2022-2023年人力资源管理师三级考试全真模拟试题（200题）含答案提分卷172

2022-2023年人力资源管理师三级考试全真模拟试题（200题）含答案1. 单选题 （ ）是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。A 图解式评价表法B 结构式叙述法C 加权选择量表法D 行为观察量表法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对结构式叙述法的理解和掌握。结构式叙述法属于行为导向型主观考评法，是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。故本题选B选项。2. 单选题 以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（ ）。A 调解委员会的调解是独立的程序B 企业劳动争议调解委员会是群众性组织C 劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性D 调解委员会的劳动者代表由全体劳动者推举考点 【知识要求】企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解解析 本题考查的是对劳动争议调解内容的理解。调解委员会的调解是独立的程序，劳动争议仲裁委员会、人民法院的调解不具有程序性。故本题选C选项。3. 单选题 在特别任务法的培训方法中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的。A 任何提出申请的员工B 需要再进修的高层管理人员C 表现突出的基层员工D 有发展前途的中层管理人员考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查特别任务法。特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训，具体形式包括委员会或初级董事会、行动学习。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的。故本题选D选项。4. 单选题 以下关于最低工资标准的说法错误的是（ ）。A 月最低工作标准适用于全日制就业劳动者B 小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者C 最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准D 用人单位应在最低工资标准发布后15日将该标准向本单位全体劳动者公示考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是最低工资标准的内容。最低工资标准一般采用月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者；小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。故本题选D选项。5. 单选题 面试不能够考察（ ）。A 风度气质B 应变能力C 衣着外貌D 内在潜质考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试。通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况。故本题选D选项。6. 多选题 （ ）属于人力资本投资的特性。A 收益形式单一化B 动态性C 谁投资，谁收益D 连续性E 收益形式多样化考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资本投资的特征。人力资本投资的连续性、动态性；主体与客体具有同一性；投资者与收益者的不完全一致性；投资收益形式多样。故本题选BDE选项。7. 单选题 绩效管理（ ）是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。A 访问B 座谈C 调查问卷D 访谈考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理调查问卷的内容。绩效管理调查问卷是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。故本题选C选项。8. 单选题 （ ）的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较。A 短文法B 评价量表法C 记录法D 强制选择法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考察的是对短文法的掌握和理解。短文法仅适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较，以及重要的人事决策，因此它的适用范围很小。故本题选A选项。9. 单选题 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（ ）。A 人才交流中心B 猎头公司C 校园招聘D 招聘洽谈会考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。猎头公司是为适应单位对高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是猎头公司。故本题选B选项。10. 多选题 工资总额的准确统计为国家（ ）提供了重要依据。A 计算经济补偿金B 了解居民的收入水平C 计算有关保险金D 了解员工的生活水平E 计算离退休金考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是确定准确的工资总额的意义。事实上，对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解居民的收入，衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据。故本题选ABCDE选项。11. 单选题 管理岗位培训规范的内容不包括（ ）。A 经历要求B 指导性培训计划C 推荐教材D 参考性培训大纲考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位的结构模式中管理岗位培训规范。管理岗位培训规范的内容包括指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。A选项不属于管理岗位培训规范的内容。故本题选A选项。12. 多选题 目标型调查法包括（ ）A 选择法B 判断法C 正误法D 序数表示法E 描述法考点 【能力要求】员工满意度调查的基本程序解析 本题考查的是目标型调查法所包含的方法。目标型调查法包括选择法、正误法、序数表示法。故本题选ACD选项。13. 单选题 安全余额越大，销售额紧缩的余地越（ ），经营越（ ）。A 大，安全B 大，危险C 小，安全D 小，危险考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查安全余额相关知识。销售额紧缩的余地就越大，经营越安全。故本题选A选项。14. 单选题 以下关于强制分布法的表述，错误的是（ ）。A 它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类别中B 类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定C 它能比较员工差异，并在诊断工作问题时提供准确可靠的信息D 可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，克服平均主义考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对强制分布法的理解和掌握。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。故本题选C选项。15. 单选题 绩效管理总体设计流程不包括（ ）。A 准备阶段B 实施阶段C 考评阶段D 反馈阶段考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程。