中级经济师《旅游经济》试题第384期（含答案）

中级经济师旅游经济试题含答案1. 试题：【2017年真题】财政部门在中国人民银行开设的用于记录核算财政预算资金和纳入预算管理的政府性基金的收入和支出的账户是（）。A.国库单一账户B.财政部门零余额账户C.预算单位零余额账户D.特设账户正确答案：A2. 试题：“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差距的方法有（）。A.改进市场研究B.增进沟通C.制定严格的质量标准D.密切管理人员与服务人员的关系正确答案：ABD3. 试题：现金预算的主要项目包括净现金流量，其计算为预算期内()的差额。A.现金收入-现金支出B.期末现金余额-期初现金余额C.期初现金余额-预计留存最佳现金余额D.期末现金余额-预计留存最佳现金余额正确答案：A4. 试题：饭店开展零缺陷管理工作，对其效果考核的标准包括()。A.单项所发生的缺点、错误的目标值是否为0或趋向于0B.零缺陷小组活动的质量保证计划是否制定，是否完成C.零缺陷小组活动的开展是否始终坚持了，开展过程是否正常，有无停止、间歇现象发生D.员工的工作动机、工作热情和责任心是否提高了，积极性和创造性是否加强了，对本职工作重要意义的认识是否提高了E.企业经济效益是否提高了正确答案：ACDE5. 试题：影响旅游经济地区结构的因素有()。A.旅游资源的空间分布B.旅游需求的空间分布C.旅游设施的空间分布D.经济发展水平的空间差异E.管理权力正确答案：ABCD6. 试题：下列哪一项不属于招聘结果的成效评估（）。A.成本效益评估B.录用人员数量评估C.录用人员质量评估D.招聘比例评估正确答案：D7. 试题：下列选项中，()属于饭店“追加房价”类型。A.保留房价B.白天租用价C.深夜房价D.家庭租用价E.团队房价正确答案：ABC8. 试题：某饭店餐厅平均每天耗用面粉700斤，供应间隔日数为8天，保险日数为3天，那么其最高储备量为(斤)；最低储备量为(斤)。()A.5600；2100B.5600；3500C.7700；2100D.7700；3500正确答案：C9. 试题：提供个性化服务，应当在服务的()方面进行思考和实践。A.差异性B.共通性C.灵活性D.超常性E.普遍性正确答案：ACD10. 试题：下列财务指标中，()是评价企业盈利能力的指标。A.销售净利率B.速动比率C.资产负债率D.已获利息倍数E.净资产收益率正确答案：AE11. 试题：【2017年真题】旅游景区生命周期现象是旅游景区()变化的反映A.产品供求关系B.产品发展趋势C.产品市场细分D.产品市场定位正确答案：B12. 试题：旅游资源吸引力的定向性特点告诉我们，以不同类别的旅游资源为基础组合出来的旅游产品，应当有其各自己的()，而不宜盲目地大规模推销。A.目标市场B.成本结构C.绩效目标D.营销观念正确答案：A13. 试题：将旅游企业中的所有岗位按其劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素划分为若干等级，发便科学地确定各岗位的工资等级，这项工作称为（）。A.岗位描述B.工作分析C.岗位分类D.工作评价正确答案：D14. 试题：【2017年真题】调整产业内企业间及企业内部组织结构关系的产业政策是()政策A.产业结构B.产业组织C.产业技术D.产业布局正确答案：B15. 试题：某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐，结果发现，每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆，周日生意还算不错，但周一到周四生意相当冷淡。根据美国营销学家菲利浦科特勒的观点，该饭店应该开展()营销管理。A.开发性B.维持性C.平衡性D.再生性正确答案：C16. 试题：餐厅的音乐设计应注意的事项有()。A.音乐要与主题餐厅的装修风格相吻合B.要准确了解目标客源的音乐偏好来选择背景音乐C.以播放当时流行的音乐为主D.要考虑背景音乐对服务人员的作用E.要考虑到音乐的内容、播放音乐的时间等正确答案：ABDE17. 试题：饭店企业建设时，征地拆迁费用不宜超过建设项目建筑工程投资的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%正确答案：B18. 试题：饭店前厅的合理空间布局体现在()几个方面。A.前厅面积B.空间高度C.功能布局D.空间变化E.装修成本正确答案：ABCD19. 试题：分时营销的基本特征包括()。A.分时共享和分时交换B.销售价格相对较高C.销售价格相对较低D.使用方式较为灵活E.产品具有家庭氛围正确答案：ACDE20. 