2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷含答案275

2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷含答案1. 单选题 对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。不属于市场需求预测主要环节的是()。A 环境预测B 行业预测C 企业销售预测D 人员预测答案 D解析 本题考查市场需求预测的内容。市场需求预测的主要环节包括环境预测、行业预测和企业销售预测。2. 单选题 企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是()A 19世纪90年代以后B 20世纪70年代以后C 20世纪90年代以后D 21世纪初期以后答案 B3. 单选题 以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是()。A 经济环境和自然环境B 人口环境和技术环境C 企业自身环境D 政治法律和社会文化环境答案 C解析 本题考查宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。选项C是微观营销环境分析的内容。4. 多选题 产品成本战略包括()A 产品成本结构优化战略B 目标成本战略C 节约成本战略D 成本控制战略E 成本优化战略答案 A,B,C5. 单选题 下列关于人力资源规划的描述，不正确的是()。A 继任规划指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划B 补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上C 培训开发规划目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕改善个人与岗位要求的配合关系而制定的D 配备规划是对员工工作生涯进行规划，把个人的职业发展与组织的发展结合起来答案 D解析 本题考查人力资源规划。配备规划是指根据人力资源需要量的要求而作的人力资源配置规划。6. 单选题 企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中，正确的是()。A 高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差B 扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化能力强C 高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化能力强D 扁平化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化能力差答案 A解析 本题考查对高耸型和扁平化组织结构的理解。7. 多选题 进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括()A 政治经济科技社会文化资源信息B 企业所在行业和相关行业信息C 企业所在地区和社区的信息D 企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息E 企业自身的各类信息答案 A,B,C,D,E8. 单选题 美国福特汽车公司的创始人亨利福特的“大量生产、降低价格”经营观念是()。A 生产导向观念B 产品导向观念C 推销导向观念D 市场营销导向观念答案 A解析 本题考查市场营销观念。9. 单选题 管理咨询的一个重要特点是()A 延续性B 继承性C 否定性D 创造性答案 D10. 单选题 企业以各种方式筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略为()A 资本积聚战略B 负债经营战略C 合资或合作经营战略D 股份经营战略答案 B11. 单选题 不属于定量分析法的市场营销战略咨询的方法是()A 时间序列法B 加权平均法C 回归分析法D 市场细分法答案 D12. 多选题 咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理幅度是一项非常重要的内容。影响管理幅度的主要因素有()。A 管理责任系统的健全程度B 业务和管理工作的规范程度C 公司地理位置D 领导者个人工作特点E 被管理者能力强弱答案 A,B,D,E解析 本题考查管理幅度的影响因素。影响管理幅度的主要因素包括：管理责任系统健全程度、业务和管理工作的规范程度、管理信息系统的健全和快捷程度、领导者个人工作特点以及被管理者能力水平等。13. 单选题 下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是()。A 市场占有率达35%B 使设备保持良好的运转状态C 成本下降30%D 每月成品率不低于99%答案 D解析 本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有体现对企业目标的增值作用。14. 多选题 资本运行战略有()A 资本结构优化战略B 资本周转战略C 资本重组战略D 无形资产运行战略E 对外联合战略答案 A,B,C,D,E15. 