阿里e展参赛方案

阿里e展参赛方案目录一、摘要1【背景介绍】1【网展成因】1【商业问题】2【市场分析概述】3【竞争分析概述】4【财务预测概述】5【营销策略概述】5【具体方案概述】5【团队目标】6二、 项目分析6【会展概念】6【两种会展形式对比分析】7【网络会展与电子商务】9【网络会展优缺点分析】10三、项目实施13【我们的实施形式】13【网络会展平台系统结构分析】14【网络会展平台可行性分析】16【网络会展中政府角色分析】17【发挥网络会展优势】18【网络会展存在的问题分析】20【我们的发展战略简述】32【实施成本与效益分析】34四、市场分析36【现状简述】36【市场前景】36【市场竞争】37五、推广宣传37【网络手段】38【传统手段】39六、结语39七、附件40【附件一：建行支付说明】40【附件二：建行手机银行】49【附件三：支付宝说明】54【附件四：企业调查问卷】59 阿里e展参赛方案一、摘要【背景介绍】2003年让大家记忆犹新的事件莫过于那场突如其来的“非典”，这一年的“非典”事件让我国的会展事业受到得了重创。当年，原计划在4月21日至6月底，要在江苏展览馆举行的约10个展会全部被延期或是取消，在以往这个时侯正是展会的旺季，当年却只能做一些内部休整，进而给江苏展览馆带来不少于400万的损失。这只是当年全国会展业一个很小很小的缩影，整体损失远远不止江苏展览馆。然而，就在这个时候，一种新型的会展模式悄悄的出现在了人们的视野。在江苏展览馆还沉浸于损失泥潭中时，国内几家颇有名气的展览公司的网站主页上推出了“虚拟展馆”、“网上展馆”等链接标识。广州春季广交会上，网络会展平台成为本届广交会的一大亮点。开幕仅两天，广交会官方网站日浏览量就达到了266万次的点击量，大大超过上届交易会164.4万次的日浏览量。有487位参展商、339位客商参与了网上洽谈，并达成不少成交意向。参展商与客商相互发出交易交流预约信息3658宗。一位美国客商通过网上洽谈与惠州一企业签下一笔600万美元的合同。广交会的网络平台，无疑是在非典时期对传统会展的一种新的尝试，更是一次网络会展的成功实践。【网展成因】非典期间，国内会展业受到严重冲击，导致提前闭馆、延期开展甚至撤展，损失可谓惨重。然而，就在会展遭遇冰点之时，网络会展却大“展”身手，引发了网络会展的新形式。当然，除了非典，还有诸如“911事件”、美伊战争、金融危机等影响较大的特殊事件，都将是网络会展力挽狂澜的契机。【商业问题】“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”以此来形容电子商务的发展毫不为过。短短几年间，电子商务风靡全球，渗入到包括展览业在内的各个行业之中。这其中，网络与会展行业的结合在2003年时，堪称“两大业界”的经典。网络会展本身是在特殊的环境提出的。因为非典，展览会受到影响，产生了展会借互联网搭建平台，企业借互联网展示营销。然而，随着时间推移，互联网和会展的结合慢慢变冷，也淡出了人们的视线。取而代之的是以阿里巴巴等大型电子商务平台。大家想过没有，是什么原因导致的呢？网络会展是在特殊时期一时兴起的产物呢，还是时代发展的大势所趋？2003年，网上展览会因为非典而火爆；2004年，网上会展进入实质阶段；仅仅以一年后，网络会展进入衰退期。虽然业界对网上会展仍有看好趋势，但事实上，网络会展已经成为展会的附属品。目前，网络会展几乎不存在，只有像广交会、东盟博览会、科博会等还在办展的同时，继续运作网上展览。难道网络会展的命运就是这样凄惨的结局吗？网络会展开始时的确是借助了非典而兴起的，但必须提到的是，网络会展的概念在特定时期出现也完全符合市场。网络会展这几年的发展好似在一个平面直角坐标中波段，人们会看到一条大振幅波浪线、波谷、波峰以及周期。从电子商务市场角度来分析，网络会展总有一天会走向“波峰”。造成网络会展走向“没落”的原因是很多的，主要原因有一下几点：第一，模式不够清晰，目前还没有一个完整的成功模式可以借鉴，网络会展的主要形式还是简单的将传统会展模式放到互联网上，这只是片面的一方面而已，远远不够。第二，网络会展本身功能不够健全，不能达到传统会展所能提供的功能需求标准，这也是一个很重要的制约因素。第三，市场问题，这就包含了市场培养以及市场的认可度两个方面，毫无疑问，网络会展的发展需要市场这个大环境的支持，能够使网络会展从传统实体的附属地位，变成一种强有力的支持甚至是独立于传统会展。第四，人们的意识问题，就像当初阿里巴巴等电子商务的发展一样，同样经历了这样一个艰难的过程，而对网络会展来讲这同样也是必经之路，有可能这条路走的会更长。【市场分析概述】会展业是一个新兴行业，是对传统交易方式的一种制度创新，是通过改善市场信息传递方式来降低交易成本的一种临时实地市场。然而这种临时的形式所带来的效益远远不是“临时”的，2005年1月，中国贸促会在首届中国会展经济国际合作论坛上发布了2004年中国会展经济年度报告，该报告指出，截至2003年底，全国各地已建成展览场馆212个，展览面积251万平方米，其中注册并具有举办经济技术展览会条件的展览馆118个，目前全国主营展览业务的专业展览企业已经有3千多家。例如：厦门凭着独特的地理和人文环境成为我国新兴的会展城市，自1997年起，每年的9月8日中国国际投资贸易洽谈会（以下简称投洽会）在厦门举办，会展期为3-5天，迄今为止投洽会共签订10000多个合作项目，合同外资金额逾600亿美元。这仅是管中窥豹之一点，放大到全国市场此效益要远大于此。