2022斗鱼直播运营策略研究

摘 要4G网络的发展，这都促使了网络直播的迅速发展。今天的直播平台已经完美实现了随时随地看，随时随地互动，因此慢慢大家都被这种特性吸引，纷纷加入到直播和观看的队伍中。本文的研究对象是斗鱼直播，分析它的运营模式，之后找到它出现的一些问题，能够站在自己的角度去给他一些适当的建议和意见。全文一共有五个部分，我们会先深入了解运营，什么是运营？运营的目标是什么，为什么要运营等等。紧接着是对网络直播有一个了解。在这之后会研究斗鱼直播的运营方式。网络在不断的发展，人们对网络直播的要求也在不断增多，如果一味的沉迷于一时的成功，网络直播会不断的衰败下去，因此研究当前的运营模式，分析已经出现和潜在的问题刻不容缓。网络直播需要一个全新的发展模式。关键词：网络直播；斗鱼；运营模式；信息；优化策略；AbstractThe webcast platform, as its name implies, is a platform for live broadcasting. What is special about it is that it uses the Internet as a carrier to provide viewers and live broadcasters with a media platform that can interact with them anytime and anywhere. At the beginning of the development of the Internet, people mostly obtained various kinds of pictures and texts to obtain the main information. However, such information exchange was simply too simple. In the era of information explosion, such interaction cannot satisfy us deeply. Communication, so webcast came into being. And the era has slowly produced a variety of communication software and tools. Whether it is the emergence of smart phones or the development of 4G networks, this has prompted the rapid development of webcasting. Todays live broadcast platform has been perfectly implemented for viewing anytime, anywhere and interacting anytime, anywhere, so slowly everyone is attracted by this feature, and more people join the live stream and watch the live stream.The main research object of this paper is the live broadcast of Betta, studying its operating model, and then analyzing some of its problems and giving appropriate suggestions and opinions. There are five parts in the full text, we will first understand what is the many details of the live and live broadcast, followed by an in-depth understanding of the concept of operations. After this, we will study in detail the operation mode of Betta Live Fish and analyze its problems. With the continuous development of the Internet and peoples increasing demands for webcasting, if you blindly addicted to temporary success, the webcast will continue to decline. Therefore, studying the current operating model and analyzing the emergent and potential problems is an urgent task. Webcasting requires a new development model.Keywords: webcast; betta; operating model; information; optimization strategy;目 录摘 要 Is1028748722filerecvmobilefile本科毕业设计（论文）.doclToc477773332)第1章绪论选题的依据直播从2016选题的意义跟随着信西技术的急速发展，现在的生活在许多方面都发生了巨大的变化，人们在生活方式上做出了许多的转变。时代的到来使者个世界变得更加开放起来。