2022-2023年助理社会工作师试题库带答案第220期

2022-2023年助理社会工作师试题库带答案1. 单选题 社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。A 帮助社会工作服务机构完善服务输送过程B 验证社会工作服务机构运行机构的研究假设C 追求研究资料的研究结论的精确性D 揭示社会工作服务机构运行的因果关系答案 A解析 寻找原因.提出策略.建构理论.协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。知识点：个案研究。2. 单选题 在社会服务机构中，( )是最简单的组织方式。A 直线式组织结构B 矩阵式组织结构C 职能式组织结构D 直线参谋式组织结构答案 A解析 直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。知识点：社会服务机构的一般结构类型。3. 多选题 社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中，赵某应当实施和贯彻的工作原则包括( )A 赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要B 赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验C 赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能D 赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放E 赵某让组员在小组中养成平等的关系答案 A,D,E解析 社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：(1)开放性的互动；(2)平等性的互动；(3)“面对面”的互动。知识点：互动模式的实施原则。4. 单选题 在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是()。A 增强组员对小组的认同感B 处理小组冲突C 形成稳定的小组关系结构D 协助组员把认知转变为行动答案 B解析 小组工作进入中期转折阶段，社会工作者的工作重点在于处理小组冲突。知识点：中期转折阶段。5. 多选题 小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作，一般而言，社会服务机构的从业人员包括()。A 专业社会工作者B 居委会工作人员C 半专业的服务人员D 辅助工作人员E 企业员工答案 A,C,D解析 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。知识点：社会服务机构的性质和类型6. 单选题 某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体情况，他陈述了经费申请理由、经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明( )。A 项目的详细服务计划B 项目的人员队伍构成C 项目的社会交代方法D 项目的组织机构简介答案 C解析 机构想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明一下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细的项目预算；要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资助的社会交代的方法；即如何向资助者报告资助项目的结果。服务项目不同、资助方不同，项目申请书的写法也略有不同，但上面几个方面是必须要说清楚的。知识点：社会服务机构的筹资方法。7. 单选题 社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题：“您的生活能自理吗？(1)完全能自理(2)完全不能自理”。下列关于这道问题答案设计的说法，正确的是（）。A 满足穷尽性，满足互斥性B 满足穷尽性，不满足互斥性C 不满足穷尽性，满足互斥性D 不满足穷尽性，不满足互斥性答案 C解析 本题中“您的生活能自理吗?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。答案满足互斥性，但是答案还有可能为“半自理”，所以并不满足穷尽性。选C。知识点：问卷设计。8. 单选题 社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()阶段。A 自我介绍B 展开话题C 维持对话D 结束对话答案 B解析 社会工作者在接触居民时，找比较容易展开的话题，是运用展开话题知识点：与社区居民开展工作的技巧。9. 单选题 ( )通过研究者在访问过程中与被访者的互动，由浅入深，可较深入地搜寻研究对象的特定经历和动机的主观资料。A 焦点小组B 深度访谈C 参与观察D 个案研究答案 B解析 深度访谈通过研究者在访问过程中与被访问者的互动，由浅入深，把握研究对象面临问题的状况及后果、原因机制、核心原因、可变原因和可控原因，可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。知识点：深度访谈。10. 单选题 在我国现行的夫妻财产制中，( )是对夫妻在婚姻关系存续期间所得财产以及婚前财产所有权的归属、管理、使用、收益、处分以及债务的清偿、婚姻解除时财产的清算等事项作出处理意见。A 法定财产制B 约定财产制C 共同财产制D 个人财产制答案 A解析 法定财产制在夫妻没有对财产作出有效约定的情况下适用，主要内容：一是夫妻双方在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、生产或经营的收益、实施产权的收益、继承或赠与所得的财产以及其他应当归共同所有的财产，都归夫妻双方共同所有，双方对共同所有的财产平等地享有占有、使用、收益和处分的权利。知识点：夫妻关系。