物流中心(物资部)工作总结

物流中心（物资部）2012年工作总结 今年以来，我公司在局党委的亲切关怀指导下，在局各职能部门和多经各单位的大力支持、乐观协作下，发扬与时俱进、锐意开拓、勇创佳绩的精神。以“三个代表”为宗旨，以局2012年工作指导思想为努力方向，坚持以经济建设为中心，以市场为导向，不断寻求新的经济增长点，努力拓展经营领域，实行丰富多样的形式，紧紧抓住“双节”商机，搞活了市场营销。特别是今年三月份以来，市场形势逐渐趋于低迷，为把市场疲软造成的损失降低到最低限度。我们群策群力、团结全都，专心商量新形势下的新问题。准时调整市场营销策略，制订了切实可行、针对性较强的营销方案，并专心组织实施，收到了较好的效果。这些工作的开展，增强了企业市场竞争力，实现了较好的经济效益和社会效益。截至今年六月底，我公司共完成销售收入万元，占当期计划万元的106。于去年同期万元相比增长了20。全年共实现利润元，占当期计划元的115。于上年同期元相比增长了10。因今年地税提取比例大幅度增高，2011年共上交税款元，于上年同期增加了46。上半年共发放工资23.95万元，于上年同期万元相比削减削减了31。实现人均收入元，是上年同期元的102，基本持平。在做好经营各项工作的基础上，我们还十分重视思想政治工作和职业道德建设，增强了创建学习型企业工作力度，除乐观带领职工参加了我局和本单位组织的各种学习、培训外，我们还结合工作实际，制订切实可行的“员工学习培训计划”，并专心抓好了落实。同时，我们还乐观做好了环境卫生、通讯报道等工作。加强了企业“窗口”行业形象工程的建设，强化了平安工作管理力度，真正做到了防患于未然，并乐观完成了上级下达的各项临时任务。现将半年来的工作情况总结汇报如下：一、加强思想政治工作，不断增强员工的市场竞争意识。今年来，我们结合工作实际，实行敏捷多样的形式，多次组织员工学习、商量了上级下发的一系列有关文件，使宽阔职工生疏到在市场经济条件下，只有不断提高服务水平、增强企业市场竞争力。企业才能生存和进展。今年三月份以来，由于连锁店经营管理不善，亏损比较严峻。针对这个情况，我们在局领导的大力支持下，决定将连锁店并入超市总店统一管理。为将这项工作顺利、稳妥的进行下去，我们开展了深化细致的思想政治工作。训练员工正视现实、摆正位置、端正态度、努力工作。 底抛开等、靠、要的思想，发挥各自的主观能动性，乐观开拓新市场，不断拓展新的经济领域。员工们逐渐打消了思想顾虑、放下了思想包袱，大多数都能以饱满的工作热忱，乐观的投身于经营工作当中去。使企业的各项经营工作布满了活力。为今后的各项工作打下了较好的思想基础。二、加强领导班子建设，齐心协力、艰苦奋斗，乐观带领全体员工为完成上级交给的各项任务而努力奋斗。今年来，我们电力物资公司领导班子全体成员，在局党委的正确领导下，在各职能部门的大力支持和亲密协助下，团结全都，心往一处想、劲往一处使。以对企业高度负责的仆人翁精神，带领全体员工，团结全都，严以律已，以江总书记“三个代表”的重要理论为指针，以先进性学习活动为契机。不断提高思想政治觉悟，乐观探究企业在市场经济形势下的进展方向，努力工作，不计个人得失，为企业进展献计献策，为做好各项工作尽心尽力。在做好经营工作的同时，我们班子成员还专心做好了党风廉政建设和精神文明建设工作，建立、完善了党风廉政监督机制，成立了精神文明建设领导小组。指定一名班子成员专抓此项工作。并利用各种形式，在全体员工中开展了深化广泛的思想政治工作。使全体员工的责任意识、危机意识和仆人翁责任感得到了加强。从而有力地促进了企业经营工作的顺利开展。同时，我们班子成员对待上级下达的各项临时性任务，都能够做到思想重视、支配部署全面，检查落实到位。乐观带领全体员工较好的完成了上级交给的各项临时性任务。为做好各改制门店的监管工作，我们实行得力措施，班子成员常常性的深化班组一线，了解员工思想动态，工作开展情况和工作中遇到的实际问题。主动帮助解决。并准时将员工的意见和要求拿到班子会议上商量解决。这样以来，增强了各门店负责人放下包袱闯市场的信心和决心，提高了全体员工的工作自觉性和主观能动性。使企业整体服务水平得到了有效的提高。三、不断更新经营理念，努力促进经济工作再上新台阶。今年来，我们依据局党委的要求，内抓管理，外树形象，敏捷经营，狠抓服务，全力以赴搞促销，以局2012年工作指导思想为准则，坚持以经济效益为中心，发扬成果，与时俱进，努力抓好了经营促销。新春伊始，我们抓住营销旺季这个大好机遇，克服资金短缺的困难，动员全体员工乐观筹措资金.保证了商品经营工作的资金周转。并制订了得力措施，实行一系列切实可行的方法，发动全体员工搞促销。同时，加大了商品选购、物资管理和销售等各个环节的管理力度。做到了责任到人，目标明确，措施得力，成效显著。在公司上下齐心协力，克服困难，努力拼搏下，取得了较好的经济效益，达到了预期的目的。实现了新一年经营工作的开门红。但是，进入三月份以来，市场逐渐进入营销淡季，购买力下滑。