2019年公司品质部年终工作总结

公司品质部年终工作总结20xx 年公司突飞猛进的发展。在发展的同时，生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做出了一定成绩，现做如下小结：一、工作思路以质量体系 ts16949 为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨， 全面提升公司管理及品质为目标。二、工作小结1 、品质检验机制不断完善由于原品质部长的离职，公司质量体系工作一度停滞约，虽然采取了项目责任区域化分管理方式，但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求，对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查， 及时指出管理及生产中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限， 并对纠正结果进行跟踪， 较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式，以检查出的问题来检测内部管控能力， 通过考核实施压力，强化部门员工的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三检得以真正地建立， 使品质控制工作更加系统化和有效化。10 月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查， 通过这种强化性检查给部门员工施加压力，使现场管理及品质明显提高。2 、加强细化内部考核我部人员流失率虽然低，但却是良莠不齐，对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点，综合形成品质部考核管理制度 ，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了品质部的正常运行。3 、优化管理体系通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了品质部运行工作中存在的问题，自 9 月下旬起利用约 2 个月的时间，组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。通过此项工作的开展， 不仅使部分基层管理人员动了起来， 而且使各班组更加熟悉体系文件， 更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化， 对不适宜的体系文件进行修正， 对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。5 、配合监督审核9 月 13 日 15 日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了纠正预防措施报告，且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。三、工作亮点1 、建立了三检机制，使品质控制作用得以真正发挥。2 、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，使更具适宜性、可操性及实效性。四、工作中的不足及改进想法尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：1 、品质控制机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控能力的检查，从而全方位地提升管理和品质意识。2 、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。 在我们充分认识到这一点的时候， 就进行过深刻的反思， 并已经开始行动做好此项工作。3 、作为品质检验部门，由于之前几个月生产任务繁忙，对于现场的日常检查较少。 但是任何理由都不能作为借口， 今后我们会平衡好各方面工作， 将大量的时间用于管理及品质的监控上， 从而真正能够做到替公司分忧。4 、加强部门各工作岗位的管理和培训工作： 在人员趋势于稳定的时候，加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，达到无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作， 使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。5 、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。 生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与生产部、销售部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程做好质量检验记录， 实现生产过程中产品的可追溯性，以顾为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础 ; 在产品检验工作的过程中， 对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量， 以及全面的过程管理和全员参与的方式， 不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量 ; 加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理， 环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强现场 6s 的管理，减少对产品质量的影响。品质部的目标是：顾客满意度 85%以上，在用检测仪器合格率为 100%，且检测仪器均在合格有效期内。 在明年的质量体系运作中， 能严格按照相关体系文件做好各项工作 , 对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因 , 并采取纠正措施。对产品质量每月进行统计， 再针对主要不合格内容制订纠正预防措施 ; 对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均要得到有效的实施。 因此来确保明年生产中的产品质量稳定。 产品质量安全作为一项长抓不懈的工作， 只有良好质量的产品品质， 才能经受得市场的考验。作为为生产服务、为产品服务的检验部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代， 以及不断变化的外部环境， 我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为品质部，队伍持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识， 创建学习型队伍已成为我部门的长期决策 ; 为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、高水平的队伍。在进行流程革新和效率创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度， 这些也成为明年的计划和相关培训的目标。展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务; 及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、 合理化。并坚持以 ts16949 质量体系为目标的质量管理方法和决策， 继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。新的一年，品质部的全体人员，继承以往积极向上的工作热情和团队精神。 为了目标的实现， 我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后，在春节来临之际，祝身体健康，合家幸福!