医院护理部工作计划

医院护理部工作计划医院护理部工作打算1XX年护理部接着坚持以改革护理效劳，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注意学问更新，不断提升效劳实力和专业水平为抓手，以创立“三级乙等”医院为契机，遵照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作打算如下：一、工作目标1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳质量，确爱护理平安。2、深化优质护理效劳内涵，落实责任制整体护理。3、实施护士岗位管理、绩效管理。4、加强护士长、护士工作实力、人文素养的造就，切实提高护理队伍整体素养。5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素养。6、大力推动护理信息化建立。7、创新思维踊跃开展护理科研，推动护理专业开展。二、详细措施(一)加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确爱护理平安1、接着实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将参照各项质量考核标准遵循pdca循环模式谨慎进展考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，表达持续改良，实行目标管理。1、1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。1、2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。1、3各科室、护理部对所检查的状况进展总结反应，分析缘由，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、标准，促进护理质量持续改良。2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓舞带动各临床科室开展品管圈活动。3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供给室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室遵照三级医院标准要求进展监管，确爱护理平安。3、1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点带着、重点监视，切实做好护理平安管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。3、2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危急的患者重点催促检查和监控;对患者进展跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采纳措施防止意外事务的发生;对危重患者护士要驾驭护理常规及技术操作标准、工作流程及应急预案;能为患者供应符合标准的输液、输血等治疗效劳，确保患者平安。3、3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进展法律意识教育，提高她们的风险意识和实力，使学生明白只有在带教教师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经历、责任心强，具有护士资格的护士做带教教师，造就他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理过失发生。3、4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：催促检查护士长科学排班，合理支配人力;接着执行夜查房、节假日查房制度，刚好赐予指导，消退薄弱环节时段的护理隐患。3、5加强对icu、手术室、急诊科、供给室的监管，保证危重病人、手术病人的平安。4、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、运用、处理。5、健全、完善患者风险评估制度;加强紧急重症病人及护理不良事务的管理，对上报的不良事务护理部刚好下病区进展查看，提出合理化建议，幸免医疗纠纷的发生。(二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、谨慎执行四川省优质护理效劳质量评价标准，推动优质护理效劳。接着实施责任制整体护理，加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的效劳理念，遵照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强安康宣教，关注患者身心安康;做好专业照看、病情视察、治疗处理、心理沟通和安康指导等任务，为患者及家属供应平安、优质、高效、满足的效劳。2、加强优质护理内涵建立。谨慎落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术标准，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密视察、评估患者病情并刚好与医师沟通，协作医师共同完成治疗打算，同时要加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任。3、提高专科护理水平。临床护理效劳充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理打算，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术学问，对患者开展特性化的安康教育，指导进展康复熬炼，促进患者功能复原，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。4、护理部每季度、各科室每月进展住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善效劳看法，提高效劳质量。5、各科室开展优质护理星级护士评比活动。6、延长护理效劳，落实出院随访工作。