小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理课件

北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理1子情境子情境 小组工作价值观小组工作价值观 子情境子情境 小组工作职业伦理小组工作职业伦理北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理2任务一任务一 认识小组工作价值观的重要性认识小组工作价值观的重要性一、社会工作价值观及其重要性一、社会工作价值观及其重要性二、小组工作价值观的重要二、小组工作价值观的重要北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理3（一）社会工作价值观价值观（灵魂）价值观（灵魂）知识体系知识体系实务技巧实务技巧小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理4确定了社会工作的专业使命，和其他专业相区别。确定了专业人员的职责和行为规范，最大限度地保障了受助者的利益。确定了社会工作实践的社会责任和职业道德规范，确保了社会工作专业推进社会正义和公平。 北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理5（一）社会工作价值观1.1.人人平等的原则人人平等的原则2.2.尊重人的尊严和价值尊重人的尊严和价值3.3.以人为本和自我决定的原则以人为本和自我决定的原则4.4.维护人权和社会公正（案例维护人权和社会公正（案例1 1）5.5.赋权的原则（案例赋权的原则（案例2 2）北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理6F案例1：不该坐牢的人进了监狱李民参加了一个戒毒康复工作项目。项目的治疗内容包括药物治疗、小组治疗和个人治疗。你是他的社工。在日常的治疗活动中你与李民成功建立了积极的、有意义的关系。一天，李民告诉你，多年前他在一起抢劫案中意外伤了银行的保安。他没被警察抓住，但是另一个人被顶罪判刑，在监狱里服了漫长的刑期。你花好几天时间说服李把这事告诉警察，好把那个无辜的人放出来。李拒绝听取建议，并要求你保密。你该怎么办？北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理7案例2一个社工老师领着一帮大一的学生去一个遥远的小山村里支教，同时也带去了很多书籍。支教结束了，老师和这帮大一的学生坐着车要离去。可是，村里的孩子舍不得，他们一直追着车跑。这时，这帮大一的学生忍不住了，他们纷纷站起来，想把书扔下去给孩子们。这时，老师制止了他们的这种行为。老师让司机把车停下。然后，下了车，跟这些小孩子说：“老师这边有一些书籍，大家帮老师搬下来好不好？搬完之后呢，为了奖励大家，每个人都会获得一本书。”那么，这个社工老师为什么要这么做呢？北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理8（二）社会工作价值观的作用 1.1.理论作用理论作用 它是构成专业社会工作的它是构成专业社会工作的必要条件之一必要条件之一。 它是确定社会工作它是确定社会工作专业使命专业使命或目标的根据。或目标的根据。 它是专业教育的它是专业教育的核心内容核心内容。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理9（二）社会工作价值观的作用 2.2.实践作用实践作用 它是社会工作者的实践动力。它是社会工作者的实践动力。 通过社会工作专业伦理标准这种形式，它通过社会工作专业伦理标准这种形式，它可以指导社会工作者的实践。可以指导社会工作者的实践。 它是促使社会工作者个人成长的有效力量。它是促使社会工作者个人成长的有效力量。 它是维系社会期望和社会工作专业服务的它是维系社会期望和社会工作专业服务的关键。关键。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理10 根据克那普卡的观点：根据克那普卡的观点： 能使组员积极参加活动，建立平等关系。能使组员积极参加活动，建立平等关系。 能强调合作与互惠的决策过程，体现民主参能强调合作与互惠的决策过程，体现民主参与原则。与原则。 能尊重组员的主动性和创造性。能尊重组员的主动性和创造性。 能尊重组员的参与的自由权。能尊重组员的参与的自由权。 强调高度个别化的原则。强调高度个别化的原则。小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理11小组工作价值观的基本原则 是小组工作实践中处理价值观冲突应坚持的基本原则。 1、互助互惠的原则 _包括组员之间的，以及组员和工作员之间的。 2、尊重组员的权利和能力的原则 _相信组员有改变的能力和潜能，这是小组工作的核心和基本信念。 