我国移动电子商务发展探析论文正文

毕 业 论 文2011 届我国移动电子商务发展探析系别经济与管理系25 / 31我国移动电子商务发展探析摘 要随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入,移动电子商务正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界围兴起热潮,并成为电子商务的主流发展模式之一。移动电子商务的各种发展条件已逐渐成熟,人们将越来越多的移动装置从事各种商务活动,作为一种新型的电子商务模式,其发展前景将是十分诱人的。本文较为系统和全面地分析了移动电子商务的发展现状。结合移动电子商务的特点以及在市场、技术和移动支付等方面的发展现状,探讨了发展过程中安全保障、移动支付机制和商业模式所存在的问题和解决对策以及移动电子商务的发展前景,以期为未来移动电子商务的发展提供一点参考。关键词 移动电子商务；移动互联；移动支付THE ANALYSIS OF M-COMMERCE DEVELOPMENT IN CHINAABSTRACTWith the development of both mobile telecom technology and e-commerce,the m-commerce is forming and growing into the brilliant outlook. Being boasted with the characteristics of convenience and omnipresence,the mobile application is increasing popular in the whole world,and becomes one of the mainstream patterns of e-commerce. With all kinds of necessary conditions becomes more and more mature, people will do e-business by mobile devices more frequently. As a new type of EC mode, the prospect is magnificent. With the aim to give some references for the future development, this article systematically and comprehensively analyzed the development of m-commerce in present .Integrated with the characteristics of electronic bussiness and the development status of technology and mobile payment, this thesis disscusses the existing issues and solving methods of secrity ensurance, mobile payment and bussiness model in the process of development, and the developing prosperity of mobile electronic business, so as to provide reference to the development of Mobile Electronic bussiness in near future.KEY WORDS M-commerce, Mobile Internet, Mobile payment目 录摘 要IABSTRACTII前言11移动电子商务的基础理论概述11.1移动电子商务的概念11.2移动电子商务的特点21.3移动电子商务的优势22我国移动电子商务发展的现状分析32.1移动电子商务发展的市场环境32.2支持移动电子商务的相关技术42.2.1推动移动电子商务发展的技术因素42.2.2移动电子商务的主要实现技术42.3移动支付的应用领域73移动电子商务发展存在的问题83.1移动电子商务的安全保障存在问题83.2移动电子商务的移动支付机制不健全83.3商业模式亟待完善和创新94我国移动电子商务发展存在问题的解决对策94.1加强我国移动电子商务的安全保障建设94.2完善移动电子商务的移动支付手段和机制104.3优化移动电子商务模式115我国移动电子商务发展前景115.1移动支付的发展趋势115.2移动电子商务的市场发展125.3应用于移动电子商务的新技术125.3.14G的概述125.3.2物联网技术145.3.3新技术对移动电子商务的影响156结论16参考文献17致 19前言互联网发展到今天,人们已经不再满足于个人电脑的连线上网,出于职业和生活的需要,人们希望随时随地收发电子、查阅新闻、股市行情、订购各种急需商品,即实现移动互联,移动电子商务业务便应运而生。移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的诸多优点,其在企业中的应用会不断普及和发展,移动电子商务市场会更加广阔。