小型企业的劳动关系分析

精选优质文档-倾情为你奉上本 科 生 毕 业 设 计 (论 文) 题目：小型企业的劳动关系分析 Small Business Analysis of the Labor Relations 目录摘要 自改革开放以来，我国的小型企业得到了长足发展。并在我国经济发展中起到了重要的作用。但近年来小型企业劳动关系的不和谐现象渐露端倪，劳动者的权益受到不同程度侵犯。潜在的问题和矛盾日益突现，通过劳动争议仲裁方式解决劳资纠纷的案件在逐年增加，小型企业企业管理方与劳动者之间的激烈冲突个案渐趋增多，造成了一定负面影响。虽然我国在劳动立法方面已经做出了诸多的努力，但企业长期以来已经形成了以追逐利益为第一目的而忽略劳动者在企业中应得的权利，并且在多种因素的交织影响和共同作用下，小型企业内的劳动者明显处于劣势地位，管理方利用自身的优势地位侵害劳动者的合法权益，导致劳动关系呈现出不和谐、不稳定的状态。由此，结合小型企业的自身特点，依据一定的原则，政府、工会、管理方、劳动者等各方面都应该采取积极妥善的措施来改善目前的这种状况。促进小型企业劳动关系的和谐，将进一步推动社会经济健康发展，维护社会稳定。 Since the reform and open policy is implemented in our country, our countrys small business obtained a considerable development, and played a very important role in our countrys economy development. But in recent years, the inharmonious phenomenon among the small business work relations gradually revealed the clue. The workers rights and interests receive the varying degree of infringement, the latent questions and conflicts appeared day by day, the labor dispute cases which are solved through the labor dispute arbitration are increasing year by year, the intense conflict cases which between the small business management side and the workers are gradually increased, those all together made a certain negative influence. Although our country has already made many endeavors in the labor legislation aspect, but since long ago, the enterprises already formed a rule that takeing the pursuit of benefit as the first goal and neglect the workers right which they earned in the enterprise. Having interwoven under the influence in many kinds of factors and the together function, the workers in small business were obviously at an inferiority position. The management side uses their own superiority status to violate workers legitimate rights and interests, Consequencely, the inharmonious and the unstable condition appeared in the work relations. Therefore, we should take the small businesss own characters into consideration, rest on a certain principle, the government, the trade union, the