中国移动网络质量深入评估报告

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第47页 共48页XX移动网络质量深入评估报告2010年1月18日2010年1月24日网络管理中心网优及技术支持中心目 录第一部分：XX端到端网络质量指标深入评估项目的执行21.1 内江端到端网络质量指标深入评估项目介绍21.2 节点选择21.3 具体工作内容2第二部分：XX网络整体评估结果32.1 统计评估部分32.2 测试评估部分42.3 MRR评估部分42.4 参数评估部分42.5 告警评估部分42.6 投诉评估部分5第三部分：XX网络优化建议53.1统计评估部分53.2测试评估部分53.3 MRR评估部分63.4参数评估部分63.5告警评估部分63.6 投诉评估部分6第四部分：XX网络详细评估64.1统计指标评估64.2测试评估部分154.3MRR评估部分194.4参数评估部分284.5告警评估部分354.6 投诉评估部分40第一部分：XX端到端网络质量指标深入评估项目的执行1.1 XX端到端网络质量指标深入评估项目介绍内江端到端网络质量指标深入评估项目内容包括：全面、系统地评估无线网络统计指标、测试、MRR（测量报告）、参数配置、告警和投诉专题，并给出近期网络有关设置和优化的建议。目标：满足四川移动公司对网络性能评估的需求，全面评估网络的接续性、持续性、通话质量、频率规划和资源利用率，分析无线网络参数配置的合理性，指出网络可能存在的问题，给出近期网络规划、建设和优化的指导性意见。1.2 节点选择内江端到端网络质量指标深入评估项目评估对象为内江摩托罗拉 17个BSC和华为7个BSC。1.3 具体工作内容1.3.1统计指标评估通过对GSM话音业务和GPRS数据业务的无线统计指标进行分析，对无线网络质量进行评估，在评估过程中分为资源类指标和质量类指标。前者考察网络资源的利用效率，后者考察业务质量带来的用户感知。1.3.2测试评估测试评估是通过对路测数据统计分析及对网络问题进行专题分析实现无线网络质量的评估。测试包含语音业务的评估和数据业务的评估两个内容。1.3.3 MRR评估MRR评估是通过对无线网优平台收集的MRR数据进行统计和分析，主要考察载频上下行电平、上下行质量、上下行链路平衡和TA反映的用户分布。同时，为了增加评估的深度，将上下行电平、上下行质量与用户的TA分布做了综合分析。对内江的华为设备和MOTO的设备的MRR进行了详细评估。1.3.4 参数评估对网优平台提供的华为和MOTO设备的现网参数配置进行考察，根据技术支持中心提供的建议值，核查现网有无参数设置异常的情况，给出告警提示，便于指导下一步的网络优化工作。1.3.5 告警评估对MOTO和华为设备无线侧和交换侧的告警进行分类统计，并评估告警的严重程度及对业务和用户感知的影响。挖掘告警所揭示的网络存在故障或者隐患，并给出解决建议。1.3.6 投诉评估对用户统计进行按照用户群、业务类型和投诉原因进行分类，给出投诉严重的业务类型和网络问题并给出优化重点和思路的建议。第二部分：XX网络整体评估结果2.1 统计评估部分按照端到端指标体系的统计指标项目要求，对内江无线网16项指标进行了评估。评估采用1月中旬一周指标均值，通过评估发现内江16项指标中2项未达到健康值标准（无线利用率等）。本地网整体指标健康87.5%，网络指标还有较大提升空间。在本次评估中，对内江地区统计指标中7个大项进行问题筛选，找出问题小区并提出了处理建议，其中超闲小区45个、TCH拥塞小区10个、SDCCH拥塞小区11个、无线接入性低小区14个、高TCH掉话小区11个、PDCH复用度超高小区15个、下行GPRS拥塞率超高小区13个。在人员密集区域，如学校，话务量和GPRS量很大，可考虑扩容或做区域专项优化。下表中是根据工参表统计出的数据，可能跟现实运行中的网络数据有一些小的出入，仅做参考。（摩托罗拉和华为有共用LAC情况，合计中重复的没有计算在内）厂家LACBSCCellTRX摩托罗拉141710424842华为14715314480合计142425739322表2-1-1 内江网络概况2.2 测试评估部分以下是语音业务和数据业务的测试评估结果：语音业务方面：本次测试有话音质量差问题，没有弱覆盖现象。覆盖率99.28%，接通率100%，话音质量97.04%，掉话率0%。各项指标都符合集团公司的指标。数据业务方面：彩信端到端、短信点对点及WAP业务测试情况良好，测试结果的各项成功率均符合集团公司的指标。2.3 MRR评估部分1） 华为无线设备MRR分析结果通过对内江分公司华为无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现网络中有61个影响客户感知的载频级问题，约占全网华为载频总数的1.40%。其中上行质量差问题5个，下行质量差问题8个，上行电平弱问题11个，下行电平弱问题4个，上下行链路不平衡问题24个，城区TA过覆盖9个。2） MOTO无线设备MRR分析结果通过对内江分公司MOTO无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现网络中有78个影响客户感知的载频级问题，约占全网MOTO载频总数的1.63%。