顺风车创业项目策划书

-2021顺风车工程筹划书顺风车工程筹划小组指导教师：琦学院大学生创新创业筹划书工程名称:_顺风车校园租赁工程类别:效劳类实践类公益类其他工程经营围:_日常出行包车、集体出游包车等_工程负责人根本情况*:_玉、戎晨、敏、庄玉柱_所在学院 :_数学与统计学院_年级专业 :_2021 级经济统计专业常用 :_*qq._联系 :_*_顺风车校园租赁筹划摘要（1） 我们是做什么的.我们是专业坐租赁车辆的，你还在为旅游出行订不到票而烦恼吗你还在为回家倒车而苦恼吗.你还在承受15路公交的拥挤吗.我们的出现就是为广阔宿院学生解决这些问题（2） 校园租赁是什么意思.校园租赁是一种车辆租赁。是指在约定时间，将租赁汽车主要包括大、中型载客汽车交付承租人使用，供驾驶劳务的经营式。汽车租赁的实质是在将汽车的产权与使用权分开的根底上，通过租赁汽车的使用权而获取收益的一种经营行为。校园租赁的核心思想是让宿院学生出行、旅游更加便捷。（3） 我们的业务是什么.1、 在日常期间，我们将会开通宿院东西校区之间的专线2、 在末等节假日，开展宿院学生老乡的包车回家业务3、 承接班级、部门、寝室等旅游包车（4） 业务对象是谁.业务渠道怎么能拓展.对象：学院在校学生；他们有建立呼叫效劳的需求，但缺乏这样的渠道。业务渠道的拓展：校的业务对象我们采取免费试用及使用效果评估的式推广业务。（5） 我们的优势是什么.我们立足学校，针对那些回家较为麻烦的同学，以及出游的班级或部门等；出身于宿院的我们，能更好的接触客户，更好的进展善后工作；在，缺乏这样公司，我们拥有大量客源，没有竞争对手。（6） 我们的开展目标是什么.三年理顺业务流程，初步形成主要盈利模式，稳定客户群，积极寻找合作对象。五年形成稳定的包车业务，使更多的学生采取包车的形式出行、回家、旅游。十年垄断宿院学生的出行，让火车票、汽车票从宿院消失。（7） 我们的工程要多少.初期本钱投入=办公布置500+根底设备5000+租借费用大巴800*3+中客200*53400+司机常务3000*1+旅游100*33300+根本人员效劳800*2+联络800*23200=15400（8） 我们从哪里搞来的.哪里搞来的车辆.资金：筹划团队部集资，校同学股份认购、校小额债券签订物资抵押协议，合作企业投资，银行小额贷款。车辆:公司成立初期可以和客运公司、市里的车辆租赁公司合作，租借车辆，开展后期，资金充裕后，自己购车（9） 我们的盈利式主要效劳对象租赁车辆的费用。顺风车校园租赁筹划案目录一、 工程描述（一） 工程简介*6（二） 工程的特殊竞争优势*7（三） 工程的新颖性*9（四） 工程的独特性*10（五） 工程未来开展概述*10二、 工程市场分析（一） 工程市场的形成*11（二） 工程的市场开展趋势*12（三） 工程的市场需求分析*12（四） 工程的竞争对手分析*14（五） 租赁车辆市场分析*15（六） 校园租赁需求分析*16三、 工程业务营销策略（一） 主营业务对象*16（二） 营销方案*16（三） 效劳产品宣传式*17（四） 定价战略*17（五） 市场沟通*17（六） 营销策略的核心思想*17四、 团队组织架构（一） 机构设置*18（二） 团队的部门和人员安排*20（三） 普通员工的招聘案架构*21（四） 制定员工绩效系统的主要依据*22（五） 员工薪酬管理制度*27（六） 组织部规章制定准则*29（七） 组织文化建立架构*30（八） 劳动合同的根本容*33五、 资金投入状况评估（一） 工程初期投入资本预估*33（二） 融资式*34（三） 股份认购*35（四） 资金用途*36六、 财务规划（一） 短期工程本钱及利润预估*37（二） 中长期利润预估*38（三） 投资回报率分析*38七、 风险管理（一） 业务市场的风险评估*40（二） 经营管理过程中人员流失风险评估*41（三） 资金面断裂的风险评估*42（四） 盈利持续性风险评估*43八、完毕语*43一、 工程描述（一） 工程简介：顺风车工程拟在学院建立一家效劳高效、程序便捷、本钱低廉并具有一定专业水平的为学生效劳的车辆租赁中心。顺风车校园租赁以简、精、廉作为工程的开展目标。简是指人员成分简化，效劳围简化，工程规模简化。精是指主营业务做得精，业务精，效劳质量追求精。廉指的是员工本钱低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。作为一家小型的车辆租赁公司，我们拟在与学校取得沟通合作后积极开拓学校学生的各类包车业务，效劳校广阔学生出行、回家、旅游的车辆使用。以更加低廉的本钱，更加专业的效劳精神，更加高效的效劳质量，更加成熟的效劳容取得校学生的信任与支持，成功开展顺风车这个工程。（二） 工程独特的竞争优势1、产品定位满足市场需求。从市场的增长速度上来看，无疑短租市场具有更大的增长潜力。着重开展短租业务会给企业带来更大的增长潜力。而在短租市场中，根据市场调研的结果，48%的商业用户和74%的休闲用户倾向于使用经济型车，因此无论是出于商务目的还是休闲目的，经济型车都有相当重要的比重。同时，在个人客户和企业客户的选择租车企业的重要性排序上，价格都名列首位。因此在短租市场中，相对低端的定位和偏向于低端的车型配置有着更大的市场需求。2、业务之间能协同互补。汽车租赁行业是一个重资产行业，因此提高资产转率对于企业的利润率至关重要。以短租自驾为例，60%的租赁率是盈亏平衡点。