县中医院20XX年工作总结及20XX年工作安排.doc

工作总结/医院工作总结 县中医院20XX年工作总结及20XX年工作安排 XX 年，我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下， 着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术 水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力 为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深 化优质服务， 确保医疗安全， 改变医院就医环境， 更新医疗设备。 以创建和谐医院为重点， 狠抓手足口病预防和医院规范化管理等 项工作，取得了很大成绩，现回顾总结如下： 提升综合实力， 一、 提升综合实力，争创岗位明星 今年初，医院依据 XX 年的工作要求，及时召开了医院九 届二次职工代表大会，大会对上一年的工作进行了全面、客观、 详实的总结，对今年的工作进行具体的部署，大会提出 XX 年 的工作重点是“优质服务年活动” ，并做为全年工作的主线展开， 围绕这一工程，在医疗方面开展全面提升我院综合实力，以突出 中医特色的中医医院管理年活动。在护理方面，继续抓好优质护 理示范工程，在全院开展争创岗位明显活动，推行挂星服务，并 将在活动中表现良好的人员公示大家， 年终召开盛大的表彰大会 予以表彰。为此，院领导班子高度重视，多次召开会议，研究部 署具体活动方案和具体措施。于 4 月 13 日召开了全院关于开展 1 “优质服务年活动”动员大会，并邀请局领导参加，会上院长任 林军同志作了热情洋溢的发言， 对优质服务年活动做了全面的诠 释和部署，拉开了全院“创先争优”活动的序幕。为此全院医疗 护理、医技、行管、后勤各部门联动，积极投身到提升我院综合 实力的活动中来。 狠抓医疗服务质量，二、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理 狠抓医疗服务质量和医管年管理，按照国家中医药管理 局的安排，根据吉林省 XX 年“以病人为中心，以发挥中医 药特色优势”为主题的中医医院管理年活动实施方案的总体 部署，医院严格的按照方案的要求，并结合我院实际，以优质 服务年活动为主线的工作目标，深入开展“以病人为中心，以 发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动。院领导 班子高度重视，认真学习文件精神，统一思想。医院“中医医 院管理年”活动领导小组专门召开了工作会议,逐项分部门、分 科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充 和完善，各科室认真组织学习，并在临床实际工作中具体贯彻 实施，真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责， 定期不定期进行了质量检查，并及时进行反馈，努力提高医疗 质量。 为保证医疗质量，我院分管业务院长、医务科长、护理 2 部主任具体抓该项工作，每周例会通报医疗护理、院内感染、 医技科室、行管后勤综合治理的质量情况，各临床科室主任对 所辖病区的病人实行 24 小时负责制，对本科室的急、危、重症 病人亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务院长、医务科长汇 报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高业务人员的理论、实 践技能水平，培训技术人才是我们常抓不懈的工作，医务科定 期在院内组织业务讲课，并进行业务培训考试，选派医务人员 参加各种学术会议、培训班等。这样，使我院的医务人员提高 了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保 障。 在护理方面，护理部提出的优质护理示范工程，真正体现 了以病人为中心的护理服务理念，医院成立了以院长挂帅的活 动领导小组，将此项工作确立为“一把手工程” ，真正通过优质 护理示范工程工作，实现三个革命性的改变。一是全院职工的 思想认识的转变，要树立大局观念，整体观念，二是后勤部门 的转变，进行工作流程的革命，真正做到三贴近（贴近临床、 贴近病人、贴近社会） ，三是两个效益的转变。护理部加强了人 员培训，岗位练兵，全面提高护理人员素质，健全制度，认真 落实工作流程，加强护理人员队伍，满足临床护士需求等一系 列措施，实施优质服务。采取护理人员分层使用，实行弹性排 3 班，简化护理文件书写，改变护理工作模式，实行责任制小组 下的护士包干制，每组人员均有自己所管的床位，每名责任护 理分管病人不超过 8 人，责任组长全面履行岗位职责，将病人 的治疗、护理、病情观察、护理记录、健康指导、护患沟通等 融为一体，真正做到包床到人。要求做到一问、二看、三作、 四教 ，落实全程护理。在开展过程中，结合我院的优质服务， 每月评出星级护士，年未予以表彰。优质护理工作一年来，医 院护士共收到表扬信 12 封；锦旗 6 面；极大地促进了医院工作 的变革和发展，使医院的护理工作进入了一个新的阶段。 医护人员严把关，确保医疗护理质量。 医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安 全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持 执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度，一旦出现， 均由各职能部门认真查处。 加强了对医院感染的控制管理工作，每月对处置室 、手 术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今 年医院感染率 0.54%，漏报率为 0，均低于国家标准要求。 医技科室召开多次会议，就如何最大限度的、科学的、 准确的配合满足临床需要展开讨论，主管院长更是亲临一线， 就挖掘自身潜力，提高报告质量，提出自己的意见和建议，使 4 科室学习的风气，求真务实的工作作风逐步形成。 通过狠抓医疗质量和管理，今年我院各项医疗指标均达到 医管年评审标准，在今年医管年省检查团来院检查的过程中得 到省级专家的一致好评和认可，给予了较高的评价。