而应时而出的网络直播大火也说明了这一点。因为新媒体技术的飞速发展，许多方面都跟着改变，这就因此出现了网红经济。根据中国首份网红经济白皮书显示，在中国的网红人数已经达到一个惊人的数字，那就是已经超过100万。从这里可以直观的看到，网络直播正在占据人们的生活，各种各样的普通人，利用着新媒体的便捷性。利用各种办法依靠着大环境的优势，逐渐蜕变为各种各样的网红。从2006年开始，网络直播迅速兴起发展，它慢慢活跃起来，逐渐成为一个泛娱乐领域在VR、网红、二次元等产业后的又一新型产业。中国的网络直播，它从秀场慢慢发展起来，主要的盈利模式是打赏，这一点和国外有着很大的不同。随着许多大公司、大企业的加盟，直播产业正在慢慢的走向一个黄金时代。本论文主要研究斗鱼的运营模式，将来发展的优势，以及在过程中逐渐显露出来的劣势。网络直播通过利用网络主播在各大直播间传播自己的内容，他们有时更会做一些商业广告，做到了娱乐与商业两不误并且用弹幕辅助，这种直播方式下还可以与观众时时刻刻的进行互动，这是一种全新的模式。网络直播展露头角也是在2017年开始，它是一个全新模式的新型产业。因此大多数的平台，它在运营方面上还存在着许多的问题，并且今后的发展道路也不甚明确。因此本论文希望通过近一两年直播平台发生的一些问题来总结一下直播平台已经出现的和隐藏的问题，希望从客观角度给与评价和建议。本课题国内外研究动态综述国外研究动态20世纪的时候，哈佛商学院被称为运营战略之父的管理大师威克汉姆.斯金纳教授(WickhamSkinner)发现了美国制造业存在着巨大的隐患，在这种情况下他建议企业开发运营战略，在这一方面他希望运营战略可以以作为已有的市场营销得补充，并且也可以作为财务战略的补充，这是运营管理首次出现在人们的视野之中。埃伯尼斯(Abernathy)、克拉克(Clark)、海斯(Hayes)和惠尔莱特(Wheelwright)进行的研究，他们强带哦运营战略是竞争中的非常重要的一种方式，他们觉得不重视运营战略是非常不正确的，有可能会失去竞争力，这对一个企业来说太致命了。古斯塔夫.勒庞曾在自己的书中提到，运营人员一定会进行活动策划，在这一过程中需要学会利用热点，也可以利用一些营销媒介。再就是我们大可以自己制造热点。在这本书中作者向我们描述了机芯心态，它指出当我么一个人进到一个群体当中的时候，自己鲜明的个性会慢慢被改变，我们会慢慢被群体同化。在芭芭拉.明托的书中，他认为思维模式更重要一些，因为运营不是仅仅需要心态、技能。而结构化思维是这些思维里最重要的一个。他在书中体现饿了金字塔原则，说的简单点就是：任何事归纳出一个中心论点。而此中心论点可由三至七个论据来支持，这些一级论据本身也可以是论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，仿佛一个金字塔。国内研究动态2016年6月份，国家广电总局发布了一则消息是一则通知，该通知中提到网络视听节目的直播机构需要有信息网络传播视听节目许可证才可以上岗。雷涛解释，广电在对一些法规进行重申，而且可以看出来它是就直播来说的，许多法规早就出现了。在这一行业里，要求有证它并不显得过分。它的关键还是怎样去落实这些法律法规。网络直播的起源曾出现在孟轶的网络直播平台的传播学刍议，而网络直播的传播特点也在之后提出。他的研究主题是网络游戏直播平台，因此他文章中的几个特点都是跟这个有关的。并且在他的文章中有提到网络直播平台有一个视频保存的特性。由此可看出网络直播的分类不仅多而且特点繁多。在赵倩倩某一文中，曾做出了对网络直播的发展和管理方面的探讨。并且提出了制定相关法律和实名制的约束建议。在刘青的网络游戏直播平台现状概述中也有关于网络直播的建议，游戏直播其实隶属网络直播，所以二者并不会冲突。他在文中提到虽然游戏直播是在游戏领域，但是它其实是网络直播的先行产物。在范悦龙的文章中，主要提出了直播的盈利方式和平台的分红方式。他为主要从两个大的方向上对网络直播进行了研究，一个是娱乐，一个是游戏。在文章的最后他还做出了对游戏直播行业的展望。陈洁在其文章中十分整体的描述了网络直播的发展现状以及发展脉络。她的文章从网络直播是以一种视频传播信息的媒介入手，追溯网络直播的源头“播客”。许丽萍的文章以一种十分宏观的视角描述了中国目前网络直播的发展全景，并且指出网络直播的实质内容是生产内容与交互消费的一个过程，内容才是最重要的。黄莹博士分析了全民直播的特点，从它的同步性和前后台界限的模糊性、直播地点的广泛生活化等方面着重分析研究。她认为网络直播中的随时随地性也就意味着这中间存在着不可预测性，无论是在观看的观众还是正在直播的主播都是内容产生的作者，在这一过程中观众不再是只作为观看者的身份，而是作为一种“演员”身份参与其中。并且作者还认为，在直播过程中无论是发送弹幕还是应主播要求送礼物，这都是观众与主播互动的一个过程，这种互动使观众接受的信息与感情更多而且更直观。黄艺作者认为，在今天消费主义是人们广泛关注着的，网络直播为了满足观看者的各种各样的娱乐要求，各大平台会更加注重内容的制作，首当其冲的当然是各类刺激性的内容。这样一来会使整个行业的内容走向低俗和娱乐化。许多原因都是因为本身主播个人的素质不高，在直播平台巨大利益的刺激下，这些主播更加控制不住自己往往抛弃底线，作出许多不该有的行为。总之在许多直播中存在的不仅是低俗、暴力、色情等问题，更有着侵犯隐私权、知识产权等各类问题。本文研究内容、步骤与研究方法基本内容与其他直播方式相对比而言，网络直播拥有着绝对的优势。无论是它的不限时不限地这种特性，还是他随心打赏与自己喜欢的人近距离沟通接触的特性，都是其他媒体方式不可比的。因此，本论文就着手研究斗鱼平台的运营模式，挖掘它的优点和出现的问题。直观的说，在今后无论是企业的各种营销，还是新闻的实施传播，甚至是明星们塑造形象等各个方面都有着绝对的影响力。