自驾业务中70%的需求来自于个人休闲，而个人休闲出行的主要时间是在末。因此对于汽车租赁企业而言，如保证中的使用率和末的使用率相对均衡是个难题。根据调研，72%的个人自驾客户选择末出行，而78%的代驾客户选择中出行，这在代驾和自驾共同的车型中可以形成很高的协同效应。同时，据罗兰贝格研究，36%的企业客户在有代驾需求的时候也有自驾需求，因此通过自驾和代驾的穿插销售，公司可以提高自驾用户中商业用途的比例，从而提高中的租赁率。同样，长租和短租也有一定的协同效应，企业倾向于选择同样的汽车租赁公司提供长租和短租效劳，以减少沟通本钱。(在罗兰贝格企业客户调研中，提供全面的效劳的重要性仅次于价格因素。)有长租企业作为长期的稳定收入，企业可以在一定程度上抵御短租业务的不确定性。3、在拓展全国网络的时候同时保持局部规模。北上广深的车辆平均租赁率一般可以高达70%以上，而有的二三线城市往往只有30%40%。因此在这些二三线城市的布网更多的是出于战略布局的考量，而一线和兴旺二线城市的布网可以提高投资回报率。综上所述，中国的汽车租赁公司仍然处于行业的初级阶段，行业相当分散，消费者还处于价格高度敏感期，品牌意识相对不强，和国际领先的企业差距还很大，有着广阔的开展空间。三、工程的新颖性1、效劳对象的新颖性顺风车工程起步初期主要面向学院学生以及各组织的包车业务；这一项业务长时间以来在校是空白的。而宿院的校车效劳对象也仅仅是限于教师，偏远的地理位置使得学生们的出行有了巨大障碍，短距离的只有乘坐用极端公交，远距离的则是拼命抢购车票。另一面，在学院，由于偏远的地理位置，宿舍出游、部门集体出游。班级出游都必须要很长时间的花费在来回交通上。这就形成了一个广阔的市场。这两面对高质量的交通需求就成为了顺风车这一工程在市场需求层面成立的因素；也是顺风车工程效劳对象的一次创新！2、工程岗位的新颖性学生劳动力市场呈现出劳动时间不连续、劳动地点限制性强、闲置劳动力充足、劳开工作需求迫切、劳动力本钱低廉等特点。在多重的制约条件下，大学生兼职市场并不是十分广泛，且兼职技术水平相对较低，工作环境难以固定，学生利益没有保证，大大增加了大学生兼职市场的不稳定性和危险性。广阔在校学生迫切需要一个校工作，而我们的工程则会提供大量的工作岗位，我们需要大量的司机、随车人员、效劳人员、公司联络人员等。顺风车校园租赁前期投入本钱低、日常管理费用低、日常维护本钱低这样就可以保证前来兼职的同学拥有一份相对较高的兼职工资。这就是顺风车工程所提供岗位的新颖性。3、工程的独特性1、效劳类型的独特不同于以往校的常规效劳类工程，我们所提供的是更加实际、更加专业的包车效劳，我们是更具针对性的效劳，效劳业务明确，业务持续时间长，盈利渠道更多，盈利式多样。四、工程产品的独特顺风车校园租赁不是制造企业，我们不生产商品，我们只提供优质的效劳！我们的产品就是更加便捷的乘车效劳、节约您的交通花费，这就是我们的工程产品的独特性。3、工程前景的独特我们的工程在开展的过程中不追求盲目的扩，我们的开展讲求的是独善其身、兼济天下一种精神，即不断完善自己的效劳质量、增加效劳容，不断熟悉完善自己的效劳流程，然后才考虑增加自己的硬件实力，扩大自己的经营规模。五、工程未来开展概述我们做的是车辆租赁效劳，但我们是有针对性的车辆外租。当下市场在车辆租赁这一领域还不完善，尤其是在这一面更是一片空白。我们要在做好根本业务和公司日常经营与根底设施建立后面向中部各大偏远地区的高校拓展，让他们也能享受到便捷的出行。二、工程市场分析（一） 工程市场的形成1、说起汽车租赁，自然应当从汽车说起。在人类交通工具的开展史上，汽车的出现是个非常重要的里程碑，它甚至改变了人们的生活式，而亨利福持这个美国汽车大，为汽车的普及做出了巨大的奉献。T型汽车是福特1908年推出的，这也是福特一生中最辉煌的成功之举。这种汽车最大的特点是造型新颖且价格低廉，最初投人市场的时候每辆汽车仅售825美元，到1916年竟降到360美元。十几年的时间生产汽车超过100万辆，汽车开场被美国人所喜爱，汽车开场进人家庭，接近老百姓的生活。就在这个时候，第一次世界大战完毕1,硝烟弥漫的世界又暂时恢复了平静。美国到处充满了欢笑，历经磨难的人们似乎更加珍惜这久违了的和平安定的生活，他们想尽方法充分地享受一度被战争所剥夺的一切，开场沉浸于电影、音乐、体育、旅游、赚这就是汽车租赁业出现之前的大背景。说到汽车租赁业，不得不提及两个非常重要的人物，一位是雅各布，另一位是赫兹。雅各布是汽车租赁业的创始人，赫兹使这个行业兴旺兴旺，是他的名字使汽车租赁业享誉世界。芝加哥人沃尔特雅各布(Walter L. Jacobs )是个富于梦想的人，在他年轻的时候，马匹和马车还是当时最重要的交通工具，他和他的父亲经常借助马匹和马车旅行。有一次，他突然闪出了这样一个念头:既然人们可以把租用的马匹和马车按时交还，为什么他们不会把租用的汽车按时交还呢要是如法炮制，办一个公司直接向公众租赁汽车不是会更受欢迎吗于是他决心将这个梦想变成现实，1918年，他向朋友们借了一些，开创了一个全新的行业 汽车租赁业。二工程市场的开展趋势车辆租赁是在市场经济下新产生的行业，随着我国旅游产业，商业，汽车业及其他相关行业的快速开展，一家一辆代步工具的现象越来越多的出现在每个家庭当中，正是由于私家车的数量越来越多，也造成了各种新的不便，租车行业顺应而生。