网络会展作为一种更加新颖的会展模式，由中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新发布的第次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2008年月底，我国网民数量达亿人，首次超过美国跃居世界第一位。当互联网用户越来越多，互联网对传统会展的影响绝对不容忽视，随着我国经济的高速发展，会展的市场还在不断扩大，网络会展的地位将不断提升，其前景是非常广阔的。【竞争分析概述】由于2003年“非典”的影响，以此为契机先后出现的许多网上会展的网站，比如较有影响的“中国会展网”、“中国网上会展中心”等还有很多，它们已经形成了一定的规模，作为后起之秀的我们，将面临一定的挑战。同时，网络会展也是电子商务的一种特殊模式，难免会和现在已经存在的电子商务模式及平台产生一点交叉，存在交叉领域就会有竞争。竞争是一个长期的过程，比如“淘宝与易贝之战”，从2003年至2006年历时3年，最终以淘宝以67.3%的市场占有率战胜市场占有率仅为29.1%的易贝易趣。当然，我们和现阶段的电子商务还是有区别的，我们有自己独特之处，再加上涉及领域不同，这种竞争的激烈程度是很低的。我们在竞争战略上是吸收他人的长处为自己所用，尽量避开竞争，开拓自己独特的领域，做大做强。【财务预测概述】由于现阶段我们自身还不具备真正实施的能力，现在提出的还只能停留在概念阶段，而对于本次大赛的具体实施也只能是在市场调研上。因此，在财务方面我们只是在市场调研上作了预测，尽量使得成本最低，最大程度的利用大赛提供的平台予以宣传和推广。【营销策略概述】由于目前我们的能力限制不能进行真实的实施，因此，我们只能通过互联网手段进行方案的调研活动，然后利用现阶段各种能够使用的广告方式和网络营销手段，进行全方位立体的宣传。争取达到改变人们对网络会展这种模式的传统意识，以及推广网络会展平台。【具体方案概述】我们方案的有两方面的意图，首先，是提出网络会展的新概念，并予以推广；第二，整合现在电子商务的各种手段，比如：支付手段、沟通方式等，利用3D技术，打造一个全新的虚拟网络会展平台。通过这个平台，企业与顾客（参观者）不仅能够感受到传统实地会展的效果，更能享受到传统会展所不能提供的服务。另外，我们还将通过这个平台，为参展企业提供一系列额外增值服务，达到既满足客户需求又能吸引潜在客户的作用。【团队目标】结合现实传统会展的表现形式及其带来的作用与效果，利用现阶段电子商务中所应用到的各种手段，如：支付手段、沟通方式等，整合开发出一个服务综合且独具特色的网络会展平台，以解决现在网络会展所面临的问题，同时对这种新型模式进行全方位推广，就像阿里巴巴对电子商务做出的贡献一样，我们也希望能在网络会展领域有所见地。我们最终的目的是希望能打造网络时代“阿里巴巴式”的网络会展。一、 项目分析【会展概念】1、 传统会展： 会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会和节事活动的统称。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。2、 网络会展：我们的定义是，网络会展某一个特定时期举行的新产品和新技术的展示会，是一次行业发展趋势的集中展示，网上展览已成为会展业的一道新风景线，被称为永不落幕的展览会。它依靠一个独特的网上会展平台（这里我们采用虚拟3D平台），包含支付方式、交流手段、信息核实等等一系列技术手段和服务内容，网络会展能使浏览者有如走进一座跨越时空、地域的展览城, 360 度全方位3D立体展示, 甚至可以“ 试用”产品, 获得身临其境的真实感受。还可以为客户提供智能化、个性化服务, 客户可实时参与电子交流、交易。通过这个平台，企业与顾客（参观者）不仅能够感受到传统实地会展的效果，更能享受到传统会展所不能提供的服务。【两种会展形式对比分析】1、 网络会展业与传统会展业的传播比较：图1.1网络会展与传统会展传播功能对比表：比较项目传统会展网络会展传播成本较高，有逐年上升的趋势相对较低传播组织繁琐简单传播时间仅为几天长期展示传播方式现场观摩网络查看传播受众范围行业专业人士，区域性强全球网民受众接受门槛低较高传播内容限制几乎没有行业限制一些行业执行较难布展空间限制受场地空间限制不受空间限制传播技术要求低高传播维护要求较多人力较少的专业人员传播效果反馈较慢，粗略快捷，详尽发展趋势较慢近年来迅速发展网络会展最大的优势在于全球各地的潜在买家, 随时随地都可以参观展品、了解厂商、传递订购意愿, 弥补了传统展览会在时间、地点上的局限, 有助于企业开辟面向全球市场的渠道, 拓展目标市场。从传播效果看, 网络会展的供求信息发布与反馈等更为直接迅速, 电子邮件、语音视频会议等实时信息反馈提供了参展商更全面迅速地了解市场信息的机会, 相对于传统会展展后统计总结来说, 优势十分明显。