据研究机构ADLITTLE的20XX下半年研究报告指出,全球移动商务市场正处于蓬勃发展阶段,亚洲的日本、国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动商务应用方面领先全球其他地区。国、日本以手机支付、手机电子购物等为代表的移动商务应用已经好几年了。移动电子商务是电子商务的一个新的分支,但是从应用角度来看,它的发展是对有线电子商务的整合与发展,是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已经发展起来的、但是分散的电子商务整合起来,将各种业务流程从有线向无线转移和完善,是一种新的突破。1移动电子商务的基础理论概述 目前移动通讯技术已经成熟,全球拥有移动通讯设备的人越来越多,移动商务很快得到消费者的认可,因为他们可以随时随地上网,查询信息,购买产品,预定服务,既方便快捷,又节省时间。1.1移动电子商务的概念移动电子商务是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一种新型电子商务模式。移动电子商务借助于短信、WAP和RFID等方式实现,应用涉及手机银行、移动支付、移动订票、手机电邮、移动搜索等领域。它彻底克服了现代商务在时间、空间上的局限性,与商务主体最为贴近,是一个市场需求很大的综合信息服务领域。相对于传统的电子商务而言,移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,同时也为企业带来了更多的商业机会。1.2移动电子商务的特点移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择,以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。可以使用智能或PDA查找、选择及购买商品和服务。移动电子商务具体具有一下几个特点：1多样性与个性化。移动电子商务的发展使得终端设备及其服务的日益多样性,无线服务支持系统允许用户访问在无线网络覆盖围任何地方的服务,通过实时对话交谈和多媒体文件实现直接沟通。并能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制服务,提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。2灵活的付费方式。移动电子商务的服务付费可通过多种方式进行,以满足不同用户需求,如可使用手机银行、手机钱包或移动通信代付。通过个人移动终端设备来进行可靠的电子交易被视为移动电子商务业务的一个重要方面,它将扩大移动电子商务的商用围。3丰富的信息资源。移动电子商务下的无线互联网的信息不仅来源于Internet,还有独立的移动通信网络如无线应用协议网络服务等,通过无线信息平台将现有Internet上的信息资源通过采集、整理与无限互联网整合,按照不同用户的特定需求提供不同的信息和服务。 1.3移动电子商务的优势 移动商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展。虽然移动电子商务和电子商务在很多特征上非常相似,但是简单地把移动商务看作电子商务的延伸是片面的,因为两者的服务对象和服务方式以及技术特征都有很大的不同。移动电子商务是电子商务发展的新形态,与传统的基于Internet的电子商务相比,移动电子商务具有以下优势：1随时随地。移动终端 即移动电子商务的工具与传统固定终端相比,具有更加方便、易携带的特性。可实现真正以客户为中心,随时随地的为用户提供信息、服务等各方面需求。使信息的查找、选择及各种交易活动可以即时完成,不受时间及空间的限制。2开放且易使用与创新。移动电子商务因为介入方式无线化,使得任何人都很容易进入网络世界,从而使网络围延伸的更广阔,更开放。移动通信所具有的灵活、便捷的特点,决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域,如：自动支付系统,包括自动售货机、停车场计时器等；日常费用收缴系统,包括水电气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统,包括登录商家的WAP站点购物等。移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术,并且商务方式更具多元化、复杂化,因而在此领域很容易产生新的技术。3用户规模大并能确认用户身份。从电脑和移动的普及程度来看,我国移动的用户数量远远超过了电脑用户数。手机具有唯一性,手机SIM卡上存储的用户信息可以确定一个用户的身份,对于移动电子商务而言,这就有了信用认证的基础。2我国移动电子商务发展的现状分析2.1移动电子商务发展的市场环境随着移动通讯技术的突破,以及政策环境的不断优化,移动电子商务的建设与发展已成为了潮流和趋势。据CNNIC发布的第26次中国互联网发展状况统计报告显示,我国手机网民规模达2.77亿,半年新增手机网民4334万,增幅为18.6%。