对于在校生来说，有着假日聚会出行等各种需要，自我本身条件缺乏，无法满足自我需求。因此他们需要租车来满足日常出行。租车行业在互联网和物流行业之后蓬勃开展，越来越多的租车公司出现在大街小巷，出现在人们眼前，从而融入到人们的日常生活当中。租车市场就目前的产业开展前景来看，是有很大的开展空间的。但是，尽管这一产业的市场开发潜力大，但大多数租车公司都采用公司直营模式，这种经营模式不仅扩缓慢，租车市场良莠不齐，并且在相应的法律法规面，还缺乏相当的保障。因此租车公司也需要一个亲近消费者的途径。三工程的市场需求分析1. 校市场需求分析市场不是凭空出现的，市场需要开发，需要探索，需要有可以立足于消费者生活需求的商品。我们的商品就是与在校大学生之间建立的联系和提供优质的效劳。随着学生们眼界的不断开阔，外出需求的逐渐增加，学生对出游工具选择的要求也越来越高，对其平安性、规性、便捷性等也提出了更多的条件。与租车公司的普遍业务不同的是，在校生的出行往往不讲究工具的品牌性而更为关注其实用性，在这样的市场需求下，租车中介公司就可以更好的沟通在校生与租车公司在需求和供给之间的差异，从而为在校生提供一个更好的出游条件，为租车公司扩展更多的业务围。 2.校外市场的需求分析学校部工作人员及边人家有需要的情况下也可咨询预约工作业务。世界主要汽车租赁公司的运营车辆都保持在数十万辆左右，管理着多达数千个遍布全球的租赁站点，以美国通用汽车公司旗下的安飞士汽车租赁公司为例，全球围员工超过2万人，租赁站点2000个，年车辆预定量超过3000万次，平均每年完成2000万次租车交易，每月10万辆，每年120万辆的租赁车辆承受维护保养，有15万个客户因为每年至少在安飞士租15次车成为可以享受优惠效劳的特别会员，年营业额超过40亿欧元。资料来源于汽车 3.我们的目标市场1学院东西校区：宿院东校区位于郊区，而西校区位于市，而学生们有着往来东西校区之间的需要。公交专线15路虽然较为便利，可是却存在着人员拥挤等重问题，对于一些不习惯人群或有其他需求的学生来说绝不是一个好的选择。因此平安稳定，事先沟通好的小型汽车专线就会颇得青睐，最后赢得自己的市场占有率。2包车回家业务：末等节假日的时候，同乡的学生会结伴回家，但是由于我国汽车、火车、高铁等相关业务的不健全性，无法满足学生此类需求。此时，时间具备可安排性、可协调性的租车公司部车辆会引起学生更多兴趣。而对于学生家长的一些关于平安的顾虑，租车公司也可以给与保证。3班级、部门、寝室等旅游包车：相对于回家的长途行驶和东西校区短途专线，小局部人员的聚会性质旅游包车具备路程短、人员多的特点，根据业务需要安排适宜的车辆，协调好目的地和返回时间，尽可能的满足学生的需求。四工程的竞争对手分析中国汽车租赁市场非常分散，就短租市场而言前5大汽车租赁公司仅占市场总规模的9%左右，领先的企业包括神州、一嗨等公司。就长租市场而言，前5大汽车租赁公司也仅占市场总规模的9%左右，领先的企业包括首汽，安吉，群众等公司。出于对未来自驾市场快速开展以及行业整合的预期，2021年短租市场更是获得了爆发式的增长。以神州和一嗨为代表的汽车租赁公司由于获得了资本的青睐，在2021年经历了快速扩，其短租自有车数量分别从2021年底1000辆不到和1200余辆增长到了2021年底的10000余辆租赁车和3300余辆租赁车，在车队规模上跃居短租市场前2位。基于国整体汽车租赁行业的现状，虽然行业的前景是比较乐观的，但是仍然存在着多问题。首先合作对象汽车租赁公司本身行业存在竞争压力，其次中介公司的作用在于为消费者找到价格廉价、大小适宜且平安性高的车辆以供使用，而多数汽车租赁公司倾向于直营模式，即自主宣传，自动忽略局部群体，在这样的条件下，中介如建立起汽车租赁公司与在校生之间的物业来往是存在很大挑战的。此外，更大的竞争者是已运行很久的公交专线和市场囤聚在学校附近的租赁车。它们已经融入到学生的生活中去，潜移默化了他们的选择，让学生不再想要尝试新的出行式。五租赁车辆市场分析汽车租赁在我国起步较晚，目前处于起步开展阶段，一些中小企业、政府与个人还未适应租车消费。租赁车辆主要以轿车为主，占比在90%左右，微客及中轻型客货车份额较小。中投参谋在2021-2021年中国汽车租赁业投资分析及前景预测报告中认为，目前汽车租赁行业在我国的道路运输行业中还处于一种边缘状态与补充的地位，由于种种原因，汽车租赁业的融资功能、渠道功能、资源配置功能都还远未发挥出来。中国汽车租赁行业尚处于开展初期，近年来出现大幅增长。按收益计算，中国汽车租赁市场的总体规模由2021年的约人民币90亿元增至2021年的约人民币452亿元，复合年增长率为29%。，在租赁市场蛋糕逐渐增大的背景下，未来市场的集中度也将明显。六校园租赁需求分析目前我校学生根本不拥有机动性车辆，而且局部同学也没有适宜车辆的驾照，无法满足自我需求。我校附近公交较少，目前只有15路、27路经过，而27路班次较少，且仅仅是到达市区，无法满足广阔师生的出行问题。并且大多数同学对机动车辆的需求量不高，使用频率也较低，因此租赁汽车在学生之间的市场是很大的。三、工程业务营销策略 (一、主营业务对象学校各级学生二、营销方案1、 主要是改变大学生们乘公交的拥挤，旅游中花费大量时间、金在交通的情况。让同学们乘坐快捷、舒适、高效的车辆出行。2、 细分市场 按目的细分：不同年级的大学生对于租车观念，旅游观念各有不同，造成不同年级的人群对租车观点不同。 