员工的挑战与人力资源变革

90后员工的挑战与人力资源变革90后的九大特征我国 90后生长环境的主线是我国独生子女政策、 经济大发展、 社会变革与科技革命，们是独立、幸福而遇到变革的一代，基于这三个基本原因，产生了 90后的各种特征。他90后个性独立而挑战权威。他们自我意识强，在工作中希望有完整的责任和权限。传统的权威在这里不起作用，命令式地布置任务往往会起到反作用。他们追求平等而渴望理解。以往的尊卑观在90后这里不太行得通，因此在企业管理中，需要尽可能营造一种平等的文化氛围， 鼓励大家发表意见。90后自尊心强而逆境商低。这一代人没有上一辈人那种忍辱负重的精神，他们的自尊心需要呵护。他们兴趣导向而玩心较重。与上一辈人不同，90后的工作并不是为了活着，他们很少对自己的职业发展进行规划。但是同时，他们乐于具有挑战性、创新性的工作。 因此在工作内容设计时，需要尽可能地把工作目标和个人的兴趣点结合起来。90后成就感强而眼高手低。 调查发现， 缺乏成就感、 觉得工作没什么前途是 90后辞职的第二大因素。对 90后员工来说，年中评估、年度总结并不足以调动其积极性，美国管理者甚至认为员工寻求“每小时的成就感”。90后家境较好而眼光挑剔。 习惯了夏天有空调的大房子， 怎么会去闷热的工厂做工？工作环境不低于他们的生活环境， 是管理层需要满足员工的地方， 这也是社会进步趋势的要求。他们生活压力大而跳槽频繁。 贫富差距拉大， 房价高不可攀， 对于新踏入社会的 90后造成了现实的巨大压力。 90后们急需现金，已经等不到未来的能力储备和人脉积累。90后面临传统瓦解与信仰缺乏。 社会价值观的多元化导致 90后对于自己会坚持什么是没有认识的， 因此如果一个公司不能持续吸引员工， 90后很容易产生离职的想法， 这需要公司从愿景上、存在价值上理顺利基，给员工提供充分的成就动机。90后科技导向与创新力强。这一代人掌握了更多的知识、方法，受过更良好的教育。同时在这一环境中成长起来的孩子，也会对公司的科技感提出需求，一个没有电脑、 网速很慢的公司，往往会影响到90后对工作场所的满意度。人力资源管理的新举措在这个“用人环境剧变， 用人理念亟待调整”年代， 企业应当采取怎样的人才管理理念与方式，才能使 90后群体接地气，发挥正能量，逐渐成为企业发展的中流砥柱呢？从指令、控制式管理走向参与式管理经过大量的调研，我们发现企业管理者普遍还在继续沿用老套的命令式、90607080多时候难以起到正向的作用。我们研究发现， 参与式管理是有效策略之一，主要有以下四个方面。科层制的管理90其实施的关键点一是优化工作设计（包括设计员工的工作职责、内容和职责的履行方式等）。比如在有效的制度约束和文化引导下，海底捞公司一线的普通服务员有给客人先斩后奏的打折和免单权。二是倾力营造公司内部平等包容的组织氛围。 比如在联想集团， 员工无论职位高低， 都不会称呼杨元庆为杨总， 而是直呼其名为“元庆”； 而那些上了年纪的老联想人， 一般被称呼为“X 老师”或者“老 X”。这打造了上下级之间的一种新型关系，体现了平等、信任、民主的管理理念。三是改变组织方式，有选择性地实施“团队的工作方式”对90后群体进行组织管理，使90后群体理解合作的重要性并承担完整的责任。实践证明在全面激励维度里，完整责任对 90后群体的激励作用最为显著。四是改变制定和分解目标任务的方式。海南某公司在目标分解上的做法值得借鉴。首先由上级提出团队在任务考核期内承担的整体任务目标以及上级能够提供的资源支持，然后由下属提出自己的任务维度，自己定任务、 自己定奖金、自己管理自己。 这充分顺应了 90后群体自主决策的心理特点，让他们给自己一个承诺，此种方式激励效果明显。为 90后提供与成就高度一致的报酬90后员工不仅关注薪酬的多少， 即组织提供的薪酬水平是否有竞争力， 同时也很在意薪酬的成就信号功能，即薪酬制度是否公平、合理，能否体现组织对其工作成绩的肯定。如某连锁服务企业原来的薪酬体系为服务人数和营业收入挂钩的简单的提成制，经过咨询公司的优化，薪酬结构调成为“基本工资+技能工资 +工龄工资 +学历工资 +菜单式福利 +利润分享”， 在不增加公司人工成本的基础上， 提高了薪酬满意度， 解决了困扰老板已久的问题。通过有效干预，为90后员工的工作开展提供帮助和支持研究显示， 职场中领导和同事的支持与 90后员工敬业度显著正相关， 并且，这些因素通过影响敬业度对个体绩效产生重大影响。例如西门子中国公司为 90后员工提供了一个特别的培训计划， 在这个计划中， 公司允许他们自主选择各种实习职位，自主决定职业生涯初期的探索方向；为了让他们看清楚未来，西门子给 90后展示强大的榜样力量， 即通过交流式的培训和沟通， 让 90后员工看到他们的前辈从进入公司到目前的发展过程。 西门子人力资源部门发现， 这种展示对于提高 90后在过渡期的适应性有很好的作用。提供学习、成长的空间实践中， 企业可以将任职资格和学习成就挂钩，激发员工努力学习的愿望；将管理者培养下属的绩效与管理晋升挂钩；实行“有组织的OJT（一种在职培训方式）”，让90后员工在承担责任的良性压力下持续成长。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。