2、 网络会展与传统会展的经济比较： 图1.2网络会展与传统会展的经济比较表比较项目传统会展网络会展外部性大，多为正外部性小举办方成本高低参展商成本高低观展客户成本异地较高基本为零举办方收益渠道单一渠道多元化参展商收益低，短期效应高，长期效应参展客户需求地域性限制大，全球性环境风险大小3、网络会展与传统会展整体比较：图1.3 网络会展与传统会展的整体比较表比较项目传统会展网络会展模拟展览需要大量人力物力能够在模拟会展中直观的看到展览效果地域限制只能在特定场馆举行，制约了参展商和观众参展只要有互联网的地方就能参与展会人力物力投入需要安排专人负责并投入大量资金，限制了参展商数量大大减少参展商的会展投入，降低了参展门槛，有助于增大会展规模展会形象固定的展会展出模式，固化了展会的形象引进高新技术，有助于提高展会形象展会环境现场环境嘈杂，容易使参展人员感到疲倦通过网络参加展会更舒适，提高参展效率展会整理资料凌乱、有限、不易统计和比较分析非常方便参展语言以中文为主，需要使用英语时就需要请相关专业人士中英文双展，方便参观参展内容参展商很难在一次展会中组织能让客户全面了解公司情况的全部资料通过网络会展很容易将公司各种资料发送给客户，达到宣传或促销订单的目的节约能源参展商投入大量的资料制作展台展位以及宣传品等无需使用各种现实材料，节能环保参展费用各种花费总和巨大网络会展开销小很多举办成本需要大笔预算，风险高预算很小，且风险低展会管理随参展商增加，管理难度大幅增加管理容易，且安全性高注：传统展会参展商的总投入=参展费+人员差旅费+搭建费+宣传品制作费+展会用品费等等【网络会展与电子商务】以阿里巴巴、淘宝为代表的中国新一代网络营销同网络会展来对比说明。就阿里巴巴和淘宝来讲是典型的电子商务，一个是B2B，一个是C2C，它们是企业产品的营销。网络会展是企业的品牌营销，而非单纯意义上的销售。但网络会展与阿里巴巴、淘宝三者同属电子商务的范畴，网络会展有所不同的是，它只是某一个特定时期某一行业、某一新产品、某一新技术的集中展示，绝不是简单的电子商务。它们三者之间确实存在交叉点，但是网络会展与其它二者的目的不同不存在利益冲突，因此不能说谁将代替谁，三者不会受到影响而是和谐共生。【网络会展优缺点分析】1、 网络会展的优越性：网络会展具体的优越性主要要从主办者、参展企业、参观者三方面来分析。(一) 对于主办者来说：第一, 网络会展相对于传统会展具有成本低、效率高, 展出空间无限, 经营规模不受场地限制,展出时间长, 观众面广泛, 贸易机会多, 反馈及时等优点。第二, 在各级政府部门、专业会展商的对外网站上开设网络会展, 结合实地会展进行同步展示,加强会展本身的形象、产品和服务宣传。主办者可以通过互联网高效率的收集、整理、整合各类资源, 实现统计和评估电子化, 实现信息的有效交流和共享。第三, 对于那些目前无法预料展会效果、或者缺乏实施条件的展会, 也可以考虑先办网络会展。这样不仅可以满足浏览者一睹为快的心理, 还可以为市场激发潜在需求, 主办方也可借此机会吸取经验、积蓄力量, 为以后的实物展做足准备。(二) 对于参展企业来说：第一, 可以事先了解目标观众和目标市场。很多观众在参观会展以前, 会预先参观网络会展, 并在进入网络会展时注册用户信息。参展企业可以根据浏览者的提问、要求等等信息了解市场需求, 并适当调整参展的计划。第二, 提高“ 目标观众”的比例。以往, 展会只要买票即可参观, 有部分展会甚至是免费的, 这样观众很多, 但是“ 目标观众”却很少。而有了网络会展以后, 仅仅出于好奇、并不想进行交易的参观者可以从网上得到信息。那些参观了网络会展后仍然来到现场的, 往往是企业期望的“ 目标观众”。第三, 扩大企业影响, 提升和延长会展效果。传统会展受时空、地域上的限制, 能够真正来到现场参展的观众往往只有一小部分。而网络会展跨越了时空限制。企业利用网上虚拟会展的机会, 树立良好的企业形象, 扩大知名度, 延长会展效果。第四, 有利于会展后的服务体系, 便于跟踪联系。由于场地和时间的限制, 有很多交易事实上无法在展会举办期间完成。网络会展是参展企业留住客户的一种途径, 可以方便的进行跟踪联系, 随时完成展后交易和售后服务。第五, 整合资源。现在大部分企业都有一个比较优秀的主页, 企业可以把自身的网络资源和网络会展的资源有机的结合起来, 使得展台上没有办法表现出来的东西也有机会获得观众的关注。第六, 解决中小企业因费用、时间、人力、物力、空间等原因难以参加大型会展的难题。为各级政府部门、专业会展商组织本地大量中小企业组团参加外地大型展会提供了条件。第七, 方便企业展示产品。网络会展可以解决传统会展的样品展示、实地展示等方式带来的诸多不便, 在互联网上展现已生产的、设计中的和概念产品。(三) 对于参观者来说：第一, 消除各种限制因素, 满足参观者的好奇心。传统会展由于受天气、交通、时间、费用等诸多因素的限制, 参观者往往无法参观。而网络会展却没有这些问题。参观者可以自由 地选择时间、地点, 参观自己感兴趣的展览。第二, 可以更清楚地了解会展和参展企业及其产品。事先, 参观者可以了解展览的布局, 避免实地参观时的盲目性; 事中, 观众可以通过网上信息直接了解企业及其产品信息, 避免实地参观由于人多, 讲解员无法详细解说的场面; 事后, 客户可以随时回顾展会上得到的信息, 补充和加深对企业和产品的了解。第三, 舒适的参观环境、自主、有序的参观路线, 带来最佳的参观效果。传统会展上喧哗、环境脏乱的情况决不会在网络会展中出现, 观众再也不用担心除了人挤人什么也看不清楚的尴尬场面。第四, 智能化的服务、便捷的搜索引擎、网络化的打印机、实时的在线交流、安全可靠的电子付款方式, 这些都可以提高参观者的工作效率, 提高经济效益。2、网络会展的不足之处：第一，模式不够清晰，目前还没有一个完整的成功模式可以借鉴，网络会展的主要形式还是简单的将传统会展模式放到互联网上，这只是片面的一方面而已，远远不够。第二，网络会展本身功能不够健全，不能达到传统会展所能提供的功能需求标准，这也是一个很重要的制约因素。第三，市场问题，这就包含了市场培养以及市场的认可度两个方面，毫无疑问，网络会展的发展需要市场这个大环境的支持，能够使网络会展从传统实体的附属地位，变成一种强有力的支持甚至是独立于传统会展。第四，人们的意识问题，就像当初阿里巴巴等电子商务的发展一样，同样经历了这样一个艰难的过程，而对网络会展来讲这同样也是必经之路，有可能这条路走的会更长。