大连理工大学21秋《管理沟通》离线作业2-001答案_6

大连理工大学21秋管理沟通离线作业2-001答案1. 以下说法中，正确的项是( )。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭参考答案：ABCD2. 案例5 (无形资产转让中的筹划陷阱) 华隆机械有限公司向海德实业有限公司出售G型生产线一套，同时进行技术案例5 (无形资产转让中的筹划陷阱)华隆机械有限公司向海德实业有限公司出售G型生产线一套，同时进行技术转让，合同总额为1800万元，其中设备款为1200万元(含税价)，专有技术费500万元，专用技术辅导费为100万元。因此，按照现行政策规定，华隆机械有限公司应纳营业税为：(500+100)5%=30(万元)有人向华隆机械有限公司财务人员建议：海德实业有限公司总共发生的1800万元支出款项，华隆公司可以接受，但对于华隆公司来说，对这1800万元分项订立合同意义不大。因此建议华隆公司销售部签订合同时，将专有技术费500万元和专用技术辅导费100万元合并到设备价款中去，其他服务同样提供给海德实业有限公司。此人认为，通过如此筹划，企业可以免缴营业税30万元，实现节税30万元。(为了方便，这里不再分析与此相关的城建税及教育费附加。)分析要求：此筹划方案是否可行?请说明理由。从表面上看，以上筹划方案，将专有技术费和专用技术辅导费合计600万元合并到设备价款中时，是少缴了营业税。但是，作为华隆机械有限公司整体的销售业务而言，销售G型生产线应该按17%的适用税率计算缴纳增值税。如果将这笔业务的软硬件销售项目在合同上分别列示，在财务上分别核算，那么，华隆机械有限公司应缴纳增值税为： 1200/(1+17%)17%=174.36(万元) 加上销售专有技术费500万元及专用技术辅导费100万元，应缴纳营业税30万元，华隆机械有限公司该项业务合计应缴纳的税款为204.36万元(174.36+30)。 但如果将专有技术费和专用技术辅导费两项本来应该按照规定缴纳营业税的收入并入设备价款，就应缴纳增值税，两项合计应缴增值税额为： 1200/(1+17%)17%+(5000+100)/(1+17%)17%=261.54(万元) 根据上述方案操作后，该公司实际增加税收负担57.18万元(261.54-204.36)。所以该方案实际没有达到降低公司整体税负的目标，反而增加了税款流出，因此该方案是失败的。 能否实现降低甚至不缴营业税的目标，应考虑下面几个筹划思路。 第一，销售设备的企业是商业企业，并且是增值税小规模纳税人。因为商业企业小规模纳税人的增值税税率为4%，所以，如果小规模商业企业在销售设备的同时，转让有关设备的专用技术或者其他技术服务费用，将其合并在设备价款中收取时，可以比分开收取低1%的营业税税收负担。但是这种情况比较少，操作起来也有一定的难度。 第二，销售软件的企业，在销售有关设备的同时销售相关的专有技术和其他无形资产。我国现行税法规定，软件企业增值税的税收负担超过3%时，实行即征即退政策，这显然比专门进行无形资产转让缴纳5%的营业税要优惠。 第三，境外转让无形资产。如果国内企业销售设备，而与此相关的专有技术和辅助技术的转让活动是在中国境外发生的，或者技术服务包括境内和境外服务时，由于境外服务收入可免营业税，因此，应尽可能在合同中分清楚境内、境外收入，否则税务机关有权划分境内外比例或全部视同境内劳务征税。对于这种情况，只要有关企业操作适当，与转让无形资产有关的流转税收是可以避免的。 第四，如果是旧设备的出让，与之相关的专有技术或者辅助技术的转让可以合并在设备价款中销售。因为我国税法规定，符合条件的旧设备转让，按4%的征收率减半缴纳增值税，实际的税收负担率为2%，这比转让无形资产适用5%的营业税税率低3%。对于符合三个条件且低于原值的固定资产的转让，免征增值税，如果将与此有关的专有技术或其他无形资产的价值包含其中，则可以免除该环节的税收负担。 3. 在签署审计业务约定书前，会计师事务所应当评价自身的专业胜任能力，包括( )。 A将要发表审计意见的类型 B在签署审计业务约定书前，会计师事务所应当评价自身的专业胜任能力，包括()。A将要发表审计意见的类型B重要性和审计风险C独立性D能否保持应有的职业谨慎CDA是出具审计报告时应该考虑的问题；B是审计计划时应该考虑的问题。4. ( )是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应参考答案：B5. 有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为( )。有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为( )。A.正确性B.完整性C.具体化D.清晰参考答案：D6. 