养老护理员课件

培训师：张宝华副主任医师 临沂骨科专业学术委员会委员 为什么要学？学什么 来干什么养老护理员 为什么干老龄化（1/5人口）需求大 以前在家 现在？ 国家重视政策（专业化、市场化、资金扶持） 我们专业人员 服务对象老年人 老年人特点老了什么样？-老来难发悲悯之心用心做定能做好基础知识有哪些？基础知识有哪些？ 人体基本结构、系统及功能 生理衰老特点 心理特点 护理特点 常见病及护理要求 饮食种类及营养需求细胞组织器官系统人体器官细胞组织系统人体最基本单位上皮组织结缔组织肌肉组织神经组织等心肝脾肺肾皮肤等十大系统十十大大系系统统运动系统运动系统 生殖系统生殖系统 呼吸系统呼吸系统 内分泌系统内分泌系统循环系统循环系统 神经系统神经系统消化系统消化系统 感觉系统感觉系统 泌尿系统泌尿系统 免疫系统免疫系统 语言、书写、唱歌、跳舞支撑体重、姿势如：颅骨保护脑、脊髓、（206块）块）韧带、软骨等）鼻、咽、喉、气管、支气管呼吸系统功能呼吸系统功能 呼呼什么二氧化碳二氧化碳多 吸吸什么多 为什么？为什么？ 人体新陈代谢消耗氧气产生二氧化碳经呼吸系统气体交换气体交换 和植物相反 功能重要重要 如果停了？（三）、循环系统结构（三）、循环系统结构-人体最重要器官之一循环系统结构循环系统功能循环系统功能循环系统功能循环系统功能 心脏功能不停的跳提供动力 如果停了？ 体循环带去氧气多的血液 经过新陈代谢新陈代谢 带回二氧化碳多的血液发紫发紫 肺循环带去二氧化碳多的血液 经过气体交换气体交换 带回氧气多的血液鲜红鲜红 （四）、消化系统结构（四）、消化系统结构口腔咽食管、胃大小肠肛门等大消化腺、小消化腺 大消化腺唾液腺、肝脏、胰腺消化系统功能消化系统功能 食物的食物的消化消化、吸收吸收和和排泄排泄（五）、泌尿系统结构（五）、泌尿系统结构两个两个一个一个一个泌尿系统功能泌尿系统功能 产尿尿含机体代谢产生的废物、毒物废物、毒物 对植物讲肥料肥料宝物宝物（六）、生殖系统结构（六）、生殖系统结构睾丸、附睾、输精管、睾丸、附睾、输精管、精囊、前列腺、阴囊、阴茎等精囊、前列腺、阴囊、阴茎等子宫、卵巢、输卵管、子宫、卵巢、输卵管、阴道、外生殖器等阴道、外生殖器等 生殖系统结构生殖系统结构生殖系统功能生育繁衍后代第二性征男女性征（七）内分泌系统结构（七）内分泌系统结构 脑垂体、松果体、甲状腺、 甲状旁腺、胸腺、胰腺、肾上腺、性腺等内分泌腺内分泌腺内分泌细胞内分泌细胞内分泌系统功能内分泌系统功能 调节代谢快慢调节代谢快慢既不亢进、也不低下 维持体液平衡维持体液平衡内环境稳定 中枢神经中枢神经周围神经周围神经脑脑脊髓脊髓大脑、小脑、脑干、间脑大脑、小脑、脑干、间脑-指从脑和脊髓发出的所有神经结构，从脑发出的是脑神经，从脊髓发出的是脊神经-就是联络中枢神经（脑、脊髓）和其它全身各器官之间的结构周围神经周围神经脑神经（脑神经（12对）对）脊神经（脊神经（31对）对）-左、右两个半球左、右两个半球 1、分别控制对侧身体活动、分别控制对侧身体活动 2、分别主管对侧身体感觉、分别主管对侧身体感觉 3、分别主管对侧半个视野的视觉、分别主管对侧半个视野的视觉 4、左半球支配右利手者、左半球支配右利手者99%的讲话、理解力；的讲话、理解力； -支配左利手者支配左利手者60%的讲话、理解能力的讲话、理解能力 5、右半球支配右利手者、右半球支配右利手者1%的讲话、理解力；的讲话、理解力； -支配左利手者支配左利手者40%的讲话、理解能力的讲话、理解能力 6、注意：左利手者、注意：左利手者-左撇子，有人说，左撇子左撇子，有人说，左撇子聪明，有一定道理。