(三)实施护士岗位管理、绩效管理1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的踊跃性。护士岗位分级设置为n0、n1、n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。以护士实力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有实力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使适宜的人在最适宜的岗位上，表达“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理效劳。依据病情、护理难度和技术要求，对护士进展合理分工。2、协作医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。遵照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、提高工作效率的原那么，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原那么，编制护理岗位书目。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，限制其它护理岗位人数比例医院护理部工作打算220xx年护理部遵照医院总体部署，坚持“以病人需求”为导向，以提高护理质量、保证护理平安为重点，扎实做好各项工作。在质控方面追求持续改良，在培训方面注意综合实力的提升，踊跃围绕优质护理效劳新标准要求开展工作，努力提升效劳质量和护理队伍整体素养。详细打算制定如下：一、工作目标1、深化优质护理效劳内涵，落实责任制整体护理。2、加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳质量，确爱护理平安。3、加强护士长与各级护士在职培训，切实提高护理队伍整体素养。二、详细措施一深化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、谨慎执行卫计委20xx年优质护理效劳评价细那么，推动优质护理效劳。制定在要求责任护士全面落实岗位职责的同时，重点抓好从护理效劳、护理评估、病情视察、安康指导抓起，进一步提高患者满足度。2、标准护理行为，护士着装干净，佩戴胸卡和发网。实施“四个一、三驾驭”工程，要求各护理单元对新入院病人做到“四个一”：一声问候、一次热忱的入院介绍、一次全面的护理评估、一次护士长床前沟通。要求责任护士做到“三驾驭”：驾驭病人病情、驾驭治疗用药和护理措施。3、加强优质护理内涵建立。10月份举办一次“护理典型病例视察”汇报会，要求各级护士运用专业技术学问，亲密视察病情，解决护理工作中的疑难问题，努力提高专科护理水平。4、护理部每半年、各科室季度进展住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，同时针对出院患者提出的看法和建议，制定整改措施，不断改良护理工作，提高效劳质量。二加强护理质量与平安管理，确爱护理平安1、修订病房护理质量标准，各科室结合专业特点，对标准进展细化和修订，同时遵循PDCA循环模式谨慎进展考核、分析、整改、追踪、再评价，表达持续改良。2、护理部每月专项检查、每季度全面检查1次；护士长每周专项检查、每月全面检查1次。3、加强重点部门和关键环节的管理。对于危重、手术、小儿、有纠纷潜在危急的患者以及20项护理平安工作制度进展重点催促检查。20xx年上半年持续改良工程：提高术后病人早期下床活动率；降低非打算拔管例数。4、加强护理不良事务的管理，对上报的不良事务护理部刚好下病区进展查看，提出合理化建议，幸免类似事务的再次发生。三加强各级护士在职培训，切实提高护理队伍整体素养20xx年接着抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，夯实根本功。1、加强护士长队伍的建立。一是通过“请进来”和“走出去”相结合的培训模式，加强对护士长专业实力和管理实力的培训，进一步提高科室科学护理管理水平。二是加强护士长目标管理考核，同时组织一次护理质量标准理论考试。2、加强专科护士造就。20xx年打算选送ICU、急诊室、产房、普外科、肿瘤科、神经外科护士外出进修学习，以点带面，进一步提高科室护理专业水平。3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗位标准化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等科室进展轮转。4、加强机动护士的培训，主要内容为急救学问和技能。5、标准护理查房。措施一是举办“护理查房流程指引”专题讲座；二是每月至少参与2个科室的护理业务查房；三是要求科内每月组织1-2次护理查房，同时每月3日前将护理查房的题目报护理部；四是要求讲究实效，不流于形式，为提高护士专业水平打下扎实的根底。6、护理部依据临床需求，制定各级护士培训打算，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案和三基学问，要求人人过关。理论考试：各科室每月一次，内容为专科理论学问、核心制度等；护理部对N0N1级护士每季度一次，N2N3级护士每半年一次。技能考核：要求结合实际病例进展培训和考核，科室每月一次，护理部对N0和N12年内护士每月进展操作考试，N12年以上每季度考试一次，N2N3级护士每半年一次。四加强临床带教教师的考核，4月份举办一次带教教师授课竞赛。五丰富护士文化生活，减轻护士压力1、坚持“以人为本”的管理理念，关怀护士生活，定期下科室征求临床护士看法，解决相关问题。2、利用5.12护士节表彰优秀“优秀护士”，并举办文艺晚会。3、组织一次人文学问讲座。六护理各项指标完成1、患者身份识别正确率101%2、危重患者风险评估率101%3、院内压疮发生例数为04、院内跌倒/坠床发生例数为05、高危药物外渗的发生例次06、护士用药错误例数07、护士输血错误例数08、非打算性拔管发生率1%9、急救物品完好率101%10、护理文书书写合格率9511、护理人员三基考核合格率101%12、病人对护理工作的满足度95%20xx年，护理工作将紧紧围绕医院开展的要求和目标，在院领导的领导下，加大护理质量监控力度，进一步优化效劳流程，提升效劳水平，确爱护理平安，不断提高护理质量。