单选题 在企业计划从内部获取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进行分析。下列选项中，必须分析的是()A 对员工的薪酬状况进行分析B 对企业文化特点进行分析C 对晋升和调换工作所带来的影响进行分析D 对企业内部员工的满意度进行调查答案 C解析 本题考查人力资源需求预测。企业内部员工的岗位调动或调配将对未来的工作造成重要影响，应对此进行利弊分析。16. 单选题 企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是()。A 密集性成长方式B 一体化成长方式C 多元化成长方式D 联盟成长方式答案 D解析 本题考查企业成长方式的内容。17. 单选题 通过合资经营或合作经营，以解决企业资金不足困难的战略为()A 资本积聚战略B 负债经营战略C 合资或合作经营战略D 股份经营战略答案 C18. 多选题 与销售导向观念相比，市场营销导向观念的特点是()。A 企业经营的出发点是目标市场B 经营重点是顾客需求C 多采用整合营销的方法D 目的是通过顾客满意度获取利润E 企业和社会的利益相一致答案 A,B,C,D解析 本题考查市场营销观念。选项E是对社会市场营销观念的描述，销售导向和市场营销导向观念都不具有这个特点。19. 多选题 企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。以下属于有形资源的有()。A 品牌、商誉、组织文化B 人们提供的生产性服务C 企业累积的组织经验D 生产设备、原材料、财务资源E 不动产和计算机设备答案 D,E解析 本题考查企业资源有形资源的内容。有形资源一般包括企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机设备等。20. 单选题 杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是()。A 自有资金利润率B 销售利润率C 资产负债率D 总资产增长率答案 A解析 本题考查杜邦分析模型。杜邦财务分析体系是以自有资金利润率(净资产收益率)为主，以资产报酬率(总资金利润率)为核心，重点揭示企业获利能力及其因果关系的方法，所以也称为资产报酬率分析体系。21. 单选题 速兑资产与流动资产的比率为()A 流动比率B 速动比率C 现金比率D 资产负债率答案 B22. 单选题 购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的()。A 核心层B 形式层C 延伸层D 潜在层答案 C解析 本题考查产品的整体概念。根据菲利普科特勒提出的产品“五层次论”，产品由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层5个层次组成。海尔厂家提供免费送货上门服务属于消费者购买空调的附加服务和利益，属于产品的延伸层。23. 单选题 此类机会是在不同行业之间的交叉与结合部出现的市场机会，一般比较隐蔽，不容易被发现和识别。但是，这类市场机会一旦开发成功，企业就容易获取较高的效益。在以下选项中，与上述描述最相符的是()。A 整体市场机会B 局部市场机会C 行业市场机会D 边缘市场机会答案 D解析 本题考查市场机会的分类。24. 单选题 从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是()。A 事业部内部中层领导的任命建议权，B 事业部内部员工绩效考核与岗位调配权C 事业部的生产经营权D 事业部的利润分配权答案 D解析 本题考查事业部的职权。25. 多选题 企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑众多因素。以下描述的情形，适于采用分权管理的是()。A 甲公司是一家冶金企业，公司业务包括铁矿石开采、生铁冶炼和钢铁冶炼B 乙公司是一家大型集团公司，公司开展的业务包括旅游招徕接待业、酒店业务和制药业务C 丙公司是一家大型汽车制造集团，在长春和天津分别设有生产基地D 丁公司下属4个分公司，分公司均从事玻璃二次加工业务，主要原材料均是平板玻璃E 戊公司是一家房地产公司，公司主要在上海和北京开展房地产开发业务答案 B,C,E解析 本题考查集、分权管理。选项A，公司业务存在高度的相关性，适宜集权；选项D，分公司的原材料相同，也适宜集权管理。26. 单选题 以下属于外部招聘的优点的是()。A 可提高被提升者的士气B 利于开拓企业的视野C 招聘成本低D 易调动员工的工作积极性答案 B解析 本题考查员工内外部招聘的优缺点。内部招聘可提高被提升者的士气，对员工能力可准确地判断，且招聘成本低，易调动员工的工作积极性。外部招聘能够给企业带来新鲜血液，开拓企业视野。27. 单选题 “5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容包括()。A 整顿、整理、清扫、清洁、规范B 整理、清扫、安全、规范、修养C 整理、整顿、清扫、清洁、修养D 整理、清扫、标准、安全、文明答案 C解析 本题考查现场管理的内容。5S管理来自SEIRI(整理)、SEJTON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SEJTSUKE(修养)发音第一个字字母(S)，统称“5S”。28. 多选题 以下选项中，属于新产品价格策略的是()。