按经济消费细分：对消费者群体行为进展调查，再对其细分。三、效劳产品宣传式1 实体报单宣传。在学院各贴吧、微信登载小型广告。制作简介大的业务宣传手册，有针对性的向宿院在校大学生宣传。2 网络宣传。制作JDPE格式图片广告，发布在上。3 传单宣传。制作简单传单，招兼职的学生分发传单。四、定价战略比平常所要乘坐的车的价格略高一些。校区专线定为1元/人，包车回家则视里程远近按人收费；旅游分为两种：一种按车辆收费，一种按照路程收费。具体收费标准视实际情况而定五、市场沟通1 广告：由于初期产业的运行，在广告面多以网络、传单为主。2 公共关系：必须招录具有良好沟通能力的职员，与所要合作的公司达成共同的意见。做到诚信，塑造良好的公众形象。3 销售推广：运用信息手段例如微信，用来开展优惠活动的发布，以吸引顾客进展消费。六、营销策略的核心思想1立足学校。该工程虽然在校的推广有一定优势但依然不能放松校业务的推广。只有保证校业务全面开展的前提下才有足够完善的能力接待更多、更大的业务。2长期合作，互利共赢。开展新客户固然重要，但一家企业一个公司必需有一批长期、稳定的业务合作伙伴才会安康持续的开展下去。经营面要以诚信为本，在盈利的同时要让合作伙伴看到继续合作下去的经济效益；要不断优化部工作流程，创新效劳式，降低单位效劳本钱，要不断加强同长期合作伙伴间的联系与互动。3力所能及则及，力所不及创造能力也要及。在宣传面要放开手脚大胆去做，宣传时要技巧性的加大优势面的宣传力度；敢接大单，敢做大单，在开展中突破，在突破中成长。5时时宣传，事事宣传，业务有缓急，宣传无停歇。要规团队部成员宣传思想，制定营销方案，安排工作目标，有奖有惩，将营销宣传工作持久、稳定的做下去。6多渠道，宽领域，宣传讲效果，营销重策略。多种宣传式相结合；在开展的不同阶段科学的制定不同的营销策略。在宣传过后要评估宣传效果，提升宣传质量。7责任人落实制度。签署合同落实负责人，咨询过程有人负责，咨询结果有人负责，效劳效果定期反响有人负责，整改环节有人负责。四、团队组织架构一、机构设置 1、机构设置的理论依据为了发挥组织的功能，就必须考虑劳动分工和工作协调的问题组织工作就是根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进展的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织构造、配备相应的人员、分工授权并进展协调的过程。合理的组织架构将包含以下三个容：1、组织构造的设计和变革。为了实现组织的目标，组织部就必然要进展分工与合作，合理地设计和调整组织构造，建立分工合理、协作关系明确的组织模式，并使得组织的分工协作体系能够适应组织的开展，是组织保证不同时期的组织目标能够得以实现的关键。2、人员的合理配置和使用。建立组织构造的目的是为了是组织成员能协调地开展工作，共同为组织实现目标而奋斗，因此，组织构造的建立是实现目标的一种手段，只有在明确分工协作的根底上，通过人员的合理配置和使用，充分发挥组织中每一个成员的才能，获得专业的优势才能最大限度的发挥群体的力量，更好的实现组织目标。3、权利的分配和关系的协调。分工以后，为了使人们能履行各自的职责，就要赋予其完成该项工作所必需的权利，同时，为了保证各部门间、各项工作间的协调，就要对各项工作的责任和互相之间的权力关系进展协调。这样才能保证各项工作的顺利进展，最终保证组织目标实现。理论来源【美】彼德.德克2、机构设置的步骤1工作划分：根据目标一致和效率优先的原则，把到达组织目标的总任务划分为一系列既不一样又互相联系的具体工作任务。2建立部门：把相近的工作归为一类，在每一类工作之上建立相应的部门。这样，在组织根据工作分工建立职能各异的组织部门。3决定管理跨度：就是一个上级直接指挥下级的数目。应根据人员素质，工作复杂程度，授权情况等合理的决定管理跨度。相应的，也就决定了管理层次和职权、职责的围。4确定职权关系：授予各级管理者完成任务所必需的职务、责任和权力，从而确定组织成员间的职权关系。即：上下级职权关系，直线部门与参谋部门间的职权关系。5通过组织运行不断修改和完善组织构造：组织运行中，必然暴露出多问题和矛盾，也获得*些有益的经历，这一切都应作为反响信息，促使领导者重新审视原有的组织设计，在相应的类型中，加以修改使之日臻完善。二团队的部门和人员安排：1、具体部门分配a.宣传部：组成3到4人的小组成为宣传小组负责车辆租赁的宣传效劳，筹划相关的宣传活动，例如举办优惠活动和散发相关优惠传单。b.联络部:主要是负责联络合作公司，合理安排车辆，与其他企业建立长期合作关系，以及接待相关顾客。c.财务部：2到3人负责每天账务收入与支出的核算，再由财务总的管理者汇总做成表格给总的管理者审查。d.管理部：主要是总负责人和两个副的管理人，两个管理者负责三个部门的管理做好对相关部门的管理，最后向总负责人汇报。2核心人员管理团队核心人员主要由总负责人和两个管理者组成，建立相关的股份制度。使双制衡以便更好地管理。总负责人要与合作公司积极沟通建立合作关系，减少运行本钱。管理者要积极推进合作便学生的出行。3员工工作与薪酬a.汽车租赁：组织两到三人找相关的汽车公司与该公司签订好合同向该汽车公司借车。b.汽车呼叫总部：招聘相关的汽车呼叫效劳人员对学生的要求进展效劳，增加需求量。C.驾驶人员：与有经历丰富的驾驶员合作确保驾驶平安性。