约定财产制是夫妻用协议的方式对夫妻在婚姻关系存续期间所得财产，以及婚前财产所有权的归属管理使用收益处分以及债务的清偿婚姻解除时财产清算等事项作出约定11. 单选题 社会工作者小吴接受机构安排，到某社区开展活动，他在进入社区之初的首要任务是( )。A 了解社区的地理环境B 了解社区内的资源分布C 让社区中的居民、团体和组织认识自己D 熟悉社区居民的生活方式答案 C解析 社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。知识点：进入社区。12. 单选题 最近，社会工作者王涛发现御苑小区居民愁眉不展、怨声载道，他决定召开居民代表座谈会。会上代表们反映：小区垃圾成堆、下水道不畅、路面不平、下雨天很难走。代表们所反映的是居民的（）需求。A 比较性B 规范性C 表达性D 感觉性答案 D解析 本题考查社区需要分析。当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需要。13. 单选题 小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中，包括组员的来源的主要环节是( )。A 组员B 小组的特征C 需要的资源D 招募计划答案 D解析 小组工作计划书的内容主要包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算和评估方法等。其中，组员的来源是招募计划的基本内容。答案为D。知识点：准备阶段14. 单选题 社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，并且鼓励组员积极表达自己，在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（）开展小组工作。A 社会目标模式B 互动模式C 治疗模式D 发展模式答案 D解析 发展模式下的小组工作特点是鼓励组员参与小组活动，表达自己并找出小组组员共同的兴趣和目标，在小组组员间形成协助关系，以促进小组组员和小组的共同成长。15. 单选题 ()是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。A 家庭B 社区C 学校D 社会福利机构答案 B解析 【B】考点：社区的社会参与功能。知识点：社区与社区工作16. 单选题 社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作技巧是()。A 专注倾听B 积极回应C 适当自我表露D 适当帮助梳理答案 B解析 社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意和感受，并伴以积极的回应。知识点：沟通与互动技巧17. 单选题 在社会工作研究中，( )的主要目的在于揭示和描述社会现象的相互关系。A 定量研究B 定性研究C 反实证主义D 社会唯名论答案 A解析 定量研究的主要目的在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。知识点：定量研究的基本概念。18. 多选题 个案研究适用于()场合。A 了解真实场境中的现象B 考察现象与其场境边界不清C 资料单一D 资料不易量化E 资料多元答案 A,B,D,E解析 个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化等场合。故选ABDE。知识点：个案研究19. 单选题 某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是（）A 跨专业团队磨合时间比较短B 跨专业团队容易沟通合作C 跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理D 跨专业团队容易形成团队核心凝聚力答案 C解析 个案管理适用于复杂的个案服务对象。对于特殊的服务对象，单纯的社工无法解决问题，因此需要跨专业团队集中智慧，利用多元资源解决问题。知识点：社会服务机构组织结构及其运作20. 单选题 社会工作者小王最近在学校里为部分学生开展青春期教育小组，教育小组的宗旨是（）。A 发挥自己的潜能B 相互理解、相互支持C 学习新知识，改变原来不正确的看法和解决方式D 重塑人格答案 C解析 在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己的问题不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。知识点：小组工作的类型21. 单选题 运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为()。A 社会服务方案策划B 社会工作规划C 社会工作督导D 社会服务计划答案 A解析 社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。知识点：社会服务方案策划的概念与方法22. 单选题 社会工作者小田在工读学校进行一项关于工读学生沟通技巧的研究，在研究中，小田找来一些学生开展了一个焦点小组。以下关于焦点小组的描述，不正确的是( )。A “不批评”是其重要原则B 对小组规模没有要求C 对敏感问题不适合采用此法D 事先应告知主题、要求、时间、地点等答案 B解析 焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人基于语言技巧，发挥抛砖引玉、拨乱反正、穿针引线等多元功能，激发成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足。知识点:焦点小组。23. 单选题 根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法，救助站对流浪乞讨人员的救助是一种临时性社会救助措施，一次救助时间一般最高不超过（）天。