A 波动价格策略B 高价回收策略C 低价渗透策略D 满意价格策略E 稳定价格策略答案 B,C,D解析 本题考查新产品价格策略。新产品价格策略主要有3种：(1)高价回收策略：利用产品刚刚投放市场的时机，以高出成本几倍甚至十几倍的价格出售；(2)低价渗透策略：以较低的价格，采取薄利多销的原则，迅速打开局面，占领并扩大市场；(3)满意价格策略：这是一种采取高价回收与低价渗透策略之问的折中价格策略。29. 多选题 企业在制定战略时，必须对企业经营业务领域的市场情况进行分析研究，以下对市场分析的描述，正确的有()。A 将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比B 通过市场分析可以发现市场机遇C 了解企业与竞争对手的相对战略位置D 识别企业所处行业结构的未来变化趋势和发展方向E 对影响企业竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析答案 B,D解析 本题考查市场分析内容。选项A、C是竞争者环境分析的内容，选项E是影响竞争的因素分析的内容。30. 多选题 某汽车公司在2005年以前一直面向全国市场销售甲、乙、丙三种车型。2006年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营E 多元化答案 A,C解析 本题考查营销策略的应用。该汽车公司对甲型车进行改造推出两款新车的做法，属于产品开发策略，而采取多种促销手段，扩大销售额的做法，则属于市场渗透策略。31. 多选题 目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场的生产活动，以达到提高劳动生产效率的一种管理方式。以下选项中，属于目视管理内容的是()。A 物品的码放和运送的数量标准化、规范化B 传递生产以及运送的工作指令C 规章制度与工作标准的公开化D 现场人员着装的统一化与实行挂牌制度E 生产计划与生产进度图表化答案 A,B,D,E解析 本题考查目视管理内容。选项B是看板管理的功能内容。32. 多选题 在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价()。A 能保证薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性B 主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值C 较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等D 能使薪酬管理方案比较客观E 得出的薪酬方案会更加容易被员工接受答案 A,C,D,E解析 本题考查薪酬管理策略。选项B，岗位评价的目的确定岗位相对价值、明确各个岗位级别、使各岗位之间具有可比性。33. 单选题 封闭式咨询工作作风显著特点是()A 事前不开展调查研究B 事后不积极向企业反映C 固步自封地开展工作D 有很强的独立性答案 D34. 单选题 某企业销售甲产品的单价为200元/台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为()。A 3000台B 2500台C 2000台D 2200台答案 C解析 本题考查本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定成本/(产品单价-单位变动成本)，结合题目，甲企业盈亏平衡点的销售量=240000/(200-80)=2000台。35. 单选题 某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。A 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B 使客户相信本咨询公司有理由完成任务C 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务答案 C解析 本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。36. 多选题 目标成本是一种具有市场意义的成本规划，是产品生命周期的起点，其使得成本成为产品开发过程中的积极因素，而不是消极后果。以下属于目标成本管理内容的是()。A 企业最高领导设置成本目标B 明确组织的任务C 强调事后明确目标D 下属人员的目标设置E 拟定目标的反复循环过程答案 A,B,D,E解析 本题考查目标成本管理内容。目标成本的确定从企业的总目标开始，逐级分解成基层具体目标。制定时，强调执行人自己参与，由专业人员协助，以发挥各级管理人员和全体员工的积极性。目标成本管理的要点：(1)企业最高领导设置成本目标；(2)明确组织的任务；(3)下属人员的目标设置；(4)拟定目标的反复循环过程。37. 单选题 某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的主要原因是()。A 各部门指标数据统计错误B 部门指标过于定性化，缺乏定量指标C 公司指标定得过高D 部门指标与公司指标脱节答案 D解析 本题考查绩效考核指标的确立。指标必须依据企业目标、部门目标、岗位目标确定，指标必须简单、明确，容易理解，容易度量，指标应具有一定难度，但通过努力可以实现。38. 单选题 企业从外部招聘人员，可能带来的缺点是()。A 引来企业窥察者B 内部容易产生勾心斗角C 容易导致企业的视野变窄D 会导致“近亲繁殖”答案 A解析 本题考查内外部招聘的优缺点。