全国2010年1月自考课程代码01511现代管理实务试题与答案

-2021年01月XX省高等教育自学考试现代管理实务试卷答案一、单项选择题(本大题共25小题，每题1分，共25分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、未选均无分。1管理的核心是CA明确分工B指挥协调C.整合资源D.有效控制2.在管理学开展史上，被称为“现代经营管理之父的是BA.韦伯B法约尔C泰罗D.梅奥3.以下表述中，不属于菲德勒“权变领导理论内容的是DA领导是一种人际关系B最高领导者应当学会分析工作环境C领导绩效取决于领导风格与领导环境的匹配程膨D最优的领导方式是固定的4Y理论认为人CA.生而好逸恶劳B.反对改革C.能够实行自我控制D.易于受骗5.良好鼓励的根本前提是BA.公众的满意度和对社会的奉献度B.实现组织目标C效劳于个人需要D.高水平的努力6.柔性管理的最终目标是BA鼓励员工B.让员工自觉行动C.建立感情认可D.提高员工对组织的认可7.效益管理原理的评价标准是AA.效益B.效果C.效率D.利益8.以下选项中，对组织产生间接影响的环境因素是DA.信息B.效劳对象C.竞争对手D.自然环境9.新经济时代条件下，为提高应变能力，组织构造应趋向于AA.扁平化B.虚拟化C.金字塔D.网络化10.要素大幅度改变的环境被称为CA.稳定环境B.复杂环境C.动态环境D.简单环境11.高层管理者所需的见识、协调、技术这三类才能的构造比例应当是BA18：35：47B47：35：18C42：35：23D31：42：2712将管理者划分为集权型、分权型、放任型的标准是DA管理层级B.管理者管理活动的侧重点C.管理成败与优劣D.管理者对权力的控制程度13.把组织目标、组织内部部门目标、人员目标的实现情况，与事先确立的组织目标及其分解的情况进展比拟，判断是否完成所设置的目标，以确定组织绩效的方法是AA目标管理评估法B.工作标准法C.比照法D.因素评估法14. 协助主管人员决策和领导的职权是DA.直线职权B.职能职权C.执行职权D.参谋职权15.有效的控制标准必须是CA由高层管理者制定的B.易到达的C.可观察可衡量的D.有差异的16绩效管理过程的起点是AA.绩效方案B绩效沟通C绩效评估D.绩效反应17.行政方法有效实施的前提是A强制性B权威性C直接性D.垂直性18以下选项中属于现代法律方法的是CA.规定B.投入产出分析C.仲裁D.货币政策19从根本上说，管理活动是CA财力的管理B.人的管理C.效率的管理D.物力的管理20.电子商务的核心是DA.网络B效益C企业竞争力D.人21.推动现代管理技术进一步开展的重要手段是AA电子计算机技术的产生与广泛应用B.社会分工细化C.生产规模扩大D.全面方案管理22.从创新与环境的关系来分析，管理创新可分为BA整体创新和局部创新B.积极攻击型创新与消极防御型创新C自发创新和有组织的创新D.企业管理创新和政府管理创新23. 以下选项中，属于管理创新外部动因的是DA组织目标的修正B.组织成员的心里需求C.利益回馈D.科学技术的开展24.管理创新的根本保证是CA.技术创新B管理方式创新C制度创新D.组织创新25.管理现代化的关键在于管理的BAXX化B科学化C.知识化D.制度化二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分26迈克尔波特提出的企业竞争战略主要包括BCE A企业再造战略B差异化战略C专一化战略DZ型管理战略E本钱领先战略27管理着需要扮演的角色主要表达在ABCA决策制定方面B人际关系方面C.信息情报方面D对外联络方面E组织协调方面28各类组织管理环境的主要特征包括ADEA动态性B引导性C适应性D客观性E系统性29管理活动中，经济方法的具体形式包括ABEA财政政策B货币政策C收入政策D仲裁E税收30现代管理中，管理创新的主要特点有ABCDEA鼓励性B风险性C前瞻性D持续性E复杂性三、名词解释题本大题共5小题，每题3分，共15分31人际关系学说答：梅奥的人际关系理论，即人际关系学说：人是“社会人，而不是单纯追求金钱物质需求的“经济人；企业中除了“正式组织外还存在“非正式组织；新型领导在于通过对工人“满意度的增加提高工人的士气，从而到达提高效率的目的。