d.员工的薪酬：按照员工的工作量来分配薪酬，多做者多得鼓励员工的信心。e.薪酬标准：各员工间的最低工资一样按业绩来增加薪酬。三、普通员工的招聘案架构 1、确定招聘信息发布渠道。校论坛，校展板，各年级班QQ群，与大自委勤工助学中心达成合作关系在人才库中宣传。2、招聘要求。良好的语言表达能力，流利的普通话，根本办公软件的操作能力，一有2至3次兼职时间每次兼职时间不少于3个小时，无抽烟嗜好，文明礼貌。3、招聘过程。案包含详细的招聘要求多渠道、宽领域的发布消息符合根本要求，并工作意愿强烈进入复试上机考察实际工作能力，查看课表选聘人员课程是否冲突综合意见，试用待定四、制定员工绩效系统的主要依据绩效管理BMP就是管理者通过一定的法和制度确保企业及其子系统部门、流程、工作团队和员工个人的绩效成果能够与企业文化和战略目标保持一致，并促进企业文化和战略目标实现的过程。有研究说明，随着企业的不断开展，企业中的理念体系和文化因素会成为企业管理中的核心因素，关系着企业的生死存亡。作为企业重要管理手段的绩效管理也必然会以企业的理念体系和文化因素为核心。我们在制定绩效系统时将从以下几个面入手：1、 制定绩效目标重在员工参与（1） 关于绩效目标的概念所谓绩效目标，具体地讲，是指员工未来绩效所要到达的目标，它可以帮助员工关注那些对于组织更为重要的工程，鼓励较好的方案以分配关键资源 ( 时间、金和能量 ) ，并且激发为到达目标而做的行动方案准备。而员工个人绩效目标又来源于组织、部门的总体目标的分解和传承，即通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。组织的整体目标被转换为每一级组织的具体目标，即从整体组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。而个人绩效目标的制订又来自于个人的工作方案，从年度方案到季度方案，最后分解到月度方案。（2） 目标制定的法I、根据组织战略进展分解出本部门的主要目标 ; II、基于本部门的目标，明确个人的岗位职责使命，即个人承担的工作任务 ; III、依据个人工作任务制订工作方案 ; IV、按照 SMART 从个人工作方案中提取关键业绩指标 ( 分为量化指标和定性指标 );2、 制定标准的SMART原则设定了绩效目标之后，就要确定评价绩效目标达成的标准。没有明确标准的目标不是真正意义上的绩效目标， SMART 原则是最常用的区分一个标准是否符合要求的工具。即，目标必须是具体的、可衡量的、可到达的、相关的、有时限的。这个原则反映了我们所确定的绩效考核目标必须是可衡量的或是可计算的。同时，我们还应注意，标准的设定应分出层次，如，我们可以将标准分为优秀、良好、合格、需改进和不合格五个水平。而我们将合格作为绩效考核的基准水平，它的作用在于判断被考核者的绩效是否能够满足根本的要求。另外，我们在制定标准的时候，一定要注意与员工的沟通。即绩效考核标准确实定，应由主管与员工共同来确定完成。3、 绩效辅导 - 重在改进提升（1） 绩效辅导的理解绩效辅导阶段在整修绩效管理过程中处于中间环节，也是在耗时最长、最关键的一个环节，这个过程的好坏直接影响绩效管理的成败。具体来讲，绩效辅导阶段主要的工作就是持续不断的绩效沟通、收集数据形成考核依据。沟通的目的有两个：一是员工汇报工作与进展情况，或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和的法 ; 另一个是主管人员对员工的工作与目标方案之间出现的偏差及时纠正。（2） 绩效辅导的意义对于主管而言，及时有效的沟通有助于全面了解员工的工作情况，掌握工作的进展信息，并针对性地提供相应的辅导和资源，有助于提升下属工作能力，到达鼓励的目的 ; 同时，主管可以掌握绩效评价的依据，以便对下属做出公正客观的评价。对员工而言，员工可以得到关于自己工作绩效的反响信息，以便尽快改进绩效、提高技能 ; 同时，员工可以及时得到主管相应的资源和帮助，以便更好地达成目标 ; 以有效沟通为根底进展绩效考核辅导也是双共同解决问题的时机，这也是员工参与管理的一种形式。最后，在绩效辅导的过程中，对于员工的突出奉献和绩优行为，主管给予适时的赞扬将极大地调发开工的工作热情，使好的行为得以强化和继续，有利于良好组织绩效气氛的营造。4、 考核评价以事实为依据在进展绩效评价时，很多企业首先要求员工对本人的业绩达成状况进展自评，员工自评后由主管对照期初与员工共同确定的绩效目标和绩效标准对员工进展评价。这里应注意的一点是，主管就首先汇总检查员工的相关绩效数据是否准确、完整，如发现有不符的数据还应加以证实，或把通过另一种渠道收集的数据进展比照，以判断原始信息的可信度。在确认数据充分且没有错误后，才可以依据这些数据对员工绩效完成情况进展评价。常见的评价式包括：工作标准法、表达评价法、量表评测法、每日评成记录法、关键事件记录评价法、目标管理法、强制比例分布法、配比照拟法等。以上法在具体操作过程中往往不是单独使用一种，而是几种式混合在一起使用。任公司的绩效评价式都不是十全十美的，没有最好的绩效评价工具，只有最适合本企业实际的工具。有效的绩效评价依靠两面的因素：一是评价制度要合理，二是评价人要有评估技巧，并能保证绩效面谈的准确性，而后者尤为重要。