其中上行质量差载频3个，下行质量差的载频5个，上行电平弱的载频6个，下行电平弱的载频10个，上下行链路不平衡问题19个，上行干扰较严重的载频27个，需要进行TA过覆盖调查核实的载频为8个。2.4 参数评估部分对内江地区重要参数进行核查中，找出问题小区并提出了处理建议，其中覆盖类450个、接入类1284个、保持类0个、其他536个。本次分析内江的重要参数并进行核查，发现有参数存在不合理或超过推荐设置要求的问题，可能导致边缘弱覆盖、用户接入困难、掉话增加、话务拥塞或通话质量下降的现象，建议根据实际情况进行修改。2.5 告警评估部分内江无线网络中，MOTO和华为设备商出现的告警主要有36种，其中，影响业务承载能力的有21种，直接影响客户感知的告警有15种。找出了影响客户感知的15种告警共计3518条，这部分告警包含影响语音质量和拥塞的告警。影响用户感知的告警可为传输类、设备类和性能类告警。2.6 投诉评估部分通过对1月18日-1月24日一周的投诉进行分类可以看出，话音基本业务占所有投诉的37%，话音基本业务投诉的主要原因是弱覆盖（包括室内和室外），消息类业务投诉占总投诉量的29%，其中彩信业务占信息类业务的12%以上。此外，内江的GPRS业务投诉量占整个投诉量的23%，其中大部分为用户不能使用GPRS业务。而覆盖类投诉占13%左右，因此需要对网络中的覆盖黑洞和室内覆盖给予关注。综合统计与测试结果，本次XX网络质量评估等级为：优注：整体质量评估等级目前暂定参考标准：优： 统计健康值达标比例80%； 且 现场测试指标达到集团挑战值（接通率98%；掉话率0.5%）良： 70%统计健康值达标比例95%；掉话率2%）合格： 60%统计健康值达标比例95%；掉话率2%）差： 统计健康值达标比例95%；掉话率70%健康值 10%健康值 0.5%健康值 1%健康值0.5%健康值 1%健康值70%） （2） 非单载频的超闲小区比：9.90%，达到健康值标准（10%）（3） TCH拥塞率：0.01%，达到健康值标准（0.5%）（4） TCH拥塞小区比：0.01%，达到健康值标准（1%）（5） SDCCH拥塞率：0.08%，达到健康值标准（0.5%）（6） SDCCH拥塞小区比：0.13%，达到健康值标准（1%）（7） LAC寻呼次数（不达标LAC数量）：0，全部lac达标 本周内江话音网各项资源类核心指标中无线利用率未达到健康值标准。也不乏有部分小区的指标远高于标准值，通过对小区级统计的深入挖掘，我们列出了本周内江统计时间内的非单载频超闲小区、高SDCCH拥塞率小区、高TCH拥塞率小区、超低无线利用率小区清单，供内江分公司网优参考。1) 非单载频超闲小区 本周的非单载波超闲小区比（统计时间内连续7天都超闲的小区列表）达到健康值标准高，在排除因故障引起的超闲小区外，需要检查参数设置方面是否合理，我们认为内江本地在载频抽闲补忙上还有很大的调整空间。建议分公司在对小区忙闲负荷逐一分析的基础上，依据设备类型制定调整方案，进行负荷均衡。具体超闲小区见下表： 2) TCH拥塞率 TCH拥塞率指标好于健康值，不过经数据筛选和分析发现，部分小区早晚忙时持续拥塞严重，请根据现网实际情况做周边话务分担或扩容处理。BSCLACCICellNameCNTCH性能数据_话音信道拥塞率Tch性能数据_每线话务量下行GPRS拥塞率Cell配置数据_Tch总数内江BSC127(BSC6000)3311050202SNJB127LC：两边岩:211.84%0.6511.67%21内江BSC124(BSC6000)3311252613SNJB124ZZ：三界:311.66%0.41健康值2%14内江BSC113(BSC6000)3311353891SNJB113WY：工农煤矿:18.41%0.3健康值2%13内江BSC1303310451191SNJB130ZZ：建华:17.73%0.75健康值2%13内江BSC124(BSC6000)3311153672SNJB124ZZ：驼背场:27.63%0.48健康值2%14内江BSC124(BSC6000)3311251971SNJB124ZZ：许家:16.71%0.42健康值2%14内江BSC124(BSC6000)33111730SNJB124ZZ：熊桥:06.39%0.74健康值2%14内江BSC124(BSC6000)3311251022SNJB124ZZ：枣树:26.19%0.53健康值2%14内江BSC113(BSC6000)3310751963SNJB113WY：先锋:35.84%0.2519.68%12内江BSC125(BSC6000)32856420SNJB125DX：熊家:05.67%0.5899%健康值 99%健康值0.6%）健康值 99%）（2） 随机接入成功率: 98.97%,未达到健康值标准（99%）（3） 掉话率：0.59%,达到健康值标准（0.6%）（4） 高掉话小区占比：0.00%，达到健康值标准（0.5%）本周内江话音网各项质量类核心指标在统计的四项中随机接入成功率没有达到健康值标准。