二、 项目实施【我们的实施形式】就传统会展而言举办一次会展需要这几方面的主体：组展方也就是会展举办者、场馆承办方、参展企业、参展顾客，与传统会展不同的是网络会展不需要场馆承办方，而是需要一个能提供“网络会展场馆”的综合性服务平台。当会展举办方需要举办网络会展时，委托“网络会展场馆”平台提供方，共同研究此次会展场馆的表现形式及其设计，待前期的场馆设计完成后，企业向平台提供方申请场馆中的展厅，就像现实场馆一样不是免费的，网上展厅也有位置好坏、面积大小之分，面积大的展厅，企业可以尽可能的向观展者展示更多的产品，位置好的展厅，当然就更容易使观展者参观本企业的产品，因此面积大的、位置好的展厅费用当然就高，当然这个费用肯定会远远低于传统会展展厅的租赁费用。好的东西当然人人都想得到，为此我们将采用竞价的方式，公开、公平、公正的让参展企业进行公开竞价选择各自心仪的网上展厅。当企业选定各自的展厅后，根据企业自身特点向平台提供方提供展厅布置要求或企业自己对各自展厅进行布置设计，然后平台提供方将对“网络场馆”进行整体运行、调试和完善。这些工作是在会展正式开始之前就要完成好。当正式开展时，观展者就可以通过互联网进入“网络场馆”进行“参观”，这个时候我们将观展者分为游客和注册用户，游客权限只能进行场馆的一般性游览，而注册用户还能享受其他增值服务，比如信息查询、在线交流、在线交易等等。通过这个平台参展方和观展方可以进行实时交流、在线商品挑选、在线支付，进而顺利完成交易。【网络会展平台系统结构分析】网络会展系统主要有以下几大架构组成：1、 虚拟展现部分：网络会展平台提供三维仿真的展馆、展厅、展台、展品等展示内容, 对于产品、服务、项目除提供图片、文字等传统的展示形式, 还提供了更多的媒体形式来表现新产品、新技术, 给参观者一种直观的、全新的有如身临其境般的体验。智能信息搜索部分。系统可根据不同的用户, 自动提供用户感兴趣的参展项目, 也可以键入关键词通过全文检索直接查找目标项目。利用多种搜索方法获取有用的信息和商机。2、 信息发布部分：网络会展平台将专门设置一个信息发布栏目，通过这个栏目可以发布展会的最新动态、新闻以及供需等各方面的信息。网络信息的扩散范围、停留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力都是最佳的。信息发布以后, 还可以进行再交流和再沟通。3、 情报调查部分：可以通过在线调查或者电子询问调查表等方式, 在进行全面情报调查的同时,还可以大量节省人力、财力和物力。市场营销、商务交易部分。可以通过网上洽谈、签约、在线支付等方式进行。网络的昭示力、亲和力、覆盖力, 整合成为网络会展系统的综合的市场营销能力, 从而实现异地商务交易。4、 企业品牌宣传部分：可以通过网站间的友情链接、广告、展厅展示等方式进行。网络会展推动和促进企业品牌的拓展和扩散, 提升企业品牌的核心竞争力, 打造企业品牌资产。特色服务部分。如FA Q 、BBS、聊天室等各种即时信息服务, 在线收听、收视、订购、付款等选择性服务, 无假日的服务和信息跟踪、信息定制到信息转移, 网上选购, 送货到家的服务等等, 极大提高了顾客的满意度。5、 虚拟招商部分：通过网上报名、资料递交等手段进行长期招商。运用网上广告功能宣传主办方的各类会展信息, 并为参展商提供广告宣传的平台。6、 网上在线拍卖部分：网络会展中的一些紧俏产品( 包括技术转让等) 进行网上竞拍, 帮助参展商家和买家及时的找到买家或自己急需的产品。7、其他部分：如电子名片、购物车、电子导游、电子支付、实时交流、资料打印等功能, 将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来, 提供多种供需双方交互方式, 提高顾客关系管理。【网络会展平台可行性分析】我们上述所介绍的这种功能齐全、能让参与者体验身临其境的感觉的网络会展并不是遥不可及的概念产物，而是一个完全可以利用现代计算机软件和网络技术真正实现的新一代会展产物。目前已有软件公司开发出了虚拟会展系统工作平台，它能将虚拟现实、互联网、多媒体、超媒体、动态数据库和人工智能等技术珠联璧合地运用于会展，实现了将虚拟现实技术和网上交易会融合在一起的构想。参考资料举例：现在市场上的Web3D技术已经发展到几十种之多，像Atmosphere、Blaxxun3D、Cult3D，Fluid3D，Java3D，Viewpoint，Pulse3D，Shout3D，Superscape，ShockWave3D、Vecta3D等等。以上这些技术都各具特点，主要应用于电子商务、网络娱乐、远程教育、企业数据可视化等领域。但是就这么多的技术，主要还是分为一下两类：一类是主要用于虚拟空间场景的技术，像Adobe公司的Atmosphere软件就可以制作三维空间聊天室和3DICQ这样的产品。另一类则着重于网络3D物体的再现，代表技术是Cult3D、Viewpoint等，这类技术特别适用于电子商务网站中的商品演示。在此列举两个实例作简要概述：1、Viewpoint原来的名字叫做Metastream，提起开发它的公司大家就都知道了，一个是大名鼎鼎的Intel公司，另一个就是在3D业界享有盛誉的Metacreations公司。我们知道Intel一直热衷于宣传3D技术，就为了说明它的CPU在3D计算方面的先进性。Viewpoints将3D技术和流式技术有机地结合起来，通过Viewpoint技术用户可以在窄带网中实现照片级真实的3D影像，特别是在电子商务网站中对商品或其他物品的3D再现技术，Viewpoint技术有两大特点：流式和功能全面。