2022年软考-信息系统项目管理师考试内容及全真模拟冲刺卷（附带答案与详解）第58期

2022年软考-信息系统项目管理师考试内容及全真模拟冲刺卷（附带答案与详解）1. 单选题近期，国家多个部委发布相关文件，其中“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”本条信息按照马斯洛的需求层次理论，属于（ ）的需求。问题1选项A.生理B.安全C.社会交往D.受尊重【答案】B【解析】本题考查马斯洛需求层次理论， 参考信息系统项目管理师教程（第3版）P351。马斯洛的需求层次理论是一个5层的金字塔结构，包括：(1)生理需求(Physiological needs) ：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见的激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。(2)安全需求(Safety needs) ：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。(3)社会交往的需求(Love and belonging needs) ：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。(4)受尊重的需求(Esteem needs) ：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。(5)自我实现的需求(Self-actualization) ：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现境界的人，必须干与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”属于安全需求，故选择选项B。2. 单选题缺陷发现率=缺陷数（系统测试）(个)执行系统测试的有效时间（小时），是衡量测试人员（ ）的指标问题1选项A.测试设计中工作效率B.测试设计中工作质量C.测试执行中工作效率D.测试执行中工作质量【答案】C【解析】参考信息系统项目管理师教程（第3版）23.3.6 小节。缺陷发现率，即测试人员各自发现的缺陷数总和除以各自所花费的测试时间总和，是测试执行中工作效率的指标。3. 单选题关于项目组合和项目集的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.项目组合和项目集中都可能包含日常运作业务B.项目集是项目组合的一部分C.项目组合中的项目既可以位于项目集之内，也可以位于项目集之外D.项目组合中的项目集和项目应有依赖关系【答案】D【解析】项目组合的组件不一定有依赖关系。（1）项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。（2）项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。如果项目间的联系仅限于共享雇主、供应商、技术或资源，那么这些项目应作为一个项目组合管理而非项目集来管理。（3）项目集管理重点关注项目间的依赖关系。4. 单选题某市政府计划采购一批服务， 但是采用公开招标方式的费用占该采购项目总价值的比例过大，该市政府可依法采用( ) 方式采购。问题1选项A.邀请招标B.单一来源C.竞争性谈判D.询价【答案】A【解析】参考中华人民共和国政府采购法第二十九条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用邀请招标方式采购：（一）具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的；（二）采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大的。第三十条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购：（一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；（二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；（四）不能事先计算出价格总额的。第三十一条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。第三十二条采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购。5. 单选题项目进入设计阶段时，GB/T 22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求已经升级版本，而项目需求是按旧版本策划的。（ ）直接影响项目进度。问题1选项A.提高需求评审频率B.执行项目范围变更C.与项目干系人沟通D.重新进行成本估算【答案】B【解析】本题考查范围变更的原因，造成项目范围变更的主要原因是项目外部环境发生了变化，例如：政府政策的问题。6. 单选题GB/T 8566-2007 信息技术软件生存周期过程中，将软件生存周期分为获取过程、供应过程、开发过程、运作过程和（ ）。问题1选项A.验收过程B.维护过程C.移植过程D.退役过程【答案】B【解析】本题考查知识产权与标准规范-生存周期管理标准。可参考信息系统项目管理师教程（第三版）P852。软件生存周期的主要过程有：获取过程、供应过程、开发过程、运作过程和维护过程。故本题选B。7. 论文题论信息系统项目的范围管理项目范围管理必须清晰地定义项目范围，其主要工作是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。请以“论信息系统项目的范围管理”为题进行论述:1. 概要叙述你参与管理过的一 个信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识，并总结你的心得体会:(1)项目范围管理的过程;(2)根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵。3.请结合你所叙述的项目范围和需求跟踪矩阵，给出项目的WBS。(要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层)【答案】写作要点第一部分评分要点:论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。所述项目真实可信，介绍得当。第二部分评分要点:(1)项目范围管理的过程:(a)范围计划编制一制订 一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定工作分解结构(WBS)。(b)收集需求-为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。(C)范围定义-开发女个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。(D)创建工作分解结构-将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。(E)范围确认-正式接受已完成的项目交付物。(F)范围控制-控制项 目范围变更。(2)需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法，有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。