据中国电子商务研究中心最新发布的20XX中国电子商务市场数据监测报告显示,截止到20XX12年,中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%,保持了快速增长的趋势,我国移动电子商务交易规模发展如图2-1所示。用户规模已达到5531.5万,预计到20XX,中国移动电子商务市场用户规模将达到24957.2万。图2-1 2007-20XX中国移动电子商务交易规模目前,移动电子商务正在广泛的应用到社会的各个领域,个人用户可以利用手机通过信息、,手机等方式获取各类信息,这些信息促进用户开展电子商务交流活动。我国移动互联网发展势头迅猛,目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在、XX、等六大城市同时推出全球通WAP商用试验网,WAP手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。移动通信公司还同步推出了WAP门户站点并成功地为华印科技等电子商务企业建立了移动电子商务系统。电商网、搜狐、阿里巴巴等都已经或准备推出移动电子商务服务,中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务。2.2支持移动电子商务的相关技术2.2.1推动移动电子商务发展的技术因素移动电子商务同传统电子商务的主要区别就是无线网络的应用,而正是无线数据通信技术的快速发展,推动了移动电子商务的迅猛发展。从技术的角度看,推动移动电子商务发展的因素主要有以下三个。 1无线应用协议的推出。如何将英特网的丰富信息及先进的业务引入到移动等无线终端设备当中,是实现移动电子商务需要解决的第一个问题。无线应用协议WAP的出现,很好地解决了这个问题。无线应用协议WAP的出现使移动英特网有了一个通行的标准,使移动等无线终端设备接入英特网成为了可能。 2无线接入技术的快速发展。早期无线接入技术如GSM、TDMA和CDMA数据传输速率很低,不适于英特网接入。而近年来得到广泛使用的通用分组无线服务GPRS等接入技术,大大提高了无线数据传输速率。目前,世界各国大力推广的第三代移动通信技术,不仅可以克服传统无线接入方式传输速率方面的缺陷,而且还可以支持宽带多媒体数据传输,这将缩小有线和无线接入的差距,必将进一步推动移动电子商务的发展。 3移动终端技术的日趋成熟。移动终端技术本质上是一种结合手持硬件、无线宽带网络与移动应用软件的总称。目前市面上各种个人数码助理PDA、智能手机Smart Phone已经随处可见,各种移动智能终端设备不断推出新,移动终端用户也不断攀升。这不仅给消费者使用移动终端进行电子商务提供可能,而且在数量上大大超过互联网用户的移动终端用户更是为移动电子商务提供了巨大的市场。2.2.2移动电子商务的主要实现技术电子商务超越时间和空间的限制,只用一个手机或其他无线终端,使人们通过移动通信设备获得数据服务,通信容包括语音、数字、文字、图片和图像等,在移动中进行电子商务。移动电子商务的发展主要取决于移动通讯技术的空前发展,移动通信工具与因特网联接的无线上网技术以及因特网服务商所提供的无线上网服务已具备,通讯能力的获取越来越便宜,更容易获得越来越高的带宽,并将在近年实现普及。1无线应用协议WAPWAP是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP,手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网,真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。WAP定义了一套软硬件的接口,可以使人们像使用PC机一样使用移动收发电子以及浏览Internet,且提供了一种能够支持当前最流行的嵌入式操作系统的应用开发和运行环境。在传输网络上,WAP也可以支持目前的各种移动网络,如GSM、CDMA、PHS等,它也可以支持未来的第三代移动通信系统。目前,许多电信公司已经推出了多种WAP产品,包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机,向用户提供网上资讯、机票订购、流动银行、游戏、购物等服务。2EGPRSEGPRS是一种能利用已有频带,目前中国联通已经在部分地区采用这种网络,使现有GSM网络具有提供3G业务能力的移动网络无线技术。从根本上讲,EGPRS是GSM长期演进过程中的一个商业手段,它在收入和成本效益方面能对高速增长的全球移动市场有很大作为。EGPRS主要通过改善调制解调方式,对GSM和GPRS网络稍作小的改动,并提供最高理论峰值速率473.6kbps的高速移动数据传输,可以稳定达到190kbps的下载速度。EGPRS能改善所有新型移动业务,并在网络的GSM系统上实现3G类业务。这点将促使所有潜在最终用户群更快地选用新型移动业务,从而在更大的用户基础上产生更多的营运收入。3移动IP与蓝牙技术移动IP通过在网络层改变IP协议,从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的1P地址,也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。