2、Cult3D作为一项全新的并且极具潜力的Web3D技术，越来越多地得到用户的青睐。Cult3D是瑞典的一家名为Cycore公司的产品，它主要用于在网页上建立互动的3D实体，具有一个跨平台的3D引擎。Cult3D的主要特点有：跨平台、渲染速度快以及具有良好的交互性。Cult3D使用的是Java技术，为其跨平台的支持所有的主流浏览器产品打下了良好的基础。利用Cult3D可以在网页中对3D实体可以进行各种各样的操作，例如旋转、缩放、平移，充分体现真实物体的属性。【网络会展中政府角色分析】目前, 就传统会展而言，中国会展业一个很大问题就是政府的角色定位模糊。相当多的会议、展览是由政府主办的, 政府既是会展业的管理者、调控者, 同时又是会展业的主体。在这种模式下, 发生了政府既是“运动员”, 又是“裁判员”的“角色错位”, 政府办展不仅运营成本高, 不便于政府部门实施公平的市场管理, 而且限制了民营会展企业的成长, 对会展市场的正常竞争造成一定的冲击。因此, 政府应明确自身定位, 选择适当的时机从具体的组展活动中退出来, 实现“裁判员”和“运动员”的分离, 把精力主要集中在支持会展场馆及其相关的基础设施和配套服务设施建设、支持企业出国参展、制定会展业的运行和竞争规则上来, 为会展业的发展提供一个良好的发展环境。但是，对于我们的网络会展而言，政府不必投入大量精力在相关的基础设施和配套服务设施的建设上，而是应该建立和完善网络会展所需的各种规则条款和法律制度，以支持网络会展正常进行和健康发展！【发挥网络会展优势】上面我们已经谈到了网络会展的许多网络会展的优越性，但是如何在具体实施过程中将其优势淋漓尽致的体现出来呢，在这里我们还是来简单的做一下分析说明。网络会展有如此之多的好处，就更应该在其设计中充分挖掘潜力，使这些优越之处得到最大程度的发挥。同时，目前开发的网络虚拟会展平台如果应用于个别展览会还必须考虑其个性特点，只有适应个别、针对个别的设计才能最充分的体现不同会展的差异性，打响展览会的品牌，在人们心目中找到属于“自己”的独特位置。为此在网络会展平台的设计中，应注意一下几点：首先，时代呼唤人性化的设计。在现代社会，以人为本的观念已受到广泛认同，相应的，产品的人性化设计理念成为了时代的要求。因此，我们在设计的网络会展平台必须是一个予人方便的平台，必须最大可能的满足和兼顾不同人的多方需求。作为一个参观者，最大的愿望就是能够清楚的了解所展产品，因此，这个系统必须让人们可以从各个不同的角度和距离进行观察，个别产品甚至可以“试用”。同时，实地的参观者往往很少单独前往会展现场，那么，在网络会展平台上，一定也有“游客”希望能够结伴而来。因此，系统的设置应该允许参观者随时了解与自己结为好友的其他用户的位置和状态，并且随时允许他们之间进行交流，以便交换感想、商讨事宜。参观者如有疑问可以立刻点击企业的资料，直接浏览或通过电子邮件等快捷方式进行联系。在参观展区的方式上，也应多样化。可以采用从大门进入，再根据“最佳方案”顺序浏览的方式；也可以按照展厅的地图，随意挑选自己喜欢的路线；还可以利用强大的搜索功能，输入想去的地点，直接来到目标展位如果参观者需要将不同展位的展品进行比较，它不再局限于将两者的资料进行对比，对于一些主要展品，应该可以将“实物”摆在一起进行比较，以便更加清楚的了解展品。网络会展平台不仅要具备完善的展示功能，还需要强大的信息管理功能。比如对参展企业实行网上注册登记，可进行网上申报，企业或产品数据可加入会展数据库中，以便日后企业或产品的数据更新、提供查询服务，对于不同层次和类别的会员区分可享受的服务等级；建立企业档案，为日后网上交易及对外交流打下基础等等。其次，技术带来整合化的传播。互联网技术和虚拟技术的日臻完善，满足了网络会展对展示手段多样化的要求。虚拟网络会展的一大任务便是给观众带来新鲜感，刺激其好奇心，使顾客的瞬间好感在有限的时空内能够反复得到证实和加强。而企业的要求则是：在消费者面前树立良好的形象，吸引客户，将自己的产品推销出去。要激发观众的新鲜感，保持观众对展会的“热衷度”，同时满足企业对自己产品的宣传推广的需求，就必须采用多种手段进行整合化的传播。比如，展厅展示与广告的配合，虚拟讲解员或虚拟导游与资料的配合，企业信息与产品信息的配合，平面展示与立体三维展示的配合，静态展示与动态（Flash等）的配合等等。另外，网络会展不仅仅是展厅展览的模拟，还应配合其他相关内容，如会展的背景介绍、会展实时新闻报道、组委会通知等，加强网络会展平台内容的完整性。第三，市场需要个性化的设计。同质化的东西是无法赢得市场的垂青的，会展也要做自己的品牌，也必须找到自身的特点。比如杭州的西湖博览会，网络会展可以抓住杭州的城市特色，深入挖掘杭州的历史和文化底蕴，无论如何，这是其他会展无法仿效的重要内容。对参展企业来讲，不同的企业有着自己独特的企业文化和独特的产品，那么在企业进行设计自己的展厅时也应该结合自身特点，设计出体现自身特点的新颖独特的网络会展展厅，已达到独特吸引力的目的。【网络会展存在的问题分析】一、税收问题：电子商务是伴随着知识经济前进步伐而出现的一种全新贸易方式，它发展迅猛，对社会的经济发展产生了极为深远的影响；它的出现将改变现有的商业形态、流通体系与营销方式，将成为21世纪最具潜力与活力的贸易方式，但同时也对我国现有的税收和征管模式体制等方面提出了挑战。如何面对这一挑战，做到未雨绸缪，是摆在我们面前的一个亟待解决的问题。本文拟就电子商务中的税收问题作一些探讨。1、电子商务带来的税收问题（1）.常设机构概念重新界定问题。在现行国际税收中，经合发范本和联合国范本使用了“常设机构”这一概念。