聪明，有一定道理。- -控制身体的平衡能力-连接大小脑与脊髓的枢纽连接大小脑与脊髓的枢纽 -传递脑部进出的信息，分管部分视传递脑部进出的信息，分管部分视力、听力、说话、吞咽、情绪等力、听力、说话、吞咽、情绪等 -其中延脑内存在着全身的其中延脑内存在着全身的“”，控制呼吸、循环等重要系统的正常，控制呼吸、循环等重要系统的正常运转，一旦受损，危机生命运转，一旦受损，危机生命-丘脑、丘脑下部 -将一切感觉系统的刺激信号传向大脑的结构 -有一些较高级的中枢核团，分管水代谢（饮水、尿）、食量、体温、睡眠、性功能等 1、感觉感觉与运动运动的传导传导 2、完成某些基本反射反射活动，如腱反射，也能完成排尿、排便反射，正常由脑控制从脑发出的到达头面部一切器官的周围神经-传导脑与头面部各器官之间的感觉、运动信号，如眼耳鼻舌皮肤等-可顾名思义联想到它的功能，如：视神经传导视觉；面神经传导面部表情肌运动信号，等等-从脊髓发出的到达颈部以下所有组织器官（躯干四肢的皮肤、肌肉、内脏等）的周围神经-传导二者之间的感觉、运动等神经冲动信号 神经系统活动的基本形式反射靠反射弧 反射弧：感受器感受器感觉神经元感觉神经元联络神经元联络神经元运动神经元运动神经元效应器效应器位于脑位于脑脊髓内脊髓内-据其部位和接受刺激的来源分三类： 外感受器-皮肤、鼻、舌、眼、耳蜗等处 内感受器-内脏、血管等处 本体感受器-肌肉肌腱关节、耳前庭等处刺激刺激感受器感受器神经冲动沿神经通路神经冲动沿神经通路感觉神经元感觉神经元感觉感觉-骨髓、胸腺、脾脏、淋巴结、扁桃体、阑尾等-淋巴细胞等-相当于保护国家安全的军队、公检法机构因此有如下功能： 防御功能外部入侵的细菌病毒等军队 稳定功能内部衰老及坏死的细胞警察 监护功能发现清除肿瘤细胞检察院 休息一会儿休息一会儿-从开始 -大约20岁左右 -60岁以后表现明显老态龙钟老年人 表现在各个方面： 皮肤（女19岁、男35）、头发、牙齿、视力、听力、味蕾（60）、肌肉、骨骼（35钙质流失多）、大脑（忘事、反应迟钝）、心肺（心慌气短）、肾脏前列腺膀胱（夜尿多、尿不尽）、（70-人体衰老最晚的器官）普遍性普遍性渐进性渐进性内在性内在性不可逆性不可逆性危害性危害性总之，生老病死，总之，生老病死，自然规律自然规律 老年病第三位 表现：-最常见症状 -最严重并发症 发病率-27.532.6% 50%的患者-全天候护理 20%的患者-常年护理 15%的患者-死于各种并发症 骨骼骨骼 萎缩了、没劲了萎缩了、没劲了 老年性关节炎老年性关节炎-也叫骨性关节炎也叫骨性关节炎表现：软骨磨损、弹性降低、关节面凹凸不平、关节僵硬、表现：软骨磨损、弹性降低、关节面凹凸不平、关节僵硬、骨质增生等，骨质增生等， 主要症状主要症状-疼痛疼痛 最多见于膝、髋、脊柱、手指各关节最多见于膝、髋、脊柱、手指各关节 肌肉肌肉关节关节 鼻鼻-粘膜薄、加温过滤功能粘膜薄、加温过滤功能防御防御 气管、支气管气管、支气管-粘膜萎缩粘膜萎缩咳嗽反射咳嗽反射细小支气管分泌物滞留细小支气管分泌物滞留细菌繁殖细菌繁殖炎症炎症“痨病咳嗽痨病咳嗽 肺肺-肺泡变薄、膨胀、弹性肺泡变薄、膨胀、弹性肺气肿肺气肿 肺泡血管少肺泡血管少换气能力换气能力气喘气喘 胸廓胸廓-骨骼肌肉钙化变硬骨骼肌肉钙化变硬呼吸动度呼吸动度咳嗽能力咳嗽能力痰排不净痰排不净炎症炎症“痨病咳嗽痨病咳嗽 