行政客服岗位职责(14篇)

行政客服岗位职责1、主动完成各项行政管理工作，协助运营总监及其他部门完成其他工作任务。2、按照中心接待流程，带领服务团队热情主动地完成中心接待工作;3、落实服务流程，提高团队服务质量(包括中心环境和卫生)，提升客户满意度;4、带领团队完成中心下达的玩具月度销售指标;5、准确及时记录和整理中心相关数据并进行归档;6、有效处理客户投诉、抱怨及其他相关突发事件;行政客服岗位职责（二）1、客户信息的录入与管理，建立客户档案，系统客户数据的日常维护与跟进;2、处理有关客户垂询，售后服务，新生意申请建档等;3、支援业务部门，给业务人员/客户提供专业准确的产品说明、实务操作说明;4、协助业务部进行售前签单事项的各项准备工作;5、日常跟进各类服务记录，并协调解决各类售后服务问题;6、办公室其它常规客服行政工作，协助上级完成其他分配的工作任务。行政客服岗位职责（三）1、负责办公室日常管理、制度维护、来访接待、物资管理等;2、负责人员招聘、面试、考勤考核、劳动关系、入职离职手续办理;3、协助指导并审核客户提交网站资料、处理客户咨询及提供售后支持;4、负责公众号、官网文章与信息发布，制度文书、公告通知撰写发布等;5、协助领导管理团队、活跃工作氛围、积极完成领导交办的办公事务行政客服岗位职责（四）1，客户档案、内部资料的建档与管理，部门间文件的上传下达;2，办理办公用品、易耗品等申购及领用工作;负责周、月例会的会议记录;3，负责服务中心考勤管理，包括调休假，节日值班、排班等。4，上级临时交办的事项。行政客服岗位职责（五）1、负责接待来电、来访问诊的宠物及其主人;2、负责预约病例的登记、分诊、病例档案管理;3、负责完成每日经营报表并上报;4、参加负责收取客户诊费，并负责现金保管与交接;5、定期接受公司宠物专业知识及岗位培训;6、完成上级领导交办的其他任务。行政客服岗位职责（六）1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务;2、负责外呼客户热线，为客户讲解、推广产品;3、通过电话负责客户的约访工作;4、协助配合销售团队，创造销售业绩。行政客服岗位职责（七）1、负责公司行政内勤工作;2、售后服务工作;3、人事管理事宜。行政客服岗位职责（八）1.负责公司智能工厂行政管理工作，根据业务发展需要，建立有时效性的行政服务体系;2.制定和优化行政相关的制度和工作流程，追踪执行结果，不断改进和完善工作质量;3.领导部门进行日常工作，包括物业管理、资产管理、行政采购、日常行政事务管理等;4.编辑年度行政预算，并负责合作供应商的日常管理和考核定期评估工作,指导相关人员进行物品采购，5.负责持续改善行政服务平台、办公秩序及办公环境,包括办公区域装修、公司迁移等;6.负责制定各类行政应急预案，和突发事件的应急处理。行政客服岗位职责（九）1.协助总经理组织起草重要文件，制度，做好行政制度的建设，执行，检查和修订。2.负责协调内部各部门的工作关系。_组织做好客户接待安排，订货会等重要会议的组织协调和配合工作。4.全面负责公司行政管理事务，日常办公设施的管理，IT管理，各类资质专利申报。5.全面负责公司后勤管理事务，包括食堂，保安，保洁，绿化，车辆管理，机物料采购。6.协调与企业有关的政府部门关系7.负责一线工人的招聘，入职，入住。8.完成总经理临时交办的其他工作任务。行政客服岗位职责（十）1、负责公司各项办公室制度制定及修订、标准建立、流程规范、内部行政发文、行政单据审批;2、负责知识产权申请工作，包括但不限于以下专利申请、资质证照、商标和版权的登记审核、验证、更换等管理工作，以及各类知识产权政府补助的申请、数据整理等工作;3、负责完成办公用品、下午茶等采购，相关行政费用的报销等工作;4.、负责策划、组织、协调执行公司的团建活动及文化娱乐活动;员工福利管理(下午茶、节日福利等);5、负责行政后勤相关对外关系处理及内外协调工作;6、负责重要行政指令的督察督办工作，确保行政事务渠道畅通，建立良好办公环境;7、上级领导交代的其他事宜。行政客服岗位职责（十一）1.负责公司节日活动、员工福利活动、餐饮活动等的策划与运营统筹，包括活动前期筹备对接，活动保障方案策划、创意和成本控制，活动具体设计和落地实施;2.负责行政体系制度建设，结合组织发展与文化的业务策略，设计具有组织特色的文化方案，能够通过多元化的方式传递组织声音，促进企业文化在内部的影响力及心智塑造;3.负责组织氛围营建，具备敏锐的洞察力和强感知，能够与业务部门保持紧密关联和有效沟通，对组织温度有体感，感知员工状态，发掘员工需求，做好行政bp工作，设计文化活动，并且统筹落地;4.统筹部门日常行政事务：办公用品、固定资产采购与管理，预算及费用管理，空间管理，供应商管理，差旅报销管理，5.制定和优化职责内的制度和工作流程，制定目标，追踪过程、监督结果，不断改进和完善团队工作质量，通过专业的行政敏感度为业务赋能，为业务服务。行政客服岗位职责（十二）1.接待来访的日常客户;_起草日常公文、报告等相关文书资料;协调与各部门的关系，促进相关工作的推进等;3.负责会务的组织安排，_的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实;_对办公室的环境卫生监督、固定资产维护管理等;5.负责公司重大活动的策划安排及协调工作;6.负责领导交办事宜的处理落实及跟进。行政客服岗位职责（十三）1、负责制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;2、负责制定公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化;3、组织好日常事务，来客接待，做好重要会议的组织、会务工作和相关的外联工作;4、负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效的利用;5、负责公司后勤管理，宿舍管理，保安管理，清洁卫生管理;6、负责办公用品的采购、登记和发放管理，并根据年度预算，严格控制行政开支;7、完成上级临时交办的各项工作任务。行政客服岗位职责（十四）1、全面负责工厂管理，包括人员、设备、生产、培训等管理;2、对生产的产能、质量、成本、效力、安全负责;3、制定5S现场管理流程，并落实执行;4、制定各项管理制度，并落实执行;5、制定考核机制，并落实执行;第6页共6页