绩效管理总体设计流程是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。故本题选D选项。16. 单选题 为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（ ）申诉机会。A 一次B 两次C 三次D 多次考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效申诉处理流程。为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会。故本题选B选项。17. 多选题 （ ）属于企业外部培训资源。A 标准培训产品B 咨询公司C 专业培训公司D 商学院校E 内部互助小组考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查外部培训资源。企业的培训资源可以分为内部资源和外部资源。内部资源包括标准化培训产品、培养企业内部培训师、经理人、成立员工互助学习小组等；外部资源包括专业培训公司、咨询公司、商学院校等。故本题选BCD。18. 单选题 （ ）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A 汇总报表B 正式通报C 例会制度D 劳动管理表单考点 【知识要求】信息沟通制度解析 本题考查的是信息沟通中正式通报的内容。企业建立的标准信息载体有标准的劳动管理表单、汇总报表、正式通报和例会制度四种。其中，汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具，包括工作进行状况汇总报表和业务报告两类。故本题选A选项。19. 单选题 下列属于间接薪酬的是（ ）。A 绩效工资B 利润分成C 参与企业决策D 免费工作午餐考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对间接薪酬的理解和记忆。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选D选项。20. 单选题 下列不属于内部招募优点的是（ ）。A 准确性高B 适应较快C 激励性强D 费用较高考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的优势。内部招募的优点包括准确性高、适应性快、激励性强和费用较低。故本题选D选项。21. 单选题 工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的（ ）。A 绝对价值B 相对价值C 排列顺序D 实际价值考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价的概念。岗位评价，也称为职务评价或者工作评价，是指在岗位分析的基础上，采用一定的方法对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难易程度、所需资格条件等进行评价，并利用评价结果对企业中各种岗位的相对价值作出评定。故本题选B选项。22. 单选题 人体的舒适温度是（ ）。A 冬季7-22；夏季18-24B 冬季10-22；夏季18-24C 四季23D 冬季10-22；夏季18-26考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查劳动环境优化的内容。温度和湿度中人体的舒适温度夏季为18-24，冬季为7-22。故本题选A选项。23. 多选题 薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的（ ）等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A 工龄B 知识C 技能D 体力E 工作表现考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬实质内容。企业根据劳动合同的规定，应对员工为企业所提供的贡献，及工龄、知识、技能、体力和工作表现等支付给员工相应的薪酬。故本题选ABCDE选项。24. 单选题 劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反映程度。A 劳动力供给B 劳动力需求C 劳动力供给量D 劳动力需求量考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力供给量概念。劳动力供给量变动对工资率变动的反映程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。故本题选C选项。25. 单选题 劳动标准按照适用层次划分，不包括（ ）。A 国家标准B 行业标准C 企业标准D 基础标准考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是劳动标准的分类。按照劳动标准适用的层次，可分为国家劳动标准、行业劳动标准、地方劳动标准、企业劳动标准。故本题选D选项。26. 单选题 从权数使用的范围来看，（ ）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。A 总体加权B 局部加权C 要素指标（项目）加权D 自重加权考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是局部加权的概念。从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。故本题选B选项。27. 单选题 企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A 定编、定额、定岗、定员B 定编、定岗、定员、定薪C 定额、定岗、定员、定薪D 定额、定岗、定薪、定编考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业劳动定员的概念。制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。故本题选A选项。28. 单选题 （ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。A 经济环境B 技术环境C 政治法律环境D 社会文化环境考点 企业战略环境分析解析 本题考查企业战略环境的外部条件。政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。故本题选C选项。29. 单选题 （ ）是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是外部回报的概念。薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报，包括内部回报和外部回报。其中，外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。故本题选B选项。30. 多选题 常用的岗位评价方法有（ ）。A 排序法B 因素比较法C 归类法D 海氏评估法E 计点法考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位评价方法包括哪些内容。常用的岗位评价方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。故本题选ABCDE选项。31. 多选题 企业定员的原则包括（ ）。A 定员标准要长期固定B 定员必须以精简、高效、节约为目标C 各类人员的比例关系要协调D 定员必须以企业生产经营目标为依据E 要做到人尽其才，人事相宜考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则。企业定员的原则包括（1）必须以保证实现企业生产经营目标为依据；（2）必须以精简、高效、节约为目标；（3）各类人员的比例关系要协调；（4）要做到人尽其才、人事相宜；（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境；（6）定员标准应适时修订。故本题选BCDE选项。32. 多选题 薪酬的表现形式包括（ ）。A 精神的与物质的B 稳定的与非稳定的C 有形的与无形的D 货币的与非货币的E 内在的与外在的考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对薪酬表现形式的理解和掌握。