A 5B 10C 15D 20答案 B解析 救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过10天；因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。24. 多选题 小萍是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小萍平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小萍采取了以下行动，其中合适的做法有()。A 根据志愿者特点制定服务方案B 对志愿者进行实务培训C 评估志愿者参与社会服务的动机D 对志愿者进行督导E 对志愿者进行绩效评估答案 A,B,D,E解析 有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案策划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。知识点：志愿者管理的内容和过程25. 单选题 社会工作者小柳为其所在社区内的退休老人开展了退休生活适应小组，小柳协助这些老人正视自己的角色变化，学习适应退休后的生活。在小组内，有些退休老人主动表达自己的困惑，有些老人提出发展的意见，在小组内各位老人积极分享和学习发展的经验。小柳也提出一些发展性的意见，最后提升了这些老人适应退休生活的能力。题目中的小组属于（）下的小组工作。A 行为治疗模式B 互动模式C 发展模式D 心理社会治疗模式答案 C解析 社会工作者在运用发展模式时，有两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。知识点：发展模式。26. 单选题 根据国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见，不属于最低生活保障对象认定基本条件的是( )。A 就业状况B 户籍状况C 家庭收入D 家庭财产答案 A解析 户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的三个基本条件。故选A。知识点：社会救助政策法规27. 多选题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为()这几个阶段。A 回收调查问卷阶段B 问题的认识和分析阶段C 目标制定阶段D 方案安排阶段E 服务评估阶段答案 B,C,D,E解析 社会服务方案的策划分为以下4个阶段：1问题的认识和分析阶段2目标制定阶段3方案安排阶段4考虑服务的评估知识点：社会服务方案策划的概念与方法28. 单选题 我国劳动法规定了在几种情况下禁止用人单位解除劳动合同，以下描述中，不正确的有( )。A 职工提交辞职信B 职工患有职业病C 女职工在哺乳期D 职工因工负伤丧失劳动能力答案 A解析 为了保护劳动者的合法权益，防止雇主滥用解雇权，劳动法规定，当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：(1)患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；(2)患病或者负伤，在规定的医疗期内的；(3)女职工在孕期、产期、哺乳期内的；(4)法律、行政法规规定的其他情形A属于法定解除劳动合同。知识点：劳动合同规定。29. 单选题 社会工作者小王在社区内开展了外来人口小组服务，小王设计了“人人都说家乡好”的环节，鼓励组员唱一首家乡的民歌，并向其他组员介绍自己的家乡，抒发思乡之情。这个设计有助于( )。( 2016)A 处理离别情绪，协助组员操持小组的经验B 处理抗拒行为，协调处理组员间的冲突C 促进组员表达，增进组员的了解和支持D 控制小组进程，协助组员形成稳定的关系答案 C解析 “小组开始阶段社会工作者的责任”。社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。在本题情境中，组员唱一首家乡的民歌，并向其他组员介绍自己的家乡，有助于促进组员表达，增进组员的了解和支持，故选C知识点：社会工作者在小组工作开始阶段的任务。30. 多选题 社区具有多重功能，下列描述中正确的是（）。A 社会参与的功能B 社会控制的功能C 互助的功能D 经济的功能E 文化的功能答案 A,B,C,D解析 社区具有多重功能，其中，经济、社会化、社会参与、社会控制及互助的功能是社区的五大基本功能。这些功能是社区及其成员所必需的，社区通过正式和非正式的组织和团体来实现这些功能。知识点：社区与社区工作31. 单选题 老周是社区居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性有所下降，而小组的居民则直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()。A 组织居民选举新的居民小组长B 委婉地批评老周的工作态度C 鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D 提醒居民规范的工作程序是先找老周答案 C解析 社区居民骨干一般都具有一些特质，如热爱集体、善于交友、勤奋、与人相处融洽、乐于助人、勇于面对困难、严于律己、自我认同感强、思想开放、视野广阔、具有前瞻性、善于处理压力等。社会工作者在发现具有上述特质的居民骨干后，应主动邀请他们参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输“当家做主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识。知识点：与社区居民开展工作的技巧32. 单选题 定量研究以实证主义为方法论基础，以下关于实证主义方法论观点的描述中，正确的是()。A 否认存在客观事实B 社会问题要经历建构过程C 社会现象是有规律的D 强调社会现象不同于自然现象答案 C解析【C】考点：实证主义方法论。知识点：定量研究与定性研究33. 单选题 小方失业后一直未找到工作，靠领取失业保险金度日，他在工作期间的累积缴费时间满五年但是不到十年，根据失业保险条例的规定，他最多能领取( )的失业保险金。