大连理工大学21秋《市场营销》学平时作业2-001答案参考85

大连理工大学21秋市场营销学平时作业2-001答案参考1. 营销导向是个( )的问题，它关系到企业的长期和全局发展。A.观念性B.全面性C.系统性D.战略性参考答案：D2. 选择性分销是用于支持高质量定位策略的。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 市场营销二十世纪20年代产生于美国。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 在新产品采用者的五种类型中，有一种采用者占全部潜在采用者的13.5%。他们大多是某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此，他们常常去搜集有关新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做( )A.晚期大众B.早期采用者C.早期大众D.创新采用者参考答案：B5. 试列举下列调查单位的主要调查项目： (1)高等财经院校； (2)图书馆； (3)商店。试列举下列调查单位的主要调查项目：(1)高等财经院校；(2)图书馆；(3)商店。 表2-2 调查单位 主要调查项目 (1)高等财经院校 占地面积、建筑面积、教职工人数、在校学生人数、教学单位个数、学术研究机构数 (2)图书馆 占地面积、建筑面积、书库面积、藏书、图书阅览室个数、阅览座位、小型研究室数、日平均可接待渎者 (3)商店 营业面积、商品品种、商品价格、销售额、总资产、日均顾客流量 6. 渠道绩效，既包括渠道系统的绩效，也包括单个层级渠道成员的绩效和单个渠道成员的绩效，从社会层面来说，渠道绩效就是渠道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说，渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 选择价值、提供价值、传播价值是( )的三个阶段。A.价值流程B.交换价值C.营销流程D.交易过程参考答案：C8. 简述人员推销的基本策略。简述人员推销的基本策略。人员推销的基本策略包括以下三类： (1)试探性策略。也称为“刺激一反应”策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。推销人员事先设计好能引起顾客兴趣、能刺激顾客购买欲望的推销语言，通过渗透性交谈进行刺激，在交谈中观察顾客的反应，然后根据其反应采取相应的对策，并选用得体的语言，再对顾客进行刺激，进一步观察顾客的反应，以了解顾客的真实需要，诱发购买动机，引导产生购买行为。 (2)针对性策略。是指推销人员在基本了解顾客某些情况的前提下，有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。因推销人员常常在事前已根据顾客的有关情况设计好推销语言，这与医生对患者诊断后开处方类似，故又称针对性策略为“配方-成交”策略。 (3)诱导性策略。是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。这种策略是一种创造性推销策略，它对推销人员要求较高，要求推销人员能因势利导，诱发、唤起顾客的需求，并能不失时机地宣传介绍和推荐所推销的产品，以满足顾客对产品的需求。因此，从这个意义上说，诱导性策略也可称“诱发一满足”策略。 9. 非价格竞争手段施行的结果，消费者对企业的产品产生差异感。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 人对香烟的需求是一种有害需求。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 声望订价通常适合于在( )时采用。A.产品本身价值较高B.企业声誉较好C.产品声誉较好D.消费者对价格较为敏感参考答案：ABC12. 关系营销的类型有( )种。A.3B.4C.5D.6参考答案：C13. 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做( )。A.本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.市场导向定价法参考答案：C14. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是( )A.全新产品B.仿制新产品C.改进新产品D.换代新产品参考答案：A16. 产者市场又称为企业用户市场。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 快速反应(quick response，QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 属于水平渠道冲突的是( )。A.连锁店总公司与各分店之间的冲突B.某产品的制造商与零售商之间的冲突C.玩具批发商与制造商之间的冲突D.同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突参考答案：D19. 所谓产品是指有形的物品。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 市场营销组合中的“价格”包括( )A.支付期限B.折让C.折扣D.信用条件E.价目表所列的价格参考答案：ABCDE21. 销售促进的本质就是信息沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 政府机构举办或组织参加的国际贸易博览会，是对企业国际促销的主要援助形式。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 品牌资产的好处有( )。A.提升消费者对资讯的解析与处理B.提升消费者购买决策的信心C.提升消费者使用满意度D.提升营销活动的效率与效果E.提升品牌忠诚度参考答案：ABCDE24. 所有面向个人消费者的销售活动都被成为零售，从事这种销售活动的企业和个人就是( )。A.批发商B.零售商C.供应商D.中间商参考答案：B25. 下列不属于心理定价策略的是( )。A.尾数定价B.整数定价C.招徕定价D.产地价格参考答案：D26. 市场营销中的竞争者包括( )。A.行业竞争者B.通常竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者参考答案：ABCD27. 一般而言，长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 习惯法系国家认为商标所有权应由谁先取得( )A.最先注册者B.最先使用该商标者C.最后注册者D.最后使用者参考答案：B29. 服务定价的基本方法与实物产品相同，即综合成本与市场供求两个方面的因素确定价格。( )A.正确B.错误参考答案：A30. ( )是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。A.战略联盟B.战略群体C.行业D.市场参考答案：B31. 市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是( )。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化参考答案：C33. 产品成长期的特点通常表现在以下几个方面：( )A.销量增长缓慢B.产品花色品种日渐丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚E.销量增长迅速参考答案：BCE34. 顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体，每个成员都把自己视为营销系统的一分子，关注整个系统的成功。( )A.错误B.正确参考答案：A37. 成长期营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )。A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好参考答案：D38. 服务承诺对服务人员是一种压力、一种挑战，因此不利于服务机构的内部营销。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 国际营销人员应当特别关心IMF在哪方面的实际作为( )A.扫除国际贸易障碍B.减轻当地国外汇管制C.国际立法D.国际审判参考答案：B40. 产品组合的长度是指企业所拥有的( )的数量。A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线参考答案：B41. 在产品的成熟期，企业应该集中力量改进产品质量，积极创立名牌产品或保持名牌地位。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 服务机构的内部营销是服务人员导向的。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 服务商品与有形商品相比的特点有哪些?参考答案：服务商品与有形商品比较有它自身的特点：(1)生产与消费紧密结合。在商品交换时，可能是有形提供、无形消费;可能是无形提供，有形消费;可能是有形提供、有形消费;可能是一次提供、多次消费。(2)价值与使用价值的转移分离。有形商品的交换一般是价值与使用价值同时转移，不像有形商品那样同时发生转移。(3)提供活劳动与货币的交换。服务商品提供的是一种特殊的使用价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是提供的活劳动与货币的交换。44. 品牌和商标是同一个概念，其内涵是相同。( )T.对F.错参考答案：F45. ( )即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。A.战略价值B.营销控制C.盈利能力D.整合营销参考答案：C46. ( )认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。A.市场观念B.推销观念C.产品观念D.生产观念参考答案：D47. 针对组织客户推销的促销方式是( )A.人员推销B.广告C.营业推广D.公关参考答案：C48. 服务机构选择特许服务商和选择服务代理工科商所取得的利益是一样的。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 所谓强制权是指渠道成员之间的行为关系具有一定的标准性，标准主要源于渠道成员之间所签署的合同。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次参考答案：D