医院护理部工作打算3XX年是医院踊跃开创工作新局面的一年，护理部将紧紧围绕医院的工作目标和上级主管部门的要求，进一步标准各项护理工作，严格落实规章制度，狠抓护理效劳质量，加强护理人员业务培训，努力提高全体人员的综合素养，为病人供应平安、高效、优质的护理效劳，制定XX年工作打算如下：一、加强优质护理效劳工作，提高护理工作满足度。1、进一步执行国家卫计委办公厅关于开展优质护理效劳评价工作的通知的文件精神，组织学习 “优质护理效劳评价细那么(XX版)”，提高全体护理人员对优质护理效劳重要性的相识，转变效劳理念，变被动为主动效劳，加强病情视察和心理护理，强化根底护理和专科护理措施的落实，充分满意病人的需求，努力提高病人对护理工作满足度。2、把爱婴医院工作和优质护理效劳工作严密结合起来，为孕产妇和婴幼儿供应优质效劳，真正表达母亲平安，儿童优先，母乳喂养。3、完善科室病人版的安康教育手册，建立富有特色的专科安康教育处方，做好病人入院、住院过程和出院的全程安康教育和康复指导，努力提高安康教育的有效性，取得病人和家属的理解和协作。4、变更检查方式，检查的内容和形式更贴合临床实际，分级护理和危重症护理由科护士长每月负责带队检查，护理部每月重点检查优质护理工作落实状况，检查时重点查看根底护理、生活护理、平安措施、安康教育落实状况，重点关注责任护士为病人做了什么?5、进一步落实绩效考核方案。对主动为病人解决问题，尤其是主动视察病情，刚好发觉病情改变并赐予恰当处理使病人转危为安的护士加大嘉奖力度;对视察病情不到位、解决问题不刚好，由此引起后果或延误抢救时机者加大惩罚力度，科室奖金安排时表达。利用绩效考核的杠杆作用充分调动广阔护理人员的工作踊跃性和主观能动性，为病人供应平安、高效、优质的护理效劳。二、加强护理质量督查，促进护理质量持续改良。1、严格按三级医院护理质量考核标准落实各项护理工作并按要求做好护理部、科护士长和护士长三级质控督查，发觉问题刚好整改，尤其是科室护士长要注意现场质量把关，关注环节质量，做好科室的现场管理。2、严格护理查房的要求，科室支配护理查房提前在排班表上注明查房时间，同时上报科护士长登记在科护士长手册中，科护士长选择性参与并进展技术指导。3、疑难病例探讨依据工作须要确定时间后，将病人简要状况及须要解决的问题刚好上报护理部，护理部随时参与并负责邀请相关人员赐予技术指导，协助科室解决疑难护理问题，提高护理质量，保障护理平安。4、加强夜查房管理。为了护士长对反应的问题能刚好整改，要求各科室自备一个夜查房记录本，由夜查房护士长用复印的方式记录存在的问题，其次日护士长刚好查看并整改落实。5、加强院感监控。定期不定期进展检查督导，谨慎落实消毒隔离措施，防止或杜绝医院内感染的发生。6、质量跟踪，各项检查中存在的问题由科护士长在日常督查中跟踪，重要的问题由护理部进展跟踪。质量检查中发觉的问题，科室要刚好整改，再次检查中上次提出的问题仍旧存在那么加倍扣分。三、加强护士分级培训，注意培训效果。1、科室年初制定全年的业务学习和技能培训打算，每月的业务学习和培训支配可依据实际工作中的须要或存在的问题增加培训内容或作出适当调整，增加和调整的内容需在打算上注明，做到补缺补差。2、科室内部的分层次培训分派到多层次、多人身上，由护士长和总带教教师组织支配，总带教教师负责指导，详细如 n4带教n3、n3带教n2、n2带教n1，将带教任务逐层分解，落实到人，责任到人，提高带教效果。对于不情愿履行带教任务的护士在科室内部降级运用，同时不予评优、晋级等。3、技术操作培训实行全院大练兵形式，由护理部负责新聘护士和修改工程的的培训，各科结合科室实际状况自行支配详细培训工程上交护理部审核后实施。月底由医院技术操作考核组对各科的训练工程进展效果跟踪，随机抽取当班护士，考核护士长考核的工程，查看考核结果与护士长考核的状况是否相符，成果差距不大说明护士长考核严谨、谨慎，成果差距大的在护士长例会上通报指责，与护士长目标管理挂钩。4、严格技术操作考核，注意考核的效果，更贴近临床。成立医院技术操作考核组，每月随机深化临床科室现场考核护士操作，看到什么考什么，考核的要求结合临床工作，年终汇总五年内的护士如未被考核到，将于12月份抽到示教室考核。考核结果与护士长目标管理挂钩，最终目的是使临床护士操作标准化。5、护理部在广泛征求各科培训需求和建议的根底上，制定适合临床工作须要的培训打算，并负责落实。尤其是加强低年资护士的标准化培训，每月一次，培训周期一年。6、加强业务学习的管理，科室提前支配好参与全院性业务学习的人员并在排班表上注明，参与人员现场签到，并谨慎做好笔记，学习完毕后将笔记留下，护理部参照排班表、签到、学习笔记做好统计，在下个月的护士长例会上通过参与培训率。7、踊跃向市科教科申报市级护理继教班三期，满意护士持续注册和护士定期考核所需护理学接着教育学分需求。8、注意实习生带教管理，严格按要求进展临床带教，保证带教质量和带教平安。9、护理部全年组织1-2次理论考试，考试成果符合三级医院达标要求，对考试不达标人员严格按新华医院医护人员 “三基”训练考核及奖惩暂行管理规定执行。四、开展品管圈活动。在今年初步开展的根底上，选择一局部开展较好的科室进一步深化开展，6月份左右总结汇报后再逐步向全院推广开展。五、加强护理科研开展和护理论文撰写的管理。护理科研课题的选定应具有科学性、先进性、管用性，申报课题应先由护理部组织相关人员进展初步审核后再上报科教科。各科室要催促主管护师以上人员踊跃撰写护理论文，并注意护理论文的书写质量，投寄护理核心期刊。六、加强护士定期考核管理。严格按省卫计委要求，加强护士定期考核管理。对当年护士定期考核不合格人员全院通报，并建议组织人事科在护士晋升把关时推迟1年办理晋升，科室赐予降一级发放绩效奖金，以此限制请假人员和请假时间，保障临床护士在编在岗，保障护理质量和护理平安。七、谨慎做好节支降耗工作。XX年是医院本钱限制年，护理部将踊跃帮助后勤中心做好二级库的督查管理工作，削减跑冒滴漏，杜绝奢侈。八、做好部门之间的协作工作，共创和谐的工作气氛，为XX医院美妙的明天而努力奋斗。医院护理部工作打算4医院护理部是光芒的一年，我们获得了全院先进科室奖，展望20xx年 我们更要再接再厉，夺取更大的丰收。现制定20xx年全年工作打算。一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学开展、以人为本的观念，一心一意为患者效劳，患者的满足就是我们恒久的追求为效劳宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建立成一支效劳素养高、业务实力强、团结协作精神好、深受患者欢送的护理团队。