A 12个月B 18个月C 20个月D 24个月答案 B解析 考点：失业保险金领取期限。34. 多选题 制订服务工作计划应该做到（）。A 了解服务对象的财政收入B 了解服务对象的人际交往C 清晰认识社会工作者具备的能力D 熟悉服务机构提供的具体服务E 了解服务对象的家庭背景答案 C,D解析 制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：准确分析服务对象的需要和问题；明确服务工作的目标、阶段和方法；熟悉服务机构提供的具体服务；清晰认识社会工作者具备的能力；了解服务对象拥有的资源。35. 单选题 某中学在课间操时段发生了踩踏事件，造成一些学生受伤，经调查发现该中学没有制订应对意外伤害突发事件的预案，也未配备相应设施并进行必要的演练。根据未成年人保护法，该中学未履行( )。( 2016)A 家庭保护B 社会保护C 学校保护D 司法保护答案 C解析 未成年人合法权益的保障方法：家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护。学校保护包括：(1)实施素质教育；(2)关爱与尊重；(3)开展成长教育；(4)确保健康与安全；(5)对有严重不良行为的未成年学生可以将其送专门学校继续接受教育。知识点：学校保护。36. 单选题 根据中华人民共和国婚姻法，下列情形中，不符合结婚自愿的是（）。A 张燕的父母因贪图钱财，收了大笔彩礼，害怕退婚被报复而强迫张燕同同村的李某结婚.B 张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚C 张燕因父母生病，没钱医治，而答应同同村的李某结婚D 张燕上大学之前，跟同村的李某有约定，李某出钱供张燕上大学，毕业后张燕同李某结婚，张燕为了这个约定同李某结婚答案 A解析 中华人民共和国婚姻法规定，结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。知识点：婚姻家庭政策法规37. 单选题 社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，这是社区( )功能的体现。A 社会参与B 社会化C 社会控制D 经济答案 C解析 社会控制的功能：社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。知识点：社区的功能。38. 单选题 刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与他在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头此时，小陈的正确做法是( )。A 支持刘大姐关于活动形式的意见B 帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工C 鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论D 建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定答案 C解析 居民骨干培养技巧。培养社区居民骨干的重点工作技巧如下：鼓励参与；建立民主领导风格；培训工作技巧；增强管理能力。社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。结合本题情境，鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论是解决问题最恰当的做法，故应选C。知识点：与社区居民开展工作的技巧39. 单选题 授权是社会工作机构管理中经常用到的管理方法。在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。A 促进各部门主管分工合作B 让机构的服务发挥最大效率C 让一线I作人员承担更多任务D 减轻机构主任的工作压力答案 B解析 授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。知识点：社会服务机构的运作。40. 单选题 社区是居住于某一地理区域，具有()、社会互动及服务体系的一个人群。A 组织联系B 共同语言C 共同关系D 相互合作答案 C解析 从社会工作的角度，我们可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。知识点：社区与社区工作41. 单选题 某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标.并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（）。A 机构的发展目标B 机构的可用资源C 机构的服务对象D 机构的社会影响答案 B解析 在社会服务目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。42. 单选题 某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事情，我觉得正确的做法是”根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是（）。A 推进老人的自我发展B 培养老人的责任意识C 促进老人的平等交流D 培育小组的领袖人物答案 C解析 互动模式的实施原则。互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。根据本题情境，小组成员正在形成不平等的气氛，所以社会工作者应当促进老人的平等交流，故应选C。知识点：互动模式43. 单选题 社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题界定这些问题的性质与成因探索可行的青少年服务方案认识这些服务方案的限制因素选取能解决青少年问题的服务方案设计完整的青少年服务计划设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于()。