而蓝牙则作为一种低成本、低功率、小围的无线通信技术,可以使移动、个人电脑、个人数字助理、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离无需线缆即可进行通信。4第三代3G移动通信系统3G即第三代移动通信技术。它在所有无线环境中提供至少144kb/s,或384kb/s的速率,在室和低移动性时提供2 mb/s 速率, 能够提供出色的宽带多媒体业务,支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务等。IMT-2000,作为ITU推出的3G标准,至少提供了五种多路接入途径：CDMA2000、WCMA、WCDMA的时分双工版本、136HS以及数字式增强型无绳DECT,OGSM MAP通过标准集的支持与IS-41 IS-41是由美国电信工业协会TIA和电子工业协会EIA共同制定的行业标准,全名为蜂窝无线电通信系统间运行建议。网络相互作用。也就是说,必须在WCDMA规前提下,允许与IS-41的相互连接,通过CDMA 2000为GSMMAP提供接口。5移动定位系统技术无线定位技术是通过对接收到的无线电波的一些参数进行测量,根据特定的算法以判断出被测物体的位置,测量参数一般包括传输时间、幅度、相位和到达角等。而定位精度取决于测量的方法。蜂窝移动通信系统中的定位技术主要有：基于终端的定位技术和基于网络的定位技术。移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务,如它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游业、零售业、娱乐业和餐饮业的发展带来巨大商机。（6） J2ME目前,无线终端访问网络主要有三种模式:WAP模式、i-Mode模式和J2ME模式。J2ME是当前使用比较多的基于移动设备的开发技术。它提供了一种新型的企业客户端类型,如手机、PDA等手持设备。J2EE是目前比较流行的多层企业应用技术。它的优点之一是能够适应不同类型的客户端,如Web浏览器、Java Applet和Java应用程序,这些客户端能够很容易地部署在笔记本电脑、台式电脑和工作站上,实现跨平台应用。结合J2ME和J2EE技术,可以建立一个完整的移动电子商务平台。 J2ME是移动应用客户端的最佳开发平台它提供提供了丰富的组件：JDBC为异构数据库系统提供了统一的开发界面；E封装业务逻辑,并将它们应用于后端的企业信息系统；JSP、Servlet提供应用表示层与用户的信息交流、协调用户和E之间的交互。J2EE多层体系结构的设计特点极大简化了开发、配置和维护行业应用的过程。 J2ME架构由3个软件层组成,如图2-2-2所示,第一层是配置层,这个层次直接与原生操作系统进行交互,配置层还处理profile和JVM之间的交互。第二层是描述层,由小型设备的应用程序编程接口的最小集合组成。第三层是Mobile Information Device Profile层。MIDP层由用户网络连接、永久存储和用户界面的Java API组成。它还能够访问CLDC库和MIDP库。MIDP应用程序 OEM应用 JVM 应用层 描述层 配置层 MIDP Profile OEM APIs CLDC 操作系统 图2-2-2 J2ME体系结构（7） BREW技术BREW就是无线二进制运行环境的缩写, 是高通公司20XX推出的基于CDMA网络无线互联网发射平台上增值业务开发运行的基本平台。相对Java,BREW是一个更底层的技术。BREW技术与网络完全无关。这意味着它可以完全平等地应用于所有领先的无线技术之中。BREW平台凭借其用户端执行功能而完全不受网络延迟的影响。更加高级的网络可以提升BREW的性能,但是无论如何BREW可以为任何现有的2G网络或今后建设的网络提供美好的用户体验。即便没有3G网络,BREW应用也能提供功能强大的服务,BREW可以随网络和设备的升级不断演进发展。由于BREW可以在芯片组级别进行集成,让网络运营商向成本最低的移动提供实用的应用,即使十分注重价格的用户也可以在自己手机上获得新的应用。用户通过BREW手机享受丰富的BREW业务,用户可通过无线下载在BREW平台开发的各种有趣而实用的应用,充分享受个性化手机带来的无限乐趣。2.3移动支付的应用领域目前,移动电子商务主要提供的服务有订票、购物、娱乐、无线医疗等。这些移动电子商务的核心应用无不涉及移动支付。其实,电子商务实际上与实际交易一样,最为核心和关键的环节就是支付。因为只有支付完成,整个交易或者说商务行为才能够称之为完成。2009-20XX中国手机支付市场趋势研究报告数据显示,我国20XX手机支付用户有望突破1.5亿,20XX达到2.5亿户。Informa认为,预计到20XX,全球移动支付的市场规模将达到8600亿美元。面对移动支付这个大蛋糕,移动支付的参与主体,包括移动运营商、支付服务商比如银行,银联等、应用提供商公交、校园、公共事业等、设备提供商终端厂商,卡供应商,芯片提供商等、系统集成商、商家和终端用户纷纷利用先行者优势先行者优势：是指通过首先进入一个新市场,企业取得对其实际和潜在对手的优势。