绩效考核管理制度

江苏郡宇集团绩效考核办法集团人力资源部二O一三年七月2目 录第一章 总则2第二章 考核周期和内容2第三章 考核方法2第四章 考核审批权限3第五章 考核结果应用（与绩效工资挂钩）4第六章 绩效申诉5第七章 考核文件归档处理5第八章 附则6第一章 总则第一条 为进一步调动员工工作积极性与创造性，提高员工工作绩效，实现员工按劳取酬的管理原则，促进公司整体效益的提高，全面贯彻落实郡宇集团发展战略以及各项管理措施，特制定本制度。第二条 考核原则1、 透明：考核流程、考核方法和考核指标清晰明确，考核者与被考核者对考核目标达成共识。2、 客观：考核评等以各种统计数据和客观事实为基础，考核者应尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。3、 充分沟通：考核者在对被考核者进行考核过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对个人工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，达到促进绩效改善的目的。4、 可操作：考核标准是可以衡量的。考核者能正确应用考核方法，考核者能保证考核的公正性，考核指标是可以量化的，考核信息是可以正确获得的。5、 逐级考核：即谁管理谁考核，公司高层管理人员考核中层管理人员，经理级考核员工级。 第三条 本制度适用于郡宇集团所有正式员工（试用期员工只参与转正考核，门卫、保安、保洁、炊事员等工勤类员工不参与考核）。第二章 考核周期和内容第四条 考核周期分为月度考核和年度考核二类。集团所有正式员工月度考核每月进行一次，次月5日完成。年度考核以月度考核成绩为依据，综合考评员工的工作绩效，自然年结束后根据集团相关通知组织实施。第五条 月度考核的考核内容是KPI指标，详见绩效考核表；年度考核的考核依据为月度考核成绩及个人年度奖惩情况。第三章 考核方法第六条 考核实行关键业绩指标（KPI）考核法，分为部门考核、员工考核。1、部门考核根据每个部门的工作计划完成情况，结合部门内员工的工作纪律、工作态度、团队协作、沟通传达等方面的情况进行综合评估。2、员工考核根据每个岗位的工作内容及公司的各项规章制度，结合员工的岗位职责履行情况、工作纪律、工作态度等方面的表现进行综合评价。3、部门考核与员工考核间的关系部门考核成绩决定员工考核等级的占比分布，根据部门考核的实际情况对员工的考核等级实行强制分布。第七条 考核者根据考核权限，依照评分标准对每一项指标进行量化打分。第八条 绩效考核满分100分。每个指标评分单项最高100分，与指标权重之乘积为该指标得分，所有指标得分之和为考核得分，考核得分最高100分。第四章 考核审批权限第九条 部门考核审批权限：一、集团各中心、各板块：集团各中心、各板块为一级机构，一级机构的考核由董事长助理、集团各中心、各板块负责人组成考核小组，针对月计划的完成情况，结合基础管理、组织建设及其他指标进行综合评分，董事长对考评结果进行审批；二、集团中心及板块各部门：集团各中心、各板块所辖各部门为二级部门，二级部门的考核由所属中心、板块负责人根据部门考核量化表进行评分，董事长助理对考核结果进行审批；第十条 员工考核审批权限：一、集团高管：由董事长助理、集团各中心、各板块负责人、总经理助理共同组成考核小组，对小组内成员进行考核互评，考核结果报董事长审批。二、集团各部门：1、 集团各部门经理级(不含)以下员工，由部门经理或部门负责人进行考核，考核结果由各中心总监审批。对于员工的最终考核得分，部门经理考核意见占90%，中心总监的考核意见占10%；2、 集团各部门经理或副经理由集团各中心总监进行考核，考核结果由董事长助理审核。对于被考核人的最终考核得分，各中心总监考核意见占90%，董事长助理的考核意见占10%； 三、分公司：1、 分公司部门经理、项目经理级(不含)以下员工，由部门经理或项目经理进行考核，分公司总经理进行审批。