为转变这种不利的局面，我们准时召开了经营分析会，与各门店负责人共同商量、探讨，制订了一整套行之有效的措施和对策，并督促抓好了落实。由于我们思想重视，措施得力。各门店都开展了一系列形式多样的促销活动并取得了较好的经济效益和社会效益。在今年的促销工作中，我们坚持实行全员促销，人人头上有指标，人人肩上有压力。并实行切实可行的奖惩方法，有效地激发了全体员工的销售热忱，达到了预期的经营目标。与此同时，我们还乐观组织专人加强了局内部各类材料的供应工作。作到了专人专责，准时组织各类材料的选购和供应，为我局各项电力工程的顺利进行供应了保证。由于我们在经济工作中目标明确、思路清晰、工作扎实、措施得力，取得了较好的成果，实现了较好的经济效益和社会效益。为做好今后的经营工作打下了坚实的基础。四、做好员工的学习培训工作，不断提高员工整体素养。我公司始终把培育人才，提高员工素养列为公司重要议事日程，年初，我们依据局关于创建学习型企业的有关文件，结合本单位自身的实际情况，我们组织专人制订了一套切实可行的“员工学习、培训计划”。利用每周二、五学习日，对员工进行思想政治、专业知识和文化理论知识的培训、规章制度学习。着重抓好了全体员工的服务水平提高培训，重点学习了超市经营促销策略、服务为王、市场营销的十大准则等一些营销、服务方面的现代专业知识。为提高企业整体服务水平，我们还确立了以“顾客乃养命之源，诚信乃经商之本”为企业宗旨，以“顾客需要的就是我们要做的”为经营理念。制订了“服务六项承诺”，进一步规范了员工行为准则。并将学教活动各班组的经济效益挂起勾来，这样以来，更加提高了全体员工努力学习的热忱。以上工作的开展，使员工的综合素养得到很大提高，服务质量也有了较大的提高。五、加强平安工作，做到常抓不懈，一抓到底。为了专心做好全年的平安工作，确保各项工作顺利进行，我们准时调整成立了以一把手为组长，副经理为副组长，各部门负责人为成员的平安工作领导小组，建立了分级负责管理的平安工作网络体系，为切实做好这项工作，我们以局下发的关于做好平安工作的一系列文件精神为指导，以仆人翁的使命感和责任心，在健全组织、修订完善各项平安规章制度的基础上，重点抓了员工的平安训练和重点部位的平安防范工作。我们坚持把平安工作放在一切工作的首位，常常利用典型案例和上级关于平安工作的一系列文件，对职工进行平安训练，并结合工作性质对职工进行了防盗窃、防人身损害、防火灾事故为主要内容的平安常识训练，提高了员工的平安防范意识。同时，我们还狠抓了各项平安规定及措施的落实工作，年初，依据局2012年平安工作意见，逐级签订了平安责任书，坚持每月一次的平安分析会制度，做好了每月的平安自查报告和下月的平安工作计划的呈报。要求所属各单位每月两次平安分析会，查找问题，消除隐患。我们把防火、防盗作为平安重点，结合“春季平安大检查”和“三夏平安大检查”、“平安活动月”等平安各项活动的开展。对各单位的消防设施、器材和平安防护设备进行检查，严格了值班制度和领导带班巡查制度，严格了用车审批制度，杜绝了公车私用现象。由于我们思想重视，措施得力，半年来，没有发生一例人员违法乱纪大事和各类平安事故。六、加强精神文明建设，活跃职工的文化生活，营造朝气蓬勃的企业形象。今年来，我们连续深化贯彻落实十八大精神和中央思想政治工作会议精神，紧紧围绕经济建设这个中心，以提高干部职工整体素养为目的，结合企业工作性质，连续深化开展形式多样、丰富多彩的群众性精神文明创建活动，提倡文明、弘扬正气，努力培育和造就有抱负、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，把我单位的精神文明建设提高到一个新的水平，从而提高企业的整体服务素养。同时，我们依据本单位女同志较多的特点，指定专人，狠抓了计划生育工作。训练、引导职工树立正确的婚姻观、生育观。勇于破除旧的思想观念。在我们专心细致的工作下，半年来，我单位无一例计划外生育现象。计划生育率达到了100。为了提高企业知名度，树立企业形象。我们把通讯报道工作列为重要议事日程抓紧抓好。今年来，共在地级以上媒体上稿4篇，“电业超市网”也正在乐观的创办中。为完成全年的通讯报道任务奠定了基础。这些活动的开展，活跃了职工文化生活，振奋了企业精神，为企业营造了一个欣欣向荣、蒸蒸日上的形象。综上所述，我公司在过去的半年里，敢于正视现实，勇于挑战，经过公司上下齐心协力，取得了一些成果，但还存在以下不足之处：1、经营促销工作仍待加强，营业收入还有待进一步提高。2、驾驭市场经济的能力还应不断增强。3、员工服务素养和文化素养还需进一步提高。对策：1、进一步扩大营业范围，切实做好降耗节能，不断提高营业收入和企业利润。2、专心学习市场营销知识，不断探究新形势下的营销理念，把准市场脉搏，适时制订切实可行的。3、在原有的基础上，增加更新营销方式，活跃营销氛围，营造良好的企业形象。4、加强员工培训和训练，制订完善得力措施，把员工的服务素养和文化素养提高到一个新水平。总之，我们决心在今后的工作中，扬长避短，负重加压，与时俱进，奋力开拓，为完成局下达的全年经济指标和政治任务而努力奋斗！8 / 8