二、工作目标1、工作质量指标：器械消毒合格率101%抢救器械完好率101%根底护理合格率90%整体护理开展90%危重患者护理合格率90%护理技术操作合格率95%年褥疮发生数1%护理文件书写合格率95%护理事故0卫生管理：病室走廊干净、干净，玻璃光明，厕所无异味。2、护理效劳：患者对护理人员满足度95%被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，刚好更换。取药管理：护理人员集中取药。3、床护比到达1：0.4按床位的实际运用数计算4、护理人员参与接着教育101%5、护理人员具备大专以上学历35%三、工作任务1、把改善效劳看法、提倡主动微笑效劳做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特殊是护理效劳方面：要变被动效劳为主动效劳，主动效劳为满足效劳，满足效劳为感动效劳，20xx年力争实现护理效劳零投诉。提倡平凡话。各护理单元首先在晨会交接班中运用平凡话交接；在为病人供应护理效劳过程中，要尽量运用平凡话。2、接着抓好护理工作质量与持续改良，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一留意”，把细微环节管理作为20xx年护理质量管理重点内容之一，谨慎落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员平安意识，杜绝护理事故发生，把护理过失降低到最低程度。严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发觉问题刚好解决。科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找缘由，刚好解决。护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控员，对全院护理质量进展一次考评，并召开质量分析会，探究解决工作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改良。护理部每季度组织护士进步行一次业务查房，与护士长、护士共同进展病历探讨，以提高专病护理学问。每季度对各科的各种资料进展检查。每季度对手术室、供给室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进展一次质量考评，发觉问题刚好解决。提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量的不断提高。3、强化护理人员的素养以及根本技能训练。医院护理部工作打算5人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了踊跃奉献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年，我们的护理工作也应当走上新的台阶，特制订20xx年护理工作打算：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养、按护士标准化培训及护士在职接着教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部打算上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核打算，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为造就专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士打算支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进展一次规章制度 的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施打算。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有打算的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。三、加强护理管理，提高护士长管理水平年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的造就，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历沟通会，借鉴提高护理管理水平。四、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。进一步标准护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书采纳质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的平安管理责任，杜绝紧要过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。五、深化亲情效劳，提高效劳质量在造就护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。造就护士树立良好的职业形象。注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反应信息，刚好的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作踊跃性。六、做好教学、科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。各科护士长为总带教教师，重视带教工作，经常检查带教教师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习打算的完成状况，做好出科理论及操作考试。护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。