外部招聘可能带来的缺陷有：易引来企业窥察者、不易选到合适人选、新员工需要较长的融合期等。39. 多选题 以下对客户关系管理的说法，错误的是()。A 客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B 客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C 客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理D 企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP(企业资源计划)，只有做好了ERP，才能实施客户关系管理E 客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息答案 A,C,D,E解析 本题考查客户关系管理。客户关系管理(CRM)是指企业树立以客户为中心的经营理念，通过客户信息资源的管理，向客户提供满意的产品和服务，并在此基础上开展的选择、发展和谋求长期保持客户的一系列规范的管理活动和营销策略。40. 单选题 一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是()。A 关系导向型B 产品导向型C 价格导向型D 服务导向型答案 D解析 本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种：(1)关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务；(2)产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户；(3)价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量；(4)服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。41. 单选题 岗位评价是薪酬管理的重要组成部分。以下关于岗位评价的说法中，正确的是()。A 岗位评价是对岗位任职者的评价B 岗位评价是对岗位存在的合理性的评价C 岗位评价的结果是绝对值D 岗位评价是对岗位本身的评价答案 D解析 本题考查对岗位评价的理解。岗位评价是在职务分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。岗位评价的对象是岗位，不是任职者；评价的结果是岗位的相对价值，而不是绝对价值。42. 单选题 企业面临的一般环境是指()A 微观环境B 宏观环境C 有利环境D 不利环境答案 B43. 多选题 企业战略咨询需要遵循的基本步骤有()A 决定工作模式B 分析管理现状C 判断主要问题D 确定咨询课题E 设计指导方案答案 A,B,C,D44. 多选题 影响企业销售渠道宽度战略因素有()A 产品B 市场C 企业类型D 竞争E 服务答案 A,B,C45. 单选题 关于计划与预算的理解，以下表述正确的是()。A 预算是货币化的计划，因而预算等同于计划B 预算是计划的延伸，企业可以完善计划而无需预算C 全面预算的内容包含了经营计划的内容，企业可以取消计划管理D 完善的经营计划是做好预算工作的基础答案 D解析 本题考查计划与预算的概念。46. 单选题 某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是()。A 宏观经济增长速度加快B 国家发布新的语音识别设备技术标准C 市场对语音识别设备的需求下降D 公司开始涉及其他类型的电子设备领域答案 D解析 本题考查集权管理。影响管理体制的因素包括业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率以及领导者偏好等等。结合题干，选项A、B属于宏观经济环境和技术环境的变化，选项C是客户需求的变化，选项D是公司战略目标、业务特点的变化，4个选项都有可能改变公司的集团管理体制，但可能性比较大的应该是公司经营业务的变化。47. 单选题 在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是()。A 企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化B 企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状C 企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况D 企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化答案 A解析 本题考查人力资源管理咨询的内容。48. 单选题 某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是()。A 产品延伸B 扩大产品组合C 缩减产品组合D 维持产品组合答案 B解析 本题考查产品组合策略。产品组合策略包括：扩大产品组合(拓展产品组合的宽度和深度)、缩减产品组合、产品延伸(包括产品向上、向下和双向延伸)。该日化公司将牙膏、香皂、洗涤类品牌都进行了增加，并增加纸巾和方便尿布，属于扩大产品组合。49. 