5、 考核结果反响与面谈 - 重在改进I、操作法就考核结果双进展面談沟通，也就是说对于考核分数的分歧，员工可以提出自己的道理，如果主管认为说得有道理分数是可以改的，最终要达成绩效考核结果意见的共识，员工对于自己的考核结果表示认可后签字确认。通常，反响应该关注于具体工作行为 ; 依靠客观数据，而不是主观意见和推断。总之，只要员工诚心诚意地对待反响，反响又是与工作任务相联系的，并且承受者可以从备选建议中选择新的行为，则，绩效反响就很有可能引导出现行为改变。II、绩效结果反响面谈的步骤面谈准备：主要包括相关的数据和分析的准备，也就是要求主管在绩效面谈前一定要进展绩效诊断，主管不仅要告诉员工考核结果，还要告诉员工为什么会产生这样的绩效，应该如防止出现低的绩效。面谈过程控制：首先，主管应当在开场的时候花一点时间讲清楚面谈的目的和具体议程，这样会有助于消除双的紧情绪，同时也便于双控制面谈的进程 ; 其次，在面谈过程中，主管一定要注意平衡讲与问，注意倾听被考核者的意见，充分调动对讨论的积极性，赢得他们的合作，防止对抗与冲突的发生。主管应当只谈员工的工作表现，而不要对员工的本人作出评论。负性的评价不可防止，但为了让员工保持正性的自我印象，可以先说好的评价。如果管理者和员工的看法有较大的差异，双应先认清差异的所在。确定绩效改进方案：双在讨论绩效产生的原因时，对于达成的共识应当及时记录下来，则这些问题可能就是员工在下一期需要重点关注和提高的地，对下一阶段绩效重点和目标进展了方案。面谈完毕后，双要将达成共识的结论性意见或经双确认的关键事件或数据，及时予以记录、整理，填写在考核表中。对于达成共识的下期绩效目标也要进展整理，形成下期的考核指标和考核标准。五、员工薪酬管理制度1、薪酬管理制度制定参考依据2、制定薪酬管理制度的所遵循的原则企业及人事管理在进展薪酬管理时必须遵循一定的薪酬管理原则，做到公平，适度，平衡，刺激等原则，才能有效的鼓励员工。1、竞争性原则：整体收入水平位居市场行情中上游水平，具有较强的外部竞争力。2、公平性原则：制定密的薪资区分标准，并形成规制度，防止人为因素主导薪资区分。3、鼓励性原则：依据岗位性质合理调整薪酬构造，加大变动收入比例，提高薪酬制度的鼓励效应。4、业绩导向原则：员工收入水平要全面跟业绩挂钩，上下水平凭业绩说话，格执行按奉献分配。5、充分差距原则：员工收入水平要全面拉开差距，对于不同重要性以及不同业绩表现的员工要格区分。6、人性化原则：奖金、福利等元素要充分考虑员工多元化需要，尽量防止一刀切，表达以人为本的特点。7、动态性原则：公司整体薪酬构造以及薪酬水平要根据企业经营效益、薪资市场行情、宏观经济因素变化等因素适时调整，能动的适应企业开展和企业人力资源开发的需要。3、本工程员工薪酬制定管理过程中的特色1设计评分式绩效体系并格按照员工实际得分情况分配薪酬。2固定薪酬较低，绩效奖励较高。3除薪酬面奖励外注重鼓励式的多样性。4工程初期管理者薪酬与员工一致。5工程初期所有收入优先分配员工。6薪酬制度制订时须有充分市场同行业薪酬调查报告。六、组织部规章制定准则1从组织目标出发。组织是对完成特定使命的人的系统性安排，在制定组织部规章制度时要遵循一切效劳于组织目标的原则。2以人为本。组织究其根本还是人的组织，组织部的规章制度要为集体和多数人的利益为主，在制定相关规定制度时要充分考虑到员工身份的特殊性和员工自身条件的局限性，充分为员工考虑。3原则问题不退让，特殊情况要酌情。本条原则是上一条原则的延伸和开展，在制定规章制度时要对危害组织核心利益，破坏组织团结，对组织安康开展构成危险的行为做出命令制止并制定相关惩罚措施。而对于一些突发情况、特殊情况引发的违规问题应酌情、视重程度给予处理法，不应在制定和解读规章制度时存在野蛮管理、一刀切等问题。4集思广益，防止专断独权。无论是是组织部的规章制定过程还是日常组织管理都必须注意专权与*间的问题，在组织部规章制度中应对权利力的安排、监视的式做出明确规定。5条理清晰，简明易懂。在制定组织部的规章制度时，首先要明确制度的效劳对象，制定出的制度要专业与易懂兼具，完善同简明合一。6借鉴、融合。要注重借鉴成功的组织规章，防止闭门造车。七、组织文化建立构架组织文化，是指组织在长期的生存和开展过程中所形成的，为组织多数成员所遵循的最高目标、根本信念、价值标准和行为规。在组织成立初期，必要的组织文化建立案有助于使组织部成员形成组织凝聚力，更早、更快做出有利于组织目标的行动。组织文化一般分为三个层次。针对这三个层次的重要性我们在构建组织文化的时候会着重构建观念层的组织文化即：1、 统一并准确解读组织最高目标组织愿景2、 营造统一组织部核心价值观3、 创造有活力有创造力的组织精神。4、 树立良好的组织风气领导以身作则。5、 明确组织宗旨，落实组织承诺。同时，在组织文化建立的制度与器物层次我们还会从以下几个面入手：1、约定俗成的有益性制度。例如：交接班时的工作交待要细致，工作情况交待要耐心。2、组织部管理者同员工的对话平等、决策*公开等约定俗成的组织部规定。3、定期的组织活动，组织部成员的关爱活动，以组织名义参加比赛。4、组织的标志，口号，特色服装，组织成员的风采展示，办公场地的装饰风格。在构建组织文化的过程中同样要注意组织文化各项的作用，明确组织文化阶段性成果：1注重组织文化的导向作用。2注重组织文化的规作用。3注重组织文化凝聚作用。4注重组织文化的鼓励作用。5注重组织文化的整合、辐射作用。