通过对小区级统计的挖掘，我们列出了本周内江无线接入性低、掉话率高的小区清单。1) 无线接入性90% 无线接入性未达到健康值标准，主要由以下小区指标持续偏低导致的：BSCLACCICellNameCN无线接入性SDCCH性能数据_信令信道拥塞率TCH性能数据_话音信道拥塞率NJBSS1053311111780S31NJB105ZZ：ShunHe:014.04%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1063299610321311:460-00-32996-1032117.85%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1053311114083311:460-00-33111-1408320.66%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1173311310611S3NJB117WY：BiShuiWan:143.76%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1043311160077S25NJDB104ZZ:WuMa02:745.97%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1183311010471S4NJB118LC：ShiNian:151.20%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1073310411802V11NJB107ZZ：ShiZi:265.04%健康值0.5%健康值0.5%内江BSC125(BSC6000)3285650842SNJB125DX：黄金:268.51%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1213310711862B8NJB121WY：XiangYi:268.92%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1063299612543311:460-00-32996-1254369.06%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1173311311882S31NJB117WY：ShanWang:270.19%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1153310811971V37NJB115LC：XianWei:171.48%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1033311213773V13NJBSS103Zz：QiuXi02:373.02%健康值0.5%健康值0.5%NJBSS1213310710531B3NJB121WY：XinDian:173.71%健康值0.5%健康值0.5%表4-1-5 无线接入性低的小区列表该列表统计的是小区持续无线接入性3%）： 整个地区的高掉话率的平均值在标准指标之内，但仍有部分小区存在连续的高掉话现象，需要做进一步的优化，否则将严重影响用户的感知。BSCLACCICellNameCNTCH性能数据_话音信道掉话率Tch性能数据_每线话务量内江BSS1023310612243S9NJB102SQ：FuLong:312.27%0.13内江BSC124(BSC6000)3311252631SNJB124ZZ：永新:18.34%0.14内江BSC113(BSC6000)3311352512SNJB113WY：龙王坝:24.96%0.15内江BSC127(BSC6000)33110912SNJB127LC：广田:24.90%0.19内江BSC113(BSC6000)3310751281SNJB113WY：凤翔:14.68%0.25内江BSC124(BSC6000)3311151901SNJB124ZZ：玉皇庙:14.56%0.22内江BSC127(BSC6000)3299653343SNJB127DX：碧云:34.10%0.29内江BSC113(BSC6000)3311353891SNJB113WY：工农煤矿:13.90%0.27NJBSS1033311213772V13NJBSS103Zz：QiuXi02:23.79%0.41NJBSS1183311012520S14NJB118LC：FuGuang:03.66%0.21内江BSC124(BSC6000)3311153861SNJB124WY：保民:13.45%0.23表4-1-6 高掉话小区列表内江掉话率比健康值稍好，但仍有部分小区存在高掉话率。上述小区在统计时间内出现了连续高掉话率，但其每线话务量都不高，初步判断非拥塞导致掉话，可以在弱覆盖或干扰以及切换上分析引起的掉话，如接通后电平快衰落，切换不及时，同邻频或外界干扰。