包括为现有的各种产品开发地理和人口新市场以及把新产品引入其现有市场。,以期在下一步商机中拔得头筹。综观手机支付市场发展,目前国手机支付应用试点城市越来越广。早在20XX3月,中国银联宣布由中国银联联合有关方面研发的新一代手机支付业务进入大规模试点阶段。而几乎同时在公交车上实现了手机支付试点,而后又有消息称10月地铁也将试点应用手机支付。同样是在20XX3月实现了近 6000台商户终端可支持手机现场支付。除此以外,信用卡还款、公共事业缴费、机票和酒店预订、彩票购买等远程支付业务也相继上线。在遍布全市的 7000多家商户建成了手机支付渠道。第一批试点的百货、超市、电影院、药店、便利店、快餐店、出租车等也已完成手机现场支付改造。此外,中国电信推出翼支付,近期交通银行宣布正式进入手机支付市场、年将实现刷手机加油等等一系列的产业布局,加速了手机支付产业的发展。但值得注意的是,由于没有形成全国性的统一平台目前这些手机支付应用试点仍旧是小围的。3移动电子商务发展存在的问题 移动电子商务在我国发展的时间其实不是很长,移动电子商务的发展对我们国家而言既是机遇,也存在着挑战。同一些移动电子商务发展比较成熟的国家而言,我们还有很长的路要走。但是,不可否认的是,我国移动网络的规模是全球最大的,这就预示着,我国移动电子商务的发展前景是美好的。但是,无论怎样,我国的移动电子商务发展正处于起步阶段,仍有许多问题亟待解决。3.1移动电子商务的安全保障存在问题安全问题是制约移动电子商务发展的核心和关键,这是全球普遍存在的现象。部分消费者之所以对移动电子商务望而却步,主要是基于对安全的顾虑。由于,无线信道是一个开放性的信道,它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时,也带来了诸多不安全因素：在网络上注册的个人信息可能被窃取和篡改,这是移动网络的安全问题。手机等移动终端可能被安装能够窃取用户信息的软件,这是移动终端的安全问题。同时,我们还缺乏对移动电子商务的法律方面的思考。如何建立高效和统一的安全标准已经成为移动电子商务发展急需解决的问题。对于终端的窃取与假冒,攻击者有可能通过窃取移动终端或SIM卡来假冒合法用户从而非法参与交易活动,给系统和用户造成损失。对于无线通信网络的开放性,给用户带来通信自由和灵活性的同时也带来了诸多不安全因素。如通信容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。再加上如果攻击者设法使用户和服务提供商间的通信变成向攻击者转发,那么这种中间人攻击将可以完全控制双方的交易过程,并从中非法获利。3.2移动电子商务的移动支付机制不健全目前,移动电子商务的支付手段主要有：从话费中直接扣除,手机与银行的支付业务绑定,通过预存费用的方式移动服务商那里建立专门账户。但是从移动电子商务的支付手段上来看,这种支付业务模式仍在探索阶段。通过目前的情形来看,我国移动电子商务的移动支付还存在着移动支付的安全问题,缺乏用户基础、产品服务单一等机制不健全的问题需要进一步完善。3.3商业模式亟待完善和创新移动电子商务属于新事物,商业模式和容还需要逐渐完善和丰富。我国移动电子商务市场还不成熟,用户的需求不明确,且处于移动电子商务产业链上的末端,这就使得移动电子商务产业链上的容提供 商显得尤为重要。从当前的发展情况来看,我国移动互联网的商业模式仍以继承型模式为主,与终端移动性、随身性等特征相结合的创新商业模式还较为缺乏。目前移动电子商务大多数都停留在天气预报、新闻、收发 、音乐下载等初级阶段,流量和广告依然是主要的盈利途径。与2G时代不同,进入2.5G或3G时代,数字将越来越受重视并日益走向规。SP要想为用户提供包括文字、视频、音乐等在的多媒体业务应用,就必须取得这些容资源的。将来谁拥有更多的稀缺资源,谁拥有原创的容,谁将是未来3G时代的王者。移动互联网与传统互联网不同,如果传统互联网没有自己的容,可以通过超转到其他,只要对原名称、容和页面不作任何改动便不会有问题,而 WAP 则须有一个对容再加工的过程,将部分容复制自己的服务器上,这与传统的超不同,容易受到问题的困扰。没有实际的容,就等于是夹在容供应商和电信运营商的缝隙里生存,任何一方的风吹草动,对期的影响都相当与一场震。4我国移动电子商务发展存在问题的解决对策 在电子商务中,没有什么比安全更为重要的了,同样的情况一样适合于移动电子商务。如果商务应用不能保证其安全性,就很容易使用户遭受损失,得不到用户的信任。要推广移动电子商务,必须首先保证其安全性。为了移动电子商务更好的发展,解决网络技术和信用等的安全纰漏、移动支付机制的不健全以及移动电子商务模式不完善等问题就显得至关重要。4.1加强我国移动电子商务的安全保障建设移动安全技术在移动电子商务中具有十分重要的地位,它保护着商家和客户的商业和财产,同时也为服务方和被服务方提供极大的便利。根据当前我国移动电子商务的安全问题,可以采取类如端到端的安全策略、无线公共密钥技术等技术手段来保证我国移动电子商务在安全、可靠的环境下健康发展。VPN是解决移动上网中安全问题的一个途径。VPN虚拟专用网就是在公用的Internet网络上通过隧道协议建立起安全的私有网络。