32权变管理答：梅奥的人际关系理论，即人际关系学说：人是“社会人，而不是单纯追求金钱物质需求的“经济人；企业中除了“正式组织外还存在“非正式组织；新型领导在于通过对工人“满意度的增加提高工人的士气，从而到达提高效率的目的。-33.SWOT分析法答：该分析法是一种内外部环境综合分析技术，帮助组织进展外部环境时机与威胁、组织自身优势与劣势分析，并帮助组织确定与制订开展战略及具体行动方案。34.管理绩效评估答：是运用数量统计等方法，采用特定的指标体系，对照评估标准，按照一定的程序，通过定量定性分析，对组织在一定的期间内管理的业绩和效益做出客观、公正和准确的综合评判。35.现代管理技术答：1“现代是相对于传统的管理方法和管理手段而言的。管理技术真正完成从传统型向现代化转变，从局部运用向广泛运用的转变，是在20世纪60年代之后2“技术。从管理方法体系上看，现代管理技术是在一定的认识论、方法论和根本方法指导下，针对管理活动中的一个或者假设干环节，为实现有效管理而使用的具体技术手段或微观方法，是管理方法体系中较为根底的层次。3“管理与“技术。管理的技术方法的实质是把技术融进管理中，利用技术辅助管理。四、简答题本大题共5小题，每题6分，共30分36.管理者应如何处理好与下级的关系？答：尊重下级；信任下级；体谅下级；支持下级；奖励下级；经常沟通；体贴入微，以身作那么。37.在现代科学管理中应如何正确运用行政方法？答：行政方法是指依靠行政机构和领导者的权威，通过行政组织系统，采用命令、指示、规定、指令性方案、制定规章制度等行政手段，对管理对象发生影响和进展控制的管理方法。行政方法以权威和服从为根本原那么。行政方法所要解决的核心问题是公共组织的效率问题。它主要表现在：简化办事的手续，减少办事时间；减少行政本钱；各个步骤或环节采取科学化的管理技术方法；采取任何一种新的方法都要以人为本。38.简述信息技术革命对管理的影响。答：增强管理功能；改变管理组织；完善管理方法；革新管理思想。39.为什么说管理创新势在必行？答：管理活动是最重要的人类实践活动，管理的对象主要是组织和人，管理的方式、方法在一定社会经济条件下是相对稳定的，但管理现象却是复杂多变的。这些导致整个管理系统内部始终处在不断的变化之中。同时因为管理活动是综合性的社会活动，必然要受到政治、经济、文化等各种因素的影响。所有这些内外变动因素在管理活动中交汇，要求管理活动要适应管理所面临的不同情况，以创新适应和迎接这些变化。在现代管理的众多职能和管理过程中渗透着创新，创新已成为成功管理的灵魂。40.简述21世纪管理开展的新趋势。答：1管理开展重心转移知识管理知识管理是新兴的综合性研究领域，它是对企业中所有的信息资源进展收集、组织、共享、分析等，从而谋求更大应用目标的综合学科2管理开展形式变化跨文化管理跨文化管理是指筹划并运用各种组织机制和方法，扬长避短，克制异质文化的冲突和矛盾，最大限度的发挥多元化文化的优势，整合并创造出企业独特的文化，从而促进组织整体经营目标的实现的管理过程。3管理开展动力整合创新管理管理理念创新、管理制度创新、管理构造创新五、论述题本大题共2小题，每题10分，共20分41试述如何在管理过程中实施对人的有效鼓励。答：适当满足人的需要，物质奖励与精神鼓励协调使用，坚持全员、公平、适时、适度、老实的鼓励，负鼓励和正激励中以正面鼓励为主，鼓励的方向性问题，鼓励包含努力、组织目标、需要三个关键因素，鼓励在一定程度上要符合公众导向。42.试述管理决策的程序。答：情报活动发现问题，确定目标；设计活动集思广益，拟定方案；抉择活动分析评估，方案择优；审查活动方案实施，反应追踪。-