防损课长责任状范文(2篇)

防损课长责任状范文第一防损岗位职责一、员工通道的岗位职责1、监督员工上下班就餐出入的登记(注。不允许代签)。2、商品进出的监督和清点(注。商品除卖场需要放行单。进卖场的干花香包、土特需要清点签字)。3、监督员工是否带包包、餐食带入卖场，如有发现则上前阻止。4、监督好司导、员工购买的商品、从员工通道经过，对上洗手间的游客进行引导。5、外来人员来访或送餐。需在员工通道外自行联系。二、收银台的岗位职责1、监督好收银台工作，监督好游客购买的商品是否刷了条码、是否付款和是否打口条。如没有则提醒。游客自己带的袋子需要打封口条。2、如遇到游客结账多，则防损应该维护好收银秩序和保持收银通道的顺畅，并且防损员应该站在收银台的中间。以便更好的做好监督工作。3、监督好该区域的员工工作行为，以及负责区域的安全监督，如有情况马上报。三、玻璃门岗位职责1、监督好游客的进出。可以进入的情况是。1、司导带着进2、散客需带卡。可以出的情况。1、2、上洗手间时间确实来不及的情况需看小票。已经逛过一次的游客。-1第二防损员每日工作流程一、营业前1.每天早上_点_分准时到岗，并在集合地点集合、开早会。_组长负责分配、安排队员到各个岗位以及分发所需办公用品(如对讲机、岗位记录本等)。3.各自岗位并且检查各自区域的货架上商品是否异样，检查是否存在安全隐患，如果有问题，应该迅速上报。4.开各自区域的照明灯。并检查是否存在照明问题。5.视卖场，并收集好手推车。一切正常后，则待岗二、营业中按照各岗位的工作职责，坚守好岗位。三、营业结束1.等待客人离场，关闭该区域的照明后，方可离开岗位。2.合地集合等待其他岗位人员到齐，然后集合、上交办公用品3.合开会，由队员反映当日岗位情，以及小组长对当日工作进行工作总结和点评。-34、加班奖励：_分/小时5、表扬奖励：客人及领导表扬奖励_分/次备注：1、分数计算方式每分_元，惩罚的分数，用来当月奖励分数(如有剩余，则做部门的公费，如不够奖励，则由部门在当月奖金中，提出部分，作为奖励)2、分数，由领班记录，组长开单奖励和处罚。3、如连续_个月不被扣分以及全勤，则奖励_元。第四仪容、仪表及礼仪一、仪容：1、内在方面。要有服务心态，要做到微笑服务，诚心服务。2、外在方面：头发(适当的长度、不盖耳朵，干净、整洁)当班期间不能带耳钉耳环仪表：1、着工作装、皮鞋和黑袜子(要干净，整齐)2、着休闲装时，需要干净，整洁，搭配。二、礼仪：1、打招呼。_王经理李主管阿黑哥阿诗玛您好。(注意点头加微笑)2、工作中：您好，请稍等.-5可燃固体火灾、可燃液体火灾、可燃气体火灾、可燃金属火灾、带电设备火灾。二、燃烧必须具备的三要素：可燃物、助燃物及着火源。三、掌握消防安全工作四会：会报火警119、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会_人员疏散。四、预防火灾的基本措施：控制可燃物，隔绝助燃物，消除着火五、灭火的四种方法：冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法以及抑制灭火法。六、报警的具体注意事项：详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及_号码，并派人到路口迎候消防车。七、火灾中影响逃生自救的四种不利因素：(1)缺氧；(2)高温；(3)烟尘；(4)有毒气体八、救火的一般原则：(1)报警早，损失小；(2)边报警，边扑救；(3)先控制，后灭火；(4)先救人，后救物；-78一、吵架、打架事件的处理：1、立刻到现场、同时用对讲机上报通知相关人员(组长、领班、值班经理)如遇紧急情况，则立刻也通知临岗的防损员及_区域员工，上前制止，防止事态恶化。2、3、控制好现场，等相关人员来到现场，交接好后，则回到岗位继续当班。做好事情发生经过和处理的结果的记录。二、游客遗留的物品：1、2、通知当班组长，由组长交由值班经理处作登记处理(记录拾金不昧精神)当班组长做好记录，以方便到月底做防损员的奖励。三、游客丢失物品：1、2、通知上报相关人员，同时安抚好游客。交接好相关人员后，回到岗位当班。由相关人员问清，同时记录好丢失物品的时间、形状，颜色数量和地点等)3、带游客到播音室(销售办公室)交由值班经理处理。同时做好事后记录。四、游客打破和偷窃商品的处理：1、2、3、控制好现场、留住游客、同时立刻通知相关人员等相关人员来到现场，交接好后、回到岗位当班。由相关人员进行处理。做好事后处理记录。五、发现可疑人员：1、2、3、留意动向，同时通知当班组长以及下个岗位的防损人员。防损课长责任状范文（二）防损外保课长岗位职责直属上级：防损经理一、岗位职责：1、保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全；2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；3、对各个岗位的防损员工作进行指导和培训，定期进行考核；4、负责落实上级有关消防安全法规，检查消防管理规定的实施情况；5、指导各联营商制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告防损经理；6、负责卖场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查完善，随时保持良好运行状态，协助维保部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；7、负责整个卖场安全的检查，包括生鲜的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素；8、进行卖场的消防安全教育培训和宣传，减少员工、顾客工伤事故的发生；9、负责对营运环节进行检查，包括生鲜加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制等，在系统报告的帮助下，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗；10、负责紧急方案的制定、实施，负责_的处理和操作；11、协助进行年度盘点和周期盘点；12、负责督导安全小组工作，_安全培训、安全教育、安全宣传活动的实施；13、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估和升迁等。二、工作内容：1、召开晨会，阅读所有岗位的工作日志，传达、执行公司的政策，总结工作成绩，解决工作的问题；2、安排所有人员的当日岗位；3、巡视卖场，特别在开店前、打烊前后，对重点区域，包括卖场各个进出口、广场秩序、收银区等，检查有无异常情况；4、确保每日卖场的现金安全，协助收银课大钞提取和营业款的存入银行；5、防止偷窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、导购、供应商、顾客依照公司的规章进行处理；6、解决各个出口的防盗报警门的报警，负责稽核口商品稽核；7、阅读本日的系统报告，重点是损耗报告、库存更正报告，查找损耗的漏洞；8、检查试吃规定，检查商品、设备的报废是否符合标准；9、检查操作区域的安全用电和清洁标准等；10、检查出入收货区的商品、设备、垃圾等；11、检查员工安检实施情况；12、检查整个卖场各个方面的消防、安全是否符合标准，消除隐患因素；13、为顾客提供咨询和服务；14、协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故；15、负责监控室的正常运转；16、负责疏导广场交通，保证通道畅通；17、收集、整理、保存卖场的消防档案资料；18、防止购物车、购物篮的丢失和损坏。第7页共7页