东北大学21秋《演讲与口才》在线作业二答案参考44

东北大学21秋演讲与口才在线作业二答案参考1. 领导讲话需要忌讳的是( )。领导讲话需要忌讳的是( )。A、忽快忽慢B、用鼻音C、毛手毛脚D、将粗话正确答案：ABCD2. 理查德的“结构精选模式”如下：第一，尚未涉及演讲核心之前，先举一个例子，把你想让观众知道的事透露出来。第二，在用明确的语言叙述主旨，要点，将要让听众去做的事，明白的说出来。第三，说明理由，进行分析，采取集中攻破的方式来处理。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 以下各项中，哪些是可以借鉴的面试方法( ) 。以下各项中，哪些是可以借鉴的面试方法( ) 。A、认真倾听B、对目标公司做调查C、实例证明D、努力营造融洽的谈话氛围正确答案：ABCD4. 以下各选项中，属于工商业推销的是( )。A.路牌广告B.公交车车体广告C.网络广告D.电视广告参考答案：ABCD5. 下列不属于社会福利特征的是( )。A.公平性B.服务性C.多样性D.统一性参考答案：D6. 中国行政组织的主要特征是( )。A、天人合一的价值观B、精致严密的组织结构C、完美的事权划分模式D、高超的组织美学设计正确答案：ABCD7. 德是口才的基础。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 激将法是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。他们往往在提问之前用怀疑的眼神逼视对方，然后故意向应聘者泼冷水，如“公司没有适合你的职位”、“我们需要的是有工作经验的人”。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 以下哪个部分不属于人才口才树( ) 。以下哪个部分不属于人才口才树( ) 。A、树根B、树枝C、树干D、树冠正确答案：B10. 下列哪个陈述是正确的?( )A、情感是一种情绪。B、情感是一种心境。C、情感包含情绪和心境。D、情感的结果是有意识的思想和行动。E、情感的结果是情绪和心境参考答案：C11. 以下哪个部分不属于人才口才树?( )A.树根B.树冠C.树枝D.树干参考答案：C12. 导游的语言艺术风格有哪些( )。导游的语言艺术风格有哪些( )。A、语言明快、热情奔放B、幽默诙谐、妙趣横生C、平实质朴、稳健沉静D、可爱可敬、收缩自如正确答案：ABC13. 以下对于克服口头禅没有帮助的是( )。A.朗读B.默读C.日常对话D.慢语参考答案：C14. 扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言( )。扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言( )。A、正确B、错误正确答案：B15. 以下各项中属于实用的推销方法的有( )。以下各项中属于实用的推销方法的有( )。A、直接切入主题推销商品B、从对方感兴趣的谈起C、唤起顾客好奇心D、借别人之口传我心中事正确答案：BCD16. 社会福利保障对象是( )。A.在职职工B.“三无”人员C.低收入者D.全民参考答案：D17. 物流网络设计一般步骤包括( )。A、审计客服服务水平B、组织和开展研究C、确定目标基准D、网络构架和渠道设计正确答案：ABCD18. 我们说服别人以前心里要有一个完整的谋划，根据别人的回答，循循善诱，解决矛盾这叫利害式诱导。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 美国行为科学家麦克利兰认为人有三类基本激励需要，即权力需要、社交需要和 ( )。A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、成就需要参考答案：D20. 诱导形式有哪些( )。诱导形式有哪些( )。A、预测式诱导B、利害式诱导C、迂回式诱导D、推论式诱导正确答案：ABC21. 东风林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有( )。A.不会遗漏重要的初始事项B.生动地体现事件的顺序C.能说明时机、依赖性和多米诺效应D.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中参考答案：BC22. 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领与者不应该承认非正式群体。参考答案：这种观点是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中，作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注和重视。对待非正式群体，领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量对工作的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。23. 利润分配表是( )A.资产负债表的附表B.利润表的附表C.现金流量表的附表D.是主表参考答案：B24. 连缀法就是先确定几个基本观点，按照各点之间的内在联系，或并列连缀，或纵横连缀，或对比连缀，这种演讲方式，不但逻辑严密，而且有气势。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 成本管理的原则主要包括（）。A. 集中统一与分散管理相结合的原则B. 专业管理与群众管理相结合的原则C. 技术与经济相结合的原则D. 全面成本管理原则E. 成本最低化原则参考答案：ABCDE26. 简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。参考答案：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而，在创新的开始阶段，首先要开拓思维的自由度，采取发散思维;而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动;发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。27. 以下可以使用”两只手，手心向上上区”的态势语的是哪些( )。以下可以使用”两只手，手心向上上区”的态势语的是哪些( )。