多选题 资金运行状态分析主要是对企业资金的以下方面进行分析()A 流动性B 安全性C 效益性D 平衡性E 平行性答案 A,B,C50. 单选题 某牙膏生产企业在2006年主要生产面向一般消费者的8个品种牙膏，2007年又成功投入市场两种新型牙膏。这两种新牙膏价格虽贵，但具有市场上其他牙膏尚不具备的功能。该公司在进行产品线延伸时所采用的策略是()。A 向上延伸策略B 向下延伸策略C 水平延伸策略D 垂直延伸策略答案 A解析 本题考查产品延伸策略。产品延伸有向上、向下和双向延伸3种选择。51. 多选题 整合营销是营销的一种形式，这种营销强调()。A 营销活动中的双向沟通，沟通的中心是企业B 企业要运用更科学的方法研究消费需求，建立完善的消费者资料库C 企业传播信息的多元化，向社会传递“多种不同声音”D 各种形式的传播手段的整合运用E 培育消费者的品牌忠诚度答案 B,D,E解析 本题考查整合营销。整合营销的内涵主要有5点：(1)强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是消费者；(2)强调企业要运用更科学的方法研究消费需求，建立与消费者更为紧密的关系；(3)强调企业传播信息的一致性；(4)强调各种形式的传播手段的整合运用；(5)强调整合营销的目的是培育消费者的品牌忠诚度。52. 多选题 IE(工业工程)是以人、物料、设备、能源和环境组成的集成系统，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法，对生产运营进行规划、设计、管理、改进和创新活动，使其达到降低成本、提高质量和效益的目的。简单地说，IE是()的科学方法。A 提高生产运营效率B 扩大市场占有率C 降低成本D 提高产品品质E 提高劳动生产率答案 A,C,D解析 本题考查IE(工业工程)概念。IE是提高生产运营效率、降低成本和提高产品品质的科学方法。53. 多选题 在企业进行员工培训需求分析时，人员层面分析是重要的一环，下列选项中，属于人员层面分析内容的是()。A 员工的知识结构分析B 员工的专长分析C 员工的个性分析D 员工的能力分析E 员工的年龄结构分析答案 A,B,C,D解析 本题考查员工培训需求分析。从人员层面对员工培训需求进行分析时，不考虑员工的年龄结构因素。54. 多选题 影响集权与分权程度的主要因素有()A 产品结构及生产技术特点B 环境条件及经营战略C 企业规模与组织形式D 企业管理水平和干部条件E 用户和市场的多少答案 A,B,C,D55. 单选题 企业内部合理分工形成不同的部门和岗位，一般情况下，决定建立某一部门或岗位的因素是()。A 经营管理者的要求B 所有者的要求C 完成经营目标的要求D 股东大会的要求答案 C解析 对于岗位和部门的设置，其决定性因素是如何更好地完成经营目标的要求。56. 多选题 选择中间商的标准是()A 经营能力B 经营水平C 管理能力D 学历E 政治觉悟答案 A,B,C57. 多选题 企业管理组织咨询的作用可以概括为两个方面()A 对贯彻实施企业战略的组织保障作用B 对各层次各部门各岗位都能高质量高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用C 对整个企业降低成本的决定作用D 对提高企业竞争力的促进作用E 对超额完成各项生产计划目标的保障作用答案 A,B58. 多选题 资金安全性分析一般是通过以下指标进行的()A 流动比率B 现金比率C 速动比率D 资产负债率E 股金利润率答案 A,B,C59. 单选题 企业管理组织的本质是()A 干部的任职岗位关系B 职工的分工协作关系C 企业的协作关系D 内外部环境分工关系答案 B60. 单选题 管理咨询机构在专题调研分析过程中，要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次，下列与创新型标准相对应的是()。A 满足企业要求了没有B 做优秀了没有C 做错了没有D 满足企业超前发展了没有答案 A解析 本题考查专题调研分析过程中而要判断管理问题的标准。选项A要满足企业要求就需要用新思想、新理念进行创新，这属于创新型标准。选项B属于改进型标准；选项C属于纠偏型标准；选项D属于前瞻型标准。61. 多选题 一个行业通常存在哪五种基本的竞争力量()A 物质设备资金等的供应者B 潜在的加入者C 水平代用品的生产者购买者供应者D 通常商品的经营者E 行业内现有的竞争对手答案 B,C,E62. 单选题 利润额与期初期末平均自有资金的比率为（ ）A 总资金利润率B 自有资金利润率C 股金利润率D 经营资金营业利润率答案 B63. 单选题 现代企业财务管理的功能一般不包括()。A 核算员角色B 管家角色C 战略决策者角色D 培训员角色答案 D解析 本题考查现代企业财务管理的功能。现代企业财务管理功能：(1)财务核算功能核算员角色；(2)财务管理功能管家角色；(3)财务经营功能战略决策者角色。财务管理的功能不包括培训员角色。64. 多选题 管理咨询的特点有()。A 科学性B 创新性C 有效性D 独立性E 周期性答案 A,B,C,D解析 本题考查管理咨询的特点。选项A，科学性是管理咨询赖以生存的根本；选项B，创新性是管理咨询生命力和活力的源泉；选项C，有效性是管理咨询存在的基础和前提；选项D，独立性是管理咨询人员应该客观、中立看待和思考客户问题，并提出自己独立的见解。选项E，不符合管理咨询的特点。因为，管理咨询过程无论是咨询过程还是保证咨询效果的跟踪服务，都是长期的，所以周期性不是管理咨询的特点。