医院护理部工作打算620xx年接着以“病人为中心，以质量为核心，以平安为重点、以满足为目标”，以“四化乡镇卫生院考核标准”为根底，落实各项护理管理制度，丰富优质护理效劳内容，不但完善，持续改良，把各项工作落到实处，现将护理工作打算制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量护士长及质控小组，经常深化病房检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，增加全员参加质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标，要求护士长每月一次夜班，一次周日值班，讲一次公开课和护理单元零过失。2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发觉问题刚好反应和整改。3、每月召开护理平安会议，全院平安大检查不少于12次。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。5、遵照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。6、坚持年有打算，月有支配，周有重点，接着进展每月一次护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反应，有追踪，奖罚清楚，简报公示。7、开展护理平安质量月、根底护理质量月、专科护理质量月、安康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。二、优化效劳流程，改善效劳看法1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、平安。2、进一步标准护理效劳用语，加强护患沟通。3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满足度调查表，征求病人及家属看法，获得病人的需求及反应信息。4、加强效劳意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、安康教育指导。5、接着进展立体式护理满足度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者赐予嘉奖。6、弘扬团队精神，树立先进典型，呈现护士风采，在“5.12”期间表彰“十佳护士”。三、防范护理风险，保障护理平安1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，谨慎履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能，谨慎执行护理不良事务上报制度，每月对护理过失缺陷、护理投诉的缘由进展分析，以院内、外护理过失为实例进展探讨吸取教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，削减护理缺陷的发生。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝紧要过失及事故的发生。谨慎落实患者识别制度，标准床头卡平安标示。4、标准护理文书书写，定期进展护理记录分析，削减平安隐患。5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时探讨的重点，引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排班，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，同时留意造就护士的慎独精神。7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事务的应急实力。8、加强平安管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、加强业务培训，提高技术水平。1、组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等，做到有打算、有落实、有考核、有评价。2、加强急救技能的培训与考核，娴熟驾驭急救药品及仪器的运用。3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。4、加强根本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加强医院效劳礼仪学习，强化护士文化意识。6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例探讨，各科每月有安康教育指导内容。8、支配护理人员外出学习培训进修或短期学术沟通。附20xx年工作支配第一季度工作重点:抽查根底护理落实状况护理平安执行状况，对存在的问题反应到科室并要求科室写出书面整改措施。一月工作打算：制定护理工作打算、季重点、月支配;制定三基三严培训打算;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员进展一次护理平安教育培训。二月工作打算：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写标准化培训。三月工作打算：对第一季度护理质量进展检查;召开护士长会议，对存在问题进展整改;护理测试。其次季度工作重点：各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法)，护理部进展考核，支配“5.12”护士节活动及专科护理安康教育内容。四月工作打算：护士节活动支配(学问竞赛);科室培训护理操作。五月工作打算：庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。六月工作打算：对护理质理进展全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进展护理平安教育培训;护理测试;半年工作总结。第三季度工作重点：加强护理文书书写及平安隐患排查七月工作打算：每个科室抽查10份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者安康教育开展状况八月工作打算：对急救药品和器械进展全面检查;重点检查各科室院感管理状况。九月工作打算：组织各科护士长对病房管理进展检查;召开护士长例会;护理测试。