网络直播从2016年大火，并已慢慢走向成熟，许多研究人员都对此行业抱有乐观的态度。但在这其中，因为发展迅速，网络直播已经开始慢慢暴露出各种各样的问题，许多平台迅速崛起但管理不力，虚假直播、不文明直播等各种问题也都相继出现。并且在这个新型行业中，许多巨头都想分一杯羹，也就是说竞争压力十分巨大。如何解决这些问题，网络直播今后的发展方向就是是怎样的。这些问题都很重要，因此，我希望可以说一点自己的建议。研究方法案例分析法本文将以出现较早一些的斗鱼直播为例，对网络直播平台进行研究。主要研究它的用户界面、弹幕文化、直播文化、主播等，深究它优秀的运营模式。当然还有近两年内曾出现的直播事故，分析网络直播已经慢慢暴露出来的问题。对比分析法网络直播虽然大体上模式都差不多，但每个公司的网络直播平台也有自己的特点。本文将会找寻近几年内比较知名的游戏平台与斗鱼直播进行对比。分析他们的利弊。文献调查法网络直播是一个新兴起的行业，一直以来备受各方面关注。所以近几年来有关于它的文献新增许多。无论是视频还是书籍都有很多。这些或多或少都能对本论文有所帮助，因此本文会参考不同的书籍和视频。本章小结本章着重介绍了选题的意义与依据。直播是一个很新颖的话题，它的出现彰显了中国网络发展的迅速，并且直播的成功也意味着中国的网络正在慢慢趋向于成熟。在国内外综述中可以明显看出来，此类话题多是关于网络直播今后的发展道路，直播是否能顺利的走下去，确实取决于它今后的发展方向，而它的运营正是关键因素。第二章 运营的概述什么是运营从某方面来说，为一些产品所进行的生产、包装等的人为干涉都是在做运营。有一位高管曾对运营有着深刻的思考。他认为，所谓的运营跟企业的销售其实是十分相像的，很多人认为这个产品它就像是在生孩子，而运营可以说是在慢慢养孩子。或者说产品是从0到1.，那么运营就是从1到1万的一个过程。无论怎么去比喻运营，但始终没有抓住运营的本质，因为无论是这些答案和比喻他们都是从一个大方向上给出的，那就是互联网这个方面，但运营这一词汇它确实是跟随着互联网的发展而出现的。传统的销售都是有着四个基本部门：采购、生产、销售、财务。也就是说在公司运作时，它是走了一个，买原材料、生产产品、销售我的产品、回收资金这一过程。互联网行业崛起之后，虽然互联网公司的部门发生了些许变化，但仍然没有跳出传统行业的架构。图1-1 传统业务架构与互联网业务架构比较在图中，我们不难看出，在这些对应关系中，运营它是对应着销售部门的。什么是互联网产品运营所谓互联网运营，它其实就是为互联网产品打造价值。运营专员需要学会组织和管理自己的目标客户，不时开展各种活动让客户来参加，这样一来可以增加客户的用户粘度和忠诚度，开展活动还可以进行对用户和产品信息的收集，并以此为依据对产品做出改进，并且这需要我们始终保持敏锐的用户感觉。事实上，并没有哪一个准确的词汇和岗位去解释产品运营，因为随着互联网的迅速发展，跟随着它出现许多的岗位，而产品运营可以说是这一类工作的一个统称。无论是传统说法中的销售、策划、客服人员，他们都参与了产品运营，因此产品运营始终没有一个固定的解释，它其实是一个很广范围的概括性职业称呼，并不能说它是一个固定的职位或者有固定的概念。产品运营的目标无论怎么理解经营都是运营的本质，所有运营它是一个有成本的活动。它的目标也就更加明确起来：扩充用户群、寻找合适的盈利模式、提高用户活跃度。无论运营如何去做，用何种方式手段，它的本质目标都是盈利。因此产品运营的最终目标依旧是盈利。图2-1 5W2H用户购买行为分析产品运营主要做的可以分为6类工作，运营策划、媒介、渠道BD、活动营销、数据分析、市场监控等。产品运营还有四个意识：产出及成本意识、效率及量级意识、欠揍及高潮意识等。无论如何，在做产品的时候，想要自己盈利那么就需要让顾客开心，我们要做的就是站在顾客的角度去想问题，做到让顾客满意和更加满意，而运营需要我们会省钱和利用钱，把每一份钱用到恰到好处，让每一分钱发挥最大的公用。产品运营的类型传播渠道划分产品类型划分电商运营、游戏运营、金融产品运营等等。按主流产品运营思维划分这里着重说一下此种分类，因为按上述的两种分类来分，无论如何划分都离不开内容、用户以及活动的配合。也就是说无论何种运营都是离不开用户的使用，用户直观感受到的则是你运营的内容，如果你想让内容传播的好就需要活动来支撑。因此这三者很重要。首先内容运营指的是通过我们自己组织出来的内容呈现在网站上，那么视为内容运营的有很多，常见的就是微博、论坛等等这一类。其次是用户运营，用户运营的核心还是以用户为中心，按着用户的需要我们自己设置运营的规则，制定适合的运营战略和目标。最后则是活动运营，活动运营旨在通过活动策划去实现我们定的目标，但最终的目标还是盈利。关于网络直播什么是网络直播网络直播是一个很新的词汇，它指的是我们观看大众可以在各种不同的平台上随时随地的观看影片、真人秀等等。国内的网络直播因为兴起时间不长，因此分类不多大致是有两类，其一是利用电视信号来观看，比如体育频道的赛事直播。另一类就是我一直在说的网络直播，利用设备进行实时的互动直播。网络技术的发展带动着许多方面在飞速发展，许多大型企业或多或少目前都涉及到了这个领域，他们各自都建立了自己直播平台。因为这样新颖的方式不断给用户一种全新的体验，因此受到越来越多人的青睐。网络直播的特征泛娱乐化所谓泛娱乐化，多指网络或者电视等只做了或播出了格调低、选秀类节目。人为的去制造出许多尴尬的笑料，有些女主播他们为博人眼球，甚至会在直播间内与男观众说一些不堪入耳的词汇或者故事来调笑，而他们这样做也仅仅是为了使观看者更加满意。他们做这些的原因也仅是为了提高观看率。网络直播行业在近年来发展迅速，因此各大企业都来分一杯羹都想掺上一脚。但在这同时，许多公司都仅仅是停留在会直播的层次上，他们不会去尽心维护直播的环境。