培养员工忠诚度的方法包括( )等。A.情感维系B.文化认同C.人性化管理D.有效的激励机制参考答案：ABCD7. ( )是激发学员的潜能，是一种态度训练。A.教练技术B.沙盘模拟C.行动学习D.户外拓展训练参考答案：A8. 所有税金都通过“应交税费”账户核算。( )所有税金都通过“应交税费”账户核算。()错误除印花税、关税及耕地占用税等不需预缴的税种外，纳税人应交给税务机关的各种税金均在本“应交税金”账户中核算。9. 工作轮换不适用于所有员工。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。( )只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 发送较重要的材料电子邮件比微信更适宜。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 商品不良的表现有( )A.商品品质不良B.标志不全C.商品有污损D.商品有残损参考答案：ABCD13. 希望他人向自己发出要约的意思表示称为( )希望他人向自己发出要约的意思表示称为( )A、要约邀请B、订约提议C、要约D、承诺参考答案：C14. 滚动预算的优点有( )。 A透明度高 B灵活性强 C可比性强 D连续性突出 E可控性强滚动预算的优点有()。A透明度高B灵活性强C可比性强D连续性突出E可控性强ABD15. 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍?( )A.过度加工B.表达模糊C.知觉偏差D.心理障碍参考答案：B16. 下列说法不正确的是( )。A.如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务B.而流失1个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补C.当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了参考答案：C17. 通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到( )。A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到参考答案：C18. 某公司今年的每股收益为1.6元，分配股利0.2元/股。该公司利润和股利的增长率都是6%，公司股票与市场组合的相关某公司今年的每股收益为1.6元，分配股利0.2元/股。该公司利润和股利的增长率都是6%，公司股票与市场组合的相关系数为0.8，公司股票的标准差为11%，市场组合的标准差为8%，市场无风险报酬率为3%，股票市场的风险附加率为5%。则该公司的内在市盈率为()。A3.57B5C2.5 D8B19. 召开“头脑风暴法”会议时，与会者绝对不能违背的原则是( )。A.不允许批评别人的设想B.鼓励标新立异C.设想多多益善D.可以借题发挥参考答案：A20. “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的( )原则。“在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的( )原则。A.系统思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存异参考答案：D21. 企业进行目标市场选择时，不是需要考虑的因素是( )。A.细分市场的规模和增长潜力B.细分市场的结构吸引力C.企业的目标和资源D.企业现有产品组合参考答案：D22. 体验式学习是一个过程，而不是一个结果。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 不正当竞争行为的法律责任形式包括( )不正当竞争行为的法律责任形式包括( )A、民事责任B、社会责任C、行政责任D、道德责任E、刑事责任参考答案：ACE24. 企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的。( )T.对F.错参考答案：F25. 广告违法行为的主体不包括( )广告违法行为的主体不包括( )A、广告主B、广告发布者C、广告受众D、广告经营者参考答案：C26. 客户沟通是维护客户关系的基础，企业要经常与客户沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 压力又被称作“隐形病”，它会在很多方面如生理、心理、家庭、群体、组织及社会等造成威胁。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为鸵鸟政策。