第四季度工作重点：病房管理质量月抽查及做好打算迎接年终检查十月工作打算：护理质量检查;组织召开护士长会议;护理测试。十一月工作打算：组织护理质量检查及行政查房;组织护士长会议。十二月工作打算：对护理工作进展总结和制定20xx年工作打算。医院护理部工作打算7一、遵照优质护理效劳评价细那么20xx版的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理效劳持续改良护理质量。1、在做好护理管理的根底上，对护士实施人文关心，建立健全职业防护制度及医疗保健效劳的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健效劳。关注护士对工作环境的满足度，为护理人员营造和谐的大环境。2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、效劳标准和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。使护士能够驾驭相关学问，并结合患者特性化实际状况实施以患者为中心的护理，并能协助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，依据患者的需求以相宜的方式供应相宜的安康指导内容。3、 踊跃开展延长护理效劳，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进展安康教育、慢病管理及用药指导等效劳。4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出的质量监控指标，对监控指标数据进展分析，制订改良措施并落实，评价改良效果，实现护理质量的可持续改良。二、执行卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导看法，建立和完善护士岗位管理，调动护士踊跃性，为患者供应更加平安、优质、满足的护理效劳。1、深化护理模式改革，在原来优质护理效劳的根底上，要接着坚决不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注意人文关心为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，护士岗位分级设设置为N1、N2、N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士实力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有实力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使适宜的人在最适宜的岗位上，从而为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理效劳。2、协作医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。遵照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、提高工作效率的原那么，与人力资源部共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原那么，编制护理岗位书目。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，限制其它护理岗位人数比例5%。3、合理配置护士数量，科学遵照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和实力素养质量满意工作须要，依据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床须要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段午间、夜间、节假日增加护理人员，表达对患者的连续、全程、人性化的护理。4、完善绩效考核制度 建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，以护理效劳质量、数量、技术风险和患者满足度为主要依据，并向夜班、工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，表达同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员踊跃性。三、加强护士在职教育，提高护士综合素养，适应临床护理开展的须要。1、加强护理管理人员培训，对从事护理管理岗位的人员遵照要求，人人参加省卫生厅组织的护理管理岗位培训。打算于6月份组织一次护理质量管理培训班，邀请省内知名护理专家授课，以提高护理管理者的理论水平、业务实力和管理素养。2、加强专科护理培训，遵照卫生部和省卫生厅要求，组织重症监护室、急诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供给中心、手术室、新生儿监护室等护理人员参与省卫生厅组织的专科护士培训，培训率要到达101%。各科室制定本科室专科理论与技能培训及考核打算，每月考核一次，以提高专科护士水平。3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位标准化培训制度，内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等进展轮转，一年后确定科室。4、不断更新护理新学问，提高护士学术水平。有打算的选送局部护士到省人民医院进修学习，以提高护理人员的素养，打算申报市级接着教育工程12项，省级1项，申报市级护理科研工程2项，打算完成国家级论文40篇。四、加强护理质量过程限制，确爱护理质量1、接着实行护理质量三级管理体系，各科室、大科、护理部每月对所检查的状况进展总结反应，分析缘由，提出整改措施，对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任。2、加强对护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点带着、重点监视，切实做好护理平安管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。