医院投诉管理制度

1、附件医院投诉管理办法征求意见稿第一章 总 则第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益,根据医疗机构管理条例医疗事故处理条例信访工作条例卫生信访工作办法等法规,制定本办法.第二条 本办法所称投诉是指。

2、卫生院投诉处理制度 为了及时处理各种投诉,保障病员及家属的合法权益,促进医院改进服务,提高服务质量,维护医院形象,根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定投诉处理制度.一投诉途径与渠道1医院投诉电话7320192医院一楼大厅。