它可以满足：第一：认证,确认信息源；第二：信息性,传输的信息是加密的；第三：数据完整性,确认数据没有被篡改。只有当我们达到了这三点要求,才有可能保证移动电子商务中的安全交易。由于手机的便利,使用手机上网的用户数量逐渐上升。但是我们要注意数据传输过程中的加密问题,WAP手机是无法进行端到端的加密,因此使用的是WAP网关来保障数据的性。但是WAP网关在使用过程中极易被黑客攻破,因此要真正实现安全,我们通常把无线传输层协议和WAP网关配套使用,并针对窄带通信信道进行优化,从而实现数据完整性、私有性、签权、拒绝服务保护的功能。在技术手段的前提下,还要通过法律法规、规等安全机制来确保移动电子商务的安全。加快建立个人及企业信用数据库,同时建立并完善CA认证体系。政府方面应成立相关部门,加强网络技术研究,为移动电子商务提供基本安全保障。信用体系上,实施品牌策略,慎重选择合作伙伴创建名牌。加强移动电子商务安全规管理,完善相关法律和制度,规产业发展,构建安全交易环境等。事实证明只有将安全技术和安全机制有机结合起来才能营造一个安全的移动电子商务环境。4.2完善移动电子商务的移动支付手段和机制在我国,移动电子商务的商业模式属于新生事物,要取得完善的程度还需要一个过程。而对移动电子商务的支付机制的完善是一个关键的环节。在此要首先从移动通信的运营商入手,要加强各运营商之间的联系和合作,消除支付障碍, 要不断增强移动客户端的功能和数据传输的速度。其次,各移动通信的运营商要降低移动支付的相关费用,鼓励移动终端客户使用移动支付功能。最后,应整合各移动通信运营商的异构支付平台,为移动终端客户建立一个广阔的移动支付平台和选择空间。还有移动支付安全方面：为保障移动支付的基本安全,技术方面要做好四方面的工作：信息主要依靠基于公开密钥基础设施PKI的无线公开密钥基础建设WPKI；WAP安全主要由WTLS/TLS、无线辨识模组以及SignText来实现；身份认证用户可通过移动；固定的密码；公用一副密钥,对称式加密；只用一次的密码列表,盘查/回应；运用移动PKI做身份认证；终端装置安全手机具有用户身份认证方面的功能,SIM智能卡能进行进一步严格的身份认证。目前移动支付的技术保障水平较高,但相对有线网络的复杂性决定了其还需不断改进。但技术的飞速进步使我们相信,这将不会成为阻碍移动电子商务发展的顽石；技术改进用户操作界面,使普通用户都能够快速掌握、轻松使用终端设备完成整个商务交易活动。4.3优化移动电子商务模式构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节,实现交易才是移动商务的未来发展方向。随着我国3 G时代的到来,高速移动接入将为移动互联网的发展开辟更广阔的空间,网络的承载能力增强,容和应用将会更加丰富多彩。优化部资源配置,并适当的向未来前景看好的容倾斜,如手机游戏。追求容为王加快推进向CP的转变。与2G时代不同,进入2.5G或3G时代,数字将越来越受重视并日益走向规。面向未来,SP要进一步加大对用户需求的研究,真正在了解用户消费行为与偏好的基础上,根据用户的需求特征和使用特征,开发具有针对性的增值业务应用,增强移动增值业务对用户的黏着性,提高移动增值业务的使用率。总之,在致力于成为具有差异化经营优势的综合服务供应商的同时,还应致力于进行跨平台的业务整合, 加快业务开发模式从以平台为导向向以业务为导向的转变,为未来 3G 综合业务应用作准备。5我国移动电子商务发展前景5.1移动支付的发展趋势手机支付作为新兴的费用结算方式,由于其方便性而日益受到移动运营商、网上商家和消费者的青睐。3G到来后,基于手机的各种应用更加丰富多彩,对于支付的潜在需求很大。手机支付的成熟无疑会大大加快移动电子商务的进程。手机作为一种安全、便捷和先进的支付工具正逐渐显现出其巨大的发展及应用潜力。银行、信用卡组织、设备制造商、移动运营商、移动支付服务提供商、商业机构、手机供应商、容提供商、用户等多个环节组成了庞大而复杂的移动支付产业链,几乎所有的市场人士都认为移动支付产业的潜能将超过网上支付的价值,其发展前景是不容置疑的。移动运营商可以从中获得大量收益,我国的移动通信用户基数巨大,而他们无疑是中国最有消费能力的群体。在市场竞争日益激烈、用户ARPU每用户平均收入值不断下降的现实下,具有巨大市场潜力的移动支付吸引着移动运营商的不断尝试和介入,并有望成为运营商拓展业务空间、挖掘利润新增点的有力手段。由于手机支付具有方便、快捷、时尚等优点,随着其安全性及交易速度的提高,消费者对它的需求将不断提高。波士顿咨询公司的一项调查中显示,60%以上的早期移动用户及潜在用户希望移动终端在三五年成为广泛使用的支付工具。5.2移动电子商务的市场发展以往电子商务将服务对象过于集中于高端客户和城市客户,其实完全可以借助3G的便捷性,去拓展农村用户。从我国城镇化和建设新农村的进程看,农村用户对信息和服务有着强烈的需求,但电子商务企业所提供的服务,却远远没有跟上农村用户的需求。由于农村生活特性,决定了在未来很长一段时间,农村用户不可能坐在电脑前使用各种电子商务服务。但农村用户完全可以通过手机去使用。比如,使用手机给亲戚朋友汇款；查询医疗保险情况；查询农产品收储、价格和物流情况。而在城镇中打工的农民工,则可以通过手机查找招工信息,以及转移各种社会保险。