3、民主参与和决策的原则 4、增强权能的原则 5、高度个别化原则任务二任务二 掌握小组工作价值观的内涵掌握小组工作价值观的内涵小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理12案例案例1 1 ：小组工作中的价值观冲突：小组工作中的价值观冲突在在小组工作者小组工作者A A带领的一个带领的一个青少年成长小组青少年成长小组中有一个曾经滥用药物（即中有一个曾经滥用药物（即吸毒）的吸毒）的1717岁男岁男青年青年，其他成员其他成员都认为这样的青年会让小组都认为这样的青年会让小组蒙受不白之冤。因此，他们强烈要求这个青蒙受不白之冤。因此，他们强烈要求这个青年退出小组，否则的话，他们就会联合起来年退出小组，否则的话，他们就会联合起来抵制并推出小组。抵制并推出小组。当面临这种困境时，当面临这种困境时，A A应该如何来解决问题应该如何来解决问题呢？呢？北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理13在案例1中，小组工作者面临的冲突是在挽留其他成员与要求滥用药物青年离开小组的矛盾。小组工作者所涉及的价值观冲突有两方面：一方面，任何人都有参与和被接纳的权力，小组成员都应该承担帮助别人的社会责任；另一方面，每个人只有奉献社会才能从社会获得回报，也就是“我为人人，人人为我”。同时，还存在着小组工作者和小组成员的价值观冲突，如果小组工作者认识到滥用药物的青年有权利参与小组活动，也必然面临是否有能力说服小组成员改变其原有价值观，否则其他成员就存在退出小组活动的可能性。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理14案例2：小组工作中的价值观冲突社会工作者B通过评估社区中残障人士的服务需求，设计了一个专门为社区中残障人士提供服务的小组工作方案，那些残障人士也都围绕这个方案做了很多的准备工作。但是在具体服务工作展开前，B所在机构接受了该社区某企业“定向”捐助的善款，机构负责人临时指派B负责该项目并为社区中的老年人提供小组工作服务。因为，当时在机构中有能力去做老人小组工作的人选只有B。为了保证老年人服务的质量，机构负责人要求去推动老人小组活动。在这种矛盾的情况下，B应该如何来应对？北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理15在案例2中，小组工作者同样面临着不同价值观的冲突和挑战，当然，这种选择虽然没有绝对的“对”和“错”之分，但很明显小组工作者的选择必然要受到诸多价值观因素的影响，不同的选择也反映着不同的价值取向。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理168游戏：价值拍卖北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理17北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理18北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理19北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理20北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理21北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理22在某中学开办的一个中学生自我认知和自我在某中学开办的一个中学生自我认知和自我成长小组中，组员都是本校的高中部学生。成长小组中，组员都是本校的高中部学生。当小组进行到第三次时，王雷提出要退出小当小组进行到第三次时，王雷提出要退出小组，任凭社工和其他组员如何劝说，王雷还组，任凭社工和其他组员如何劝说，王雷还是坚持要退组，理由就是她认为这个小组不是坚持要退组，理由就是她认为这个小组不适合自己，对自己没有什么帮助。适合自己，对自己没有什么帮助。王雷退出小组后，其他组员也出现了情绪波王雷退出小组后，其他组员也出现了情绪波动，在接下来的一次活动中，无法按照计划动，在接下来的一次活动中，无法按照计划开展活动。开展活动。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理23根据上述情境，讨论分析以下问题：根据上述情境，讨论分析以下问题：1.1.工作者应如何处理王雷退出小组的决定？工作者应如何处理王雷退出小组的决定？2.2.通过该案例你发现小组工作职业伦理有什通过该案例你发现小组工作职业伦理有什么重要作用？么重要作用？北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理241、按照当事人自决的原则，组员有权决定中途退组，但是社工要与之分析原因。2、根据社会工作者职业伦理的要求，社工应引导其他组员讨论，处理其他组员由此引发的情绪问题。3、根据社会工作者职业伦理的要求，社工要反思自身有无责任。 包括筛选时的责任、小组活动中的责任等。小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理25小组工作职业伦理守则对于社会工作专业的运作具有以下几方面的重要功能：1、对社会工作集体的功能。2、对社会工作督导的功能。