企业客户关系管理系统

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2、地吉林省高等教育自学考试毕 业 论 文论文题目:企业客户关系管理系统专 业:计算机应用软件准考证号:学生姓名:指导教师:2008年 08月 22日摘要科技的发展时代的进步,市场经济的竞争也越发激烈与残酷,在竞争中客户作为市场的最重要的资源,。

3、1概述31.1目的31.2范围31.3读者对象41.4 术语定义42系统说明42.1概述42.2用户与角色42.3系统功能52.4当遵循的标准或规范53功能性需求63.1营销管理63.1.1销售机会管理63.1.2客户开发计划93.2客户管。

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