65. 多选题 就目前情况看，企业管理咨询的对象包括()A 工业企业B 商业企业C 交通运输企业D 服务性企业E 农村乡镇企业答案 A,B,C,D,E66. 单选题 根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量()。A 不变B 上升C 下降D 不确定答案 C解析 本题考查本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定成本/(产品单价-单位变动成本)。67. 单选题 PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括()。A 经济环境因素B 行业环境因素C 技术环境因素D 政治环境因素答案 B解析 本题考查总体经营环境分析PEST方法。PEST包括政治环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化因素，不包括行业环境因素。68. 多选题 企业何时宜采取负投资战略()A 产品早已进入成熟期B 产品已进入衰退期C 产品需求逐步下降D 虽有需求，但企业缺乏自有资金E 需求量很大，但产品的寿命周期太长答案 B,C69. 单选题 大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了()。A 分销渠道和促销B 产品和价格C 价格和公共关系D 政治力和公共关系答案 D解析 本题考查大市场营销理论。大市场营销是1984年由美国市场营销专家菲利普科特勒提出的。该理论在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(Political Power)和公共关系(PublicRelations)o70. 多选题 某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有()。A 视觉的B 行为的C 功能的D 物理的E 时间的答案 A,B,C,E解析 本题考查产品质量特性。71. 单选题 下列对顺序移动方式的表述，正确的是()。A 该方式有利于安排作业计划和在制品的管理B 该方式不足之处在于生产周期长，在制品数量大C 该方式运用于单批小件及工艺专业化，或者零件体积小、重量轻、时间短的产品的生产D 该方式对上一道工序的每个零件完成即转入下一道工序中答案 D解析 本题考查生产计划咨询生产过程空间组织形式的顺序移动方式。选项D，正确表述了生产过程空间组织形式的顺序移动方式的内容。72. 多选题 沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的13价格，但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是()。A 上述几个公司采取的是需求导向的定价策略B 上述几个公司采取的是成本导向的定价策略C 上述几个公司面临竞争者的强大压力，原有市场占有率不能继续保持，所以采取低价D 所定价格体现在消费者强烈的物超所值情绪E 价值定价法并非只是销售产品的价格比竞争者低，它是对公司经营的一种调整答案 A,D,E解析 本题考查产品定价策略。73. 单选题 集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。()模式主要通过总部业务管理部门对下属企业的经营运作进行直接管理，其关注重点是企业经营行为的统一和优化公司整体协调成本。A 财务管控型B 战略管控型C 操作管控型D 战略财务型答案 C解析 本题考查集团管控模式的类型。一般而言，集团管控模式按照集团对成员企业管控的紧密程度不同分为财务管控型、战略管控型和操作管控型三种基本类型。题干的描述，属于操作管控型，这种模式主要管控手段包括财务控制、营销控制、技术控制、人力资源等，是一种集权的管控模式。74. 多选题 业务经营范围是指在一定时期内，企业根据自己的技术特点、人才优势和资金实力等所确定的生产产品的种类或从事服务的领域。确定企业业务经营范围，主要考虑的原则是()。A 集中优势的原则B 相对稳定的原则C 绝对灵活的原则D 有效性的原则E 合理性的原则答案 A,B,E解析 本题考查确定企业业务经营范围的原则。为了正确地确定企业的业务经营范围，应遵循集中优势、相对稳定、合理性的原则。75. 单选题 在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标成本，作为控制的依据，这一阶段的成本控制是降低成本最有效的时机。按成本控制阶段分类，此阶段属于()。A 设计阶段成本控制阶段B 生产阶段成本控制阶段C 销售成本控制阶段D 售后服务成本控制阶段答案 A解析 本题考查成本控制。设计阶段成本控制，亦称事前成本控制，是指在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标成本，作为控制的依据。76. 单选题 以下关于标准成本与目标成本表述，不准确的是()。A 标准成本是科学管理的作业标准化思想和成本管理结合的产物B 标准成本的制定从产品装配环节开始，分别规定数量标准和价格标准，汇总形成单位标准成本C 目标成本是成本管理和目标管理结合的产物D 目标成本的确定从企业的总目标开始，逐级分解成基层具体目标答案 B解析 本题考查标准成本与目标成本的理解。77. 单选题 战略地位与行动评价矩阵(SPACE)是一种较为复杂的战略匹配方法。