A 方案发展策划B 战略性策划C 问题解决策划D 创新策划答案 C解析 问题解决策划是社会服务策划的形式之一。问题解决策划主要过程是：认识现有的问题_界定问题。探索可行的解决方法一认识各种可能的限制_选取解决办法_设计完整的计划。发展评估计划。题中，服务策划形式属于问题解决策划。知识点：社会服务策划的形式。44. 单选题 社会工作者常选用“自画像”游戏作为小组后期成熟阶段的活动，这种设计是为了()。A 促进组员互助合作B 巩固组员学习成果C 建立初步沟通网络D 促进组员自我探索答案 D解析 后期成熟阶段社会工作者的任务1维持小组的良好互动2协助组员从小组中获得新的认知社会工作者要协助和鼓励组员进一步地自我表露，更深地自我探索，以获得更深的自我认识。同时，通过他人的回馈反省自己，让组员对事物有更客观的了解，对自己的问题形成原因和可能改变的方法，以及对环境、对自己与环境的关系有更新的认知。3协助组员把认知转变为行动4协助组员解决有关问题知识点：后期成熟阶段45. 单选题 根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是（）。A 你的出生地是_。(1)上海(2)其他地区(3)外国B 你的年龄是_。(1)24周岁及以下(2)2529周岁(3)3034周岁(4)35周岁及以上C 根据本市政策，考上社会工作师可以增加工资，你愿意报考社会工作师职业水平考试吗?(1)愿意(2)说不清(3)不愿意D 你父母支持你去北京工作吗?(1)支持(2)不支持(3)不知道答案 B解析 问题和答案是问卷设计的核心，问题和答案的设计需要注意多方面细节：一关于答案。封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性。开放式问题的答案应注意空间大小的适用性。二.关于语言。问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。知识点：问卷设计。46. 单选题 根据工伤保险条例的有关规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是()。A 甲完成工作后在车间内换工作服时受伤B 乙在下班途中遭遇车祸受伤C 丙在抢险救灾中受伤D 丁因工作压力过大跳楼致残答案 D解析 工伤保险条例规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡的；三是自残或者自杀的。D项符合第三条规定的情形，故选D。知识点：劳动就业政策法规47. 多选题 社会工作者准备采用定量研究方法开展一项研究，下列做法正确的有()。A 完成合理的研究设计B 进行科学的随机抽样C 注重变量的操作和测量D 探讨多个变量之间的关系E 发现研究问题的变化过程答案 A,B,C,D解析 定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述、观察、访问是常用的方法。项是反实证主义方法论的特征，而反实证主义是定性研究的理论基础。48. 单选题 在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。A 交流信息B 适当帮助梳理C 积极回应D 适当自我表露答案 C解析 积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。知识点：沟通与互动技巧。49. 多选题 社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是( )。A 评估个别组员的问题B 制造机会让组员表达C 培养组员积极倾听他人意见D 制定小组规范E 积极回应答案 B,C解析 小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：(1)主动与组员沟通，建立信任关系(2)创造机会让组员表达自己的想法(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。知识点：开始阶段50. 多选题 在一个老年人情绪治疗小组活动的过程中，老王因不满老张的发言而对其大加指责且不允许其他组员替其辩护。在此情形下，社会工作者应( )。A 帮助老王澄清冲突背后的价值观差异B 果断制止老王的行为并对其批评教育C 重新调整小组规范和契约D 运用商定扮演的方法，重现冲突情况情境，以增强自我了解和对他人处境的敏感度E 中断小组活动，请老王和老张离开后重新启动小组答案 A,C,D解析 中期转折阶段社会工作者的任务。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。综上所述，应选ACD。51. 单选题 小李与所在单位因劳务合同发生劳动争议。关于双方解决劳动争议的说法正确的是()。A 双方不愿协商的，可以向调解组织申请调解B 双方调解不成的，小李可以向人民法院提起诉讼C 双方对仲裁裁决不服的可以请工会进行再次仲裁D 双方达成和解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁答案 A解析 劳动争议调解仲裁法规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商。也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。故答案应选A。知识点：劳动就业政策法规52. 单选题 社区工作者收集资料是为了更好地开展社区工作。收集社区资料的方法不包括（）。A 文献分析法B 访问法C 社区普查法D 实验法答案 D解析 收集社区资料的方法包括：（1）文献分析法；（2）观察法；（3）访问法；（4）问卷调查法；（5）社区普查法。知识点：社区分析的技巧53. 多选题 居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。