因此许多平台的主播的直播都出现了低俗化的问题，主播们在直播时骂人、和观众调笑、讲黄笑话等等这些都是为了取悦观看者进而得到打赏。而排名靠前的主播多位女性，她们往往打扮的或妖娆或可爱来博人眼球，有些女性主播则更大胆，她们会和男性观众言语上调笑，亦或者跳应观众要求跳一段响艳的舞蹈。而正常的表演或者跟观众聊天的主播他们的收入和粉丝往往都比较少。当前大胆低俗的直播似乎已经某些主播的手段。2.2.2.2 直播门槛不高2016年4月份，国家颁发条款，要求各大直播平台的主播都需要实名验证才能直播。同年4月，近20家直播平台一起发布了北京网络直播行业自律公约，到达5月份则公布了首批主播黑名单。2016年11月，国家则发布互联网直播服务管理规定。但根据调查，各平台为了为平台创造更多的收益和吸引用户，他们往往会将招聘主播的要求放低。虽然目前许多平台已经意识到这个问题对主播的选拔已经格外看重起来。但仍有许多平台只要实名认证之后便可以直播。甚至有一些小平台，他们的主播却正大光明的去杜撰一个身份便可以直播，这也就是说明法规并没有全面落实。也因此什么人都可以去当主播，许多主播的文化程度低素质也较低，但他们胆子大敢表演依旧成为了炙手可热的主播。直播种类繁多因为大众五花八门的需求，直播不仅要做到内容精彩更要做到种类多以满足每个人的“胃口”。就目前的直播内容来看，直播可以简单的分为四个种类，这其中包括游戏直播、泛娱乐化直播、秀场直播和网络直播。游戏直播的观众最多的是各类游戏爱好者，直播的主要内容通常是游戏首发时的游戏体验直播，或者是高难度游戏的通关攻略直播，近几年最火的是对游戏赛事的直播。发展到今日，游戏直播平台正在慢慢进入一个成熟期，圈内出现了许多著名的游戏主播，他们的直播内容总体来说还是十分优秀的。泛娱乐直播内容包括很多，无论是旅游、教育或者是体育赛事直播、明星直播等都可以到这种网络直播平台观看。秀场主播他们一般具备十分了得的才艺，即使没有拿的出手的才艺那么他的口才也一定很好。一般秀场主播都是女性，她们需要有各种才艺。而电商直播是最近新出现的一种直播方式，无论是微博还是淘宝你都可以看见这种类型的直播，一些是通过直播化妆或者是换衣最后达到售卖的目的，另一种是直播物品的生产过程。那么依照这平台类型，直播平台还可以分为：专门式、捆绑式、附属式三大板块。专门式则是最正规化的直播，它不带有其他广告或者售卖内容只是单纯的直播，比如斗鱼、虎牙等直播平台。捆绑式一般指的是直播平台与某个社交平台合作，主要用于社交分享直播，直播内容也多是秀场直播与生活直播，利用的形式多是APP形式，这样方便，如映客、美拍等等都是这种类型。附属式指直播平台它一般是依附着视频网站，例如优酷、爱奇艺等等这一类它都有属于自己的直播。类型 名称 直播内容专门式 斗鱼TV 网游竞技、休闲娱乐、综合游戏触手TV 侧重手游直播虎战TV 网络游戏、单机、星秀直播、休闲娱乐直播（按游戏板块划分）战旗TV 各类游戏直播（网络、单机、网页）龙珠TV 游戏（网络、综合）随拍捆绑式 秒拍直播 生活、秀场美拍直播 生活、秀场映客直播 个人才艺、聊天娱乐在直播 才艺、聊天娱乐附属式 爱奇艺旗下 电视直播、体育、晚会直播搜狐直播 电视直播、美女才艺腾讯直播 演唱会、发布会图 3-1 直播平台分类2.2.2.4 弹幕弹幕视频它其实来源于弹幕视频分享网站niconico动画，它是日本的一个网站。国内引进弹幕首先是AcFan弹幕视频网站。它之所以称之为弹幕是因为，在观看时大家会评论，而这些评论会在视频界面滑过，因为评论基数很大，因此这些评论一起从视频上飞过就像射击游戏里面的弹幕，所以NICO网民将这种效果叫做弹幕。在AcFan之后许多直播平台陆续出现。弹幕文化其实是一种互动模式的产物，它在许多视频网站都是标配。这样的功能，不仅可以让所有的观看者可以一起吐槽一起交流，更可以让观看者与直播者有一种实时的互动，这样无形之中拉近了观众与表演者的距离。并且目前观看者为直播人员所刷的礼物全部是显示在弹幕上的，所有观看者都可以看到，主播会在直播过程中对刷礼物的人做出感谢，提高了观众的存在感，让观众感觉到认可，提高了用户粘度。长尾理论什么是长尾理论所谓长尾理论它是在网络时代所慢慢兴起的理论，它是一种新理论。因为成本和效率，在当商品的存储、流通和展示的场地以及渠道足以宽广，商品的生产成本下降因此造成所有人都可以生产，在当商品的成本下降时，在这时所有在之前看上去需求非常低的物品，只要肯卖，这时都会有人去买。这些需求、销量、都不高的产品它占得市场份额，慢慢和主流产品一样，甚至会更大一些。在以前我们只会关注重要的人和事，若是用正态分布曲线来描绘的话，我们往往只会关注头部而忽略尾部。例如，在销售产品的时候，我们往往会更关注哪些重要的VIP 客户，而普通用户则很少受到额外的重视，但是在网络时代，因为成本的减少，我们就会慢慢发现不受重视的尾部。甚至在最后尾部的收益会赶超头部。安德森认为，网络时代是一个关注长尾发挥长尾效益的时代。媒体影响首先，网络为新媒体的传播创造了无限的市场，所有曾经存在的内容都有可能在这里永远的存留下来，在经济方面考虑，销售商们不会过多经营处于小众商品，网络平台为这些商品提供了销售市场，而这些非主流的市场积累起来会形成一个可以与主流市场相匹敌的市场。这些小众的需求量在需求曲线上形成了一个类似尾巴的形状，实现小众的极大数量。其次，在制作和传播上来讲，一些媒体的制作和传播是十分昂贵的，但在网络上，这些成本就大大的减少了，我们可以免费传播内容，成本低廉，传播方便让这些小众的商品获得更多的回报。马太论什么是马太论马太论来源于一个预言，好的愈加好，坏的愈加坏，多的愈加多，少的愈加少，它是一种马太效应。它所彰显出来的是一种积累优势。马太效应的对象可以让它是一个个体，群体或者地区也可以，这个对象在一方面取得的成功，或者是慢慢积累下来的优势，在之后慢慢积累的过程中，把这个成功或者优势扩大那么它就会有更多的机会去获得更大的成功。