部门岗位工作手册

剧场部岗位工作手册第一章 部门简介依据学校质量管理手册( WUYX/JCQR 2009 A/0 )和质量管理程序文件 (WUYX/JCQR 2009 A/0 )，学校剧场部作为教学辅助的职能部门，在主管校长 的领导下，负责配合完成学校教学演出任务及接待对外演出、会议活动的管理和 服务工作。1. 工作范围1.1 配合完成学校教学需要的舞台实践工作。1.2 接待对外演出、会议等活动的剧场及设备租赁。1.3 管理、维护剧场设施设备。2.职责与管理权限2.1 根据学校教学计划，合理安排调配剧场资源，合力做好教学辅助工作。2.2 加强剧场管理工作，发现问题及时解决，确保财产不受损失，不影响正常 的教学秩序。2.3 负责剧场的管理，拟定详细的管理制度和工作人员的工作范围及考核细 则，做好检查记录。2.4 制定剧场设施设备采购与使用的相关管理规定。2.5 完成上级部门和校领导交办的其他任务。第二章 管理机构组织机构图剧场部总经理剧场部畐片任服务员第三章岗位职责、任职条件与工作目标1. 岗位职责1.1剧场部总经理岗位职责目的为了加强对学校剧场部工作的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动 性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。适用范围适用于学校剧场部总经理工作职责的描述。主要职责总经理是剧场的第一责任人，在学校校长的领导下，依法行使行政管理权， 对剧场内各项行政工作全面负责，是剧场部质量管理体系的管理者。履行以下职责：a. 主持剧场全面工作，保证经营目标实现。b. 领导编制剧场长远规划，审定年度经营综合计划；提出各时期剧场的奋斗目标, 推进重大方案、措施的施行，使剧场不断增强活力，开拓进取。c. 负责剧场日常的经营管理工作，以总经理身份参与各种与剧场有重大关联的外 联活动，并对外签署有关合同、协议、合约和处理相关事宜。d. 做好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，协调剧场各部门努力完成各项 目标。e. 根据剧场人事需求，对剧场人员进行定岗定责管理。决定对员工进行奖励、处 分和辞退。f. 决定剧场的投资、招商、改造、基建项目。g. 酝造公平、公正的让每个员工都能展示自己才华实现自己梦想的剧场工作氛 围。h. 努力完成年度工作计划目标。1.1.4 相关文件a. 武汉市艺术学校管理制度汇编QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书c. 剧场部总经理岗位职责1.2 剧场部副主任岗位职责1.2.1 目的 为了加强对学校剧场部工作的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动 性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。1.2.2 适用范围 适用于学校剧场部副主任工作职责的描述。1.2.3 主要职责 在总经理的领导下，履行以下职责：a贯彻总经理制定的剧场长远规划、年度经营综合计划和指令、决定。QR协助总经理完成上级下达的主要工作计划，全面搞好剧场工作，保证经营目标的实现。c、 参与剧场的经营决策，制定工作计划，加强工作检查力度。d、协助总经理做好市场开拓及市场营销。e、负责剧场日常的经营管理工作。f 、参与剧场规章制度的建立。g、协助总经理做好员工思想政治工作，加强员工队伍建设，协调剧场各部门努力完成各项目标。h、根据剧场人事需求，协助总经理对剧场人员进行定岗定责管理。i 、改善员工生活，加强劳动保护。j 、完成上级领导交给的各项工作。K努力完成年度工作计划目标。1.2.4 相关文件a. 武汉市艺术学校管理制度汇编QR武汉市艺术学校年度目标管理责任书1.3 服务员岗位职责1.3.1 目的 为了加强对剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。1.3.2 适用范围适用于学校剧场服务员工作职责的描述。1.3.3 主要职责在总经理的领导下，履行以下职责：a严格遵守剧场各项规章制度。QR按规定时间（演出或会议提前 60分钟）上班，不迟到、不早退，认真做好各 项准备工作。检查卫生安全，摆好立牌、标志，开启环境装饰、景观照明及观 众厅大门，准备检票。c 要求统一着装，仪表整洁，以热情、礼貌的服务，饱满的精神面貌迎接来宾。d. 做好验票工作，杜绝无票人员进入剧场。e认真维持场内秩序，对在场内吸烟、大声喧哗者及时劝阻。f. 观众入场后主动领座，手电筒置身后 45度朝下，指位语调平和不用灯光指位,对迟到的观众礼貌妥善安排。要求能介绍演出当场基本剧情。g. 工作时间不会客，不离岗，不做与工作无关的事情，严格服从管理。 h捡拾到观众遗失物能及时上交。i 观众全部退场后，负责进行卫生情况工作，保证观众厅内干净整洁。j 检查门窗安全，关闭水具、电源后，与夜间保安人员交接完毕，方可离去。k、完成上级领导交给的各项工作。1.3.4 相关文件a. 武汉市艺术学校管理制度汇编QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书1.4 舞台音响师岗位职责1.4.1 目的 为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。1.4.2 适用范围 适用于学校剧场舞台音响人员职责的描述。1.4.3 主要职责 在总经理的领导下，履行以下职责：a认真学习和严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。QR掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和 应急处理能力。c、熟知舞台音响设备附属电气设备的构造、性能。d、负责舞台音响设备的正常保养和维修， 保证各种会议、演出等活动的音响需要e、专人负责舞台音响设备，不准外人代替使用操作。f、做好舞台音响设备、附属电气设备等的使用、维修、保养等记录。g、认真钻研业务、不断提高专业能力，胜任本岗工作的要求。