(2015)A 总结彼此的谈话，给予积极反馈B 通过对质，帮助居民明确社区问题C 感谢居民提供了有价值的信息和资料D 主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任E 留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己答案 A,C,E解析 社区工作常用技巧之“与居民接触的技巧”。根据教材内容，社会工作者在结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料，C选项正确；二要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈，A选项正确；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己，E选项正确。D选项是介绍自己的技巧而非结束谈话的技巧。根据题意，应该选ACE。54. 单选题 互动模式中社会工作者承担的角色是（）。A 使能者和协调者B 资源争取者和倡导者C 支持者和教育者D 协调者和指导者答案 D解析 互动模式下的小组工作中，作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼问题期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。知识点：互动模式55. 单选题 社会工作者为社区服刑人员开设了厨师技能培训小组。在小组工作后期，社会工作者多次到多家餐厅探访，了解餐厅厨师的数量以及对厨师业务技能的要求，并将相关情况及时告知小组组员，以帮助组员将来顺利就业。社会工作者在以上工作中所扮演的角色是（ ）。A 信息的提供者B 小组的领导者C 能力的促进者D 组织的引导者答案 A解析 社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色主要是：信息、资源的提供者和链接者小组及组员能力的促进者小组引导和支持者。其中，信息提供角色是指社会工作者要根据小组活动既组员需要，做好信息提供、资源提供和链接工作，以便小组自己整合和运用好这些信息与资源。题中，社会工作者去了解厨师需求信息，并将之提供给组员，所扮演角色是信息提供者角色。知识点：后期成熟阶段。56. 单选题 社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。这说明社会工作行政具有( )的功能。A 将社会政策变为社会服务行动B 挖掘服务对象的潜能，实现助人自助C 合理运用资源，促进有效服务D 总结社会政策的执行经验，提出修订意见答案 C解析 社会工作行政的功能有三个方面：(1)将社会政策变为社会服务行动；(2)合理运用资源，促进有效服务；(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。知识点：社会工作行政的功能。57. 单选题 我国劳动法规定了在几种情况下禁止用人单位解除劳动合同，以下描述中，不正确的有（）。A 职工提交辞职信B 职工患有职业病C 女职工在哺乳期D 职工因工负伤丧失劳动能力答案 A解析 劳动法规定在劳动合同的期满或者劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除。一是协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同。二是法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。为了保护劳动者的合法权益，防止雇主滥用解雇权，劳动法规定，当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内的；法律、行政法规规定的其他情形。知识点：劳动就业政策法规58. 单选题 在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取( )技巧。A 了解B 鼓励C 倾听D 中立答案 B解析 社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。知识点：沟通与互动技巧59. 单选题 社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是( )。A 倡导者B 缓冲器C 中介者D 机构变迁推动者答案 B解析 缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层次谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。知识点：社会工作督导的内容60. 单选题 斯基德莫尔认为：社会工作行政是机构内的工作人员将( )转换成服务的行动过程。A 机构授权B 机构观点C 机构政策D 机构意志答案 C解析 斯基德莫尔认为：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策变成服务的行动过程。其中包括执行者、团队成员间的关系；行政过程中最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。答案为C。知识点：社会工作行政的功能61. 单选题 我国城市居民最低生活保障条例规定，城市居民最低生活保障待遇，管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的()日内办结审批手续。A 5B 7C 15D 30答案 D解析 城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的30日内办结审批手续。知识点：社会救助政策法规62. 单选题 在某社区服务中心运作过程中，以下不属于授权行为的是()。