3、循环系统、循环系统 心脏心脏-易心力衰竭、心律失常易心力衰竭、心律失常 血管血管-血管壁硬化变厚血管壁硬化变厚高血压高血压血血管腔狭窄管腔狭窄易栓塞易栓塞 栓在心脏栓在心脏- 冠心病冠心病 栓在脑栓在脑-脑血栓（脑中风）脑血栓（脑中风） 栓在下肢栓在下肢-下肢静脉血栓下肢静脉血栓水肿水肿 3、循环系统、循环系统 由于血管内壁上的颈动脉窦、压力感受器由于血管内壁上的颈动脉窦、压力感受器敏感性降低敏感性降低-在由坐而站时在由坐而站时站立不稳站立不稳跌倒跌倒-头晕目眩、大小便失禁头晕目眩、大小便失禁-甚至晕厥甚至晕厥 口腔-牙落、唾液腺、味蕾口干、无味 食管、胃-蠕动腹胀 分泌炎症 小肠-蠕动分泌消化液消化吸收不良 大肠-蠕动便秘 肝脏-代谢、解毒能力饮食量药量 胆囊-收缩功能胆汁潴留结石、炎症 胰腺-胰腺细胞萎缩、变性分泌胰岛素糖尿病 5、泌尿系统 肾脏-肾萎缩浓缩能力多尿 膀胱-变硬容量控制力尿急、尿频、尿失禁、尿不净等 尿道前列腺-尿潴留、排尿困难、感染 6、生殖系统 男性-55-65岁更年期 女性-45-50岁更年期 更年期从壮年期到老年期生理功能失调、变化较大的一个过渡期 7、内分泌系统 各内分泌腺分泌功能下降一系列表现 有脑垂体、甲状腺、甲状旁腺、胸腺、肾上腺、胰腺、性腺 8、神经系统 大脑-失眠、健忘、思维能力刻板、情绪不稳定、爱生气-刷小脾气、爱唠叨、焦虑、多疑、抑郁、孤独、自卑、痴呆等 小脑、脊髓-行动迟缓、精确度、平衡 其他-反应迟缓、 步履瞒珊、老态龙钟 9、感觉系统 眼睛-“白眼球”、白内障 耳朵-听力 鼻-对有害气体不敏感危险 舌-味蕾对五味感知吃饭没滋味 皮肤-变薄、松弛、弹性易擦伤、褥疮 汗腺、皮脂腺分泌干燥、粗糙、瘙痒各种感觉迟钝危险 10、免疫系统 骨髓、胸腺、脾脏、淋巴-为主要器官 上述器官萎缩功能减退免疫力致感染性疾病、肿瘤 对自体正常组织成分抗体反应自身免疫性疾病 如：甲亢、重症肌无力、类风湿性关节炎、 强直性脊柱炎、 硬皮病等增加。 空白空白 一、生理因素引起的心理改变 衰老 疾病 死亡性格变内向、寡言，反应迟钝、动作迟缓老态龙钟老态龙钟对一切兴趣 记性差，忘记熟人名字懒于交际固步自封固步自封语言表达啰嗦 唠叨，思维迟钝，固守老观念 思维定势“老顽固老顽固” -不稳善变、焦虑多疑、看不惯、易怒自卑、孤僻古怪-不愿探索、不思进取、拖拖拉拉、优柔寡断-80岁老汉赛顽童渐露本性-老顽固 固执、刚愎自用 所有的躯体疾病和精神疾病都能影响老年人的心理健康，轻则重则生活不能自理的更易抑郁、焦虑多疑、孤独依赖、甚至自杀等 反过来，这些不良心理 又会加重原有疾病， 恶性循环；甚至导致新的 心身疾病， 常见：高血压 冠心病、糖尿病、 支气管哮喘等 原始反应恐惧 瑞士的心理学家库勒劳斯博士研究发现，每个病人死亡时都要经历一个痛苦周期： 一震惊，二拒绝， 三气愤，四讨价还价 五悲伤，六接受。 这时就不再恐惧 其实，也没必要恐惧 1、从职业角色转变为闲暇角色引起的、从职业角色转变为闲暇角色引起的心理心理不适应不适应失落失落空荡空荡惆怅惆怅寂寞寂寞无聊无聊加重原有疾病，加重原有疾病，诱发新心身疾病诱发新心身疾病 2、从主角退化为配角引起的、从主角退化为配角引起的 这种落差是客观的，如果没有良好的心态，同样会出现上述情况。 