销售部相关人员岗位职责

销售部相关人员岗位职责销售部人员配置：副总经理 2 名，业务员 3 名，售后服务人员 5 名，售后服务管理 1 名，内勤助理 1 名，外贸业务员 1 名。一、销售部副总经理肖季枝（主持工作）工作职责1、在公司总经理直接领导下，主持销售部工作。落实公司各项销售政策的实施，完成公司销售目标，负责销售部内部人员工作职责划分，负责销售部人员的月度考核工作。2、负责市场调查和预测，制定区域性销售策略，开拓新市场，健全销售网络，制定销售人员的阶段目标和计划，完善销售人员绩效考核办法。3、在公司律师的支持下，负责做好审核并签订销售合同工作，加强信用管理、风险控制工作，避免产生呆账、坏帐等损失。4、负责开发新客户，维护老客户关系，做好客户拜访工作，建立客户信息档案和信息反馈工作，提供产品召回相关顾客信息。5、负责所属片区市场调查和预测，制定区域性销售策略，开拓新市场，健全销售网络。6、负责所属片区售后服务网络建立，特约维修商建立，做好产品售后服务和配件管理工作以及售后服务费用的控制。7、负责所属片区接受客户的意见反馈，负责协调管理各区市场客户的纠纷，将收集到的信息反馈给公司质检部。8、总负责审核销售相关费用审核及落实工作。9、负责所属片区客户的货款跟进与结算。10、负责发出样机的审批工作。11、负责计划与组织营销推广活动（含广告、展会、产品推介会等）。12、完成上级领导交代的其他工作。二、销售部副总经理颜立峰工作职责1、在公司总经理的直接领导下，根据公司年度方针目标、年度经营计划，制定年、月销售计划并进行目标分解、检查与考核。2、制定或修订与公司要求相对应的各项管理制度和流程，并组织实施、考核。3、在律师的支持下，负责做好审核并签订销售合同工作，加强信用管理、风险控制工作，避免产生呆账、坏账等损失。负责装载机的市场开发和产品销售。4、销售融资租赁和按揭平台的建立，负责所属片区客户的货款跟进与结算。5、负责销售部内勤管理工作（包括产品售后服务管理、产品和配件发货、运输车辆联系、劳动纪律、销售部车辆管理等） 。6、负责所属片区市场调查和预测，制定区域性销售策略，开拓新市场，健全销售网络。7、负责所属片区开发新客户，维护老客户关系，做好客户拜访工作，建立客户信息档案和信息反馈工作，提供产品召回相关顾客信息。8、负责所属片区售后服务网络建立，特约维修商建立，做好产品售后服务和配件管理工作以及售后服务费用的控制。9、负责所属片区接受客户的意见反馈，负责协调管理各区市场客户的纠纷，将收集到的信息反馈给公司质检部。10、制定销售人员阶段销售目标和计划，及营销人员考核办法的制定与考核。11、负责所属片区相关费用初步审核及落实工作。12、负责销售数据管理，制定销售预测表、记录表和分析统计表等相关表单，并详细地填写记录。并定期向公司总经理提供各项营销报表。13、负责销售队伍各项技能培训和指导工作，负责组织各区销售队伍认真学习销售部颁布的各项方案并督导落实。14、负责每月20 日前完成本部门月度计划的制定，并报公司综合办公室。15、完成上级领导交办的其它工作。三、销售部业务员（肖文柳，肖志焱，何国进）岗位职责1、协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划；收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见。2、负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议；负责持续掌握代理商情况， 保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通；负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策。3、负责向客户传达公司产品信息、企业文化与销售政策；积极争取客户订单，完成销售目标；负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收。4、负责协调客户定期收集市场信息；负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息；负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息。5、针对本销售区域特点，提出市场推广建议；根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集。6、针对本市场特点，提出新产品开发建议；协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈。7、负责参与协调客户纠纷，解决客户困难；负责参与质量问题分析，协调回收或检查客户货物原件；负责组织对客户技术培训，实施简单技术培训。8、完成销售部经理交办的其他工作。四、外贸业务员（安龙图）工作职责1、配合公司的所需，及时做好翻译工作。2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价。3、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同。4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。5、能够独立制作整套单据和相关的检验证明，并独立联系货代，及时通知客户和货代有关货物装运的情况。6、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。妥善保管好客户的资料和样品，有条理的归档。7、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。8、提交季度业务汇总和年度总结。9、处理好与各部门的联系，并及时向他们请教有关产品的最新信息和动态。10、根据市场变化，适时地开发新产品。11、在国外重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品的信息和产品目录。12、完成上级交办的其它工作。五、售后服务人员（易海彬，陈云，曾三元，蒋宁湘，江雄）的岗位职责1、深刻领会公司提出的“以销售服务为中心，为客户提供最优质的售后服务工作，促进销售工作全面扩张”的服务精神，认真做好三包工作。2、在服务工作中，必须坚决执行“用户的要求是第一要求，用户的困难是第一困难，用户的满意是我们工作优良与否的唯一标准的”的服务理念。3、指导用户完成设备使用及简单保养工作；4、及时、周到、热情的做好每一次服务工作。每次都须用户签好意见办好必要手续，带回旧件。遇到用户需要解决的机械操作、设备保养知识等问题，耐心解答，热情指导。每次完成凭用户三包单和仓库回收旧件签单报销相关费用。5、在工作中不得违纪违规，向用户索要不合理钱物。外出工作遵纪守法，如有违反，将作出严肃处理，轻者扣罚当月奖金或工资，重者扣罚年终奖金直到除名。6、长期不断的学习业务，学习新工艺、新技术，提高业务水平，以适应不断变化的技术和不断变化的市场，做一位胜任的售后服务人员。7、完成上级交办的其他工作。六、售后服务管理（阿梅）的岗位职责1、在部门经理的领导下，负责售后服务网络、特约维修商的建立，做好产品售后服务和配件管理工作以及售后服务费用的控制。2、负责顾客对公司销售产品质量、服务态度的相关咨询，定期对顾客进行电话跟踪回访，妥善处理各种售后投诉，不断完善公司的售后服务。3、安排维修人员按指定时间、路线以及维修计划完成上门维修工作，并认真填写维修记录。4、及时和维修人员沟通了解情况，发现问题及时提出解决建议，维修人员当场无法修复的问题，应向顾客解释清楚，并向上级领导汇报，确保服务到位。5、对需要更换的配件，按公司规定如实填写材料领用单，确保维修任务完成，并及时督促维修人员回厂。6、及时与各部门沟通协调，督促工作进度的落实。7、完成上级领导交办的其它工作。七、销售部经理内勤助理（肖心茹）工作职责1、在部门经理领导下，负责做好销售部内勤管理工作。2、协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划；协助部门经理制定部门相关工作制度。3、协助部门经理监督本部门相关制度、相关工作程序的执行情况；协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作；协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行。4、负责接受客户的意见反馈，将收集到的信息反馈给公司相关部门，促进产品质量的提升。5、根据公司管理要求，做好本部门劳动纪律、产品发货和运输车辆联系等管理工作。6、协助部门经理在20 日之前完成本部门月度计划的制定，并及时上报公司综合办公室。7、完成上级领导交办的其它工作。2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（ 3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。2 、 举办读书展览：各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝” 、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会, 在班级中形成良好的读书氛围。3 、 出读书小报：