3、加强对患者的环节监控：对于新入院、新转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危急的患者重点催促检查和监控：对患者进展跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采纳措施防止意外事务的发生；对危重患者护士要驾驭护理常规及技术操作标准、工作流程及应急预案；能为患者供应符合标准的输血治疗效劳等，确保患者平安。4、加强对实习、进修生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士、进修护士进展法律意识教育，提高她们的风险意识和实力，使学生明白只有在带教教师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经历、责任心强，具有护士资格的护士做带教教师，造就他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理过失发生。5、确保各项护理指标完成。1。根底护理合格率90%。2。重危患者护理合格率90%。3。急救物品完好率101%。4。护理文件书写合格率95%。5。护理人员业务考核合格率101%。6。护理技术操作合格率101%。五、进一步深化以病人为中心的效劳理念，扎实推动优质护理效劳工作。1、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念。责任护士要全面履行护理职责，并关注患者身心安康，做好专业照看、病情视察、治疗处理、心理素养、沟通和安康指导等任务，为患者供应整体护理效劳。2、加强护理内涵建立。谨慎落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术标准，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密视察、评估患者病情并刚好与医师沟通，协作医师共同完成治疗打算，同时要加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任。3、提高专科护理水平。临床护理效劳充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术学问，对患者开展特性化的安康教育，指导进展康复熬炼，促进患者功能复原，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。六、落实三级综合医院评审标准实施细那么，加强护理管理，不断提高护理质量，保证护理平安。遵照细那么中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改良，包括确立护理管理组织体系、护理人力资源管理、临床护理质量管理与改良、护理平安管理、特别护理单元质量管理与监测等，制定和完善与护理质量相配套的制度、考核标准、考核方法、质量标准、重点部门管理标准与措施等，对方案执行、制度落实、各项管理标准与措施的落实状况定期检查、分析、反应、刚好修订和更新，表达护理质量持续改良，切实保证护理质量。七、加强对护士的专业考核，强化学习意识，提高护理人员专业素养。1、理论考试：1由各科护士长组织本科室护理人员考试，每月一次，内容为专科理论学问、相关法律法规、院内感染学问等。2由护理部组织全院各级各类护理人员考试。定于9月中旬举办，内容为根底护理学第四、五版为主。3试卷为百分制，60分为及格分，60分以上评定为合格，80分以上评定为良好，90分以上评定为优秀，未到达及格分评定为不合格。2、技术考试：1由各科护士长组织本科护理人员考试，每月一次，内容为22项护理技术操作及专科技术操作考试。2全院护理人员考试由护理部三级质控操作组负责。详细支配见20xx年度护理人员技能操作培训考核打算。3技术考核为百分制，中级、高级职称95分为合格，低于95分为不合格，101分及以上为优秀，中级及以下人员90分为合格，低于90分为不合格，95分及以上为优秀。3、考核奖惩治法：1对于考核不合格人员，一个月内赐予一次补考时机，考核评价以补考成果为准。凡参与补考合格的，一律只能评定为合格，不能评定为良好或优秀。补考一次仍不合格者，离岗培训一周并通知财务科扣罚所在科室101元现金/次/人。再次补考仍不合格者，责令暂停其执业活动3个月，承受培训，直至考核合格前方可接着执业。2进修、长期培训、怀孕7个月以上、长期病事假等不能参与考核者，需本人写出申请、护士长签字，护理部批准，方可免于考试。3凡在规定期限内无故不参与考核者，分别扣罚所在科室及本人101元现金/次/人，对当事人给与一次补考时机，仍无故不参与考试者视为零分。责令暂停其执业活动3个月，承受培训，经考核合格前方可接着执业。4科室连续3次有不合格者，护士长负连带责任并处以101元罚款。5对年度理论考核和技术考核均到达优秀的护理人员，适时予以表彰和嘉奖，在年终评先、职称晋升时赐予优先考虑。4、护理核心制度考核每月12项，应急预案及处理程序考核每月12项，由病区、大科质控组每月抽查两项，护理部质控管理一组每季度对病区上季度考核的内容任抽一项考核。八、细心组织5。12国际护士节庆祝活动，打算举办以传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象为主题的礼仪竞赛活动，强化护士的现代护理文化意识，进一步标准护理操作用语、护患沟通技巧，以树立我院护士良好的职业形象。20xx年是我院开展关键的一年，护理工作将紧紧围绕医院开展的要求和目标，在院党委的领导下，加大护理质量监控力度，带着全院护士不断学习，不断进取，使护理管理标准化、制度化和法制化，确爱护理质量符合质量标准要求。医院护理部工作打算820xx年护理部遵照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、效劳、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细打算制定如下：一、工作目标：1、健全护理质量、平安、效劳、管理等工程管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。2、强化内涵建立，不断提高护理队伍整体素养。