h、坚守岗位，工作的时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁 无关人员到操作间逗留。i 、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。j 、完成上级领导交给的各项工作。1.4.4 相关文件a. 武汉市艺术学校管理制度汇编QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书1.5 舞台灯光师师岗位职责1.5.1 目的 为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增 强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。1.5.2 适用范围 适用于学校剧场舞台灯光人员职责的描述。1.5.3 主要职责 在总经理的领导下，履行以下职责：a严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。QR掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和 应急处理能力。c、认真钻研业务，不断提高专业水平，熟知舞台灯光设备的主要构造功能、数据 及有关资料。d、负责舞台灯光设备的使用、保养和维护工作，保证各种活动的用电、用灯需要e、对演出团体的装台、拆台、用电、接线等工作做好现场配合、监督、检查工作。f、坚守岗位，工作时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁无 关人员到操作间逗留。g、认真填写舞台灯光、各种器材，设备的使用维护记录。h、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。i 、完成上级领导交给的各项工作。1.5.4 相关文件a. 武汉市艺术学校管理制度汇编QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书1.6 舞台机械师岗位职责1.6.1 目的 为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。1.6.2 适用范围 适用于学校剧场舞台机械人员职责的描述。1.6.3 主要职责 在总经理的领导下，履行以下职责：a认真学习和严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。QR掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和 应急处理能力。c、熟知舞台机械设备附属电气设备的构造、性能。d、负责舞台机械设备的正常保养和维修， 保证各种会议、演出等活动的机械需要e、专人负责舞台机械设备，不准外人代替使用操作。f、做好舞台机械设备、附属电气设备等的使用、维修、保养等记录。g、认真钻研业务、不断提高专业能力，胜任本岗工作的要求。h、坚守岗位，工作的时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁 无关人员到操作间逗留。i 、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。j 、完成上级领导交给的各项工作。1.6.4 相关文件a. 武汉市艺术学校管理制度汇编QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书1.7 舞台电工岗位职责1.6.1 目的为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增 强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。1.7.2 适用范围 适用于学校剧场舞台电工人员职责的描述。1.7.3 主要职责 在总经理的领导下，履行以下职责：a认真学习和严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。QR掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和 应急处理能力。c、熟知舞台电器设备附属电气设备的构造、性能。d、负责舞台电器设备的正常保养和维修， 保证各种会议、演出等活动的机械需要e、专人负责舞台电器设备，不准外人代替使用操作。f 、做好舞台电器设备、附属电气设备等的使用、维修、保养等记录。g、认真钻研业务、不断提高专业能力，胜任本岗工作的要求。h、坚守岗位，工作的时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁 无关人员到操作间逗留。i 、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。j 、完成上级领导交给的各项工作。1.7.4 相关文件a. 武汉市艺术学校管理制度汇编QR武汉市艺术学校年度目标管理责任书2. 任职条件2.1 总经理a. 热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；b. 具备剧场技术相关专业本科以上学历（或中级职称） ；有较深厚的剧场技术理 论等方面的知识。c. 在剧场业务上有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；d. 具有较强的组织领导能力和较高的专业理论水平，有一定的组织管理能力；e. 吃苦耐劳，以身作则，能挖掘员工潜力；f. 身体健康，能胜任工作；g. 完成上级领导交给的各项工作。2.2 副主任a. 热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；b. 在剧场业务方面有较强的实践经验， 具备一定的软硬件知识， 具有较强的公关 和沟通能力，有一定的组织管理能力；c. 有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；d. 吃苦耐劳，以身作则；e. 身体健康，能胜任工作；f. 完成上级领导交给的各项工作。