对于员工的最终考核得分，部门经理考核意见占90%，分公司总经理的考核意见占10%；2、 各分公司总经理、部门经理及副经理、项目经理、总工、技术负责人等员工由板块负责人进行考核，集团董事长助理进行审核。对于被考核人的最终考核得分，板块负责人考核意见占90%，董事长助理的考核意见占10%。第五章 考核结果应用(与绩效工资挂钩)第十一条 绩效考核与绩效工资发放挂钩。第十二条 依照季度考核得分将被考核者划分为A、B、C、D四个等级。由于行业特殊性，针对各板块未动工项目的情况，规定未动工项目人员的绩效等级属“E”级，根据工作实际发放绩效工资，发放系数为0.30.5。依据员工考核得分计算岗位绩效工资。公式如下：员工月度实发绩效工资月绩效工资标准额员工月度绩效工资发放系数考核评等一览表考核评等考核分数绩效工资发放系数备注A(优秀)90X1001B(良好)80X900.85C(合格)60X800.7D (差)X600无绩效工资E（未动工）根据工作实际考核0.30.5不强制分布第十三条 分布占比说明员工绩效考核等级根据所在部门的考核结果进行强制分布。具体分布标准如下：表一：对二级部门考核结果排名后按下表ABCD档强制分布二级部门考核分档A档B档C档D档二级部门得分区间90X10080X9060X80X60一级机构得分区间90X10070%20%10%80X9020%60%20%60X8020%60%20%X6020%80%备注：分档从高到低按比例四舍五入。百分比为分档比例对员工考核结果排名后按下表ABCD档强制分布：员工考核分档A档B档C档D档员工得分区间90X10080X9060X80X60二级部门得分区间90X10070%20%10%80X9020%60%20%60X8020%60%20%X6020%80%备注：分档从高到低按比例四舍五入。百分比为分档比例第十四条 绩效工资的发放1 部门经理级以下员工的绩效工资每季度结束后，随下一季度第一个月的工资一并发放。2 部门经理级（部门经理、项目经理、生产经理、技术负责人）、分、子公司总经理级人员的绩效工资半年核发一次。3 集团中心总监级、板块副总经理级以上人员的绩效工资年度发放。4 员工当月出勤未满15日者，当月不作绩效考核，也不计发绩效工资。5 绩效工资执行期内因离职、待岗等原因停薪的，按实际工作天数计付。第六章 绩效申诉第十三条 被考核者如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式提出申诉。第十四条 员工应以书面形式提交申诉书，申诉书的内容包括申诉人姓名、所以部门、申诉事项、申诉理由。集团各中心申诉人将申诉书提交至集团人力资源部，各板块申诉人将申诉书提交至板块办公室。第十五条 接受申诉的部门在接到员工申诉后应在三个工作日做出是否受理的答复，对无客观事实依据、仅凭主观臆断的申诉，不予受理。第十六条 受理申诉事件后，首先由接受申诉部门负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工的直接上级、共同上级、所在中心（板块）负责人进行协调、沟通。不能协调的上报董事长助理进行协调。第十七条 受理申诉的部门应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申请人处理结果。第七章 考核文件归档处理第十八条 考核文档包括考核表、考核信息等相关文档和表格。第十九条 分公司人员的考核文档由各公司办公室负责归档保存，同时向集团人力资源部报备一份；集团各部门人员的考核文档统一由人力资源部进行归档保存，对考核文档进行归类和标识以方便查阅。第二十条 考核文档进入人事档案，人力资源部要实施保密管理，防止考核文档被无关者查阅。1董事长和董事长助理可在需要时查阅所有员工的考核文档。2其他副总在需要时可以查阅分管部门员工的考核文档。3部门经理（负责人）在需要时可以查阅本部门员工的考核文档。4基层员工需要时可以查阅本人的考核文档。第八章 附则第十五条 本制度自发布之日起实施。第十六条 本制度由郡宇集团人力资源部负责解释。6