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4、坚持“以人为本”的效劳原那么，使护理效劳更贴近群众，贴近社会，不断满意人民日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。二、工作指标1、根底护理合格率90%2、专科护理合格率90%3、分级护理合格率90%4、危重病人护理合格率90%5、急救物品完好率101%6、常规器械消毒灭菌合格率101%7、护理文书书写合格率95%8、病人对护理工作的满足度90%9、“三基”考核合格率101%得分9010、护理技术操作合格率90%含中医操作11、护理过失发生率“0”、压疮发生率“0”12、医疗废弃物处理合格率101%13、一人一针一管一用灭菌合格率达10115、一次性注射器、输液血器用后毁型率达101%15、安康宣教覆盖率101%16、安康宣教成效率95%17、优质护理效劳覆盖率50%18、责任制整体护理合格率101%三、详细措施一加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确爱护理平安护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将参照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进展考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，表达持续改良，实行目标管理。1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进展护理质量督查，各护理单元每周进展护理质量自查，对存在的问题刚好整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改良措施，促进护理质量的持续改良。2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门消毒供给室、手术室、急诊室的护理质量管理，护理部将不定期下科室遵照二甲标准要求进展监管，确爱护理平安。3、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、运用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度，加强紧急重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良事务护理部刚好下病区进展查看，提出合理化建议，幸免医疗纠纷的发生。二加快护士长、护理骨干、护士工作实力造就，切实提高护理队伍整体素养。1、加大对护士长工作的考核力度。加大对根底技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作实力，加强正确指导护士的实力，从而使各科护理技能操作到达标准化。2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项中西医技能操作各四项。科内每月组织业务学习一次。3、依据护士分层培训打算，修订护士分层管理及考核手册。4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例探讨。科内每月组织一次护理查房，支配座谈探讨分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深化病区对日常工作进展实地指导，定期召开护士长管理经历沟通会，提高病区管理水平。6、加强专科护士造就，支配外出进修学习，20xx年拟支配骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建立和开展。7、鼓舞护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，打算今年解除5-10名业务骨干、护士长，外出进修学习。三加强护理平安管理，不断提高平安意识。1、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。2、对于易发生意外损害及不良事务如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危急因素，刚好正确运用床档、约束带、热水袋等，加强巡察与护理，一旦发生压疮及意外损害事务要马上采纳紧急补救措施。3、加强住院病人的管道护理与运用，标准管道标识，标明植入日期，妥当固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止穿插感染。四开展优质效劳，提高效劳品质，打造医院护理品牌。1、严格遵照标准落实各项工作。2、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念，并于周二定为安康宣教日，责任班随时做好安康教育指导及平安防范措施。3、标准护理行为，护士精神饱满，着装干净，佩戴胸卡和发网，淡妆上岗。推动优质效劳新举措，使每个护理单元都做到“三驾驭”：驾驭病人病情、治疗和检查结果；驾驭病人医疗费用状况、驾驭病人及家庭状况。“四个不”：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。“六个一”：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张干净的床铺、一次热忱的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。4、为病人供应一个舒适、静谧、干净、平安便利住院环境。病区的设施到处表达“以人为本”满意病人多层次的须要，疾病学问安康教育等供应全方位的指导。5、夯实根底护理，每周五下午定为全院根底护理日。五加强标准化培训与考核1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部打算上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训与考核打算，每月组织考核考试12次，理论考试各科护士长组织进展闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为造就专科护士打下根底。3、根本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复