具体小区分析如下：a) CI: 12243，CellNameCN：S9NJB102SQ：FuLong:3 等小区在一周内持续掉话率较高，而每线话务量都不高，可先排除信道资源不足的情况，具体问题分析要先确定硬件设备没有出现问题，再考虑以下解决办法。可能是以下原因引起的：（1） 弱覆盖区域接收电平过低，通话质量差；（2） 同邻频干扰；（3） 切换失败，邻区关系缺省或是切换参数设置不好不能及时切换。（4） 参数设置，无线链路超时设的过小等方面的问题。4.1.2 GPRS（数据）业务部分4.1.2.1 资源类指标资源类指标包括：PDCH复用度、下行GPRS拥塞率和下行GPRS拥塞最坏小区比例3项指标。城市公司PDCH复用度（晚忙时20点）下行GPRS拥塞率（6忙时）下行GPRS拥塞最坏小区比例健康值 2健康值 2%健康值 2%内江0.670.48%1.82%表4-1-7 GPRS业务资源类指标（1） PDCH复用度：0.67 ，达到健康值标准（2）（2） 下行GPRS拥塞率: 0.48%，达到健康值标准（2%）（3） 下行GPRS最坏小区比例：1.82%，达到健康值标准（2%）注：以上指标为1月16日1月22日，6个忙时均值1） PDCH复用度超高小区清单： BSCLACCICellNameCNEDGE性能数据_PDCH复用度NJBSS1233285510723V13NJB123DX：YueLiangWan:315.1内江BSS1163310713581V17NJB116WY：DaQiaoTou:19.31NJBSS1233285513603V25NJB123DX：WuJingZhongDui:37.49内江BSC113(BSC6000)3310751400SNJB113WY：小湾:07.04内江BSC113(BSC6000)3310751341SNJB113WY：大山:17.01内江BSC113(BSC6000)3310751752SNJB113WY：新义:27.01内江BSC113(BSC6000)3310751891SNJB113WY：富谷:16.93内江BSC113(BSC6000)3310751351SNJB113WY：漫水:16.91内江BSC113(BSC6000)3310751410SNJB113WY：护建:06.67内江BSC113(BSC6000)3311350062SNJB113WY：楠木:26.61内江BSC113(BSC6000)3310751892SNJB113WY：富谷:26.28内江BSC113(BSC6000)3310751893SNJB113WY：富谷:36.22内江BSC113(BSC6000)3310751411SNJB113WY：护建:16.19内江BSC113(BSC6000)3310751751SNJB113WY：新义:16.15内江BSC113(BSC6000)3310751262SNJB113WY：白荷:26.09表4-1-8 PDCH复用度超高小区清单以上小区基本是连续在每晚8时出现PDCH复用度较大，说明这些小区附近人流量比较大且集中，客户端数据下载量较大，信道配置需求不足导致，需要增加信道资源或是在条件允许的情况下可考虑增加PDCH信道、降低PDCH 上/下行复用门限、降低上/下行动PDCH的转换门限。2） 下行GPRS拥塞率超高小区清单见下表： BSCLACCICellNameCN下行GPRS拥塞率TCH拥塞率EDGE性能数据_PDCH平均可用数内江BSC125(BSC6000)3310967VNJDB125SQ：人民路:734.30%健康值0.5%10内江BSC125(BSC6000)32855167SNJDB125DX：电信基地:733.52%健康值0.5%6.39内江BSC125(BSC6000)3310956SNJDB125SQ：人民银行:628.36%健康值0.5%9.49内江BSC125(BSC6000)3310955SNJDB125SQ：人民银行:525.81%健康值0.5%11.27内江BSC113(BSC6000)3310754311SNJB113WY：龙会中学:120.73%健康值0.5%12.96内江BSC125(BSC6000)3310951593SNJB126DX：东风内联厂:320.15%健康值0.5%7.57内江BSC126(BSC6000)3285416VNJDB126SQ：水厂:619.07%健康值0.5%5.53内江BSC128(BSC6000)3310851622SNJB128LC：金华路:218.71%健康值0.5%8.25内江BSC126(BSC6000)32854156VNJDB126SQ：大千市场:618.10%健康值0.5%4内江BSC125(BSC6000)3285552821SNJB125DX：进修校:116.87%健康值0.5%4.83内江BSC126(BSC6000)33106570SNJB126SQ：农科所:015.67%健康值0.5%7.49内江BSC126(BSC6000)3310652991SNJB126SQ:乌鸡冲:113.59%健康值0.5%6内江BSC124(BSC6000)3311151712SNJB124ZZ：152KM06C:213.38%95%健康值 70%内江96.79%81.34%表4-1-10 GPRS业务的质量类指标本周内江公司GPRS质量类2项指标均达到健康值标准。