3、对社会工作者的功能。4、对社会大众的功能。5、对服务对象的功能。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理26一、社会工作专业伦理的内容一、社会工作专业伦理的内容二、小组工作的伦理标准二、小组工作的伦理标准三、小组工作的伦理原则三、小组工作的伦理原则北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理27社会工作专业伦理也称社会工作者的职业操守，美社会工作专业伦理也称社会工作者的职业操守，美国社会工作者协会规定的社会工作的伦理法典包括国社会工作者协会规定的社会工作的伦理法典包括六个层面的内容：六个层面的内容： 1. 1.社会工作者的行为举止。社会工作者的行为举止。 2. 2.社会工作者对当事人的伦理责任。社会工作者对当事人的伦理责任。 3. 3.社会工作者对同事的伦理责任。社会工作者对同事的伦理责任。 4. 4.社会工作者对雇主和雇佣组织的伦理责任。社会工作者对雇主和雇佣组织的伦理责任。 5. 5.社会工作者对社会工作专业的伦理责任。社会工作者对社会工作专业的伦理责任。 6. 6.社会工作者对社会的伦理责任。社会工作者对社会的伦理责任。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理281.1.组员拥有明确的知情权。组员拥有明确的知情权。2.2.明确保密的原则和措施。明确保密的原则和措施。3.3.小组工作者必须要有一定的培训、专业教育和实务经小组工作者必须要有一定的培训、专业教育和实务经验验4.4.在特定的小组情况下，遇到实际问题时可以接受督导在特定的小组情况下，遇到实际问题时可以接受督导和咨询。和咨询。5.5.形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满足。足。6.6.工作者有责任协助组员达成治疗目标。工作者有责任协助组员达成治疗目标。7.7.组员在小组中必须得到保护。组员在小组中必须得到保护。8.8.公平地对待每位组员。公平地对待每位组员。9.9.工作者不能利用组员来达到个人的目的。工作者不能利用组员来达到个人的目的。10.10.工作者有责任对组员进行及时的评估和跟进服务，以工作者有责任对组员进行及时的评估和跟进服务，以保证他们的需要得到满足。保证他们的需要得到满足。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理29克那普卡提出了小组工作实务的原则：1.1.小组中的个人化原则。小组中的个人化原则。2.2.小组个别化原则。小组个别化原则。3.3.真诚地接纳每个人的长处和短处。真诚地接纳每个人的长处和短处。4.4.有意识地在工作者和案主之间建立一种助人的关系。有意识地在工作者和案主之间建立一种助人的关系。5.5.积极鼓励和促进组员之间的互助合作的关系。积极鼓励和促进组员之间的互助合作的关系。6.6.在小组进行过程中，可以适当修改小组计划，以更好地满足小在小组进行过程中，可以适当修改小组计划，以更好地满足小组和组员的需要。组和组员的需要。7.7.根据组员个人的能力，因人制宜地鼓励他们积极参与，提高他根据组员个人的能力，因人制宜地鼓励他们积极参与，提高他们的能力。们的能力。8.8.鼓励组员积极参与问题解决的过程和决策过程，体现民主精神。鼓励组员积极参与问题解决的过程和决策过程，体现民主精神。9.9.小组工作者在主持小组过程中，要热情，要有人情味和自律性。小组工作者在主持小组过程中，要热情，要有人情味和自律性。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理30案例分析：保密的相对性 案例：社会工作者雨霖一个月来在做小梅的工作。她非常消瘦，是一个拘谨寡言的大一学生。小梅的功课还好，但在学校没有朋友。有一天，小梅告诉雨霖她月经停了。雨霖探询后得知她正在节食，并且每天运动3小时减肥。她有些轻度抑郁，但能集中经历应付功课，并很少烦躁。基于这些材料，雨霖相当肯定小梅患有厌食症，并建议她去看医生。小梅马上拒绝了。思考：雨霖是否马上采取行动，正确的伦理选择是什么？北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理31可以放弃保密原则的几种情况可以放弃保密原则的几种情况在向组员强调保密原则的同时，应解释在向组员强调保密原则的同时，应解释相相对保密原则对保密原则。林孟平总结的可以放弃保密原则的情形：林孟平总结的可以放弃保密原则的情形： 1. 1.当事人的当事人的生命处在危险的边缘生命处在危险的边缘时；时； 2. 2.当事人问题当事人问题涉及刑事案件涉及刑事案件时；时； 3. 3.当事人当事人未满未满1616岁又是受害者岁又是受害者时；时； 4. 4.当事人当事人有犯罪意向有犯罪意向，或工作者估计会危及，或工作者估计会危及自身或社会时；自身或社会时； 5. 5.当事人当事人心理失常心理失常时；时； 6. 6.当事人当事人有自杀倾向有自杀倾向时等。时等。北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目二小组工作价值观和职业伦理32