很少有集团去着重注意第一与第二的区别，大家一直觉得能够走到这一步做到这一程度已经很不错了，但慢慢就会发现差别的巨大，在各个方面第一都会比第二收获到更多的东西。那么在互联网的世界里更是如此，做到第一，哪怕是很小很小的领域，你收获到的远远比其他人多。本章小结本章着重介绍了运营的内容以及网络和长尾理论、马太论，运营一词是随着网络发展衍生出来的一词，它包括公司对某个产品的生产、包装、售卖过程，而这个过程恰恰就是运营本身，企业如何更好的发展下去，这正是运营所能实现的事情。而网络平台这个新媒体平台，它的运营更是十分重要，因此我们研究了它的目标以及分类。而长尾理论是售卖产品的另一视角，在我看来，网络直播的运营需要这种全新的视角。而马太论它是鼓励我们去与其他人作比较，力争第一，这不是一种恶性竞争而是一种非常有意义的竞争。第三章 斗鱼运营现状分析及问题研究斗鱼运营模式分析斗鱼平台概况斗鱼的前身是一家弹幕式的直播分享网站，在2014年1月1日的时候正式成立了斗鱼TV。斗鱼成立之初，主打游戏直播的它积极参与国内的电子竞技产业，赞助和签约了许多电竞俱乐部，在点击竞技受众领域受到了高度的关注。利用此种手段，斗鱼直播不断积累了非常庞大的用户群。成为当时最活跃火爆的直播平台。斗鱼的前身是AcFan后正式改名为斗鱼TV。斗鱼主要是游戏直播，但是它也涉及了其他领域。2015年网络营销高峰论坛暨第七届金网奖颁奖盛典在上海举办，斗鱼作为最具有代表性的创新互联网之一被邀请在列，并且获得了奖项。斗鱼一直将创新放在首位，独特的网站风格已经成为了业界效仿的模板。在视频技术方面，斗鱼采用了最先进的解码技术，它保证了游戏的流畅性，在这同时它不影响上传视频。斗鱼在技术方面做得非常好，它善于借鉴其他公司的先进技术，不断改善自身使自己做到最好，一个网站能长久的运营下去，需要的是各个方面。它不仅仅需要技术层面的支持更需要资金的支持。斗鱼在2018年拿到了腾讯的融资一共有亿美元。斗鱼主要做的是游戏直播，旗下也已经培养出了几位知名的主播。其中最火的当属之前的卢本伟，但卢本伟近期因虚假直播煽动粉丝情绪等事件已经停播。其次是大司马、冯提莫、陈一发等主播。但斗鱼在越来越火的同时，也出现不少不好的事件。2015年出现了一个很搞笑的事情，电竞战队的队员在直播时，直播房间内显示出在线观看人数达到了13亿人次，这是从来没有过的人数，但大家都明白，这13亿人数不是真实的观看人数。而是存在平台虚拟的刷观众人数。2016年4月，斗鱼直播平台被文化部宣布因涉嫌直播含宣扬淫秽、暴力等内容的互联网节目，被列入查处名单。相关单位已经开始查处这个案件，结果一出来就会立刻公布 2016年1月，斗鱼某主播在直播的时候播放涉黄的视频，引起广大关注，事情发生不久，斗鱼封停直播间并向警方报案。斗鱼还拥有自己制作的节目：鱼乐星之旅、超神偶像、花漾大爬梯、饭局的诱惑等节目都收到很好的效果。并且斗鱼经常直播各大赛事，因此斗鱼直播平台有越来越多的人在关注。直播产业链分析直播行业存在四大要素，即直播平台、周边产业、内容生产和内容消费者。在网络直播产业链中直播平台是在产业链的中枢位置上，它是生产内容和内容发布的地点，更是打造网红的主战场。围绕着直播平台的是内容生产者和内容消费者，另有两种周边产业从技术、盈利方面为直播进行服务，并在产业链中获得巨大的利润。技术方要保证用户体验的流畅、高清的直播。他们需要从硬件、软件到宽带的整体升级，这一切都需要技术的支撑。而斗鱼直播在这一方面一直做的非常好，他们不断采用先进的技术，不断更新设备，即使观看人数巨大也能做到无卡顿、视频清晰。再就是广告的投入，只有加入了广告方才会使直播行业的利润得到完善和充实。它们有一些是将直播平台当做自己产品推广的一条道路，有的是将自己当做内容本身，完善内容生产的同时也做到了自己的推广。直播平台分析最为稳定的直播可当属秀场直播，目前秀场直播是由YY直播一家独大，9158与六间房处于第二位置。它们的竞争局势已经稳定，而且盈利的方式也是固定的。在斗鱼身在其中的游戏直播平台中，用户基数非常的庞大，市场空间也巨大，转化能力越来越强。平台整个在从游戏直播转向泛娱乐直播，也就是说从单一的直播各类型游戏，慢慢涉及其他领域。有的更是向经济公司转变过去。在斗鱼直播平台，平台的运作模式是签约一些主播，在斗鱼早期与斗鱼签约的主播就有：White55开、微笑、YYF、solofeng、卡卡等等，斗鱼利用对一些知名主播的垄断，吸引了大批的粉丝流入。斗鱼的第二种做法是赞助许多游戏俱乐部，斗鱼冠名赞助过EDG俱乐部、天禄俱乐部等。目前斗鱼它已经拥有了自己的俱乐部，利用自己的俱乐部去参加各种赛事从中获得巨大的影响力和巨额广告费。第三种是斗鱼会进行各类知名赛事的直播、转播，或者直接举办。细数的话，斗鱼目前转播的重大赛事已经有LOLs5赛季、LCS联赛等等，自己举办的大赛也有DOTA2邀请赛，英雄联盟斗鱼TV主播超级联赛等等。在赛事的举办和转播的这一过程中，获得的部分广告费是盈利的而其中之一。第四种是斗鱼对专业内容进行扶持，拿七煌TV来说，它主要是对电子竞技节目制作并对其进行包装，并且会进行对电子竞技有关的培训和拓展。周边产业分析周边产业主要包括KOL经济公司、技术研发公司、内容版权公司、游戏运营公司、电商平台、媒体渠道、广告平台以及内容监管部门。他们从技术、内容等各个方面为平台服务。平台的技术提供者主要是技术研发方，无论是软件、硬件抑或是宽带和服务器他们都包办到底，他们的收益是平台使用了他们的技术从而获得利润。内容版权方多指赛事的举办方演唱会或晚会的举办方等，他们将直播版权卖给直播平台，同样从直播平台上获得收益。游戏运营商、电商平台以及媒体推广渠道等与直播平台之间是一种合作关系，游戏运营商通过直播平台的游戏联营与一些增值服务来获得收益。