2.3 服务员a. 热爱教育事业，思想品德高尚，有责任心、团队精神和创新精神；b. 教育学历为中专以上；c. 思维敏捷，做事情认真负责，有较强的沟通能力，应变能力强；d. 具有较强的文字和语言表达能力；e. 能吃苦耐劳，有较强的责任心；f. 身体健康，能胜任工作；g. 完成上级领导交给的各项工作。2.4 舞台音响师a. 热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；QR具备音响相关专业专科以上学历（或中级职称），在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；c. 有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；d. 吃苦耐劳，以身作则；e. 身体健康，能胜任工作；f. 完成上级领导交给的各项工作。2.5 舞台灯光师a. 热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；QR具备灯光相关专业专科以上学历（或中级职称），在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；c. 有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；d. 吃苦耐劳，以身作则；e. 身体健康，能胜任工作；f. 完成上级领导交给的各项工作。2.6 舞台机械师a. 热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；QR在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；c. 有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；d. 吃苦耐劳，以身作则；e. 身体健康，能胜任工作；f. 完成上级领导交给的各项工作。2.7 舞台电工 a 热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；QR 具备电工相关专业专科以上学历 （或中级职称），在剧场业务方面有较强的实践 经验，具备一定的软硬件知识；c 有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；d 吃苦耐劳，以身作则；e 身体健康，能胜任工作；f. 完成上级领导交给的各项工作。3. 工作目标3.1 总经理3.1.1 负责剧场建设和管理工作，保证剧场设施设备正常使用率在95%以上。3.1.2 根据教学需要和学校发展适时制定剧场的建设规划和改造、扩建计划， 计划满足用户要求 95%以上。3.1.3 严格要求所辖部门的安全和保卫工作，做到零事故。3.1.4 积极作好校际间的交流工作， 确保学校的设备和技术的优势地位， 不断提高 学校的声誉和影响力；3.1.5 作好科内人员培训、考核、职称、人事和思想工作、岗位的调整，确保各职 工工作满意。3.2 副主任3.1.1 负责剧场建设和管理工作，保证剧场设施设备正常使用率在95%以上。3.1.2 负责剧场设施设备的购置、验收、安装和调试工作等工作，保证按照相关规 章执行率达 98%以上。3.1.3 负责剧场安全制度，确保剧场使用率。3.1.4 每天检查所辖部门的安全和保卫工作，清查安全隐患，做到零事故。3.3 服务员3.3.1 听从领导，听从指挥，加强政治学习，提高业务素质，确保服务质量 ；3.3.2 严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、 不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗 ；3.3.3 值班室要保持干净整洁，物品摆放整齐 ；3.3.4 维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告 ；3.3.5 经常巡查，发现安全隐患及时报告；3.3.6 服务人员要团结互爱，提倡文明用语；3.3.7 文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗。3.4 舞台音响师3.4.1 每天主动检查音响设备工作状况；3.4.2 负责剧场音响设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告） ， 设备完好率不低于 90。3.4.3 确保舞台音响设施设备的正常使用；3.4.4 维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告 ；3.4.5 严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、 不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗 ；3.4.6 设备维修表填写要求达到 100%；3.4.7 文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗。3.5 舞台灯光师3.5.1 每天主动检查灯光设备工作状况；3.5.2 负责剧场灯光设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告） 设备完好率不低于 90。3.5.3 确保舞台等设施设备的正常使用；3.5.4 维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告 ；3.5.5 严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、 不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗 ；3.5.6 设备维修表填写要求达到 100%；3.5.7 文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗。