第 十 章 物 业 客 户 投 诉 的 处 理 技 巧 第 一 节 客 户 投 诉 概 述 一 投 诉 的 概 念投 诉。客 户 对 产 品 和 服 务 不 满 意的 一 种 集 中 表 现。第五组全体培训讲师。通过业主投诉处理及技巧培训。客 户 对 产 品 和 服 务 不 满意 的 一 种 集 中 表 现。
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1、第 十 章 物 业 客 户 投 诉 的 处 理 技 巧 第 一 节 客 户 投 诉 概 述 一 投 诉 的 概 念投 诉 ： 客 户 对 产 品 和 服 务 不 满 意的 一 种 集 中 表 现 ， 同 时 ， 它 也 包括 客 户 或 投。
2、培训讲师：第五组全体培训讲师：第五组全体物业客户投诉处理及技巧培训物业客户投诉处理及技巧培训Page 2 培训目的培训目的 通过业主投诉处理及技巧培训，通过业主投诉处理及技巧培训，提高物业服务各部门的投诉直接处提高物业服务各部门的投诉直接处。
3、第 十 章 物 业 客 户 投 诉 的 处 理 技 巧 第 一 节 客 户 投 诉 概 述 一 投 诉 的 概 念投 诉 ： 客 户 对 产 品 和 服 务 不 满意 的 一 种 集 中 表 现 ， 同 时 ， 它也 包 括 客 户 或 投。