礼仪培训课程大纲

1、服务礼仪培训课程主题:服务礼仪培训培训讲师:中华礼仪培训网讲师培训时间:23天培训地点:客户自定培训对象:服务人员培训方式生动授课多媒体演示个体实训角色扮演互动交流等使培训效果达到最好课程特色30理论讲授5案例分享65实际练习情景模拟讲师现。

2、职业形象与商务礼仪课程大纲课程目标:1课程将从商务礼仪的不同角度不同层面不同内容进行综合阐述和训练;2帮助学员加深理解现代礼仪文明掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;3掌握32个特定场合的商务行为礼仪的知识及实务;4学习影响沟通效果因素。