常设机构是指一个企业在某一国境内进行全部或部分经营活动的固定经营场所，包括管理场所、分支机构、办事处、工厂、作业场所等。按国际惯例，企业只有在某一国家设有常设机构，并取得归属于该常设机构的所得，才可认定为从该国取得所得，从而由该国对其进行征税。但电子商务是完全建立在一个虚拟的市场上，完全打破了空间界限，使传统意义上的固定营业场所的界线变得更加模糊。企业的贸易活动不再需要原有的固定营业场所、代理商等有形机构来完成，大多数产品或劳务的提供也并不需要企业实际出现，只需装入事先核准软件的服务器，消费者在满足了付款等先决条件后，在任何地方都可以下载服务器中的数字化商品，这与签订销售协议完全不相同。因此，电子商务并不依赖传统意义上的常设机构，并且互联网上的网址E-mail地址与产品或劳务的提供者并没有必然的联系，仅从信息上是无法判断其机构所在地的。因此，常设机构概念不清，已成为税收中的障碍，需重新界定。（2）.税收管辖权的重新确认问题。国际税收管辖权可以分为居民税收管辖权及地域税收管辖权。一般说来，发达国家的公民有大量的对外跨国经营活动，能够取得大量的投资收益和经营所得，因此，发达国家侧重于维护自己的居民税收管辖权；而作为发展中国家，更偏向维护自己的地域税收管辖权。但不论实行哪种管辖权，都坚持地域税收管辖权优先的原则。但随着电子商务的出现，跨国营业所得征税就不仅仅局限于国际税收管辖权的划分，更多的是由于电子商务交易的数字化、虚拟化、隐匿化和支付方式的电子化所带来的对交易场所，提供服务和产品的使用地难以判断的问题上，从而也就使地域税收管辖权失去了应有的效益。因此，对税收管辖权的重新确认问题已成为加强电子商务环境下税收管理的一个重要问题。（3）.特征对象性质模糊不清问题。现行的税制以有形交易为基础，对有形商品的销售收入、劳务收入以及特许权使用费收入等规定不同的税种和税本。互联网使得有形商品和服务的界限变得模糊，将原来有形产品形式提供的商品转化为数字形式提供。企业可以通过任一站点向用户发放专利或非专利技术以及各种软件制品等，用户只需通过有关密码将产品打开或从网页上下载就可以了，还可以复制。例如：销售一本书，承载媒体是纸张，如果把这本书制成光盘，那么实物形态就发生了变化。在税收征收管理上，显然书籍容易征税，而对销售光盘征税的难度就大了。（4）.税收征管监督问题。按现行税收征收管理，税收的征收管理是以纳税人的真实合同、账簿、发票、往来票据和单证为基础，税务机关可以依此进行税务检查、监督，但电子商务交易给传统的税收征管带来了一系列的问题：第一，收入难以界定。以往的征税有发票、账簿、会计凭证为依据，纳税人缴纳税款的多少通过发票、账簿、会计凭证来计算；而在电子商务过程中，交易双方在网络中以电子数据形式填制，但这些电子数据可以轻易地加以修改，不会留下任何痕迹和线索。这样使收入难以确定，给税收征管带来了难度，从而造成税款大量流失。第二，随着电子银行的出现，一种非计账的电子货币可以在税务部门毫无察觉的情况下，完成纳税人的付款业务。无纸化的交易没有有形载体，从而致使本应征收的增值税、消费税、营业税、所得税、印花税等均无从下手。再加上计算机的加密技术高速发展，纳税人可以利用超级密码隐藏有关信息，使税务机关搜寻信息更加困难，致使税款严重流失是可想而知的。（5）.国际避税问题。电子商务从根本上改变了企业进行商务活动的方式，原来由人进行的商业活动现在则更多地依赖于软件和机器来完成，这样就使商业流动性进一步加强，企业或公司可以利用在免税国或低税国的站点轻易避税。同时电子商务使大型跨国公司更轻易地在其内部进行转让定价，甚至任意一家上网交易的国内企业都可以在免税国或低税国设立站点并籍此与他国企业进行商务活动，而国内企业将作为一个仓库和配送中的角色出现。由此可见，国际避税问题也是电子商务面临的一个严峻问题。2、电子商务的税收对策我国的电子商务系统环境还不够完善，但由于电子商务发展的势头很快，为适应电子商务发展，必须制定出相应的税收政策来。（1）.尽快建立适应电子商务的征收管理方法。世界各国对电子商务的税收征管问题都十分重视，而且行动迅速。例如，OECD（经济合作与发展组织）成员，同意免征电子商务关税，但也认为在货物的定义不稳定的情况下决定一律免征关税是不妥的，与此同时通过互联网销售的数字化产品视为劳务销售而征税；欧盟贸易委员会提出了建立以监管支付体系为主的税收征管体制的设想；日本规定软件和信息这两种商品通常不征关税，但用户下载境外的软件、游戏等也有缴消费税的义务；新加坡和马来西亚的税务部门都规定在电子商务中的软件供应行为都要征收预提税等等。综合各国的经验以及我国国情，可以考虑对网络服务器进行强制性的税务链接、海关链接和银行衔接，以保证对电子商务的实时、有效监控，确保税收征管，打击租用网上交易的逃避税行为。（2）.尽快建立电子商务法律、法规，完善现行税法。世界各国已纷纷制定了针对电子商务的法律框架，在我国，对电子商务税收问题的研究正处于起步阶段，因此，要尽快建立电子商务的法律法规体系。一是要制定电子交易条例，为电子商务行为提供有效的法律保障；二是要制定电子货币法，为电子支付系统提供相应的法律保障；三是要协调国际金融、商务有关的法律法规，防止发达国家凭借经济和技术的优势制定不平等条约。此外，要改革和完善现行增值税、消费税、所得税税收法律，补充对电子商务的有关条款。（3）.坚持税收中性和效率原则相结合，适当给予电子商务税收优惠政策。税收中性原则要求有形交易和电子交易间应遵循中性原则，平等对待经济上相似的交易收入。