薪酬有不同的表现形式：精神的与物质的、有形的与无形的、货币的与非货币的、内在的与外在的等等。故本题选ACDE选项。33. 多选题 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A 培训性质B 行政服务C 交通状况D 座位安排E 场地费用考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训课程的实施与管理。培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。故本题选ABCDE选项。34. 单选题 现代社会的面试是以（ ）为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。A 案例分析B 面谈问答C 模拟操作D 数据计算考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的内容。现代社会的面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式，即通过人们精心设计，在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，达到了客观地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。故本题选B选项。35. 单选题 企业违反集体合同，应当（ ）。A 承担法律责任B 承担道义上的责任C 直接按照劳动合同的规定承担责任D 重新签订集体合同考点 【能力要求】集体合同的履行、监督检查和责任解析 本题考查的是企业违集体合同应承担的责任。企业违法集体合同，应当承担法律责任。工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。故本题选A选项。36. 单选题 对于劳动力供给量変动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Es1B Es0D Es0考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性。即Es1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。故本题选A选项。37. 多选题 劳动分工划分为（ ）几个主要层次。A 性别分工B 一般分工C 特殊分工D 个别分工E 年龄分工考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查企业劳动分工。劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。劳动分工有三个主要层次，即一般分工、特殊分工和个别分工。故本题选BCD选项。38. 多选题 企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有（ ）。A 访谈法B 描述型调查法C 问卷调查法D 综合型调查法E 目标型调查法考点 【能力要求】员工满意度调查的基本程序解析 本题考查的是员工满意度调查的方法。员工满意度调查的方法通常分为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般可分为目标型调查（提出问题，设定问题的若干答案，被调查者选择）和描述型调查（调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法）。故本题选ABCE选项。39. 单选题 实证研究方法重点是研究现象本身（ ）的问题。A 是什么B 怎么样C 应该是什么D 本质考点 劳动经济学的研究方法解析 本题考查实证研究方法。该方法是认识客观现象，向人们提供实有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。故本题选A选项。40. 多选题 行为主导型的绩效考评着眼于（ ）。A 他这个人怎么样B 干什么C 如何去干D 干出了什么E 结果如何考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是行为导向型绩效考评的内容。行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。故本题选BC选项。41. 单选题 （ ）主要用于增进用人单位与应聘者的相互了解。A 初步面试B 评语式评估C 诊断面试D 评分式评估考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。从面试达到的效果来看，面试分为初步面试和诊断面试。其中，初步面试用来增进用人单位与应聘者的相互了解。故本题选A选项。42. 多选题 招聘成本效益评估的类型主要包括（ ）。A 人员录用成本效益分析B 招募成本效益的分析C 人员选拔成本效益分析D 招聘总成本效益分析E 招聘成本与录用人数比考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查成本效益评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。故本题选ABCD选项。43. 单选题 （）是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。A 编制定员规则B 劳动纪律C 劳动定额规则D 劳动岗位规范考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是编制定员规则的内容。编制定员规则，企业依据自身的实际情况制定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。故本题选A选项。44. 多选题 关于招聘评估时用到的指标，下列说法正确的是（ ）。A 成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析B 招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越无效C 人员录用评估主要从信度、效度和公平程度三个方面进行D 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的公平程度与效度的评估E 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估考点 第一单元招聘评估指标的统计分析,第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查员工招聘活动的评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。人员录用评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行。甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。故本题选AE选项。45. 多选题 劳动合同管理制度的内容包括（ ）。A 试用期考查办法B 劳动合同续订的审批办法C 集体合同草案的拟订、协商程序D 劳动合同解除的审批办法E 员工招收、录用计划的审批考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是劳动合同管理制度的内容。劳动合同管理制度，其主要内容包括：（1）劳动合同履行的原则；（2）员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；（3）员工招收录用计划的审批、执行权限的划分（4）劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法；（5）试用期考查办法；（6）员工档案的管理方法；（7）应聘人员相关材料保存办法；（8）集体合同草案的拟订、协商程序；（9）解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；（10）劳动合同管理制度修改、废止的程序等。故本题选ABCDE选项。46. 多选题 属于招聘成本的形式的有（ ）。