跟踪需求包括（但不限于）：业务需要、机会、目的和目标；项目目标；项目范围和 WBS 可交付成果；产品设计；产品开发；测试策略和测试场景；高层级需求到详细需求。应在需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性，这些属性有助于明确每个需求的关键信息。需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态（如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成）和状态日期。为确保相关方满意，可能需要增加一些补充属性，如稳定性、复杂性和验收标准。（3）创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作。WBS每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽的定义。WBS组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。需要注意的是，WBS 中的“工作”并不是指工作本身，而是指工作所导致的产品或可交付成果。根据考生的论述，确定其叙述的项目范围管理过程是否合适，具体核心范围的需求跟踪矩阵是否适合，具体的项目WBS是否完整，是否具有信息系统项目范围管理的实际经验。要求项目真实、逻辑清晰、条理清楚、论述得当。【解析】写作要点第一部分评分要点:论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。所述项目真实可信，介绍得当。第二部分评分要点:(1)项目范围管理的过程:(a)范围计划编制一制订 -一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定工作分解结构(WBS)。(b)收集需求-为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。(C)范围定义-开发女个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。(D)创建工作分解结构-将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。(E)范围确认-正 式接受已完成的项目交付物。(F)范围控制-控制项 目范围变更。(2)需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法，有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。跟踪需求包括（但不限于）：业务需要、机会、目的和目标；项目目标；项目范围和 WBS 可交付成果；产品设计；产品开发；测试策略和测试场景；高层级需求到详细需求。应在需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性，这些属性有助于明确每个需求的关键信息。需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态（如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成）和状态日期。为确保相关方满意，可能需要增加一些补充属性，如稳定性、复杂性和验收标准。（3）创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作。WBS每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽的定义。WBS组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。需要注意的是，WBS 中的“工作”并不是指工作本身，而是指工作所导致的产品或可交付成果。根据考生的论述，确定其叙述的项目范围管理过程是否合适，具体核心范围的需求跟踪矩阵是否适合，具体的项目WBS是否完整，是否具有信息系统项目范围管理的实际经验。要求项目真实、逻辑清晰、条理清楚、论述得当。8. 单选题十四五” 期间，我国关注推动政务信息化共建共用，推动构建网络空间命运共同体，属于（）的建设内容 。问题1选项A.科技中国B.数字中国C.制造中国D.创新中国【答案】B【解析】我国“十四五”规划纲要第五篇：加快数字化发展 建设数字中国迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。题干中“推动政务信息化共建共用”属于打造“数字政府”的内容；“推动构建网络空间命运共同体”属于营造良好数字生态的内容。9. 单选题（ ）属于拉式沟通方法。问题1选项A.电子邮件B.经验教训数据库C.视频会议D.备忘录【答案】B【解析】沟通方法：1、交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。2、推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。3、拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。10. 单选题关于项目招投标的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构B.招标项目，共收到两个投标人的标书，则该招标人需重新招标C.标书以邮寄方式递交的，以“邮戳为准“D.投标价格低于成本不符合中标人条件【答案】C【解析】本题考查立项管理-项目招投标。可参考信息系统项目管理师教程（第三版）P159。如果以邮寄方式送达的，投标人必须留出邮寄时间，保证投标文件能够在截止日期之前送达招标人指定的地点，而不是以“邮戳为准”。在截止时间后送达的投标文件，即已经过了招标有效期的，招标人应当原封退回，不得进入开标阶段。故本题选C。11. 单选题（ ）往往决定了项目的方向，一旦开发人员估计错误，将会出现严重的后果。问题1选项A.技术可行性分析B.人员可行性分析C.经济可行性分析D.社会可行性分析【答案】A【解析】本题考查项目立项管理-可行性研究的内容。可参考信息系统项目管理师教程（第三版）P161。信息系统项目进行可行性研究包括很多方面的内容，可以归纳成以下几个方面：技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。技术可行性分析往往决定了项目的方向，一旦开发人员在评估技术可行性分析时估计错误，将会出现严重的后果，造成项目根本上的失败。经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。运行环境可行性分析需要从用户单位（企业）的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质（甚至包括人员的心理承受能力、接受新知识和技能的积极性等）、数据资源积累、硬件（包含系统软件）平台等多方面进行评估，以确定软件系统在交付以后，是否能够在用户单位顺利进行。其他方面的可行性分析指除了上述介绍的技术、经济和运行环境可行性分析外，还包括了诸如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析。故本题选A。12. 单选题关于招投标的描述，正确的是：（ ）。问题1选项A.中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人B.依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于10日C.