素养和商务礼仪培训课件

商务礼仪和职业素养,商务礼仪,学习目标,对个体 不学礼,无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份地位社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率,目录,一.礼仪的概念 二.商务礼仪准,

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