反之，本来就对名、利、权、欲等都已看淡，达到佛家道家 所说的空无境界，就会 很好的适应，这就叫 修心养性 1、家庭经济状况、家庭经济状况 俗话说：家家有本难念的经 很多老人确实收入明显减少，而花钱的项目却在增加，尤其生病- 目前农村养老金太少， 远远达不到发达国家水平 怎么办？“愁”？悲观？ 主要靠孝顺的儿女，孝道 大力提倡 2、家庭人际关系、家庭人际关系 家庭成员内部之间有矛盾，多找自己的原因，多替别人着想，讲究个“善”字，宽以待人，严以律己， 退一步海阔天空， 否则失望、怨恨、 气愤等 伤心也伤身 3、空巢老人的心理表现、空巢老人的心理表现 人往往是身在福中不知福，一辈子忙忙碌碌，累死累活，把儿女拉扯大，培养成人，再照顾接送孙辈上学，完了也老了，该享享清福了，他还享不了， 他又觉得空虚、失落、 孤独、抑郁、焦虑等-该修心养性 4、丧偶老人的心理表现 生老病死-不可抗拒-自然法则，可还是接受不了-心理障碍抑郁、绝望，有可能生病、甚至死亡 一般有五个阶段： 第一震惊-痛不欲生 第二情绪波动-发脾气-“怨” 第三孤独感产生- 第四宽慰自我-面对现实 第五重建新模式-从绝望中撤退，心境趋稳，重建新生活 休息一会儿休息一会儿 身体身体方面方面心理心理方面方面居家、饮食、排便、排尿居家、饮食、排便、排尿睡眠、清洁、着衣、运动睡眠、清洁、着衣、运动结合每个老人心理特点、结合每个老人心理特点、心身疾病采取相应措施心身疾病采取相应措施 一、老人身体护理特点一、老人身体护理特点居家护理居家护理向阳向阳通风通风宁静宁静温度温度湿度湿度家具家具装饰装饰 1、居家护理、居家护理- 充足的阳光充足的阳光预防骨质疏松症预防骨质疏松症 还能排解抑郁的情绪还能排解抑郁的情绪 紫外线消毒、杀菌紫外线消毒、杀菌-预防感染预防感染 红外线温热效用红外线温热效用-皮肤及深部皮肤及深部 血管扩张血管扩张-气血通畅气血通畅-通则不痛通则不痛-舒适舒适 向阳 1、居家护理、居家护理- 大家知道，门窗关闭久了，室内空气肯大家知道，门窗关闭久了，室内空气肯定不新鲜定不新鲜-气味差、病菌病毒多气味差、病菌病毒多 一般开窗一般开窗2030分钟，室内空气更新一分钟，室内空气更新一遍。但要注意保暖遍。但要注意保暖 避开风道避开风道 穿着厚一点穿着厚一点通风通风 1、居家护理、居家护理- 色彩色彩-选蓝、绿等宁静优雅的色调，忌用选蓝、绿等宁静优雅的色调，忌用 红、橙等使人兴奋的颜色，有助睡眠红、橙等使人兴奋的颜色，有助睡眠 声音声音-安静安静 一般都喜静一般都喜静 不喜欢闹，尤其对有心脏病不喜欢闹，尤其对有心脏病 的老人的老人 都说：静养都说：静养 宁静宁静 1、居家护理、居家护理- 人体就是比较娇贵，冷了不行，热了也不行人体就是比较娇贵，冷了不行，热了也不行一般一般1820为宜，夏天以为宜，夏天以2224为宜。为宜。 居家护理居家护理- 湿度湿度-指空气中水分的含量指空气中水分的含量 大了大了-感到潮湿、闷气感到潮湿、闷气-心肺功能不全的心肺功能不全的-憋气憋气 小了小了-蒸发太厉害蒸发太厉害-皮肤干燥、口干咽痛痰粘稠皮肤干燥、口干咽痛痰粘稠 最佳湿度一般是最佳湿度一般是50%60%温度温度湿度湿度 1、居家护理、居家护理- 简洁实用、不宜复杂，靠墙边陈列摆放，简洁实用、不宜复杂，靠墙边陈列摆放， 留出室内活动空间，留出室内活动空间， 物品摆放在随手能拿到的地方物品摆放在随手能拿到的地方 床应选硬板的，以不下陷为宜，高度与床应选硬板的，以不下陷为宜，高度与小腿等长小腿等长 家具家具 1、居家护理、居家护理- 