手间 冲凉房 是清洁及符合卫生 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 3 9 有方便使用的水 4 工会的自由 4 1 有制定的政策 4 2 歧视 5 有制定的政策 5 1 有上诉的程序 5 2 员工没有受歧视 6 惩罚的习惯 6 1 没有使公司的处罚方法被滥用 6 2 有上诉的机构 6 3 员工没有受虐待 7 工作时间 7 1 根据本地法规 7 2 员工对工作时间很满意 8 薪金 8 1 薪金符合法定要求 8 2 没有不合理的扣薪 9 管理的检阅 9 1 有举行管理检阅 9 2 有做到跟进行动 10 计划与履行 10 1 员工有就社会责任受培训 审查人姓名 被审查者 审查编号 日期 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 行为守则审查报告 报告编号 电话 公司名 传真 地址 审查日期 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 处理疑虑和采取纠正行动 1 目的 确认系统以解决不符合性 规范改善要求的执行和保证改善措施的 有效性 2 范围 对有可能导致大小事故和其它不当程序及疑虑采取改善措施的行为 3 程序 3 1 处理和采取纠正行动通常从以下方面着手规划 a 员工投诉 建议 b SA8000 方面客户投诉 c 通过监督检测发现 d 在稽查过程中发现 e 在 SA8000 标准的执行情况和工人要求中发现 3 2 公司任何员工都可提出建议 并投入投诉箱 一个月内公司代 表会以口头或书面形式给予答复 任何员工不会因提出建议而 受到公司处罚或歧视 3 3 公司管理代表将会委派员工代表调查核实原因并确认合适的改 善和预防行为 对采取纠正行动 并记录在 建议或投诉处理 记录 中 3 4 如果改善计划经公司和董事长通过 公司管理代表将委派员工 代表监督和认证此项措施是否执行和有效 员工代表将完成认 证报告并全交给公司代表和董事长审核 4 参考 4 1 SA8000 标准 9 11 处理疑虑和采取矫正行动 5 附注 5 1 建议或投诉处理记录表 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 建议或投诉处理记录表 提出人 批准人 认可人 由公司代写 建议投诉内容 改正措施 限期日期 行动负责人 完成 日期 复 核 情 况 复 核 人 有关 部门 负责 人 认 可 人 日 期 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 对外沟通 1 目的 对本公司相关 SA8000 社会责任标准进行内 外部信息沟通 2 范围 所有社会责任及管理系统 3 程序 3 1 由公司代表或代理人或综合部负责处理内部和外部沟通 对外 部相关信息作出反应 3 2 对通过沟通来的各方面信息 应通过张贴告示或其它方式对所 有员工进行沟通 3 3 外部沟通文件均应妥善保存 4 定期与外部沟通的渠道及方法 4 1 企业与政府安全 劳动管理部及企业主管部门每半年沟通一次 邀请审查监测或座谈会的方法进行沟通 4 2 告之政府安全 劳动管理部门 企业主管部门以及供货商 分 包商 本公司已实施了 SA8000 以信函方式沟通 颁证以后 要求上述部门为本企业提供相关的最新的法律 法规及其它要 求之文件或信息 4 3 接受客商及政府机关部门的审查 记录针对 SA8000 方面的建 议和意见 4 4 对分包商 供货商要求签定承诺书并传回保存 定期 一年一 次 评估其绩效并记录 4 5 参加 SA8000 相关培训 包括劳动部门 消防部门的培训等 4 6 由公司管理代表或综合部负责处理外部沟通 对外部相关者的 住处作出反应 4 7 对通过沟通来的各方面信息 通过张贴或以其它方式向所有员 工进行沟通或执行 4 8 所有沟通均记录存盘 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 5 参考 5 1 SA8000 标准 9 12 对外沟通 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 查证管道 1 目的 为利益相关者提供信息 2 范围 所有外部与内部对 SA8000 提供和取得信息的管道 3 程序 3 1 如果合约有要求给外部相关者提供信息 将由董事长或其授权 代表在不泄露本公司商业机密的情况下或其它管道给外部相关 者提供合理的信息 3 2 如果有进一步要求 本公司将要求供货商和分包商给予本公司 有关的外部相关者提供合理的信息 3 3 本公司有权保留商业机密及拒绝答复与合约无关的信息要求 3 4 SA8000 系体文件对内部员工是公开的 随时可以查阅或咨询 4 参考 4 1 SA8000 标准 9 13 核实渠道 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 记 录 1 目的 通过保存社会责任管理系统各方面活动的记录及数据 来证明本公 司符合本手册的各项规定 2 范围 所有关于社会责任管理系统的文件 3 程序 3 1 收集本手册的各类记录 包括各类培训记录 巡查记录等 由 文控中心保留或销毁 3 2 记录要清晰可辩 以目录或分类的方式储存 便于取阅 各记 录保存期参照总登记目录 3 3 在总登记目录上已过了保存期的记录可以由负责人销毁 4 参考 4 1 SA8000 标准 9 14 记录 5 附注 5 1 SA8000 资料保存期限表 5 2 社会责任法规目录及评估记录表 塑胶电子社会责任管理手册 S 101 2011 版本 修改状态 A 0 目标 指标和管理方案 页 次 8 25 社会责任法规目录及评估记录表 编 号 类 别 名 称 实施日期 评估 结果 评估 日期 01 国家发 布 中华人民共和国劳动法 1995 年 1 月 1 日 02 国家发 布 中华人民共和国妇女权益 保障法 1992 年 10 月 1 日 03 国务院 发布 中华人民共和国道路交通