在实际构建组织文化的过程中除了注意以上理论性的问题外，还应从以下几个面做起：1领导必须以身作则。小型组织开展的初期，好的领导式和领导风格是组织达成阶段性目标的保证和根底。2多注意培养组织部成员相互之间的感情。组织部高效的合作与沟通是保证组织完成其目标的必要条件，多开展组织部的交流合作活动，促进组织部的团结。3要多注意关注组织部成员的思想动态和日常活动。组织成员是组织的细胞，是组织的根本构成单位，一个组织成员因为自身或外界的影响而带来的工作情绪会直接或间接影响到其他组织成员的工作态度，及时关注组织成员的思想动态，把问题提早解决，防止其泛化和感染，给予成员更多的积极关注。形成友爱、关心的组织气氛。4注重提升管理着自身的文化素质。好的领导风格是良好的组织文化的孵化器，领导者在构建组织文化的过程中也需要不断提高自身的文化素质，不断提升自身的影响力，在工作中以独特的人格魅力为构*康的组织文化添力。5要制作组织部的文化刊物。组织文化建立是一项长期而抽象的工作，想要做好组织文化的构建工作，可行性高、可量化的组织文化建立案是必须的。在组织文化建立初期，制作组织部的简单的宣传文化刊物即是努力开展组织文化建立的表现，也是提升组织成员组织归属感和组织认同感的必要手段。6要成立专供组织文化建立的款项。文化建立依托于物质根底之上，要开真组织文化建立就要有实际的组织活动，就要做出真正有助于优化组织文化气氛的实际行动，这就有必要成立一项专供组织部成员组织集体活动的经费，这项款目制定的核心是：符合组织实际情况，专款专用，管理透明，收入不得从员工薪酬中扣除，款目数额要随着公司规模的开展而增加。7Emotion is the Key!这是一个组织形成真正凝聚力的精华，管理团队要真正认识到组织文化的力量，认识到培养组织成员的组织感情的重要性，要在管理层例行总结会上做组织文化建立详细的阶段性总结，要将组织文化建立同组织业务开展放到同等重要的地位上对待。8组织文化建立要长期、持久、稳定地建立。组织文化建立不能操之过急，也不能放任自流毫无作为，组织文化的形成必然经历一个长期的开展过程，过程中要通过系列活动、制度关心、组织管理等各面的努力不连续的稳定的建立组织文化。杜绝揠苗助长急于求成和无为而治放任自流的极端错误。八劳动合同的根本容1劳动合同期限和试用期限2工作容和工作时间3劳动报酬和保险、福利待遇4生产条件或工作条件5劳动纪律6劳动合同的变更和解除7违约责任8当事人约定的其他事项9劳动合同除前款规定的必备条款外。五、资金投入状况评估初期资本投入情况表类别工程容数量金额备注硬件设备投入场地租用创业园学校提供办公布置办公桌椅1套学校提供办公用品300办公室装饰200合计500根本设备电脑1台5000机4个500合计5500合计6000其他租借费用大客/辆3800合作公司提供租借费用中型/辆5200合作公司提供常务司机人/月13000招聘旅游司机人/天3100招聘客服人员2800校招聘联络人员2800校招聘合计9900总合计15900 (一)、工程初期投入资本预估注：实际情况还要根据办公场地大小和采购用品类型而定。表5-1初期投入资本根据公司成立实际情况以及初期运营目标分为两局部：一是硬件设备的购置、二是车辆和人力资源的购置。成立一家公司，必定有其固定公司住所，根据实际情况，办公场地由校提供。完善办公环境，如必要的装饰和根底办公设施用品等。一个车辆租赁公司的成立，花费较多的便是车辆的花费和司机的人力花费，而我们也会逐步的拓展业务，扩大收益，到开展后期公司自主购车，从而摆脱公司车辆租借的窘境，也会降低本钱；同时积极培养大学生考取大巴驾照的兴趣，解决学院学生就业，这样做也会增强公司部的凝聚力。二、融资式 1、校融资1工程核心管理层融资。在20世纪30年代的欧美资本主义，资本家为了提高员工的工作积极性，把公司的股票售卖给公司的基层员工，使劳动参与者由公司的雇佣身份变成了公司的所有者，为公司做好工作*种意义上就是在为自己谋取利益，这叫做员工持股。我们在工程初期也将采用这种方法解决工程初期投入资金的来源问题和如提高员工工作积极性的问题。2向校同学发放公司债券。将个人借贷转化成公司的工程融资，并发放借款凭证，签订借贷协议，商定债券回报率。3争取指导教师的投资。将对该工程有投资意向的校教师作为校主要融资式，说明该工程的特色、优势和开展前景，做好投资回报率评估说明，投资该工程的教师可成立公司的董事会。2、校外融资式1意向合作企业的投资。在工程审批后，我们将有针对性的对局部工程业务需求强烈的企业进展洽谈，商讨对于该工程的投资问题。2银行小额贷款。填写贷款申报材料，向银行申请小额贷款。重要考虑的是贷款利率问题和工程的投资收益期。在工程投资初期，校融资是我们融资的主要渠道。三股份认购 1、股份认购的推广式。首先，要制定科学合理的推广股份认购案和股份认购协议；通过对该工程的详细介绍向校有意向投资同学进展宣传，争取到更多的投资者成为本工程的股东。 2、股份认购推广的策略。各公司的股份在校流通后应与校同类型企业促成校股票交易平台，使股份认购的式流程更加公开、更加规。使得校各家公司的融资更为灵活；制定完善的股东分红案，做好公司工程的各项报表，在校促成类似证监会的机构，规校股票市场。仅针对本公司的股票推广，首先还是要做好本公司主营工程在校的推广和宣传，使投资者增加持有本公司股票的信心。公司宣传问题请详见案第三大项。