物业管理经理工作职责具体内容(14篇)

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资源描述
物业管理经理工作职责具体内容1、能编写物业项目的工作指导书,以及项目的服务计划,编制项目的预算;2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度,督促严格执行;4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;5、根据公司和物业项目业委会的要求,主持、审查、签订对外的各项经济合同;6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促业主/租户按规定进行装修;7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目,接受审核;9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督,配合做好社区管理工作。物业管理经理工作职责具体内容(二)1、物业项目管理经验丰富;2、能独立完成物业各项制度制订;结合实际情况制订实施细则,并组织实施。3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力,实操工作能力很强;4、对服务需求能主动想办法给予实现,实现需求时主动与需求方进行沟通;5、熟悉物业预算控制;6、对辖区业户的经营行为实施规范管理,维护大厦统一形象。7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查,及时解决发现的问题。8、熟悉人力资源管理模块,人员的培训,招聘等。物业管理经理工作职责具体内容(三)1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件,报总经理审批;2、根据企业的发展状况以及出现的新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作,指导监督物业工程项目工作执行情况;4、针对不同业态的具体项目进行分析,测算和控制各业态项目的物业管理成本;5、协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系;6、确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作;7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案,配合招商部门出租;8、参与园区规律及改造建设。物业管理经理工作职责具体内容(四)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理经理工作职责具体内容(五)1.掌握从拓荒前期、项目接盘交房至后期物业管理等工作;2.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4.妥善处理一切紧急及突发事件;5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6.负责协调和管理绿化、保安等相关工作;7.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理经理工作职责具体内容(六)1.每天早上9:00巡查厂区和各租户卫生,消防通道车辆的停放。2.负责管理厂区和租户的绿化、治安、维修和接待回访等工作。3.负责厂区和租户公共设施,电梯,消防设施设备使用过程中的维修。4.负责各租户水电抄表,房租按时催缴,合同到期的拟定。5.厂房出租谈价,议价。6.负责租户投诉和突发状况处理。7.负责处理出租的日常工作。物业管理经理工作职责具体内容(七)1、负责公司物业部服务中心的全面工作,具备良好的物业管理,工民建,水、电、暖、空调等基础知识;2、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力,建立相应管理动作流程;3、合理安排分配工程人员完成计划内外工作;4、具备合理计划各类工程费用的能力;5、执行力、规划能力强,富有团队合作和敬业精神。6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;7、指导检查公司物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。物业管理经理工作职责具体内容(八)1、全面负责领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力2、制定项目年度物业管理预算方案,完成项目年度经营管理目标;3、制定项目月度、季度、年度工作计划并监督执行;4、负责项目内员工的系统培训建设与人才需求梯队建设;5、协调、激励、指导各部门专业化工作,提高客户满意度;6、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,定期组织客户满意度调查并及时向上级领导汇报情况;7、执行各项法规及物业管理公约,与政府有关部门保持良好关系;8、妥善处理一切紧急及突发事件,妥善处理业主、租户、商户的投诉。物业管理经理工作职责具体内容(九)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理经理工作职责具体内容(十)1、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件2、监督消防主管对项目的各类检查及重大节假日的消防检查工作。3、审核消防制度、法规等文件的布置、传达、执行工作,维护与消防公安等政府外联关系。4、部门人员的组建及管理5、制定商场的保洁招标方案并执行,落实开业前的保洁开荒工作6、落实商场绿植招标工作及执行7、制定商场重大节假日安保方案,完成开业庆典安保方案制定及政府备案工作8、完成领导交办的其他事项物业管理经理工作职责具体内容(十一)1.负责物业服务管理的全面工作,向总经理汇报工作;_对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,并提出处理建议;3.指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;4.负责前期与物业管理公司对接、大楼物业招租以及正式入驻后的大楼物业管理;5.上级安排的其他工作。物业管理经理工作职责具体内容(十二)1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立,组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;3、负责收集和研究与物业管理相关的政策法规、市场动态以及国内外典型案例等信息;4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务,推动物业公司品牌建设;5、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练,妥善处理园区投诉;6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;7、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;8、负责业务培训指导和绩效考核;9、领导安排的其他任务。物业管理经理工作职责具体内容(十三)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理经理工作职责具体内容(十四)1.负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;3.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;8.对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;对物业服务中心的安全负责;9.负责业务培训指导和绩效考核。第8页共8页
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