老人喜欢的书画、饰品、老照片等老人喜欢的书画、饰品、老照片等 可以再养一些花卉、绿草等植物可以再养一些花卉、绿草等植物 产生净化空气产生净化空气 的效果的效果 装饰装饰 2、饮食护理、饮食护理-一门大学问，有讲究 据说，中国人最会吃，不但吃出营养，还吃出艺术来了 但老年人消化系统及其他系统功能均有所下降，故为促进消化 和吸收要注意以下 十一个方面：饮食饮食护理护理 2、饮食护理、饮食护理-进盐量过多进盐量过多加重心脏、肾加重心脏、肾脏负担脏负担易致高血压病，易致高血压病，WHO组织建议成组织建议成人每日不超过人每日不超过6克克 过于油腻过于油腻-不宜消化、易致高血脂、血不宜消化、易致高血脂、血液粘稠液粘稠-血栓性疾病血栓性疾病各种食物都吃一点，每天的各种食物都吃一点，每天的主副食品保持在主副食品保持在10种以上种以上豆制品、乳制品、自然生长的鸡、鱼、家畜豆制品、乳制品、自然生长的鸡、鱼、家畜等等-含丰富的维生素、矿物质等含丰富的维生素、矿物质等-能防癌、防能防癌、防便秘、保护心血管便秘、保护心血管-含丰富的维生素、矿物质等，但含鞣酸含丰富的维生素、矿物质等，但含鞣酸-餐餐后食用影响后食用影响 蛋白吸收和排便，蛋白吸收和排便， 因此，应在因此，应在 进行，还得适量进行，还得适量一般控制在一般控制在42 过冷可引起胃壁血管收缩过冷可引起胃壁血管收缩-影响消化，影响消化，还反射性引起其他内脏血管收缩还反射性引起其他内脏血管收缩 诱发疾病诱发疾病排泄毒素，一般排泄毒素，一般68杯杯（20002500毫升）为宜毫升）为宜 七八分饱为宜七八分饱为宜晚餐一定要晚餐一定要少吃、早吃少吃、早吃 3、排便护理、排便护理 观察正常与否 正常次数-12次 正常性状-软便、成形 正常颜色-黄褐色 正常气味-微臭味 观察 次数异常 性状异常-排便困难、干硬便秘 次数增加、稀薄或水样便腹泻 颜色异常 进食绿叶菜-呈绿色 口服补铁药物-呈黑色 上消化道出血-黑色柏油样 下消化道出血-暗红色 颜色异常颜色异常: 肠套叠时-果酱色 胆道完全梗阻-陶土色 便后有鲜血滴出-多为痔疮 含大量粘液-提示肠炎 脓血便-提示痢疾 气味异常 一般的酸臭味-消化不良 腥臭味-消化道出血 腐臭味-直肠癌 便秘的护理 1）对症护理 建立排便习惯 调节饮食结构-多吃菜、水果 保证饮水量 增加活动量 按摩-双手重叠在腹部顺时针 环形按摩腹部 2）简易通便 开塞露法-一般用两个分别深入肛门内，将药液一次性挤入，软化大便 肛门药栓法-插入肛门内34厘米 肥皂栓法-修剪成药栓大小，入热水中融化成圆形肥皂栓-插入肛门内34厘米 3）人工排便 戴手套，用食指或中指深入老年人直肠中，将粪便抠出 腹泻的护理 1）对症护理-卧床、补充水分、调节饮食 保持清洁、保留标本 2）隔离护理-隔离、预防传染 3）治疗护理 尽早通知家属请医生诊断，必要时补液、给予抗生素（1）观察正常排尿每日10002000毫升，每次250300毫升异常排尿尿频、尿急、尿痛-尿路感染排尿困难、淋漓不尽-前列腺肥大不能随意控制而流出-尿失禁膀胱内储满尿尿不出来-尿潴留异常尿量异常性状-颜色：血尿、脓尿 （2）尿失禁的护理 对症护理-心理疏导、进行排尿训练（每隔23小时一次）、调节饮水量、保持局部清洁、擦洗 请医生导尿并留置尿管- （3）尿潴留的护理）尿潴留的护理-心理疏导、 改变体位、刺激排尿、按摩排尿- 往往这种老人已卧床不起，因而要定时翻身、多饮水， 但翻身前先固定好尿管； 