提高TBF建立成功率与EGPRS高编码率的措施包括：（1） 提升无线载干比水平（2） 解决PDCH信道资源不足问题（3） 解决传输带宽限制对使用高编码的影响4.2测试评估部分4.2.1 测试评估概述四川省内江城区网络质量测试概况测试目的市州网络专题测试测试时间20091220至20091225测试区域内江城区测试设备T618+TEMS5.0测试软件SAGEM OT468+MOS测试盒+FLYWIRELESS测试软件SAGEM OT498手机/NOKIA 7650 手机+EGPRS测试软件CDS 5.0分析工具TEMS DESKCAT5.5/FLYWIRELESS/EGPRS分析软件CDS 5.0测试内容移动GSM话音DT、CQT测试/移动GSM话音MOS测试/移动 (E)GPRS 数据DT、CQT测试测试时长300分钟测试里程94.03公里测试人员冯东浓/陈恺/易兴鹏测试目的市州网络专题测试表4-2-1内江网络质量测试概述4.2.2 语音业务测试结果4.2.2.1 语音DT测试结果内江城区DT测试指标总体情况良好。覆盖率99.28%，接通率100%，话音质量97.04%，掉话率0%。测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率话音质量呼叫建立平均时长载干比TEMS内江市城区移动G网99.28%100%0%98.69%97.04%6.5820.68测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率呼叫建立平均时长MOS值载干比MOS内江市城区移动G网99.10%100%0%99.46%5.603.33表4-2-2 语音DT测试结果话音质量差问题优化问题描述：测试车辆行驶在大洲路附近，被叫手机MS2占用内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）小区时，话音质量很差，此时电平为-96dbm。如下图所示： 图4-2-1 话音质量差分析图问题分析：被叫MS2占用内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）小区时，电平很弱，导致话音质量很差，在邻区列表中西门桥基站机房（CI=10013，BCCH=30，BSIC=17）的电平很好为-63dbm，建议查看两小区的邻区关系。优化建议：1、加强内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）对问题地点的电平覆盖。 2、检查内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）与西门桥基站机房（CI=10013，BCCH=30，BSIC=17）的邻区关系，并加速两小区之间的切换速度。4.2.2.2语音CQT测试结果内江城区CQT测试指标总体情况良好。覆盖率99.82%，接通率100%，掉话率0%，话音质量98.11%，测试中未发现任何网络质量问题。测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率话音质量呼叫建立平均时长载干比TEMS内江市城区移动G网99.82%100%0%98.11%6.9120.78测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率呼叫建立平均时长MOS值载干比MOS内江市城区移动G网99.51%100%0%100%5.463.12表4-2-3 语音CQT测试结果4.2.3数据业务测试结果4.2.3.1数据DT测试结果内江城区数据业务DT测试指标总体情况良好。GPRS覆盖率100%、EGPRS覆盖率98.30%，EGPRS FTP下载速率106.11Kb/s。测试项目测试指标测试结果数据业务EDGE DT测试FTP测试GPRS覆盖率100%EDGE覆盖率98.30%掉线率0%GPRS FTP应用层下载速率(Kb/S)26.01EGPRS FTP应用层下载速率(Kb/S)106.11表4-2-4 数据DT测试结果4.2.3.2数据CQT测试结果内江城区数据业务CQT测试指标总体情况良好。 EGPRS FTP下载速率150.99Kb/s，彩信端到端成功率1008%，WAP首页登陆成功率100%、刷新成功率100%，测试中未发现任何网络质量问题。