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 资产负债表日后事项中的调整事项，除调整会计报表有关项目的数字外，还应在会计报表附注中进行披露。( )资产负债表日后事项中的调整事项，除调整会计报表有关项目的数字外，还应在会计报表附注中进行披露。()正确30. 培训为适应未来变化服务，开发为当前服务。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 常用的情景模拟培训方法包括( )。A.案例分析法B.管理竞赛C.无领导小组讨论D.角色扮演E.公文筐测验参考答案：BCDE32. 未分配利润是经过弥补亏损、提取法定盈余公积、提取任意盈余公积和向投资者分配利润等利润分配之后的剩余利润未分配利润是经过弥补亏损、提取法定盈余公积、提取任意盈余公积和向投资者分配利润等利润分配之后的剩余利润，它是企业留待以后年度进行分配的历年结存的利润。()正确33. 下列声音中，属于噪音的有( )。A.蛙鸣B.刺耳刹车声C.会议发言D.飞机轰鸣参考答案：ABD34. 书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )。A.有形展示B.长期保存C.法律防护依据D.信息量大参考答案：ABC35. 新员工培训是组织社会化的过程之一。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 会议主席的作用包括( )等。A.会议控制B.会议引导C.促进讨论D.处理分歧参考答案：ABCD37. 倾听就是听见，是一种人的听觉感官自然产生作用的结果，无需质疑。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 在确认到顾客购买信号时不应该做的事是( )。A.帮助顾客缩小选择范围B.给顾客介绍相近的产品C.集中展示商品的卖点D.尽早帮顾客确定他喜欢的产品参考答案：B39. 选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 在组织内部，管理者之间的平行沟通需要遵循的原则有( )。A.互相尊重B.采取合作态度C.认同共同目标D.绝对维护各自部门利益参考答案：ABC41. 关于注册商标的转让，下列表述不正确的是( )关于注册商标的转让，下列表述不正确的是( )A、注册商标转让就是指商标使用权的转移B、注册商标转让，必须将商标权整个转让C、合同转让是注册商标转让中的一种主要形式D、注册商标转让，必须依法办理转让手续才能发生法律效力参考答案：B42. 非言语沟通不包括( )。非言语沟通不包括( )。A.表情语B.文章C.体资语D.旗语参考答案：B43. 什么是权力性影响力权力性影响力参考答案：权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。44. 我国企业工资的辅助形式是指( )。 A计时工资 B计件工资 C奖金 D津贴 E福利我国企业工资的辅助形式是指()。A计时工资B计件工资C奖金D津贴E福利CD45. 演讲时间一般为( )分钟最为合适。A.5-15B.10-30C.30-60D.60-100参考答案：C46. 9在进入某一国家的市场之前，必须首先考虑其( )。 A政治是否稳定 B市场是否足够大 C科技是否发达 D9在进入某一国家的市场之前，必须首先考虑其()。A政治是否稳定B市场是否足够大C科技是否发达D基础设施是否齐全A理由 各国的政治环境都在变化，但变化的急缓程度不同。平缓的变化使企业有调整策略的余地，而急剧的变化往往使企业措手不及。因此，在进入某一国家的市场之前，必须首先考虑其政治是否稳定。47. 汇兑结算中，汇入行解付汇款有直接收账和不直接收账之分，直接收账就是收款人_，可以将汇款直接_内；汇兑结算中，汇入行解付汇款有直接收账和不直接收账之分，直接收账就是收款人_，可以将汇款直接_内；不直接收账就是收款人_，一般属于个人收款和留行待取等，应通过“_”科目核算。在汇入行开有账户$记入其账户$未在银行开立账户$应解汇款48. 在处理客户投诉时让顾客的不满得到充分发泄后再做解释比较好。( )T.对F.错参考答案：T49. 压力的影响表现在( )方面。A.对人际关系影响B.对个体的影响C.对群体的影响D.对组织的影响E.对社会的影响参考答案：BCDE50. 行政环境因素被分成国际环境与国内环境两种类型的标准是（ ）A环境因素的形成过程及其与人类活行政环境因素被分成国际环境与国内环境两种类型的标准是（ ）A环境因素的形成过程及其与人类活动的关系B一国政府的管辖区域C对特定行政系统的作用与影响层次D行政环境的范围大小正确答案：B以行政区划或者说一国政府的管辖区域为标准，行政环境因素可分为国际环境与国内环境。