试题：旅游经济运行的客体条件是（）。A.经济社会发展水平B.基础设施完备程度C.旅游吸引物状况D.旅游服务水平E.旅游物质供应正确答案：ACD21. 试题：()是所有战略选择中最痛苦的决策。A.撤退战略B.放弃战略C.清理战略D.转变战略正确答案：C22. 试题：饭店经营的外部环境主要有()。A.宏观环境B.微观环境C.市场环境D.行业环境E.企业经营状况正确答案：ACD23. 试题：客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在()得以实现。A.客人的使用过程中B.前厅推销过程中C.客人预订时D.客人退房以后正确答案：A24. 试题：下列各项不属于旅行社产品价格的影响因素的是()。A.供求关系B.利率变化C.政策因素D.竞争情况正确答案：B25. 试题：现金折扣是根据客人()而给予打折。A.购买数量的多少B.付款时间的快慢C.是否以现金方式支付D.以现金付款的比例正确答案：B26. 试题：【2017年真题】旅游景区环境影响作用机制的诱因是()A.旅游流的注入B.旅游产品开发C.旅游活动的开展D.旅游业的发展正确答案：A27. 试题：旅游企业流行的“100-1=0”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。A.质量构成的综合性B.质量表现形式的短暂性C.质量评价的一次性D.对员工素质的依赖性正确答案：C28. 试题：目前，饭店交纳的税金种类主要包括()。A.营业税B.增值税C.个人所得税D.城市维护建设费E.教育费附加正确答案：ABDE29. 试题：【2017年真题】中央银行向商业银行提供的服务包括（）。A.集中管理商业银行缴存的存款准备金B.保管外汇和黄金储备C.作为商业银行的最后贷款人D.提供全国清算业务E.代理发行国家债券正确答案：ACD30. 试题：下列各项不属于技术或功能型职业锚的特点的是()。A.强调实际技术功能等业务工作B.具有强有力的升迁动机和价值观，以提升等级和收入作为衡量成功的标准C.拒绝一般管理工作，但愿意在其技术功能领域管理他人D.追求在技能功能能力区的成长的技能不断提高正确答案：B31. 试题：判断饭店设备是否完好的标准不包括()。A.性能良好B.运转良好C.耗能正常D.及时维护E.外观完好正确答案：DE32. 试题：【2017年真题】下列经济理论中，属于财政支出规模增长理论的有（）。A.梯度渐进增长理论B.非均衡增长理论C.政府活动扩张法则D.内生增长理论E.经济发展阶段增长理论正确答案：ABCE33. 试题：旅游业“投资少、见效快、收益大”的特征主要表现在旅游发展的()。A.早期B.中期C.成熟期D.旅游业不具有这种特征正确答案：C34. 试题：旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。A.经济性B.功能性C.时间性D.舒适性正确答案：B35. 试题：按照价值链理论，()属于基本活动。A.人力资源管理B.技术开发活动C.采购活动D.原材料储存控制、工程维修与安全保卫等活动正确答案：D36. 试题：在哪几种情况下，企业可以辞退员工（）A.员工因工负伤，并丧失劳动能力B.患病或负伤，在规定的医疗期内C.员工在孕期、产期、哺乳期D.非工负伤，没有丧失劳动能力正确答案：D37. 试题：劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬称为()。A.最低工资B.最低工资标准C.最低劳动收入D.最低劳动收入标准正确答案：A38. 试题：饭店竞争要立足于研究服务对象，而不要单纯立足于打败竞争对手，这是由饭店的()特征所决定的。A.劳动密集型B.资金密集型C.功能退出的壁垒性D.服务的不可储存性正确答案：D39. 试题：()是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。A.基本房费B.夜房差费C.客房时差费D.自然单间房差费正确答案：C40. 试题：饭店预算的具体内容主要通过（）来表达。A.收入预算指标B.支出预算指标C.利润预算指标D.各项预算指标正确答案：D41. 试题：【2017年真题】下列税种中，属于财产税的是（）。A.增值税B.消费税C.印花税D.车船税正确答案：D42. 试题：某旅游企业自去年初开业以来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（）。A.PDCAB.ABCC.因果D.ZD正确答案：B43. 试题：下列关于维护市场秩序的说法错误的是()。A.维护市场交易秩序是政府干预旅游经济的重要途径B.