和农村用户的情况一样,移动电子商务还可以向城市中低端用户提供服务,比如缴纳水电费等。总之,未来移动电子商务的发展方向,将不在局限于传统的电子支付领域,而是向城乡居民的日常生活扩展。把握住这点,移动电子商务就会很自然地走上发展的快车道。未来的移动电子商务市场将主要集中在以下几个不同领域：自动支付系统,包括自动售货机、停车场计时器、自动售票机等；半自动支付系统,包括商店的收银柜机、出租车计费器等；移动互联网接入支付系统,包括商业的WAP站点等；手机代替信用卡类支付以及私人之间账务结算。在以上这些支付形式当中,其过手机-互联网这种支付形式占整个移动电子商务的39%,私人之间的P2P支付占34%。移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,在未来一段时间里必将成为电子商务的主流发展模式之一。移动电子商务具有移动性和直接性两大特点,并由此产生很多利润增长点,未来移动电子商务市场的前景颇为广阔。5.3应用于移动电子商务的新技术5.3.14G的概述第四代移动通信系统可称为宽带Broadband接入和分布网络,具有非对称的超过2Mb/s的数据传输能力,数据率超过UMRS,是支持高速数据率220Mb/s连接的理想模式,上网速度从2Mb/s提高到100Mb/s,具有不同速率间的自动切换能力。第四代移动通信系统是多功能集成的宽带移动通信系统,在业务上、功能上、频带上都与第三系统不同,将在不同的固定和无线平台及跨越不同频带的网络运行中提供无线服务,比第三代移动通信更接近于个人信息。第四代移动通信技术可将上网速度提高到超过第三代移动技术50倍,可实现三维图像高质量传输。4G移动通信技术的信息传输级数要比3G移动通信技术的信息传输级数高一个等级。对无线频率的使用效率比第二代和第三代系统都高得多,且抗信号衰落性能更发了,其最大的传输速度将是目前i-mode服务的10000倍。除了高速信息传输技术外,它还包括高速移动无线信息存娶系统、移动平台技术、安全密码技术以及终端间通信技术等,具有极高的安全性,4G终端还可用作诸如定位、告警等。4G手机系统下行链路速度为100mbps,上行链路速度为30mbps。其基站天线可以发送更窄的无线电波波束,在用户行动时也可进行跟踪,可处理数量更多的通话。与本文介绍的第三代移动通信技术相比,两者的几方面参数对照如表5-3-1所示:比较要素3G4G速度传输下限144Kb/s10Mb/s传输最高上限2Mb/s20Mb/s宽带5-20MHz100+MHz频带1800-2400MHz2-8GHz表5-3-1 4G与3G参数比较目前,4G系统仍处于初步研究阶段,具体的标准尚未成型,也没有形成统一的网络结构,但根据网络融合的大趋势,可以初步的分析出4G的网络结构。如图5-3-1所示,第四代移动通信系统的网络结构如下：PSTN/ISDN多媒体接入系统网关4G无线接入网Ad hoc网终端网关终端2G/3G接入网IP核心网路由器Internet4G无线接入网终端终端WLAN图5-3-1 4G移动通信系统网络结构图从图中可以看出,第四代移动通信系统是多功能集成的宽带移动通信系统。在移动通信史上第一次实现了高质量的传输三维图像,不同的无线通信用户之间可以进行三维虚拟现实通信。如所有的网络都有自己网络结构一样,4G网络系统结构大致由物理层、中间环境层、应用网络层三个层次构成。为了提高可扩展性,有利于增加新的业务,在这个网络结构中每层的接口都是开放式的,从而提高了4G在实践中的应用价值。4G是集3G与WLAN于一体,并能够传输高质量视频图像的一种技术。据专家推断,未来的4G系统能够以100Mbps的速度下载,远远高于目前3G技术所能达到的速度。由此可见,4G有着3G不可比拟的优越性。而据爱立信研究机构Telefonaktiebolaget LM Ericsson的副总裁Ulf Wahlberg预测,20XX4G技术将正式上市。5.3.2物联网技术物联网,The Internet of things,在我国也称为传感网。通俗地讲,物联网就是物物相连的互联网,是将各种信息传感设备通过互联网把物品与物品结合起来而形成的一个巨大网络。其中两层意思,第一物联网是互联网的延伸和扩展,其核心和基础仍然是互联网,第二其用户端不仅仅是个人,还包括任何物品。仓库管理系统 显示屏 服务器 硬盘录像机 控制键盘 交换机 信息管理中心 GIS工作站 管理工作站 卡费工作站 操作计算机 打印机 移动通讯 GPS卫星 发卡分系统 RFID移动站N 管理中心1 发卡分系统 手持读写器 手持读写器 局域网 局域网 门禁系统 门禁系统 移动查验 移动查验 RFID移动站1 手持读写器1 RFID固定站1 手持读写器P RFID固定站Q RFID分系统 管理中心 M 通信网络3D、CDMA、WiFi、LAN、光纤 图5-3-2物联网组成示意图从图5-3-2可以看出,与RFID也就是射频标志和通信系统有关的部分成为了物流网络的重点。物联网获取到物品信息是利用传感设备所采集到的,通过互联网与信息技术管理中心的数据库进行信息交换。不同于互联网的终端是人,在物联网中物品成为了终端。物联网的主要业务包括四个方面：首先是身份相关业务,也可以说是基于标签的信息获取类服务业务。