电商平台利用当红主播来代言他们自己的产品和售卖会直播的方式为自己做宣传做推广，无论是粉丝效应，抑或是宣传效果都会为公司带来巨大的收益。媒体渠道等利用直播平台拓展自己的影响力，以此来让自己改革升级，而广告平台则想利用直播平台的巨大影响力来完成自己的推广任务。由此看来，网络直播平台对他的周边产业都有着巨大的影响力，无论是收益还是行业拓展都有巨大的作用。因此各行各业与直播平台合作的几率都在大大上升。内容产生者分析关于内容生产者首先说一下KOL经济公司，它的意思是关键意见领袖经济公司，也就是网络红人、名人的系统打造公司。他们一般与网红团队合作，一起联手打造职业网红主播。2017年出现的“小鹿互娱”是一家典型的KOL公司，主要的业务就是明星红人的开发、包装以及推广。这一类公司的业务除了打造艺人以外，他们还要进行网红数据分析，奠定市场的基础，以此来巩固市场的地位。目前KOL这一类公司正在不停的大规模出现。内容消费者通过分发问卷，我们最后在问卷结果中看到年龄在20-29岁的群体是直播平台的主要用户，高年龄与低年龄的人群则少一些。这样的看来我们从两个方面来分析这个原因。其一：直播的主要途径是PCAPP或者是播放器，因此高年龄的人群会少一些，其次是这两种人群对网络文化的疏离感，目前国内老龄化逐渐严重，80,90后是社会建设的主要人群，因此互联网的许多文化都是由这一类人来创造并且使用的，网民们的笑点、对事件的关注点都是另外两个人群无法理解的。其次我们在问卷中还可以看出，另一类主要消费人群是有消费能力的中青年男性，他们是观看直播的主要人群。就目前来看，秀场直播发展最为成熟与稳定，而秀场直播的核心就是颜值美女以及各种各样的才艺，她们会的又不仅仅是才艺，一系列的美女会跟你聊天与逗笑，你可以直观的与她们互动，因此使得男性成为主要用户人群。而另一类型的游戏直播，这一类型的直播的内容大多是大型网游与竞技型游戏，这种类型的游戏本来的用户人群就大多数是男性，因此观看群体自然也多数为男性，而这些游戏直播平台为了吸引粉丝更是努力打造美女主播，这种美女与游戏的结合使得男性粉丝越来越多并且短时间内无法改变。而且从数据中我们不难看出，相较于秀场直播而言，游戏直播的消费转化能力更加明显。他们的主要观看人群是已经工作、结婚的男性，根据有关数据显示这个数值几乎高达百分之八十，其中：25-30岁的人群占比超过百分之三十六，已婚用户超过百分之五十，中等收入的人群超过百分之五十，而在这之中女性用户仅仅只有百分之二十。根据问卷来看，大多数用户愿意为直播内容付费。斗鱼运营现状分析直播技术分析在大层面上技术的发展使直播行业迅速发展，而各个平台的自己的技术也不能含糊。斗鱼直播作为成立较早的一个直播平台在这一方面做的还不错，他会借鉴各种各样的新技术，在斗鱼直播观看视频即使实时观看人数基数巨大也不会导致直播间卡顿或者不清晰，这无疑都是网络技术过硬。直播内容分析赛事直播斗鱼是以游戏直播起家，从它创立开始斗鱼就把电子竞技项目放在了业务拓展的核心位置上。在今天，电子竞技项目在国内的关注度不断地提升，与传统的体育项目相比丝毫不逊色。在之前上海举办的DOTA2亚洲邀请赛中，中国的IG战队所向披靡，在决赛时更是完胜对手，将奖杯留在了中国。用户正在在赛后，包括央视在内的各大媒体都对此事进行了特别的报道。在这背后是国内电子竞技群体正在慢慢受到重视，社会各界对这一领域不再是只有抵触情绪而慢慢重视它的存在，而对于那些不能到现场观看的游戏用户而言，以斗鱼直播为代表的各大网络直播平台成了他们观看赛事的唯一渠道，而斗鱼直播也通过这种赛事的转播权不断吸引着一批固定用户。目前，各种赛事相继举办，游戏直播受到越来越多人的关注，以游戏直播为主要直播内容的斗鱼直播平台则更加受欢迎，而且，斗鱼不仅转播赛事也会自己举办赛事，这无疑又是一种吸引粉丝的途径。并且斗鱼旗下的主播有一些是曾经的职业选手退役后来做主播这样一来喜爱他的粉丝自然也就成为了斗鱼的用户。个人游戏直播斗鱼直播的直播内容在近几年内也在不断地增多，但个人的游戏直播在斗鱼直播平台也有很重的分量。个人游戏直播又因直播风格的不同分为技术类与娱乐类以及集锦转播类型。技术类一直是由一些游戏水平高的主播在直播，他们直播的内容往往是有点类似教学类型，他们不仅靠着飘逸的走位与精湛的技术来吸引观众，他们直播的攻略更是许多玩家的取经之处。这些主播往往是一些电竞明星或是退役职业选手，他们本身就是一个吸引粉丝的源头。因此直播平台会非常注重挖掘这类直播主播，他们身后的粉丝规模巨大，能够为直播平台带来超高收入。娱乐类的游戏主播主要是在直播游戏的同时又能与观众说说笑笑，他们主要是休闲游戏为主，以娱乐的目的向观看者展示游戏过程，技术不一定特别高超，但一定是一个有趣的人，往往许多游戏新鲜词汇都是他们创造。集锦类的直播主要是一些团队用技术将一些精彩的视频剪辑在一起，抑或是一些搞笑的有意义的视频剪辑在一起供大家观看。户外直播APP与耗费巨大的4G流量都是户外直播必不可少的。但与其他直播方式相比，这种户外直播更加真实，更加贴近生活，在这同时主播的发挥空间更大。但相反的这种直播的难度会更大一些，并且难免会有突发事件发生所以更需要主播的随机应变能力。虽然直播难度大但是为平台带来的收益也是不可估量的，观众对直播技术的要求并不高，大家只是在闲下来的时候过来观看图一开心，所以之一类直播发展的空间十分巨大。盈利模式分析斗鱼直播平台使用的虚拟货币是“鱼丸”“鱼翅”。这种取名方式正好做到与平台名字相呼应。观看者每天可以根据任务获得限量的鱼丸，这些鱼丸是免费的，可以以鱼丸的形式直接赠送给自己喜欢的主播。而鱼翅则需要观看者话费金钱来购买，通过充值兑换可以以送礼物的形式送给自己喜欢的主播。斗鱼官方会对礼物结算作为主播的工资，1000个鱼丸等于1元人民币，而一个鱼翅需要1元。这也说明了主播的收入是直接与礼物挂钩的，因此主播们都会十分认真的对待自己的直播事业。