四、资金用途 1、预估募集资金总额：10万元2、募集资金用途详情：工程硬件设施的购置、办公场地的布置需要10%，车辆租金30%，工程前期宣传和推广运作需要10%，员工薪酬准备金30%，风险预备金20%。工程的硬件设施、办公场地布置包括表5-1的相关容及室业务宣传挂板等办公宣传用品。工程前期宣传和推广包括：工程业务介绍单200份，社会报纸广告假设干，走访企业包括的交通人力本钱，工程的建立。员工薪酬准备金：维持前期推广过程中由于免费试用带来的劳动力本钱耗损，保证工程组员工的工作稳定性，减少员工流失率。风险预备金：防止由于业务量小或前期推广不成功带来的资金链断裂问题，这部份资金后期还可以划分出5%用于组织文化建立。六、财务规划一、短期工程本钱及利润预估前提假设条件：工程审批通过，融资顺利，工程于2021年1月正式投入运营，短期暂定为一年，募金目标为10万。设备投入电脑50004*500人力资本投入客服及效劳4人*800元*1月常务司机3000元*1月旅游司机3人*100元*1天合计短期投入本钱年=90400预估短期利润情况如下：右图为工程短期收入统计表校市场在第一季度试行低价试用效劳的营销策略，所以校市场在第一季度收益为0在第二季度时，校市场面我们将推出付费效劳工程，与有意合作的市里公司达成收费面的共识，以学院学生包车目的的不同分别提供不同容的效劳和收取不同的价格。短期两年，工程的收益与本钱支出争取达成平衡状态，争取略有收益，暂估短期收益=工程纯利润12万/工程投入10万=10%20%。二中长期收入预估第三年中，我们将把工作重心逐步拓展至全校，让校人员及边居民更好的承受我们的业务，并把我公司业务作为出游的首要选择。我们将稳固老客户开展新客户，逐步翻开市场并站稳脚跟，放开手脚，大胆去做。第四年中，我们将校市场的围扩大至市边学校如卫校，也同样以免费体验的营销式吸引客户，将运营本钱压缩以提供工程拓展所带来的本钱增加。我们以稳定的开展策略进展开展，以质取胜，加大宣传力度。第五年中，我们将校校外整合成一个市场，扩大效劳围，提升效劳质量，专业效劳流程，形成一个成熟的公司。同时完善健全网上效劳平台，接纳更多的业务要求，联络合作伙伴，逐步摸索成立自己的汽车租赁公司。第六年中，建立统一市场，面向全市做大做强，扩大业务围，建立完整度高时效性强的数据库，为客户提供最为优质的效劳。同时拥有独立的汽车租赁公司，与更多的汽车企业建立良好合作关系，在整个市成立*，进展上市。三投资回报率分析投资回报率ROI是指通过投资而应返回的价值，企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。工程经营的第一年，是探求摸索阶段，本钱收入处于可控时期，回报率较低。工程经营的第二年，是业务拓展阶段，本钱固定，收入增加，利润增加，回报率较第一年有明显提高。工程经营的第三年，是业务稳固和效劳围扩阶段，本钱上涨，收入增加，较第二年相比，由于工程本钱的提升回报率较低，但仍处于一个高回报率的阶段，但自主研发app投入精力及推广阶段需要更多本钱，所以整体回报率一般。工程经营的第四年，是业务拓展阶段，校校外市场都有所扩，带来了人员培训、硬件升级、劳力投入等本钱面的投入增加；因为业务的不断拓展和新市场的开发我们的收入也有一定增长，依旧保持了一个较高的回报率。工程经营的第五年，是市场整合阶段，是工程转型公司规模升级的前奏，是较为关键的一个阶段，我们把资金主要投入在工程宣传和公司成立等面，并进一步提升硬件，实力增强业务接待能力；还是由于本钱上涨，这一阶段投资回报率经历了一个拐点，由持续增长到降低。工程经营的第六年，出现了规模效应，工程收益逐步显现，营业进入大步扩展阶段，盈利渠道多样化，在业务领域形成了一定的影响力，业务量增加，构建数据库，公司进入快速开展时期。投资回报率增长明显。七、风险管理一业务市场的风险评估 1、校市场的风险评估及应对策略：工程顺利在校开展业务的前提是学校的认可和信任。如果没有取得学校的可，我们在校市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力本钱上升，时机本钱上升，增加工程破产的风险。以上是校市场存在的风险，经过实际调查评估后，学院确实需要这样一所经营车辆租赁的公司，只是在效劳费用、企业资质、平安问题上还存在顾虑。我们针对以上问题分别制定了免费试用的营销策略，责任人落实制度和咨询过程录音及定期效劳效果反响机制。效劳，以诚为本，以信为先。综上所述，在校业务市场上的风险系数大概为35%，属于低风险系数。校业务市场风险的应对策略：加大工程宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力本钱损耗，缩减校外市场的宣传开支但要加大有针对性的校外企业合作工作的投入，优化人员构造减薪裁员。 2、校外市场的风险评估及应对策略：在校业务开展顺利的前提下，校外还存在以下几面的风险：1、 合作公司难以寻找：在，缺乏专业的车辆租赁公司，而一般的小型租赁公司无法满足我们的需要2、 核心员工招聘难：公司中的核心技术员工当属司机，但一般司机无驾驶大巴的能力，而培养宿院司机又是一个长期的过程3、 路线困难：我们开展的包车回家、以及包车旅游等，都是提供详尽的效劳，毫无疑问，回家和旅游的路线将是个大问题二、经营管理过程中人员流失风险评估车辆租赁属于简单效劳业，司机劳动过程枯燥，工作容单一，上岗要