而税收效率原则要求税收的征收和缴纳应尽可能确定便利和节约，尽可能避免额外负担，促使市场经济有效运转，在不影响纳税人对贸易选择的前提下制定一档优惠税率引导企业合法经营，但要求上网企业必须将通过网络提供的服务、劳务和产品销售等业务单独核算，否则不能享受税收优惠。（4）.积极参与国际对话，加强税收协调合作。电子商务是涉及全球性的经济贸易活动，它所带来的税收问题是国际性的问题，因此，必须加强国际间的合作与协商来解决。电子商务是一个网络化、开放化的贸易方式，税务系统要同外国税务机关互换税收情报和相互协调监控，深入了解纳税人的境内、境外信息，充分收集来自世界各地的相关信息、情报，及时掌握纳税人分布在世界各国的站点，特别是开设在避税地的站点，防范偷税与避税行为。（5）.统一税收管辖权，实行单一的居民管辖权。我国现行的税收管辖权是地域管辖和居民管辖权二者兼而有之，目的是最大限度地保证国家的财政收入。但是，收入来源地概念在电子商务中变得相当模糊，不易确定，交易双方往往借此偷逃税款。居民概念的确定较之收入来源地概念要清晰得多，只要是本国的居民从事电子商务活动，就得征税。对电子商务征税采用单一居民管辖权在操作上简便，且能增加税收收入。（6）.开发电子税收软件，实现征税信息化。随着电子商务的迅猛发展，电子商务税收将成为国家税收的重要组成部分。因此，要大力加强税收征收管理方面的科研投入，尽快开发出一种电子商务管理的技术平台，加快税收管理电子化进程，提高税务管理能力和效率，完善电子税收系统，为电子商务征税提供技术的保障。这种电子税务管理技术平台，其功能应当十分强大，操作简单，能在每笔交易时自动按交易类别和金额进行统计，计算税金并自动交割、入库，从而完成针对电子商务的无纸税收工作。（7）.培养“网络时代”的复合型高级税务管理人才。现代竞争是人才的竞争，税务部门应依托计算机网络，加大现代技术投入，要培养既懂计算机又精通外语和税收专业知识的高素质人才，将税收事业带入“网络时代”。二、支付安全问题：随着网络技术的不断发展，电子商务也加快其发展进程，渐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。显然，传统的支付方式由于其面对面的交易模式，已经无法满足电子交易在线操作的要求，于是各种电子支付方式应运而生。它克服了传统支付方式过程复杂，耗时，携带现金不方便等局限性，因具有便利性，高效性，安全性等特点，在电子商务中显现出重要作用。我们这里所提到的支付包括：1、企业进入展厅，对平台运营商所支付的进入费用；2、在企业展示过程中，顾客购买展示商品对企业所支付的货款等。1、建行网上银行（详细请见附件一：建行支付说明）年月日中国建设银行正式推出网上银行服务。建设银行的网上银行服务采用了国际标准的身份认证系统和最先进的安全加密技术，保证了网上交易的安全。通过网上银行直接转账是目前网上另外一种较为流行的方式。用户可以通过自己所拥有的借记卡、信用卡的银行，申请网上支付，从而可以直接使用网络银行。基本的流程为用户通过网站提供的接口，将购买物品的费用直接转入商家的对应银行的账户，在成功转入银行账户后，将确认信息通过email或者电话的方式与商家取得联系，确认信息正确后，商家将用户购买的商品发送给用户。此类方式没有担保机制，但如采用信用卡支付，在信用机制内，可对交易进行取消，适当的保证了用户的权益。2、建行手机银行（详细请见附件二：建行手机银行说明）建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。 建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，还有手机到手机转账，只需输入对方手机号码和金额即可方便地实现手机银行客户间的资金划转等特色业务，更有手机股市、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，使您随手掌控市场，时时积累财富。拥有建行手机银行，就拥有了最安全的电子交易渠道，再也不用担心黑客和木马的侵袭。开通建行手机银行的手机具备您的身份认证功能，并且对您做的所有交易全程加密。领先技术、纯净网络、重重保障，高科技为您的资金安全保驾护航。使用建行手机银行，更可尽享最私密的金融理财服务。只由您操控的手机，只对您展示的手机界面，就如同只为您开设的银行一般，再也不用顾虑任何人获知您的财务隐私或理财秘诀。3、支付宝（详细请见附件三：支付宝说明） 支付宝网站()是国内先进的网上支付平台，由阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。支付宝服务自2003年10月18日在淘宝网推出以来，在短短的几年时间，迅速成为会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。 经过不断的改进，支付宝服务日趋完善。为了更好的运营支付宝，为用户提供更优质的服务，成立了支付宝公司，并于2004年12月30日推出支付宝账户系统。目前主流的电子支付方式是采用第三方转账支付。第三方转账支付的代表就是支付宝，支付宝是“阿里巴巴”开拓B2C、C2C市场时的一个必然产物。在目前看来，支付宝在国内B2C、C2C交易过程中占据了大部分的支付比例。此类第三方转账支付的模式基本上为，用户和卖家在同一个平台上，买家通过平台在各个银行的接口，将购买货物的货款转账到平台的账户上，平台程序在受到银行到款通知后，将信息发送给卖家，卖家在受到平台发送的确认信息后，按照卖家的地址发货，买家确认货物后发送信息到平台，平台将买家的货款再转入卖家的账户。此类第三方转账方式，拥有较好的担保机制从而受到大多数用户的亲睐。