A、让我们点起篝火，载歌载舞吧。B、欢呼吧，跳跃吧我们成功了C、广袤无垠的天空，缀满了清亮的星星。D、全体起立，奏国歌正确答案：BCD28. ( 卡尔巴思提出了直线和参谋组织，这样既能发挥专业知识的长处，又不破坏统一指挥的原则。 ( )此题为判断题(对，错)。参考答案：29. 狭义的社会工作的对象不包括( )。A、老弱病残B、流离失所的人C、无依无靠的人D、全体社会成员参考答案：D30. 为了争取某一职位而进行的演讲，叫做( )。A.即兴演讲B.命题演讲C.竞职演讲D.领导演讲参考答案：C31. 颤音是指音节内强弱交替。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论( )。辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论( )。A、正确B、错误正确答案：B33. 导游的开场白有哪两种( )。导游的开场白有哪两种( )。A、导游词开场白B、寒暄语C、回答游客问D、一般开场白正确答案：AD34. 导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 在风险识别过程中用来表示因果影响、事件的时间次序和其他关系的图示法是：( )A、因果图B、影响图C、流程图D、帕累托图标准答案:B36. 电视购物属于哪种推销方式( )。电视购物属于哪种推销方式( )。A、非人员推销B、试销C、代销D、人员推销正确答案：A37. 与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。A、预防式B、间接式C、警告式D、直接式正确答案：ABCD38. 如果想询问求职者的业余爱好，可以怎么问?( )A.请谈谈你的业余爱好，有何特长B.你最近读了什么书C.描述一部你看过的，确实对你有启迪的电影D.说说你放弃的一个兴趣爱好参考答案：ABCD39. 思维的特征都有什么?( )A.直接性B.间接性C.概括性D.科学性参考答案：BC40. 望着他远去背影，消失在夜幕中。该怎么样做手势?( )A.一只手，手心向上上区B.一只手，手心向上中区C.一只手，手心向上下区D.两只手，手心向上上区参考答案：B41. 罗丹说过：“没有灵敏的手，最强烈的感情也是瘫痪的。”这说明手势语言在演讲中的重要作用。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 领导讲话需要忌讳的是( )。A.忽快忽慢B.用鼻音C.毛手毛脚D.讲粗话参考答案：ABCD43. 沟通分析理论认为，每个人都存在P(parent, 父母)、A(adult, 成人)、_三种不同的自我状态。正确答案：C(child儿童)44. 遇到遭受挫折或者不幸的人，应该学会( )。A.公关B.说服C.道歉D.开导参考答案：D45. 脚踏实地培养经销商法有部分信誉金让利折扣和试销。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 物流业的整合与集成具体体现在( )。A、功能的整合与集成B、资源的整合与集成C、市场的整合与集成D、人力的整合与集成正确答案：ABC47. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。A、正确B、错误正确答案：A48. 古人所说的“运筹帷幄”，就是对( )职能的最形象的概括。A、控制B、计划C、决策D、指挥参考答案：B49. 客户满意度对于公司的经营与利益至关重要，可以间接提高客户的满意度的方法是( )A.制定完美的计划B.实施良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访参考答案：C50. 遇有负面情绪时，最简单的办法就是：( )A.沉默B.谩骂C.宣泄D.下棋标准答案：C51. 艾利斯的ABC理论中的“B”表示_。A.诱发事件B.个体出现的认知、情绪和行为C.信念D.治疗标准答案：C52. 文化可以划分为几个层次，它们的关系怎样?参考答案：从结构上可以划分为三个层次：(1)物的层面，即物质文化。它构成了整体文化的基础;(2)精神的文化，或称解释的文化;(3)制度的文化。它是精神文化转化后的一种表达形式。文化的上述三个层次彼此推动、相互影响，在交互渗透中共同构成一个有机的文化整体。物质文化是制度文化和精神文化的前提和条件，构成了文化结构的基础;制度文化是文化结构的保障，合理的制度文化是物质文化和精神文化协调发展的重要保证;精神文化是文化结构的主导，规范了物质文化和制度文化发展的方向和趋势。在三个层次文化的互动中，制度文化具有特殊的意义和作用：一方面，它把人们相互之间及其与自然界之间的现实的物质关系，提升为一种权力意志的精神表现;另一方面，它又选择精神文化的某些部分，具体化为社会行为和组织构建的女践。因此，制度文化在物质文化和精神文化之间架起了一座沟通的桥梁，它既是物质文化的精神化，又是精神文化的物质化。53. 从自己亲身经历，见闻中寻求刺激源，这叫做自我引发。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 阅读是通过有声语言向听众表达文学思想感情和主观感受的一种语言艺术。( )A.正确B.错误参考答案：B55. 这位女士，您的脚形真漂亮。这双鞋的样式现在正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。这位售货员使用的是什么推销技巧?( )A.赞美技巧B.诱的技巧C.问的技巧D.幽默技巧参考答案：A56. 以下各选项中，属于辩论手法的是( )。以下各选项中，属于辩论手法的是( )。A、移花接木B、正本清源C、后发制人D、釜底抽薪正确答案：ABCD57. 加法报价法就是把价格分解成若干层次渐进提出，使若干次的报价，最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 反映企业市场竞争能力和地位的指标是( )。A市场占有率B市场占有率C销售利润率D销售额增长率正确答案：A59. 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维系的主要原因，因此物流业务外包应注意( )。A、正确理解外包物流B、严格筛选物流供应商企业C、明确列举服务要求D、合理选择签约方式正确答案：C60. 团队开发的一项输入是：( )A、常规管理技能B、项目计划C、进度计划，这样可以将具体的工作包分配给每个团队成员负责D、奖励与表扬体系标准答案:B