分类详细测试结果：测试项目测试指标测试结果数据业务EDGE CQT测试ATTACH测试ATTACH成功率100%ATTACH平均时间(s)1.55PDP测试PDP激活成功率100%PDP平均激活时间(s)0.71梦网WAP测试WAP首页登录成功率96%WAP首页登录时间(s)4.81WAP页面刷新成功率100%WAP页面刷新时长(s)1.67WAP下载成功率100%WAP下载速率(Kb/s)56.9PING测试Ping 成功率98%Ping 时延(s)0.85FTP测试FTP应用层下载速率(Kb/S)150.99彩信测试彩信发送成功率100%彩信提取成功率100%彩信端到端成功率100%push消息下发成功率100%push消息下发时延(s)24.9表4-2-5 数据CQT测试结果4.3MRR评估部分4.3.1 华为无线设备MRR分析 4.3.1.1 移动测量报告分析测量报告分析就是依据客户在通话过程中的真实测量信息，主要包括测量报告中的上下行接收电平、上下行质量信息、链路平衡、TA分布等进行分析，对载频故障、话音质量、上下行不平衡覆盖、城区TA过覆盖问题进行准确定位。通过对内江地区华为无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现现网中有61个影响客户感知的载频级问题，约占全网（华为设备）载频总数1.40%。以下为本次分析中发现的内江网络载频问题整体情况：问题类型载频数占全网的比例上行质量问题50.11%下行质量问题80.18%上行弱覆盖110.25%下行弱覆盖40.09%链路平衡上行弱90.21%链路平衡下行弱150.34%城区TA过覆盖90.21%合计611.40% 表4-3-1载频问题情况以下为对质量问题、覆盖、链路平衡、TA过覆盖问题的详细分析：4.3.1.2 质量差问题分析1) 上行质量差分析根据优化经验，当上行质量等级为57级的测量报告数占全部测量报告数的30%以上时，将会影响客户的通话感知，具体表现为：客户占用此载频时，上传的话音质量差。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有5个载频存上行质量问题。附件（上行质量差载频清单）：上行质量差的主要原因可以分为三类： 干扰引起的上行质量差； 链路损耗过大导致的上行质量差； 载频硬件故障导致的上行质量差。对第一类问题可以通过分析其干扰类型，进行针对性处理，比如属于网内频点干扰的，更换干扰频点；属于外部干扰的，需要检查覆盖区域的干扰源。对于第二类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障，通过检查合路器、载频间连线，天馈系统链接及其相关硬件设备来发现故障点。对于第三类问题主要可以通过互换载频槽位，观察统计的变化情况来定位故障。2) 下行质量差分析根据优化经验，当下行质量等级为57级的测量报告数占全部测量报告数的30%以上时，将会影响客户的通话感知，具体表现为：客户占用此载频时，下传的话音质量差。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有8个载频存下行质量问题。附件（下行质差载频清单）：下行质量差的主要原因可以分为三类： 下行干扰引起的下行质量差； 下行链路损耗过大导致的下行质量差； 载频硬件故障导致的上行质量差。 对第一类问题可以通过分析其干扰类型进行针对性处理，比如属于网内频点干扰的，更换频点；属于外部干扰的，需要检查覆盖区域的干扰源。对于第二类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，通过检查合路器、载频间连线，天馈系统链接及其相关硬件设备来发现故障点。此外，对于小区内载频的下行合路方式也需要检查和确认是否一致。对于第三类问题主要可以通过互换载频槽位，观察统计的变化情况来定位故障。4.3.1.3 覆盖问题分析1) 上行弱覆盖根据优化经验，当上行电平低于-90dBm的测量报告数占全部测量报告数比例大于80%以上时，很可能会影响客户的通话感知，具体表现为：用户看到手机上的信号较好，但打出电话困难，这是因为客户发出的手机信号在基站的接收端被大幅衰减了，从而引起上行覆盖弱。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有11个载频存上行弱覆盖问题。附件（上行弱覆盖清单）：上行弱覆盖的主要原因是上行链路损耗太大或允许的手机发射功率过小。这类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，主要检查合路器、载频连线，天馈系统连接。确保连线正确牢靠，也可通过更换连线端口，更换合路器，载频等方法确认故障点。此外上行弱覆盖问题，分析时需关注小区参数设置中的“MS最大发射功率”是否有人为的设置错误问题。2) 下行弱覆盖根据优化经验，当下行电平低于-90dBm的测量报告数占全部测量报告数比例大于80%以上时，很可能会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较近时，看到手机上的信号仍然比较弱，基站的正常覆盖距离缩水。当这类载频承载普通话音时，客户被分配到这类载频上就易出现分配失败或切换掉话。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有4个载频存下行弱覆盖问题。附件（下行弱覆盖清单）：下行弱覆盖的主要原因是下行链路损耗过大或载频功率设置异常。