management side, the workers and other related aspects all should take a positive and properly measure to improve this kind of condition at present. To promote harmonious work relations in the small business will further impel the healthy development of social economy and maintain the social stability.关键词：小型劳动 劳动关系 劳动者权益 小型企业的劳动关系分析第一章 绪论 改革开放以来，小型企业便如雨后春笋般的建立起来。并在在我国经济发展中起到了重要的作用。1994年我国颁布了劳动法，2008年1月1日颁布了劳动合同法。这两部法律在推进我国小型企业劳动关系建设方面都起到了重要的作用。但近年来小型企业劳动关系的不和谐现象渐露端倪，潜在的问题和矛盾日益突现,企业方总是以追求最大利润为目的而不顾法律规定利用自身占据的一些优势不同程度的侵犯了劳动者的权益。劳动者们不参与企业的决策活动，并且在多种因素的交织影响和共同作用下，总是处于劣势状态。造成了小型企业劳动关系的不和谐、不稳定、劳动争议层出不穷。如何规范小型企业在劳动关系上的行为以及保护劳动者的切身利益是目前最为迫切的问题。本文将针对这一问题从小型企业的特点入手，分析目前其劳动关系的特点以及发展现况，探讨解决如何处理好当前小型企业劳动关系中的问题，采取何种措施途径来减少争议冲突，企业和劳动者双方共建和谐稳定的劳动关系。第二章 劳动关系的概念第一节 劳动关系的含义 劳动关系就是在就业组织中由雇佣行为而产生的关系，是组织管理的一个特定领域，它以研究与雇佣行为管理有关的问题为核心内容。劳动关系的基本含义是指管理方与劳动者个人以及团体之间产生的，由双方利益引起的。表现为合作、冲突、力量和权力关系的综合。它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景的影响。第二节 劳动关系的主体 从狭义角度讲，劳动关系的主体包括两方，一方是员工及以工会为主要形式的员工团体，另一方是管理方以及雇主协会组织。而这构成了劳动关系的主体。由劳动关系主体双方所组成的组织，就是所谓的就业组织。从广义上讲，劳动关系的主体还包括政府。在劳动关系的发展过程中，政府通过立法介入和影响劳动关系，调整、监督和敢于作用不断增强，因而政府也是广义的劳动关系的主体。第三节 劳动关系的本质劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。在劳动关系中，双方存在潜在的力量和权力较量、合作与冲突。因此，力量、权力、合作与冲突共同构成了劳动关系的表现形式。一合作 合作是在就业组织中，双方共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。这些制度和规则是经过双方协商一致，以正式的集体协议或劳动合同的形式，甚至是以一种非正式的心理契约形式,规定双方的权利和义务。 二. 冲突 劳动关系双方的利益、目标和期望不可能完全一致，相反，经常会出现分歧，甚至背道而驰。随着我国各种经济成分比重的不断增加、竞争的加剧，劳动关系双方主体地位逐渐明晰，冲突原来越明显地显露出来，成为劳动领域人们关注的热点之一。 三力量 力量是影响劳动关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素。力量分为劳动力市场的力量和双方对比关系的力量。劳动关系双方都具有这两种力量，双方选择合作，还是冲突，决定于双方力量的对比。 四权力 权力指代表他人做决策的权利。在劳动关系中，权力往往集中在管理方，拥有权利，使管理方在劳动关系中处于主导优势地位。管理方的权力包括：（1）员工支配和安排的权力，这是最为重要的管理方权力；（2）影响员工的行为和表现的各种方式；（3）其他相当广泛的决策内容。第四节 劳动关系的性质和类型 第一小节 劳动关系的性质 劳动关系具有以下四点性质： 一. 劳动关系具有平等的性质。劳动关系的平等性主要表现为双方权利义务的表面上的对等。在市场经济条件下，这主要体现在以下两个方面：一方面，管理方和劳动者双方都是劳动力市场的主题，双方都要遵循平等自愿的原则签订劳动合同，缔结劳动关系。同样也可以接触劳动关系。另一方面，双方在履行劳动合同的过程中，劳动者按照管理方的要求提供劳动，管理方支付给劳动者工资福利等形式的劳动报酬，这也体现了双方权利义务的对等。 