该矩阵采用两个内部维度和两个外部维度进行战略匹配分析。其中，两个内部维度是指 ()。A 财务优势(FS)环境稳定性(ES)B 财务优势(FS)与竞争优势(CA)C 环境稳定性(ES)与产业优势(IS)D 竞争优势(CA)产业优势(IS)答案 B解析 本题考查战略地位与行动评价矩阵(SPACE)。该矩阵采用两个内部维度财务优势(FS)与竞争优势(CA)，和两个外部维度环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进行战略匹配分析。78. 多选题 下列对于资产负债率的说法，正确的有()。A 从债权人角度看，负债比率越大越好B 从债权人角度看，负债比率越小越好C 从政府角度看，负债比率越大越好D 从股东角度看负债比率越高越好E 从股东角度看，当全部资本利润率高于债务利息率时，负债比率越高越好答案 B,E解析 本题考查资产负债率。79. 多选题 某咨询人员在企业进行咨询时，首先对35年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有()。A 职务分析B 员工招聘C 员工培训与能力开发D 人力资源规划和计划E 员工工作分配和调整答案 A,C,D解析 本题考查人力资源管理的内容。对35年内企业对人力资源的需求目标进行了解属于人力资源规划和计划；协助企业相关人员根据企业各个职备设置进行的系统分析和研究，制定出职务说明书属于职务分析的内容；帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础属于员工培训与能力开发。80. 多选题 咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有()。A 多元化战略B 收缩战略C 增长战略D 以技术创新为主的差异化战略E 低成本战略答案 A,D,E解析 本题考查企业总体战略。81. 单选题 在生产过程的流程分析中，下列选项不需要分析的是()。A 传递线路是否简单B 环形回路能否避免C 传递距离是否可以缩短D 搬运方便性分析答案 D解析 本题考查流程式生产。选项D不属于分析范围，因为流程式生产在整个工艺作业过程中是不问断的，是不需要产品搬运的，只有终端产品的搬运，但流程作业已经完成。82. 单选题 某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，较准确的是()。A 发现问题及时解决，提高了组织的运行效果B 违背了职、责、权对应的原则C 可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人D 应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整答案 B解析 本题考查组织设计的职责权对应原则。83. 多选题 某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是()。A 甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别B 乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用C 丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别D 丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查E 戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估答案 A,D,E解析 本题考查战略信息资料收集的内容。选项B客户提供的是二手资料，应优先选用第一手资料；选项C资料甄别的方法有多种，集体讨论只是其中一种方式。84. 单选题 人力资源保证措施对战略的实现起到非常重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施的是()。A 测算适应战略需要的人员B 招募和培育实现战略需要的员工C 激励员工在各自的岗位上发挥自己的才能D 竞争对手人员情况的调查答案 D解析 本题考查人力资源保证措施的内容。85. 单选题 在职业生涯管理过程中，划分职种职级数是重要的环节。划分职级数时，职级差异包括纵向差异和横向差异。以下属于纵向差异的是()。A 高级财务人员会从事财务分析，而低级别财务人员不会进行财务分析B 高级营销人员会从事市场战略制定，而低级别营销人员不会从事此项工作C 高级财务人员制定的成本核算表比低级别财务人员制定的成本核算表更合理、准确D 高级生产技术人员会操作某台机器，而低级生产人员不会操作答案 C解析 本题考查职业生涯管理的内容。纵向差异指的是深度差异，高级别人员比低级别人员做得更好；横向差异指的是广度差异，高级别人员能够做，而低级别人员不会做。86. 多选题 市场定位的分析，主要是为发现并纠正企业在市场定位上的失误。市场定位分析的内容主要包括()。A 市场定位是否清晰B 市场定位是否经济C 市场定位是否安全D 市场定位是否充分E 市场定位是否可信答案 A,D,E解析 本题考查市场定位。市场定位分析是为发现并纠正企业在市场定位上的失误，主要有3点：市场定位是否清晰、市场定位是否充分、市场定位是否可信。87. 单选题 以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是()。