这类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，比如驻波比过高问题，通过使用测试手机近距离测量载频实际功率确认是否下行电平过低，确认问题后检查合路器、载频间连线、天馈系统连接，使用功率计分别测量载频口，合路器出口电平值，确定故障点。此外同一小区载频不同的合路方式起衰耗差异较大，分析时需关注同一小区下载频的合路方式和功率等级间的平衡是否存在问题。4.3.1.4 链路平衡问题分析1) 下行链路不平衡（下行弱）根据优化经验，当“上下行平衡等级1”的测量次数占全部测量报告数比例大于60%以上时，就说明下行接收信号较弱，将会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较近时，看到手机上的信号仍然比较弱，但同等距离下，基站收到的该手机的信号强度较强，这会导致基站的下行覆盖距离缩水，降低覆盖距离。当这类载频承载普通话音时，客户被分配到这类载频上就易出现分配失败或切换掉话。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有15个载频存下行弱覆盖问题。附件（下行链路不平衡载频清单）：下行链路不平衡的主要原因是下行链路损耗远大于上行链路的损耗。这类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，比如驻波比过高问题，通过使用测试手机近距离测量载频实际功率确认是否下行电平过低，确认问题后检查合路器、载频间连线、天馈系统连接，使用功率计分别测量载频口，合路器出口电平值，确定故障点。2) 上行链路不平衡（上行弱）根据优化经验，当“上下行平衡等级11” 的测量次数占全部测量报告数的60%以上时，就说明上行接收信号较弱，将会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较远时，看到手机上的信号仍然比较强，但在拨打电话时很难拨通，或者BTS给MS分配SDCCH/TCH时容易出现MS无法占用而分配失败问题。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有9个载频存下行弱覆盖问题。附件（上行链路不平衡载频清单）：上行链路不平衡的主要原因是上行链路损耗远大于下行链路的损耗。这类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，主要检查接收通路是否存在问题、载频连线，天馈系统连接是否有松动。确保连线正确牢靠，也可通过更换连线端口，载频等方法确认故障点。4.3.1.5 TA覆盖问题分析根据优化经验，当城区载频的TA分布中“TA值大于6”的测量次数占全部测量报告数的50%以下时，就说明该载频所吸收的话务大部分在3KM以外的区域，城区覆盖大于3KM时，很可能已经出现了严重的越区覆盖问题，具体情况分公司根据基站的位置、覆盖的条件来最终进行判断，本次分析，我们找出了内江城区可能存在越区覆盖的9个载频清单。附件（TA过覆盖载频清单）：4.3.2 MOTO无线设备MRR分析4.3.2.1 移动测量报告分析测量报告分析就是依据客户在通话过程中的真实测量信息，主要包括测量报告中的上下行接收电平、上下行质量信息、链路平衡、TA分布等进行分析，对载频故障、话音质量、上下行不平衡覆盖、城区TA过覆盖问题进行准确定位。通过对内江地区MOTO无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现现网中有78个影响客户感知的载频级问题，约占全网（MOTO设备）载频总数1.63%。以下为本次分析中发现的内江网络载频问题整体情况：问题类型载频数占全网的比例上行质量问题30.06%下行质量问题50.10%上行弱覆盖60.13%下行弱覆盖100.21%链路平衡下行弱60.13%链路平衡上行弱130.27%上行干扰严重270.56%城区TA过覆盖80.17%合计781.63%表4-3-2载频问题情况以下为对质量问题、覆盖、链路平衡、TA过覆盖问题的详细分析：4.3.2.2 质量差问题分析1) 上行质量差根据优化经验，当“u_ber_mean”的平均值大于3.5以上时，将会影响客户的通话感知，具体表现为：客户占用此载频时，上传的话音编码误码率高，话音质量差。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有3个载频存上行质量问题。附件（上行质量差载频清单）：上行质量差的主要原因可以分为三类： 上行干扰引起的上行质量差。 上行链路损耗过大导致的上行质量差。 载频硬件故障导致的上行质量差。对第一类问题可以通过分析其干扰类型，进行针对性处理，比如属于网内频点干扰的，更换干扰频点；属于外部干扰的，需要检查覆盖区域的干扰源。对于第二类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障，通过检查合路器、载频间连线，天馈系统链接及其相关硬件设备来发现故障点。此外，小区内允许MS发