包括主动识别模式和被动识别模式和个人应用模式与企业业务模式两大类；其次是信息汇聚型业务,是指物联网平台处理由网络终端上报的数据,由物联网平台统一对提交上来具体的应用和服务进行统一管理；再次是协同感知型业务,这是物联网能够承担起的更为复杂的业务,这类业务需要更具可靠性的,更小时延通信能力,对物联网终端的智能化要求非常严格,以保证协同处理的要求,是物联网未来发展的趋势；最后是泛在服务,即无所不在,无所不包、无所不能,以实现在人类通信服务的极致。当前,中国十二五规划已经明确提出,发展宽带融合安全的下一代国家基础设施,推进物联网的应用。物联网将会在智能电网、智能交通、智能物流、智能家居、环境与安全检测、工业与自动化控制、医疗健康、精细农牧业、金融与服务业、国防军事十大领域重点部署。而智能电网在未来五年进入全面建设阶段,此阶段投资约2万亿元。5.3.3新技术对移动电子商务的影响新一代的移动通信技术,给移动电子商务带来的不仅仅是带宽的改变,与大多数对于移动通信技术变革的理解不同,移动通信技术的发展进步是一个完整的,复杂的,多层次的复杂系统,不单是移动通信网络传输技术、无线通信网络通讯技术、移动智能终端运算能力的量与质的改变与革新。也包括相应业务容功能的增加,随着移动通信技术的提升,作为移动电子商务强有力的技术保障,手机游戏,手机流媒体,手机电视,智能查询,动态导航等一系列具娱乐性和功能性的业务容的增加给移动电子商务带来的更多是增值服务的更丰富,更多元,给用户带更多的可帮助生活方方面的即时信息,可随时随地处理的便捷业务,提高用户的满意度,是用户获得更满意的用户体验感。物联网可以给移动电子商务在物流方面带来实质性的变革,在可控可管的移动通信网络中,也将移动电子商务中的物纳入统一商务活动管理,支持物与人、物与物之间的直接通信,支持更广泛围的信息共享,移动通信网和物联网的融合也将是一个重要方向。将整个移动电子商务的物流,资金流,信息流囊括于物联网之,能够为商业活动的参与者提供更全面更及时的商业活动的实时信息,对接受到的信息进行反馈和处理,提高商务效率,缩短商业交易周期,产生更大的商业利润。可以说,每一次移动通信网络和于移动电子商务相关技术的变革与发展,带来的不止是单方面的通信技术和某一领域局限的变革,它们所带来的是一次次网络终端、应用技术和业务容的一个全面的提升。这些提升,给移动电子商务的发展解决了核心的阻碍与瓶颈,一步一步的突破限制其长足发展的技术障碍,业壁垒,借着新的移动通信技术的东风,新的与移动电子商务相关的产业链的技术改进,移动电子商务的发展也更加的流畅,有了更多的发展契机。6结论总的来说,移动电子商务的各种发展条件已经成熟或正在成熟,其发展前景将会是十分诱人的,而且具有独特的性质。当前世界移动电子商务的发展进入了增长期,中国移动电子商务的发展现在正处于快速发展的阶段,各种条件的成熟也为电子商务的发展奠定了坚实的基础。市场已经初具规模,对于网络运营商、银行、信用卡结算单位、相关设备开发商来说,未来移动电子商务市场的前景颇为广阔。毫无疑问,现在中国移动电子商务的用户规模和实物交易规模都在迅速增长,越来越多的企业加入到移动电子商务的应用行业,而且随着3G时代的到来,也为移动电子商务的发展提供了更大的市场机遇。移动电子商务的发展也面临着一些技术、安全等方面的问题,需要政府、企业、消费者共同努力,采取相应的措施应对这些问题,以使移动电子商务更好的发展。移动电子商务在我们末来的生活将会扮演举足轻重的角色。移动电子商务利用了移动无线网络无线灵活的优点,将因特网、各种信息通信技术及其它技术完善的结合,在传统电子商务的基础上更进一步的突破时间和地点的限制,打破传统电子商务对硬件较高需求的发展瓶颈,作为一种新型的电子商务方式,极具生命力的新事物,必然拥有广阔的发展前景和美好的明天。参考文献1 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Effectiveoptimization of web sites for mobiles access: the transition from e-commerce to m-commerceJ.Journal of Interactive Advertising,2008,19:6570致 经过半年多的精心准备和认真写作,我的毕业论文终于完成。在此,首先我要感我的指导老师。在毕业论文的撰写过程中,老师给了我莫大的帮助和教诲,从论文的选题、构思、篇章结构布置、修改到最后定稿的各个环节,都是在老师的悉心指导下完成的,论文的字里行间都倾注着老师的心血。老师严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。本文能够圆满的完成与老师的不吝赐教和帮助是分不开的。再次感给予本论文帮助的其他各位老师,特别是经济与管理系的老师和答辩小组老师。感我的学校,感我的老师、家人、朋友与同学们,是他们的指导、支持和理解给予我不断前进的动力。在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的顺利完成,有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助,在这里请接受我诚挚的意！