A 企业不受市场环境变化的影响B 企业被动地接受市场环境变化的影响C 企业主动地接受市场环境变化的影响D 企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境答案 D解析 本题考查市场营销环境分析。企业生存于复杂、多变的环境之中，对环境具有能动性和反作用，企业应积极、主动地适应环境，并在一定的条件下，能动地改变和创造环境。88. 单选题 战略调整是战略实施中必不可少的环节，战略调整的方法有常规战略调整、有限的战略调整、彻底的战略调整、企业转向等。企业有限的战略调整是()。A 企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整B 企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整C 企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化D 企业改变自己的经营方向答案 B解析 本题考查战略调整的方法的内容。有限的战略调整是指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整。89. 单选题 流程优化和设计的方式主要包括系统规划改造现有流程和全新设计新流程两大类。系统化改造现有流程的最终目标是()。A 清除非增值活动和调整核心价值活动B 简化必要活动C 整合现有任务D 流程任务自动化答案 A解析 本题考查流程优化和设计的方式。系统化改造现有流程的最终目标是消除非增值活动和调整核心增值活动，重点内容包括清除非增值活动、简化必要活动、任务整合和流程任务自动化。90. 单选题 咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是()。A 进行项目经理确定，对项目结果直接负责B 制定项目执行计划，建立有效的计划体系C 进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会D 咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备答案 D解析 本题考查咨询诊断准备活动的内容。选项D是客户准备的内容，不属于咨询公司诊断准备活动的内容。91. 单选题 “威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应 报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是()。A 列表排除假设法B 树枝图假设法C 穷尽假设法D 鱼骨图假设法答案 C解析 本题考查战略咨询假设的基本方法。咨询人员面对新行业或新业务时，穷尽假设法比较适用。依据题意，咨询人员对“威客”同样感到陌生，所以选C。92. 多选题 流水线生产是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。以下对流水线的描述，正确的是()。A 按生产对象的移动方式可分为产品固定不动的和产品移动的流水线B 按节奏性的强弱程度不同可分为强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线C 按流水线的机械化程度可分为手工流水线、机械化流水线和自动流水线D 根据主要或多数产品的工艺过程和工艺劳动量确定生产线设备的数量E 进行生产线的平面布置使产品进行得以加工，在运输中不出现原路回流答案 A,B,C解析 本题考查流程式生产和流水线生产内容。流水线是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。93. 单选题 某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的()。A 工作成绩B 工作态度C 工作能力D 协作精神答案 D解析 本题考查绩效管理的内容。考核，一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核。为减少片面性，可以增加关系部门同级考核、部下考核、客户(含下道工序)考核。关系部门同级考核，主要是考核被考核者的协作精神。94. 单选题 某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1800元，单位变动成本1200元，固定成本600000元。2007年计划实现利润300万元，预计年销售量6000台，销售单价2000元，固定成本不变。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在()。A 1100元B 1200元C 1400元D 1000元答案 C解析 本题考查本量利分析。结合题目，该企业的单位变动成本=(单价销售量-总固定成本一利润)/销售量=(20006000-3000000-600000)/6000=1400元。95. 单选题 复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是()。A 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响B 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场