A 选拔成本B 录用成本C 安置成本D 离职成本E 重置成本考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查招聘成本的不同形式。招聘成本有以下几种不同形式：招募成本；选拔成本；录用成本；安置成本；离职成本；重置成本。故本题选ABCDE选项。47. 单选题 通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。A 团体思维B 惯性思维C 鲇鱼效应D 晕轮效应考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的优势。外部招募的优势包括可以带来新思想和新方法。通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“鲇鱼效应”。故本题选C选项。48. 多选题 （ ）属于现代人力资源管理学的一般特点。A 综合性B 规律性C 实用性D 能动性E 精确性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资源管理学的特点。现代企业人力资源管理作为现代管理学的一个重要分支，它是一门综合性和实用性都很强的学科，并有十分明确的研究对象。故本题选AC选项。49. 多选题 集体合同的内容包括（ ）。A 劳动条件标准部分B 一般性规定C 实现目标的主要措施D 过渡性规定E 特殊性规定考点 【知识要求】集体合同的内容解析 本题考查的是集体合同的内容。集体合同包括以下内容：（1）劳动条件标准部分；（2）一般性规定；（3）过渡性规定；（4）其他规定。故本题选ABD选项。50. 单选题 影响员工个人薪酬水平的因素不包括（ ）。A 劳动绩效B 工会的力量C 工作条件D 员工的技能考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对员工薪酬影响的因素。员工薪酬的水平不仅受到自身能力、条件、素质、岗位、绩效等个人因素的影响，也受到企业整体薪酬水平的影响。其中影响员工个人薪酬水平的因素包括劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件和年龄与工资等因素。工会的力量属于影响企业整体薪酬水平的因素。故本题选B选项。51. 多选题 进行培训课程的前期准备工作包括（ ）。A 确认培训学员B 培训后勤准备C 确认培训时间D 准备相关资料E 确认培训教师考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训课程的实施与管理。培训课程的实施，前期准备工作包括以下几个方面的内容：1.确认并通知参加培训的学员；2.培训后勤准备；3.确认培训时间；4.教材的准备；5.确认理想的讲师。故本题选ABCDE选项。52. 单选题 下列不属于借助中介的是（ ）。A 人才交流中心B 猎头公司C 校园招聘D 招聘洽谈会考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等，其中借助中介又包括人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司等形式。故本题选C选项。53. 单选题 （ ）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。A 目标管理法B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对绩效标准法的掌握和理解。绩效标准法是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。故本题选B选项54. 单选题 （ ）指企业人工成本占企业净产值（也称企业增加值或附加值）的比率。A 人工成本比率B 附加价值劳动生产率C 劳动分配率D 实物劳动生产率考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是劳动分配率的概念。劳动分配率指企业人工成本占企业净产值（也称企业增加值或附加值）的比率。故本题选C选项。55. 单选题 （ ）适合于帮助管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。A 研讨法B 专题讲座法C 讲授法D 案例分析法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查专题讲座法。专题讲座法是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。这种培训方法适合于帮助管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面的知识。故本题选B选项。56. 单选题 在做出最终录用决策时，错误的做法是（ ）。A 不能求全责备B 尽量使用全面衡量的方法C 坚持“少而精”D 必须使用全部的衡量方法考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查员工录用决策。在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：1.尽量使用全面衡量的方法。2.减少作出录用决策的人员。3.不能求全责备。其中尽量使用全面衡量的方法，企业要录用的人员必须是能够满足单位需要，符合应聘岗位素质要求的人才。因此，必须根据单位和岗位的实际需要，针对不同的能力素质要求给予不同的权重，然后录用那些得分最高的应聘者。故本题选D选项。57. 多选题 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（ ）。A 首因策略B 择优策略C 淘汰策略D 晋升策略E 轮廓匹配策略考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查使用心理测验相关知识。心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有三种，分别是择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略。故本题选BCE选项。58. 单选题 一般均衡分析方法的代表人物是（ ）。A 亚当.斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉考点 均衡价格论的一般原理及工资决定解析 本题考查概念问题。一般均衡分析方法的代表人物是瓦尔拉。故本题选D选项。59. 单选题 衰退行业的战略制定包括（ ）、合适定位战略、收获战略、迅速退出战略。A 领导地位战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查衰退行业战略概念。衰退行业的战略制定包括领导地位战略、合适定位战略、收获战略、迅速退出战略。故本题选A选项。60. 单选题 在三维培训需求分析模型的特征中，以自我培训为主，着重较低层次的学习，企业的培训应重点培养对该胜任力基础层次的理解和把握能力的需求分析结果，对应的特征是（ ）。A 重要性低，差距大，可塑性低B 重要性低，差距大，可塑性高C 重要性高，差距小，可塑性低D 重要性高，差距小，可塑性高考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。具体解析见下图。故本题选A选项。61. 单选题 薪酬的非货币形式不包括（ ）。A 员工福利B 表彰嘉奖C 荣誉称号D 奖章授勋考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬的非货币形式的内容。薪酬的非货币形式包括：(1)表彰嘉奖。(2)荣誉称号。(3)奖章授勋。员工福利属于薪酬的货币形式。故本题选A选项。62. 多选题 情境模拟测试比较适用于招聘（ ）。A 服务人员B 科学研究人员C 管理人员D 事务性工作人员E 销售人员考点 第四单元人员选拔的其他方法解析 本题考查情景模拟测试的特点。情境模拟测试比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。故本题选ACDE选项。63. 单选题 以下关于行为观察法的表述，不正确的是（ ）。