销售经理助理工作内容(精简版）

销售经理助理工作内容销售经理助理工作内容 销售经理助理工作内容：销售经理助理工作内容1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，销售经理助理工作内容。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。7、完成营销部部长临时交办的其他任务。总经理助理岗位职责总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下8个方面努力：一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二、要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反溃三、要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 四、要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。五、要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要*权力的影响力，但更重要的是*非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。 六、要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。七、要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 八、要努力营造温馨快乐的工作环境，销售经理助理工作内容。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆-论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。协助店长做好整个商店的全面管理工作。一般设两名助理，以便在工作时间上，分两班交替开展工作。一位与店长的工作时间相一致;另一位的工作时间中午12点至商店闭店停业。国际先进的连锁企业，助理的工作职责要求同样是由公司制定的，如助理手册等。各商店助理皆按助理手册规定指导作业。 助理的工作职责及工作流程如下：开店前检查员工是否缺勤。当有营业员休假时安排营业员的接替工作。更换好新的促销台。随时检查员工的工作。检查员工着装是否干净，工卡是否佩挂。对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期等。开店前十分钟检查走道是否通畅清洁。检查商品是否满货架。检查是否缺货并告知理货员订货或催货。检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作。上午上班集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。帮助理货员安排整理仓库。确定理货员确认、检查库存数量。帮助及训练理货员订货。检查订单是否已传真给供应商。中午前检查收货区是否有任何商品。下午上班集合员工清点人员并安排下午的重点工作。检查店内商品是否满货架及促销台。帮助卖场训练员工。掌握退货程序。确定顾客验收单已核对无误。营业员离店前检查仓库的清洁整齐情况。与营业员计划明天的工作。与营业员检查晚班人员的工作。安排晚班兼职人员的工作。值班按照店长的指示，做好晚间营业作业的各注意事项及关店事宜。必须进行全卖场巡视检查。负起全店的管理职责。正确处理顾客突发事件。不可在办公室工作。每周工作检查促销期间：订货量与销货量;进价与售价;与营业员一起做市场调查报告。2)将市场调查后的建议与决定告知店长并将市场调查结果立即向供应商反映。列出下次市场调查的单品项目。训练员工：补货;仓库整理;检核库存。与店长计划下周工作。协助店长与供货厂商谈判议价。每月工作检查库存数量与实际是否有差异，并正确地修正库存数量。与店长一起商讨单品的删除。与店长一起分析绩效表后作下一步的行动计划。 与店长完成自身的培训进度计划。依据季节变化等情况，与店长计划下月的重点促销活动。周期性工作协助店长准备海报及商品促销之时货。订货后检查目标营业额可否达到预估。规划性检查营业员的工作。检查自己的工作职责，有何需要与店长讨论的问题。准备盘点的工作。参与店内促销海报的策划等工作。总之，店长助理的工作，主要是协助店长实现对本部门人员团体激励、例会、设备与商品的管理，同时，在现场维护本部门的正常运作，满足顾客需求以及协助店长与供货厂商议价。