也是因为如此许多主播不惜降低底线来获取礼物。从斗鱼直播的长远发展来看，主播提供优质节目会吸引更多观众来刷礼物，这是运营官方最想看到的。对于观看者来说，消费并赠送给主播礼物会提升自己的会员等级，用户会员级别越高所能享受到的特权也就会越多。比如进入直播间的专有特效，当用户赠送贵重礼物时，全平台的直播间都会滚屏推送，从而满足观众的心理需求。这种设置不断吸引观看者来买礼物送礼物，也就意味着斗鱼的收益在不断增长。斗鱼运营过程中出现的问题网络技术方面监管无力网络直播发展快的同时也带来了许多的不足，在近几年内网络直播频频走上热议，但都不是因为好的方面皆是因为一些色情、暴力的新闻，直播正处在风口浪尖上。2016年，因为内容违规而列入处罚名单的，几大有名的直播平台都在列，其中斗鱼直播情节最为严重。随后监管部门发布两份文件文件主要就是对直播平台以及各位直播进行了许多方面的约束，他们需要实名制，并且需要有证件才可以允许上岗。虽然此行业终于有法可依，但因为网络直播的特殊性它是对全民开放，并且每个直播平台的主播数都十分巨大，因此监管起来相当费力。除了这些困难，更有因为技术的限制，就算某一直播平台直播时出现了问题也不可能做到立马阻断，只能在事后进行追责，但这样一来影响已经出现，这样的事情并不能有效避免。并且更严重的问题是，到现在看来，一些主播违规之后也仅仅就是封号处理，并不能处罚主播本身，因此他极有可能在这个直播平台封号后就去到另一个直播平台直播，这样看来对直播的监管依旧是任重而道远。网站运营成本过高因为直播过程是一个非常复杂的过程，因此需要的功能也就大大的增加。直播平台需要保持视频的高清程度以及必须无卡顿现象，而且在这同时要求平台有录像功能，支持后期的上传与回放。在这些的前提下，直播平台的视频功能还需要带走美颜功效，可以在线刷礼物，允许观看用户发表评论等等，除了这些之外直播平台需要能够承载大量用户同时在线观看，这些都在无形之中增加了直播平台的运营成本。除去直播本身带来的成本，聘请主播更是一项巨大的开支。主播是直接影响平台竞争实力的，因此各大平台都在下血本高薪聘请知名主播。稍微有一点粉丝数量的主播都要价不菲，更不用说拥有巨大粉丝基数的知名主播。但粉丝的数量越多，可带给平台的收益也就越巨大。虽然如此说，但每年都可以看到直播平台仅仅是聘请主播的费用就已经高达好几个亿。但是直播平台为了不让优质主播资源流失依旧纷纷斥巨资来从其他平台挖人和留住自己的主播。这样直播平台无疑是陷入了一个恶性循环。最后还有对直播平台App的维护费用。因为移动端的普及，AppApp是否好用和高端就变成了竞争的武器。以上就是直播运营成本过高的一些原因，但这已经是行业的基本情况。版权纠纷在中国版权意识一直是薄弱的一个部分，在直播界也是显得犹为突出。这里的版权是指对一些程序，各种图片和一些音乐作品的所有权利。它是属于知识产权的一种。而在各个国家保护知识产权都是被看重的。但是网络直播从出现到目前，一直存在着大大小小的侵权问题，无论是对节目的原创，还是对一些音乐的使用，在一些时候确实是侵权的。而且最为严重的是在游戏直播方面，许多平台为了直播量，有时在没有直播权的情况下就开展了对一些知名赛事的直播。但在我国在法律方面确实没有明确的侵权界限，因此这一方面一直是一个巨大的问题。最为典型的就是2016年斗鱼曾在没有直播权的情况下直播了DOTA2的赛事，之后斗鱼被判处侵权对原告作出赔偿。这次的案件是首例采用了公开审理， 但在直播行业这种侵权行为实在是太多了。却没有几个被审理。直播内容方面内容低俗化因为互联网是面对整个中国人民，而且直播是一个非常贴近生活的行为，也就是说观看门槛非常低，甚至是只要你想观看就能观看但。这样一来直播的内容就显得极为重要。并且，人们在网络上对低俗内容的窥探欲望非常大。因为暴力、色情等这种内容是非常吸引人的眼球的，它不仅可以满足人们对刺激事物的接触，更能满足人们对一这一方面的好奇心。而在直播平台一些主播为了短时间内迅速成名获得巨大流量，经常会经不住诱惑深陷低俗直播中，他们认为自己的行为并没有多出格，但本质上来说他们已经属于违法行为。而使直播行业被受关注的一大部分原因就是低俗直播。2016年曾出现过非常恶劣的一次违法直播，斗鱼一名叫作放纵不羁123的主播在直播时被大量用户举报，在他们的直播间两人赤身裸体进行着非常不雅的行为，而观看直播的人数一路飙升，随后被大量网民举报。在这次事件中，虽然当事主播已经被警方处置，而作为直播此次事件的平台斗鱼直播也被严重警告，但出现的影响已经无法挽回，许多主播看到此行为带来的巨额收益，已然受到蛊惑。他们不禁开始效仿此种行为，虽然没有做到那么出格，但已然在违法的边缘徘徊。节目水准差别大虽然直播行业是一个新兴行业，但是在我国直播平台的数量早已超过300多家。慢慢进入一个直播行业的黄金时代，但虽然直播平台数量多，许多小型直播平台和大型的相比来说，节目的档次拉的非常大。在许多小型直播平台，因为选取主播没有明确的高要求，更没有一套完善的挑选机制，这就造成了他们的直播门槛会相当低，已经可以说是任何人都可以做主播了。这样一来节目的水准就大幅度降低，因为主播是直播平台第一内容制造者，主播不被严谨要求，他们自己就更加猖狂不严于律己。很多小型直播平台尽管出现了违法行为也不能及时受到处置，利用这个漏洞，越来越多的低俗主播出现，内容低俗不说还存在大量抄袭侵权行为，到因为不能及时管理，他们往往被警告后继续如此直播。这样一来，在这个直播行业存在着大量的鱼目混珠的主播和少数真正优秀的主播，而直播内容也是好坏都有，一时间整个直播行业都显得有些乌烟瘴气。网民们对这一行业开始褒贬不一。由此看来直播行业的节目质量还需要提升。盈利方面盈利模式单一在我国的直播行业，盈利模式看起来是是十分单一的。一些泛娱乐和秀场的直播平台他们主要的盈利模式只有一些粉丝刷礼物送礼物这样的经济和一些少量的广告收入。