由市场交易活动所形成的规则和国际惯例，也要由政府来制定C.市场规则是国家法律法规和行政规定以及市场形成的准则与制度D.旅游企业制度等大量的市场规则是由政府制定的正确答案：B44. 试题：精干、有序、高效的劳动组织的基本标志有()。A.机构设置科学B.岗位职责分明C.编制定员合理D.保障机制健全E.群体结构优化正确答案：ABCE45. 试题：根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社责任保险的保险期限为()。A.6个月B.1年C.2年D.3年正确答案：B46. 试题：旅游承载力指标主要由()组成。A.经济B.人文C.社会D.环境E.旅游者满意程度正确答案：ACDE47. 试题：饭店产品的设计，应当注重()等服务资源。A.自然资源B.人文资源C.科技资源D.客户资源E.人力资源正确答案：ABC48. 试题：饭店可采用因素测算法确定利润预算指标，其中测定“接待量变化对利润影响”的计算应为()。A.(预算期接待量按基期价格计算的某项营业收入-基期某项营业收入)基期利润率B.(预算期接待量按基期价格计算的某项营业收入-基期某项营业收入)预算期利润率C.(预算期某项营业收入-基期接待量按预算期价格计算的某项营业收入)基期利润率D.(预算期的某项营业收入-基期接待量按预算期价格计算某项营业收入)预算期利润率正确答案：A49. 试题：旅游企业针对消费者求知和好奇形怪状的心理而设计的促销活动，属于（）促销。A.展示参观型B.文化娱乐型C.幸运抽奖型D.馈赠优惠型正确答案：A50. 试题：关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是()。A.识别需收集的有关信息B.进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C.把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议D.定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审正确答案：D51. 试题：()是使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。A.企业的核心竞争力B.企业的素质C.企业的优势D.企业的机遇正确答案：A52. 试题：下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是()。A.顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距B.员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距C.管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距D.服务质量规范同服务提供之间的差距正确答案：B53. 试题：选择政府主导型旅游发展模式的出发点是()。A.提高国民经济发展水平B.建立完善的市场配置机制C.建立良好的产业自均衡机制D.短时间内快速发展旅游业正确答案：D54. 试题：清晰的职业发展阶梯要求明确阶梯的()。A.方向B.速度C.宽度D.长度E.预期值正确答案：BCD55. 试题：饭店品牌资产评估的会计方法主要有()。A.成本法B.销售法C.市价法D.收益现值法E.额外价值法正确答案：ACD56. 试题：饭店制度管理法的基本特点是()。A.间接性B.严肃性C.有偿性D.科学性E.艺术性正确答案：BD57. 试题：旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括()。A.不可仿制性B.不可分离性C.价值增值性D.文化性E.辐射性正确答案：ABCD58. 试题：客房的设计与布置应该坚持的原则有()。A.以功能需要为转移，功能与美观相统一B.体现饭店等级，服从饭店经营C.以美观为主，同时节约装修费用D.体现统一的风格E.反映现代化要求，体现民族风格和地方特色正确答案：ABE59. 试题：【2017年真题】某饭店对客人的服务细致入微，如百事可乐的总裁入住，房间就会全部换上百事公司的产品，丰田公司董事长入住，床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住，饭店会配上儿童浴袍，儿童拖鞋和气球等，上述说法说明该饭店为客人提供了()A.差异服务B.系统服务C.标准服务D.延伸服务E.超常服务正确答案：AE60. 试题：餐饮毛利率的形式主要有()。A.销售毛利率B.成本毛利率C.费用毛利率D.内扣毛利率E.