三、信息真实性问题：网络的迅猛发展，使人们足不出户就可以在网上看到各式各样、五彩缤纷的商品，点击鼠标就可订到所需的物品，这一切给人们带来极大便利的同时，也存在许多弊端，由于网络的虚拟性，为不法经营者提供了可乘之机。比如用虚假地址、虚假企业通过网上购物或提供服务的欺诈事件层出不穷。因此对各种网络平台上的企业信息真实性的核实就显得尤为重要，当然，对我们这种特殊形式的电子商务网络会展，同样也是非常重要的。不管是传统实地会展还是非传统的网络会展，其主要的目的的宣传企业品牌、销售企业参展产品，对传统实地会展来说参展的企业可以向主办方提供经营执照、注册信息等实体材料进行信息的核实，相对来讲就容易一些。对网络会展而言是在一个网络平台上进行的虚拟会展，由于空间的方面的原因不可能集中在一个地方实体核实材料的作用不能有效的发挥，那么在消费者与参展企业经行交易时难免有安全方面的顾虑，这样一来就会对网络会展的作用及其效果产生负面影响，因此我们要做的是在企业进入网络会展平台之前就完成企业信息的核实工作，力争在源头解决后顾之忧，为网络会展的顺利进行打下良好的基础。1、 对国内参展企业信息的核实我们的设想是这样的，不管是传统实地的会展还是非传统的网络会展，它们都应该是有一个发起组织或者是主办方，那么该组织或者主办方就有两种选择：其一，企业信息的核实工作直接由组织者或主办方自己通过其他途径来完成；其二，企业信息核实工作由组织者或主办方委托网络会展的平台提供者也可以说是平台运营商来代理完成，当然，天下没有免费的午餐，组织者或主办方应该给会展平台运营商支付一定费用。具体实施方法：（1）、找一些从事有关企业信息的“中介”企业，对将要参展的企业信息核实工作就交由这些“中介”公司来完成；如果涉及到身份验证，就与公安部门联系，完成身份核实。（2）通过工商局的网站或者工商局指定的企业信息查询网站里进行参展企业信息核实工作。参考资料： （3）通过企业所在当地的企业黄页进行查询，完成将要参展企业信息核实工作。参考资料：http:/www.bj- （北京企业黄页）（4）利用网络上使用较多的搜素引擎也能完成部分参展企业信息核实工作，这些搜索引擎具有方便快捷、信息覆盖面广、有一定权威性的特点。参考资料：百度、雅虎、谷歌等2、 对国外参展企业信息的核实与国内参展企业相比国外企业信息核实难度就显得相对较大，原因是空间跨度较大导致企业信息产生地理隔离进而造成信息不对称问题。当然，在当今全球一体化的背景下、在日益发达的通信交流技术支持下，对外企信息核实工作还是可以顺利进行的。我们的想法和上面一点一样，会展组织者或主办方同样有两种方式可以选择：其一，企业信息的核实工作直接由组织者或主办方自己通过其它途径来完成；其二，企业信息核实工作由组织者或主办方委托网络会展的平台提供者也可以说是平台运营商来代理完成，当然，天下没有免费的午餐，组织者或主办方应该给会展平台运营商支付一定费用。 具体实施方法：（1）、会展组织者或主办方可以根据会展的不同级别限定国外参展企业的级别、知名度、品牌要求等方面，以提高参展企业的可信度。（2）、通过国家商务、工商等主管部门或省级相应主管部门查询其审批注册等手续是否真实合法有效。（3）、通过参展外企所在国的公司黄页进行信息查询，完成信息核实工作。 参考资料：（4）、利用网络上使用较多的搜素引擎也能完成部分参展企业信息核实工作，这些搜索引擎具有方便快捷、信息覆盖面广、有一定权威性的特点。参考资料：百度、雅虎、谷歌等【我们的发展战略简述】在这里我们团队是以网络会展平台提供方的身份来谈的，总体来讲我们的发展战略分为：启蒙摸索阶段、成长发展阶段、成熟扩张阶段，这三部分。第一阶段：启蒙摸索阶段在这一阶段，由于我们的模式不够清晰、运作方式不够完善、发展路线不够明确市场占有很低等等，使得我们不得不十分小心的摸索着前进，在这一阶段我们要做的是不断的吸取教训总结经验，不断完善的缓慢发展。由于我们自身的影响力很低，与传统会展的相比，我们在这一阶段还只能以配角的身份出现和存在。具体形式是，我们将于各大型会展合作，通过我们的网络会展来帮它们进行宣传，通过对他们的宣传自然而然的也就能提高我们自身的知名度。而我们的目标客户是那些没能参与实地会展而又想进入会展的那部分中小型企业。第二阶段：成长发展阶段在这一阶段，我们将站在前一阶段的基石上，在不断完善的前提下，快速发展，扩大自身影响力，树立自身良好品牌形象，抢占网络会展业尽可能多的市场份额。由于自身影响力的不断提升但依然不能脱离传统会展的情况下，我们在这一阶段还只能是传统会展的有力支撑。具体形式，在这一阶段我们还是要和各大实地会展合作，除了帮他们宣传外，我们还将通过我们的技术将整个实地会展“搬上”互联网，我们将根据实地会展的真实场馆和场景利用三维等多媒体技术开办能与实地会展相媲美的网络会展，现在的目标客户不再仅仅是没能参加会展的中小型企业，还有已经参加了会展所有企业。第三阶段：成熟扩张阶段 在这一阶段，不论是模式、路线、技术等等各方面，我们都已经十分完善，在这种条件下我们将牢牢把握当前市场状况，快速发展。由于自身条件的日趋完善，我们已经具备的独立举办网络会展的能力和影响力。至于扩张就有两方面的内容：其一，就是自身业务的扩张，主要是扩大品牌影响力，进而占领更多的网络会展市场份额；其二，就是所谓的横向扩张，根据网络会展平台对以往参展企业收集的信息，依托我们的技术和各方优势，我们将开拓出独具自身特点的B2B、B2C业务，前面已经说了不管是B2B、B2C还是我们网络会展，都同属于电子商务，将来谁也说不准竞争会是什么样，最好的防守就是攻击，所以这也将是我们网络会展平台中重要的一步发展战略。由于我们目前的能力水平，还不能将我们设想中的网