而像斗鱼这样这样的网络游戏直播平台，他们的收入还来自与三方平台与游戏合作从而盈利。最常见的依旧是主播在直播过程中，观看者利用现金在网络上购买一些平台规定的礼物和货币，在观看直播的时候，喜欢某位主播的节目就直接把礼物送给他。而这些礼物直播平台会变现直接作为工资交给主播，当然直播平台会在这中间抽取一定量的提成。就目前看来，广告植入现在也变成了直播平台的收入来源，许多大品牌看重直播平台的人数观看量就花大额基金在直播平台植入广告。让他们为自己做宣传，而主播的粉丝力量也确实是一种不错的销售方式，许多粉丝仅仅因为自己喜欢的主播为某一样商品打了广告，他们就会大量购入此样商品。这样一来许多大品牌都喜欢与直播平台合作，这种类似于明星的粉丝效应十分有效，但在直播平台打广告又会比聘请明星省费用，这样的利人利己，广告商就会跟直播平台长期合作。市场拥挤中国在短时间内直播平台迅速增长到了300多家，而就目前的热度来看许多人都在看好这个行业准备进军这个行业。市场一度变得特别拥挤。虽然这个市场的前景很多，规模也不小，但大批涌入企业人人都想在这个行业上盈利，这样一来形势也不容乐观。目前直播行业的竞争显示出特别激烈的竞争状态，众多平台面临倒闭或者被大型直播公司收购的命运。而在这同时又有许多小的直播公司在纷纷出现。虽然出现了许多新的直播公司，但直播行业已经出现了几大平台的垄断现在。而且，因为国家正在逐步重视起直播行业，对这一面的法律法规相继出台，行业的整体门槛正在逐步变高。本章小结在本章中，本论文阐述了斗鱼直播的一个发展历程。从它真正确立公司到后来的发展都有一个详细的概括。之后我们队斗鱼的运营模式进行了深刻的剖析，无论是在它技术方面的运营方式，或是它内容直播方面的包装方式我们都有一个大致的了解，在了解之后我们慢慢发现了他在运营过程中出现的问题。它在技术层面，内容方面和盈利方式上的不足我们都已经给指出。第四章 运营优化建议技术层面加强网络监管就目前看来，网络直播行业正处于一个发展的阶段，斗鱼这种企业想要稳定的发展下去就必须兼顾各方面的问题，全面改变发展。斗鱼在运营过程中已经逐步暴露出许多致命的问题，单单是内容低俗这一个方面就使斗鱼乃至整个直播行业经常处在风口浪尖，所以若是谋求长期发展，直播企业一定要大力配合国家的管制。中国的直播行业要想长久的发展，除去行业的自我约束力度，再就是国家的管理制度，我国目前直播行业存在的巨大管理问题是，管理不够持久，总会严格管理一段时间就会出现松懈的现象。而且管理制度不是高度统一，对一些大型平台可能大力管理，但对一些小平台难于管理的平台，国家就是非常松懈的态度。没有一个系统性的管理机制，哪里出现问题了才会去想办法去管理哪里，但影响已经非常巨大。如果想实现高效的管理，必须要有一个系统的管理机制，从国家到个人都严格执行，在触犯法律之后绝对不姑息违法者。违法平台也要大力处罚，这样一来在管理方面才会有所改善。加强APP建设AppAppAppApp但后期的维护也十分重要。如果你只做到了有自己的App而不去维护建设它，那也是无用的。人们的生活质量在逐步的提升，因此对使用事物的要求也随时提高。你旗下的直播App是否好用，是否实用这些都会导致你的客户是否会流失。因为，维护和界面的创新是必不可少的。直播内容方面增加直播内容并且严谨分类根据我们之前提到的长尾理论，斗鱼的经济如果想更上一层楼就绝对不能忽视一些其他冷门直播。目前许多直播平台的主流节目都只是游戏直播，唱歌跳舞，聊天等等这样的。而一些小众的直播通常不被重视，但虽然是小众的直播它往往也在默默带来着收益。因此。斗鱼有必要多开展一些直播间，聘请多个方面的主播，来丰富平台的直播内容。例如像旅游、教育、美食这样的直播虽然受众小，但观看这类直播的用户无疑都是忠诚用户，也就是说他们为平台带来的收益也是可观的。而且直播平台应做好直播节目的分类，内容筛选需要严谨，因为在之前经常出现用户想要观看某种直播但因为直播平台分类不明确而找不到此类直播，这样会大大降低用户体验。主打内容要力争第一在这一方面，许多公司都需要知道这个理论，它就是马太论，这个理论主要就是要求我们在某一方面做的足够好的话就一定要去争夺它第一的位置。斗鱼在游戏直播方面已经做的非常好，那么它需要做的就是在游戏直播这个领域做到第一。如果斗鱼直播成为游戏直播行业的领头羊，那么它以后的发展是不可估量的。比如各大赛事的直播，斗鱼有可能垄断直播，这样的话会是一个巨大的用户群会驻扎在斗鱼。而且这类用户肯定都是忠诚用户。反观如果你处在第二的位置，许多资源你是很难拿到的，而这些资源拿不到从某些方面来说你会丧失一大部分客户。而且，用户在查找直播平台的时候，肯定首先关注处在第一位置的直播平台，这无形是一种广告。盈利模式上跨界经营网络直播发展到今天这个程度，如果以后还是仅仅依靠单一的盈利模式，那么它的道路会非常狭窄。所以网络直播需要考虑跨界经营。最直接的就是通过直播间来售卖商品，无论是衣服或者是食物都是可以的，而且在售卖的同时可以经常进行抽奖或者开展线下活动，来增加用户粘性。提高用户忠诚度。因为大多数的直播平台他们的注册使用用户都是非常巨大的。因此这样看来在产品宣传这一方面是占有天然优势的。并且因为网络直播它自己直播的特性，我们可以充分的了解到物品是如何的，是否适合自己的。最大的优势是平台可以利用各位主播来退推广产品，而他的粉丝肯定是第一批购买用户，这种粉丝效应是非常普遍的。与电商合作就目前的形势来看，因为互联网的发展，还有物流体系的逐渐完善，电子商务已经深入到我们生活中的各个领域。那么作为当前两大新兴却又具有发展前景的两个产业，直播与电商的合作应该是最巨利益性的。直播如果与电商合作，其一可以与淘宝这种平台合作，使用直播的优势对淘宝物品推广，其二是为有意愿做广告的商家，为他们提供广告平台，在给他们做广告的同时来收取费用。我个人比较倾向第一种，因为这样的宣传淘