主营毛利率正确答案：ABD61. 试题：下列关于培育市场主体的说法正确的有()。A.进行经济改革，建立现代企业制度B.提高旅游企业参与市场竞争的能力C.为民营企业的发展营造公平的市场环境D.充分发挥政府的行政手段的直接管理职能E.鼓励民营企业的发展正确答案：ABCE62. 试题：旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括()。A.企业内部组织学习的能力B.企业整合资源的能力C.企业品牌建设能力D.为顾客创造价值的能力E.提高顾客忠诚度的能力正确答案：ABDE63. 试题：投资机会研究阶段的花费一般约占项目投资总额的()。A.02lB.13C.02515D.25正确答案：A64. 试题：饭店利润分配的第一步是()。A.弥补亏损B.提取法定盈余公积C.提取法定公益金D.向投资者分配利润正确答案：A65. 试题：旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。A.不经营物质产品B.属第三产业范畴C.旅游服务需借助物质条件D.向游客提供面对面的服务正确答案：D66. 试题：当需求价格弹性大于1时，饭店应采取()策略。A.高价B.低价C.维持原价D.撇油定价正确答案：B67. 试题：战略目标规定了饭店企业执行其使命时所预期的成果，其应符合的基本要求有()。A.超越性B.现实性C.准确性D.关联性E.空间性正确答案：ABCD68. 试题：从影响人力资源外部供给的因素来看，一个地区可提供的人力资源总量的决定因素是()。A.人力资源总体构成B.人口总量与人力资源率C.地区经济发展水平D.劳动者的择业心态与模式正确答案：B69. 试题：顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是()。A.如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响B.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的C.对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解D.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态正确答案：C70. 试题：下列关于竞争旅游中间商的描述不正确的是()。A.旅游中间商是游客和旅游企业间联系的桥梁B.在国际旅游中，旅游中间商对市场销售状况没有直接影响C.对旅游中间商的竞争实际上是竞争游客的继续D.增强销售渠道上的影响力是竞争中的重要目标正确答案：B71. 试题：【2017年真题】根据经验法则，服从对称钟形分布的标准分数在-2,+2范围内的概率是（）。A.50%B.95%C.68%D.99%正确答案：B72. 试题：旅游企业充分利用自己的市场优势及社会声誉，根据客人的需要开发不同技术的产品的战略，称为()发展战略。A.不相关多元化B.横向一体化C.水平型多样化D.纵向一体化正确答案：C73. 试题：【2017年真题】某企业员工年收入数据分布的偏态系数为3.0，则该组数据的分布形态为（）。A.右偏B.左偏C.严重倾斜D.轻度倾斜E.中度倾斜正确答案：AC74. 试题：工作评价的常用方法不包括()。A.排列定等法B.因素评分法C.因素分类法D.数据统计法正确答案：D75. 试题：【2017年真题】近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的()A.服务气氛B.环境气氛C.营业气氛D.产品气氛正确答案：B76. 试题：某饭店需要系统分析外部的机会与威胁、内部的优势与弱点，综合考虑与评价饭店外部环境与内部条件的各种关键战略要素，从而选择合适的经营战略。该饭店应采用()战略分析工具。A.SWOT矩阵B.价值链分析C.差异化模型D.战略聚类模型正确答案：A77. 试题：汇票是由-签发，由-按约定的付款期限，对指定的收款人无条件支付一定金额的票据。()A.银行；付款人B.出票人；付款人C.出票人；银行D.银行；持票人正确答案：B78. 试题：旅游需求形成的主观条件是()。A.支付能力B.旅游动机C.闲暇时间D.心理刺激正确答案：B79. 试题：饭店顾客关系管理主要有()等方法。A.收益管理B.数据库营销C.顾客忠诚计划D.危机管理E.顾客定制化管理正确答案：BCE80. 试题：【2017年真题】关于定金的说法，正确的有（）。A.定金和违约金无本质不同B.定金合同是实践合同C.定金数额由法律直接规定D.定金罚则与违约金可以并用E.定金的担保作用是通过定金罚则体现的正确答案：BE81. 