商务中心岗位责任制及工作规程

商务中心岗位责任制及工作规程一、主要职能商务中心是现代高级宾馆的重要标志之一，是商旅客人常到之处，它是客人“办公室外的办公室”，它服务的好与坏，会直接影响到客人的商旅活动和宾馆的重要客源-商旅客人的光临，甚至影响国家的声誉，商务中心提供廿四小时的服务，显现出它在酒店中的特殊地位主要职能为客人提供各

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1、商务中心岗位责任制及工作规程一、主要职能商务中心是现代高级宾馆的重要标志之一，是商旅客人常到之处，它是客人“办公室外的办公室”，它服务的好与坏，会直接影响到客人的商旅活动和宾馆的重要客源-商旅客人的光临，甚至影响国家的声誉，商务中心提供廿四小时的服务，显现出它在酒店中的特殊地位主要职能为客人提供各种高效的秘书性服务。为客人提供以及传递各种信息直接或间接为宾馆争取客源(特别是商旅客)。二、组织结构图（2-2）三、各岗位职责(一)商务中心主管(主管助理)岗位责任制1向主管商务中心的前台部经理负责，完成上级交给。