3.6 舞台机械师3.6.1 每天主动检查机械设备工作状况；3.6.2 负责剧场机械设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告） 设备完好率不低于 90。3.6.3 确保舞台机械设施设备的正常使用；3.6.4 维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告 ；3.6.5 严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、 不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗 ；3.6.6 设备维修表填写要求达到 100%；3.6.7 文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗3.7 舞台电工3.7.1 每天主动检查电器设备工作状况；3.7.2 负责剧场电器设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告） 设备完好率不低于 90。3.7.3 确保舞台电器设施设备的正常使用；3.7.4 维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告3.7.5 严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、 不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗 ；3.7.6 设备维修表填写要求达到 100%；3.7.7 文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗第四章 各项工作程序1.剧场部主要工作 实验剧场从服务于本校专业教学，舞台实践出发，为艺校专业艺术教学提供 了良好的学习环境，满足了学校教学需要，成为创作剧目、艺术探索与实践的场 所和展示艺术成果的一个窗口2. 各项工作流程及说明：2. 1剧场校内活动工作流程接受学校下达的配合教研室完成舞台实践的任务 检查设备，做好演出前准备按计演出要求配合完成演出 清查财产督促卫生检查及维修设备关电源和门窗 做好当天工作记录2.2剧场对外承接活动流程与外来单位洽谈剧场租赁校长办公会审核批准与洽谈单位签约按计演出要求配合完成演出 向租用剧场单位询问满意度（填写意见收集表）清查财产督促卫生检查及维修设备关电源和门窗做好当天工作记录2.3剧场设施设备申购流程检查是否需要采购设备填写设备采购清单校长办公会审核批准报总务科采购检查采购设备设备入库（填写库存清单）做工作记录第五章 部门岗位工作记录清单式样根据学校程序文件和武汉市第一轻工业学校管理制度汇编，信息中心目前共建立了 20个记录，分别如下：QR/jc-01武汉市艺术学校实验剧场演出场次记录表QR/jc-02武汉市艺术学校剧场设施设备维修单QR/jc-03武汉市艺术学校设施设备配置登记表QR/jc-04武汉市艺术学校剧场部财产清单QR/jc-05武汉市艺术学剧场部月份考勤报表QR/jc-06设备采购清单QR/jc-07设备库存清单QR/jc-08武汉市艺术学校意见收集表编号：QR/jc-01序号演出时间演出单位观众人数备注123456789101112131415161718192021222324252627282930编号：QR/jc-02武汉市艺术学校剧场设备设备维修单报修部门报修日期:故障报告人：报告时间：维护员：到现场时间：故障描述、原因及处理情况：故障修理情况修复临时处理可用当班人员签字：未修复需中心解决因缺配件未修复值班领导签字：维修人员接报告时间：到场时间：维修情况：维修人员签字：备注：此表上半部分由报修部门填写，下半部分由中心维修人护员填写。编号：QR/jc-03产品名称品牌型号数量备注时任负责人签字： 下任负责人签字： 统计时间：年_月日领导签字：说明：1 .登记表剧场办公室统一保存2 登记表中列出设施设备必须据实详细填写，其他设备根据实际情况填写于表中下方空白 处；3登记表填写完毕、各项信息核对无误后由时任负责人签字，同时承担管理责任直至下任 负责人签收，在此期间设施设备（含各配件）若出现非正常损坏或遗失由时任负责人负 责追缴或按价赔偿，若有配件更换，需在登记表“备注”栏中注明；武汉市艺术学校剧场部财产清单编号：QR/jc-4部门：年月 日页数：序号品名规格及型号数量金额现存放地点财产目前状况购买时间保管人或使用人备注12345678910111213部门负责人：复核人：制表人：武汉市艺术学剧场部月份考勤报表编号：QR/jc-5日期 姓名、12345678910111213141516171819202122232425262728293031统计说明出勤不戈U符号；事假：O；病假：；迟到、早退：x；旷工：产假：一；加班：V；婚丧假：#；探亲假：o审核：考勤员：填报时间：年 月曰设备米购清单编号：QR/jc-6序 号生产厂家设备名设备号数量单价小计123456789101112131415161718192021验收：时间：经手:设备库存清单编号：QR/jc-7序号生产厂家设备名设备号单价（元）数量合计（元）12345678910111213141516171819202122武汉市艺术学校实验剧场意见收集单编号：QR/jc-8租场单位：租场时间：年 月曰调查内容1. 您认为剧场服务如何很好较好一般差2. 您认为剧场舞台的效果如何很好较好一般差3. 您认为剧场音响的效果如何很好较好一般差4. 您认为剧场灯光的效果如何很好较好一般差谢谢您参加我们的意见调查，衷心的感谢您!武汉市艺术学校实验剧场演出记录单演出名称演出单位演出日期（起始一结束时间）观众人数舞台监督灯光音响机械演出情况：演出单位评价：1. 您认为剧场服务如何很好较好一般差2. 您认为剧场舞台的效果如何很好较好一般差您对剧场工作的建议：活动结束后 安全检杳人活动结束后 物业交接人填表:审查:剧场活动使用器材、设备清单演出单位：演出剧目：器材名称数量附录1、使用完后完好如 数归还，如有损坏 照价赔偿。2、演出完后必须将 移动的灯具按剧场 原样还原。演出单位负责人签字:武汉市艺术学校实验剧场设施、设备维护记录表序号维护日期维护项目维护人员备注