试题：营业利润率的计算方法为()。A.(营业利润/资本金)100%B.(营业利润/成本费用总额)100%C.(营业利润/营业收入净额)100%D.(营业利润/平均资产总额)100%正确答案：C82. 试题：旅游产业布局政策要解决不均衡中的协调发展问题，协调的标志是()。A.充分发挥各地区的比较优势B.实现各地区的共同发展C.实现经济的总发展D.带动欠发达地区经济发展正确答案：A83. 试题：【2017年真题】饭店企业之间的竞争强度与饭店的市场进入壁垒，可替代性等因素有关，它们之间的关系是：竞争强度与()A.饭店供给数量成正比B.市场进入壁垒成反比C.饭店市场容量成反比D.产品可替代性成反比E.市场退出壁垒成正比正确答案：BCE84. 试题：在市场经济条件下，旅游经营者的投入是通过（）的形式得到补偿的。A.市场开发B.产品开发C.价格收入D.市场竞争正确答案：C85. 试题：运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因，这一步骤处于饭店PDCA循环中的()。A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段正确答案：A86. 试题：旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为()之间的矛盾。A.旅游客源地与旅游目的地B.旅游者市场竞争与市场治理整顿C.旅游业的硬件与软件D.旅游供给与旅游需求正确答案：D87. 试题：下列关于旅游价格的描述错误的是()。A.从旅游范围上划分，可以将旅游价格分成国际旅游价格和国内旅游价格B.部分包价有被单项价格所取代的趋势C.国际旅游价格和国内旅游价格都可能表现为单项价格、统包价格和部分包价D.国内旅游价格中的交通费是一国范围内地区间的交通费正确答案：B88. 试题：在分析旅游业经济影响时，()通常是灵敏度最高的“显示器”。A.产业收入乘数B.产出乘数C.收入乘数D.就业乘数正确答案：C89. 试题：旅游地的核心部分是()A.旅游吸引力B.旅游地面设施C.旅游交通D.旅游局正确答案：A90. 试题：饭店招聘结果成效评估主要包括()等方面的评估。A.员工满意度B.顾客满意度C.成本效益D.录用人员数量E.录用人员质量正确答案：CDE91. 试题：车船税的计税标准不包括()。A.数量B.吨位数C.原值D.净吨位正确答案：C92. 试题：采用信息技术化经营战略的旅行社集团可以利用网络技术将某些现实经营转化为()，成为大型的旅游批发经营商。A.分区经营B.实体经营C.技术经营D.虚拟经营正确答案：D93. 试题：【2017年真题】某地有两家旅行社，为了获得北京至三亚的包机业务，自愿组成了协作性组织，这种旅行社联合体属于()A.部门主管型B.行业依托型C.市场/产品型D.品牌/联合型正确答案：C94. 试题：美食节作为饭店正常餐饮销售以外的特殊经营活动，其持续时间通常不宜超过()。A.一周B.一个月C.三个月D.六个月正确答案：B95. 试题：()是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌-传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。A.一元化品牌战略B.多元化品牌战略C.单一品牌经营模式D.多品牌组合经营模式正确答案：C96. 试题：某饭店A款婚宴(菜肴)产品的原料成本定额是860元，销售毛利率定为53%。那么，该款婚宴(菜肴)产品的售价应为()元。A.1580B.1670C.1830D.1920正确答案：C97. 试题：下列关于旅游规划调节的说法错误的是()。A.旅游政策法规调节旅游经济运行必须通过一定的途径，借助一定的手段才能实现B.对于落后地区的旅游经济的发展，更需要通过有计划的规划设计C.一些公益性的投资项目的运作不需要有计划的规划设计D.从指引旅游发展方向的角度来看，可以通过旅游规划的途径达到调节的目的正确答案：C98. 试题：市场竞争的要素主要包括()。A.竞争主体B.竞争目标C.竞争场D.竞争战略正确答案：ABCD99. 试题：旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质，它沉淀于特定的()中。A.人力资源B.领导决策C.品牌建设D.企业文化正确答案：D100. 试题：【2017年真题】关于有限责任公司设立的说法，正确的是（）。A.公司法有限责任公司最低注册资本有限额要求B.全体股东的货币出资金额应占注册资本的30%C.有限责任公司由50个以下股东出资设立D.全体股东首次出资额应当达到法律的比例正确答案：C