每日早晚用热毛巾擦洗会阴部； 发现异常及时报告医生； 每2小时开放尿管一次，锻炼膀胱功能 集尿袋中尿及时排放，避免满袋，集尿袋每日更换一次 (4) 尿路感染的护理 此时应看医生，遵照医嘱执行5、睡眠护理 （1）正常护理 环境、姿势、 时间-6070岁每天睡眠8小时以上 -7080岁每天睡眠9小时以上 -8090岁每天睡眠10小时以上 注意事项 睡前忌：进食、饮浓茶和咖啡、 讲话、当风而睡5、睡眠护理 （2）睡眠障碍的护理 心理疏导-关心、安慰、缓解不良情绪 治疗护理-严格遵守医生护士指导，及时服药6、清洁护理（1）每日护理 早晚洗脸刷牙，饭前洗手，饭后漱口，睡前清洗会阴和双足 （2）每周护理 在身体状况允许下，每周洗头、洗澡一次 （3）洗澡注意事项注意评估、注意温度、防止跌倒、注意力度、注意特别部位、缩短时间7、衣着护理、衣着护理 （1）帽子-头部血管丰富，天冷时大量热量从头部蒸发，戴帽子-保温 （2）衣服 面料最好用纯棉织品 款式要宽大、合体、轻软、穿脱方便 色彩要柔和、不褪色，夏季色淡的，冬季色深的、鲜艳的-使老人愉悦、富有活力 散热与保暖7、衣着护理、衣着护理 (3) 鞋袜 人老先老脚，末梢循环差，易脚冷-树梢先干一样 双脚受凉-反射性鼻粘膜水肿-感冒 冬天穿保暖、透气、 防滑的棉鞋 其他季节穿轻便布鞋 袜子-要宽松口的8、运动护理 （1）自理老人的 1）起床后-醒了静卧3分钟-床上活动穿衣服-床边静坐3分钟-站立行走 2）晨间梳洗-一般先去卫生间大小便、刷牙漱口、洗脸、梳头-有益的活动 3）户外-现代医学之父希波拉底指出：阳光、空气、水和运动是健康四宝 4）晚间洗漱-除重复早晨活动外，可增加洗浴、泡脚8、运动护理 （2）不能自理老人的运动护理 1）偏瘫老人的 鼓励、劝说老人树立信心，帮助尽可能多的进行各个肢体的运动，延缓肌肉萎缩、神经萎缩 但要讲究循序渐进、力所能及8、运动护理 （2）不能自理老人的运动护理 2）全瘫老人的 定时翻身防压疮，一般间隔2小时一次，现在有气垫床，可适当延长间隔时间 帮助被动活动关节、肌肉-可预防关节僵硬、肌肉萎缩、促进康复 休息一会儿 1、老年人的心理问题 失落 孤独 抑郁 恐惧 健忘-电视上- 2、心理问题对健康的影响 （1）健康的定义 “健康不仅仅是没有疾病，而是包括三个方面，即身体健康、心理健康和社会功能良好” 三个方面，互相影响，相互促进，良性循环，才能长寿2、心理问题对健康的影响 （2）与心理问题有关的常见疾病 头痛-神经性头痛或者紧张性头痛 高血压- 冠心病-急躁、激动易致-胡耀邦死因 胃、十二指肠溃疡-胃肠是情绪器官 溃疡性结肠炎- 癌症-往往是两种极端性格的人 老年痴呆-目前，发病原因不明，但是-3、养老护理员进行老年人心理护理的意义 随着现代医学的发展，心理护理已成为现代护理模式的核心 人是感情动物，健康状况与心理密切相关俗语讲：心病还得心药治。 养老护理员由于其职业特殊性，和老年人密切接触（老人愿意向其倾诉），能充分了解、掌握各个老人的心理状况，如能给予个性化的关怀、照顾、心理调整、疏导，则能达到事半功倍的效果4、养老护理员进行老年人心理护理的原则 拥有高尚的道德品质 具备良好的工作作风-的原则掌握个性化护理方式 每个老年人所受教育、阅历、经济条件、家庭不同，所患疾病不同，性格不同，遇到问题时的心理反应也不同，因此，要有针对性的采取个性化疏导、护理方式，帮助每个老人解除烦恼，以愉快的心情度过晚年。谢谢谢谢!再见！再见！