A 机构领导指派小张协调志愿者管理工作B 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划C 机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目D 机构领导要求晓雪在一周内完成志愿者招募计划答案 B解析 授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：授权任务，即指派下属或员工完成多项任务（选项A、D）；授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展（选项C）；所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。知识点：社会服务机构组织结构及其运作63. 单选题 在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题，根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（）。(1)总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗？口1.非常满意口2.比较满意口3.一般口4.比较不满意口5.非常不满意(2)对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议？(3)您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗？口1.参加过口2.没参加过A (2)(1)(3)B (3)(2)(1)C (3)(1)(2)D (2)(3)(1)答案 C解析 问卷设计的排序原则。一般而言，问题按序排列的原则是个人背景居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。根据本题情境，问题(2)属于主观题，应放在最后，问题(1)和(3)有关联，且按照逻辑关系，问题(3)应该在(1)之前，故应选C。知识点：问卷设计。64. 多选题 根据残疾人保障法，下列机构和单位中，应当按照规定的比例安排残疾人就业的有（）。A 国家机关B 社会团体C 企事业单位D 民办非企业单位E 个体户答案 A,B,C,D解析 残疾人保障法规定，国家保障残疾人劳动的权利。国家实行按比例安排残疾人就业制度，国家机关.社会团体.企事业单位.民办非企业单位应当按比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。知识点：残疾人合法权益的主要内容及保障方式。65. 多选题 戒除网瘾小组要求社会工作者具备()素质。A 扎实的社会工作理论B 娴熟的实务技能C 坚韧的心理素质D 心理学学术训练E 医学临床经验答案 A,B,D,E解析 【解析】戒除网瘾小组属于治疗小组，治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论与娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。【命题点拨】本题考查的是治疗小组对社会工作者素质的要求，治疗小组所面对的服务对象的特殊性及治疗小组的自身特点决定了对参与治疗小组服务的社会工作者的素质要求。知识点：小组工作的类型66. 单选题 社会工作者李勇刚参加社区的社会工作，最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动，这些都是他了解社区内( )的重要渠道。A 资源B 权力结构C 人口状况D 地理环境答案 B解析 社区基本情况包括以下几个方面： (1)社区的地理环境;(2)社区内的人口状况;(3)社区内的资源;(4)社区内的权力结构;(5)社区的文化特色。通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。故选B。67. 单选题 张文一共工作十五年，其中多次失业，第一次领取了l2个月的失业保险，第二次领取了6个月的失业保险，最近又面l临失业，此时张文可以领取失业保险金的期限是（）。A 6个月B 12个月C 18个月D 24个月答案 A解析 领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。中华人民共和国失业保险条例规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为l8个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。知识点：劳动就业政策法规68. 多选题 工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑( )的因素。A 治疗性B 组员的情绪和行为特点C 自愿性与自助性D 适合性与可行性E 组员的性别与年龄答案 A,B,D,E解析 考虑组员的特征及能力在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力得以适应的小组活动。只有这样，小组活动方能做到有效和精彩。根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标。治疗性小组就要以治疗性为目标。(2)考虑组员的特征及能力。社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。(3)小组活动的基本要素，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标；小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等。因此正确答案为ABDE。知识点：小组活动设计技巧69. 单选题 下列属于定性研究特点的是()。A 注重研究问题的普遍性和代表性B 先有研究假设，后收集资料验证C 注重研究对象的个别性和特殊性D 其研究发现可作推论答案 C解析 定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。知识点：定量研究与定性研究70. 单选题 社区工作者小陈想做一项社区居民需求调查，他在向居民王大妈介绍完自己的服务机构和地理位置以及身份之后，王大妈对小陈的身份还是怀疑。下列小陈的做法中，较为适当的是( )。A 找机构领导证明B 共同去社区C 记下王大妈的