A 首先确定工作行为处于何种水平B 是在关键事件法的基础上发展起来的C 在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D 评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为观察法的理解。行为观察法不是首先确定工资行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率。故本题选A选项。64. 单选题 （ ）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。A 操作测验B 模拟情景C 学前学后比较D 书面测验考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。学习层面的评估结果表明了培训的质量，在一定程度上表明培训的实际效果。根据课程类型不同，有四种评估方式：（1）书面测验（2）模拟情境（3）操作测验（4）学前、学后比较。其中前三种方法，也常被企业作为员工能力评估的方法。故本题选C选项。65. 多选题 由于管理者与被管理者，考评者与被考评者（ ），使他们在绩效管理活动中，不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。A 所处的地位不同B 观察问题的角度不同C 权责与利害关系不同D 双方利益不同E 绩效考评的条件不同考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效考评中的矛盾冲突分析。由于管理者与被考评者所处的地位不同，观察问题的角度不同，权责和利害关系不同，使他们在绩效管理的活动中，不可避免的经常出现一些矛盾和冲突。故本题选ABC选项。66. 单选题 培训有效性评估的主要内容是（ ）。A 培训方法B 培训措施C 培训成果D 培训方式考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训有效性评估的内容。培训成果是培训有效性评估的主要内容。故本题选C选项。67. 多选题 下列对笔试法的描述正确的是（ ）。A 成绩评定比较主观B 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C 由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度D 不能全面考查应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E 笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试法。A项错误，笔试法的成绩评定比较客观。故本题选BCDE选项。68. 单选题 主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是（ ）。A 总体加权B 局部加权C 内部加权D 外部加权考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是权重系数的分类。从权数使用的范围来看，可将权数分为总体加权、局部加权和要素指标（项目）加权。其中，总体加权主要作用是对计量误差进行调整。故本题选A选项。69. 多选题 以下关于目标管理法的说法中，正确的有（ ）。A 能为晋升决策提供依据B 很少出现评价失误C 能提高员工工作积极性D 可以进行横向比较E 适合于给员工提出建议考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对目标管理法的理解和掌握。目标管理法难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据，所以A、D错误。故本题选BCE选项。70. 多选题 奖金制度制定的程序包括（ ）A 根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则B 确定个人奖金计算办法C 按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额D 确定奖金发放范围E 明确发放奖金对象考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是奖金制度的制定程序。奖金制度的制定程序（1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；（2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；（3）确定奖金发放对象及范围；（4）确定个人奖金计算办法。故本题选ABCDE选项。71. 单选题 （ ）是指确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。A 提出需求意向B 排他分析C 因素确认D 需求确认考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训需求的调查与确认。培训需求的调查与确认包括三个环节：（1）提出需求意向；（2）需求分析（包括排他分析、因素确认）；（3）需求确认。其中，需求确认是指确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。故本题选D选项。72. 多选题 培训项目设计的基本原则包括（ ）。A 满足需求B 突出重点C 立足当前D 讲求实用E 瞻前顾后考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目设计的原则。总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。故本题选ABCD选项。73. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 岗位职责B 技能要求C 工作权限D 绩效考评E 工资标准考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查工作说明书的内容。工作说明书的内容包括基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评等。故本题选ABCD选项。74. 多选题 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（ ）为招聘渠道。A 校园招聘B 租赁公司C 内部招聘D 猎头公司E 在专业期刊发布广告考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募和外部招募。A项通常用来选拔专业化初级水平人员；B项不属于招聘渠道，故本题选CDE选项。75. 单选题 （ ）是指员工自身心理上感受到的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是内部回报的概念。从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。其中，内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。故本题选A选项。76. 单选题 以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（ ）。A 适合生产操作性岗位采用B 适合管理性工作岗位采用C 重在工作过程而非工作成果D 考评标准容易确定，操作性较强考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向性绩效考评方法的应用和理解。行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合于对管理性、事务性工作进行考评。适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位的是结果主导型的绩效考评。故本题选A选项。77. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。A 7天B 10天C 15天D 30天考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同的签订程序。劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。故本题选C选项。