在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改D.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起10日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同【答案】A【解析】中标结果应通知所有投标人。B选项错，自招标文件发出之日起，至投标文件截至之日止，最短不少于20日。C选项错，在招标文件要求提交投标文件截止时间15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改D选项错，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同13. 单选题关于RSA算法的描述，不正确的是（）。问题1选项A.RSA算法是非对称算法的代表B.RSA算法加密密钥与解密密钥不同C.RSA算法中解密密钥公开，而加密密钥需要保密D.利用RSA密码可以同时实现数字签名和数据加密【答案】C【解析】信息系统项目管理师教程第三版P72加密技术包括两个元素:算法和密钥。密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。相应地，对数据加密的技术分为两类，即对称加密(私人密钥加密)和非对称加密(公开密钥加密)。对称加密以数据加密标准(DataEncryptionStandard, DES) 算法为典型代表，非对称加密通常以RSA (Rivest Shamir Adleman)算法为代表。对称加密的加密密钥和解密密钥相同，而非对称加密的加密密钥和解密密钥不同，加密密钥可以公开而解密密钥需要保密。14. 单选题项目变更按照变更性质划分为重大变更，重要变更和一般变更，通过不同的（ ）来实现。问题1选项A.变更处理流程B.变更内容C.审批权限控制D.变更原因处理【答案】C【解析】本题考查项目变更的分类，参考信息系统项目管理师教程（第3版）P508。根据变更性质可分为：重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。故本题选择选项C。根据变更的迫切性可分为：紧急变更、非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。根据变更内容可分为：信息系统集成行业可进一步可细分为多 个子行业，如弱电工程、应用开发、集成、IT咨询等。每种子行业的业务形态各异，成熟度亦有差距，因此内容的分类方法尚无法统一，可在各项目中细化分类。通常对不同内容的变更区别情况提出不同控制方法。15. 单选题用户在开发环境下进行的测试是（ ）。问题1选项A.配置项测试B.Alpha测试C.Beta测试D.回归测试【答案】B【解析】软件测试及其管理，参考第三版教程P50；1、配置项测试。配置项测试的对象是软件配置项，配置项测试的目的是检验软件配置项与SRS的一致性。配置项测试的技术依据是SRS (含接口需求规格说明)。2、Alpha测试和Beta测试。对于通用产品型的软件开发而言， Alpha测试是指由用户在开发环境下进行测试，通过Alpha测试以后的产品通常称为Alpha版;3、Beta测试是指由用户在实际使用环境下进行测试,通过Beta测试的产品通常称为Beta版。一般在通过Beta测试后，才能把产品发布或交付给用户。4、回归测试。回归测试的目的是测试软件变更之后，变更部分的正确性和对变更需求的符合性，以及软件原有的、正确的功能、性能和其他规定的要求的不损害性。16. 单选题关于风险和风险管理的叙述，不正确的是（ ）问题1选项A.项目投入越多，愿意冒的风险越小B.具有不确定性的事件是风险C.投机风险在一定条件下可以转化为纯粹风险D.项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响【答案】B【解析】本题考查项目风险管理， 参考信息系统项目管理师教程（第3版）P387。当事件、活动或项目有损失或收益与之相联系，涉及到某种或然性或不确定性和涉及到某种选择时，才称为有风险。以上三条，每一个都是风险定义的必要条件，不是充分条件。具有不确定性的事件不一定是风险。故选项B不正确。项目活动投入的越多，人们对成功所抱的希望也越大，愿意冒的风险也就越小。选项A正确。按照后果的不同，风险可划分为纯粹风险（不能带来机会、无获得利益可能的风险。）和投机风险（既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险。）。纯粹风险和投机风险在一定条件下可以相互转化。项目管理人员必须避免投机风险转化为纯粹风险。故选项C正确。项目风险管理包括项目风险管理规划、风险识别、分析、应对和监控的过程。其中多数过程在整个项目期间都需要更新。项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。故选项D正确。17. 单选题（ ）can be scripted as a new science and technology，which is used to simulate human intelligence Namely, computers simulate the way of humans thinking and intelligent behavior, such as Learning,Reasoning,Thinking, Planning,and so on.问题1选项A.Internet of ThingsB.Cloud ComputingC.Artificial IntelligenceD.Big Data【答案】C【解析】（ ）可以作为一种新的科学技术，用于模拟人类智能。即计算机模拟人类的思维方式和智能行为，如学习、推理、思考、规划等。A.物联网B.云计算C.人工智能D.大数据18. 单选题关于项目成本预算的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.范围基准、风险登记册和活动成本估算是制定预算过程的有效输入。B.资源日历中可获得项目资源种类和使用时间，以确定各阶段的资源成本。C.做项目成本预算时，需要按照正态分布规律，依时间段分配成本D.成本基准是经过批准的，包括应急储备，但不包括管理储备【答案】C【解析】由于成本基准中的成本估算与进度活动直接关联，因此就可按时间段分配成本基准，得到一条 S 曲线。不是按正态分布。19. 单选题甲乙丙丁4个已完工项目的历史数据如表所示，其中负值代表项目的投资额，正值代表项目的收益。从投资收益率来看，（ ）项目最优。单位：万元问题1选项A.甲B.乙C.丙D.丁【答案】A【解析】项目的投资收益率=（收益-投资额）/年数/投资额。则各项目的投资收益率分别为：甲项目为： (2+23+7-10)/4/10=0.55。乙项目为： (80+110-100)/3/100=0.3。丙项目为： (15+18+30-20)/ 4/20=0.5375。丁项目为： (150+150-150)/3/150 0.33。20. 单选题（ ）不是管理项目团队过程的输出。问题1选项A.冲突管理B.人员配备的变化C.团队角色描述的更新D.组织的标准流程【答案】A【解析】本题考查人力资源管理-管理项目团队。可参考信息系统项目管理师教程（第三版）P349。管理项目团队的输出包括：（1）变更请求（人员配备的变化）（2）项目管理计划更新（3）项目文件更新（团队角色描述的更新）（4）事业环境因素更新（5）组织过程资产更新（组织的标准流程）冲突管理属于管理项目团队的工具及技术。故本题选A。