78. 多选题 培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ）。A 培训师B 培训方法C 最需要培训什么D 培训方式E 谁最需要培训考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训需求分析的含义。培训需求分析就是在计划与设计每项培训活动前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。目的就是确定谁最需要培训？最需要培训什么？即需要确认培训对象和培训内容。故本题选CE选项。79. 多选题 技能分析的基本内容包括（ ）A 技能单元B 技能模块C 技能分析D 技能种类E 技能分类考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是技能薪酬体系设计中技能分析的内容。技能分析包括技能单元、技能模块、技能种类。故本题选ABD选项。80. 多选题 心理测验的技术标准有（ ）。A 信度B 效度C 难度D 灵敏度E 标准化考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查心理测验的技术标准。有信度、效度 、难度、标准化。故本题选ABCE选项。81. 多选题 日常薪酬管理工作具体包括（ ）。A 开展薪酬的市场调查B 制订员工年度薪酬激励计划C 调查各类员工的薪酬状况D 对员工的薪酬进行必要调整E 对报告期内人工成本进行核算考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理工作具体的工作内容。薪酬日常管理工作具体包括：（1）开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告。（2）制订员工年度薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。（3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。（4）对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。故本题选ABCDE选项。82. 多选题 影响销售渠道选择的因素有（ ）。A 产品因素B 市场因素C 企业因素D 国家法律约束E 中间商的特性考点 市场营销管理过程解析 本题考查影响销售渠道选择的因素。具体有：产品因素、市场因素、企业因素、企业的营销意图、国家法律约束、中间商的特性等。故本题选ABCDE选项。83. 单选题 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ ）。A 一般地位B 特殊地位C 重要地位D 突出地位考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划与企业管理活动系统的关系。人力资源规划对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪资、福利以及人力资源的培训开发和企业内部人员的余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤和方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。故本题选C选项。84. 多选题 下列属于网络招聘优点的是（ ）。A 成本较低B 选择余地大，涉及范围广C 方便快捷D 有时受地点和时间的限制E 使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷和规范考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查网络招聘。网络招聘的优点包括：（1）成本较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及的范围广；（2）不受地点和时间的限制；（3）使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。故本题选ABCE选项。85. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查货币政策。它是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济筥理对策。故本题选B选项。86. 多选题 薪酬日常管理是由（ ）组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。A 薪酬预算B 薪酬计划C 薪酬支付D 薪酬决算E 薪酬调整考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理的内容。薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。故本题选ACE选项。87. 多选题 外部招募的方法主要有（ ）。A 发布广告B 布告法C 校园招聘D 网络招聘E 熟人推荐考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等。故本题选ACDE选项。88. 多选题 绩效管理系统评估的内容包括（ ）。A 对管理制度的评估B 对绩效考评者的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评全面、全过程的评估E 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估的具体内容包括五个方面。（1）对管理制度的评估；（2）对绩效管理体系的评估；（3）对绩效考评体系的评估；（4）对考评全面、全过程的评估；（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。故本题选ACDE选项。89. 单选题 以下关于集体合同的说法中，不正确的是（ ）。A 集体合同规定了企业的最低劳动标准B 集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C 集体合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系D 集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容考点 【知识要求】集体合同概述,【知识要求】集体合同的形式和期限,【知识要求】集体合同的内容解析 本题考查的是对集体合同的理解。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。故本题选C选项。90. 单选题 （ ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A 创新开发委员会B 质量管理小组C 技术参与工作组D 职工代表大会考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的概念。职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。故本题选D选项。91. 单选题 生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用（ ）进行岗位评价。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中评分法的应用。评分法适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。故本题选D选项。92. 单选题 从某种角度而言，（ ）既是一门科学，又是一门艺术。A 绩效系统B 绩效管理C 绩效面谈D 绩效考评考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效申诉及处理中的内容。从某种角度而言，绩效管理既是一门科学，又是一门艺术，尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平，但受到考评指标、考评方法。考评主体以及考评程序等多种因素的影响，绩效考评难以做到绝对的客观公正。故本题选B选项。93. 多选题 工资支付的一般规则为（ ）。