二.劳动关系也具有不平等的性质。劳动关系具有人身让渡的特征，劳动者同管理方签订劳动合同，缔结劳动关系后，就有义务在工作场所接收管理方的管理和监督，按照管理方所规定的纪律、要求付出劳动，实际上是人身自由权利的一种让渡。由此，管理方占据相对有利的位置。 三.劳动关系具有经济利益或财产关系的性质。劳动关系最基本的内容是经济关系。一方面，劳动者在工作场所提供劳动，生产产品或服务，从管理方和全社会的角度而言，都实现了财富的增值；另一方面，管理方向劳动者支付报酬或福利，形成劳动者的主要收入来源。经济利益成为管理方与劳动者合作和冲突的最主要的原因。 四.劳动关系具有社会关系的性质。这是因为人是社会关系的综合。在劳动关系双方的互动过程中，劳动者追求经济利益，也寻求其他方面的利益。而工作场所往往是劳动者投入时间、经理最多的主要活动场所，因而会很自然地希望从工作场所以及管理方那里获得各方面的满足。劳动关系又是社会关系中最为重要的关系之一。 第二小节 劳动关系的类型根据劳动关系各方力量的对比，讲劳动关系划分为三种类型： 一.均衡型 是指劳动关系双方的力量相差不大，能够相互制衡。该类型的劳动关系主要表现为：在相关法律和制度的保障下，劳动者和工会的代表有权了解就业组织内部星系，就业组织的基本生产经营决策由管理方和劳动者及其代表或工会双方参与，协商制定。 二.不均衡型 是指劳动关系双方的力量相差悬殊，一方在组织运行中起主要作用，病支配另一方的行为。该类型又可分为两种情况，即向管理方倾斜雇员方倾斜。在发展中国家，前者较为普遍。 三.政府主导型 实质政府是控制劳动关系的主要力量，并且决定劳动关系的具体事务。我国计划经济体制时代的企业和员工的关系，基本上属于这种类型。第五节 劳动关系的外部环境影响劳动关系的因素除了就业组织内部的因素之外，还有很多环境因素。这些环境因素可以归纳为以下五个方面：一 经济环境 经济环境一般包括宏观经济状况。经济环境能够改变劳动关系主体双方力量的对比。当经济形式好时，就业率升高，工资上涨，员工力量增强，管理方会做出更多的让步；而如果经济处于低谷阶段，管理方让步的空间就很小，员工的力量相对较弱，在谈判和重复中处于更加不利的地位。二 技术环境 技术环境的内容包括产品生产的工序和方式，以及采用这些工序和方式所必需的资本密度的程度、产品和工序是否容易受到新技术的影响、工作是否复杂和需要高水平的知识和技能。如果企业的产品易受新技术的影响或者企业是资本密集型的，那么员工不服从管理会给管理方带来更多的成本，因而员工岗位的力量就会增强。相反，那些不易受新技术影响或者低资本密集度的行业，员工岗位的力量就会弱些。三 政策环境 政策环境是指政府的各种政策方针，包括货币政策和财政政策、关于就业的政策、教育和培训的政策一集其他政策。在诸多政策环境中，就业政策对于劳动力市场以及就业组织中的劳动关系的影响最为直接。货币政策和财政政策也会通过宏观经济环境来影响各营利组织的劳动关系。另外，这两种政策还可以通过影响资本的价格，改变资本和劳动的价格比率来影响企业的雇佣决策和企业的劳动关系。教育和培训政策主要作用于人力资本投资的供求，改变劳动者的知识技术结构，从而改变不同种类的劳动力市场供求和企业的资本/劳动比重。因此，教育和培训政策对于劳动关系具有更加长期的影响。四 法律和制度环境 法律和制度环境是指规范雇佣关系双方行为的法律和其他力量的机制，这些机制规定了双方的权利义务，病具有相对的稳定性。五 社会文化环境 社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的主流习惯传统、价值观、信仰等组成。文化的影响是潜在、不易察觉的，它是通过社会舆论和媒介来产生影响，对于违反社会文化规则的个人和组织，虽然惩罚不像法律那样具有强制性，但其作用却不可低估。以上五个方面是相互联系、相互影响的。研究劳动关系，要将它放在特定的外部环境中，才可能得到有意义的结果。第六节 劳动关系的调整模式 劳动关系有两种较为典型的动态调整模式： 一.“投入产出”模式 投入是指“冲突”，产出是指“管理规则”，从而把劳动关系调节看成是一个把冲突转化为管理规则的过程。也就是说，该模式将劳动关系当做具有一定功能的系统，在外部因素和内部因素的共同作用下，实现这一从投入向产出转化的特定功能。“投入产出”模式的决策机制包括以下三方面的内容：（1）劳动关系各方单方面做出的决策；（2）劳动关系双方联合做出的决策；（3）管理方、工会和政府方联合决策。 二.“产业关系系统”模式产业关系系统主要由四个部分著称，即主体、环境、意识形态以及规则。（1） 主体 主体可以划分为三种：雇员方或劳动者以及工会组织，雇主方或管理方以及雇主协会等，政府及其与劳动关系有关的机构。在产业关系系统内，三种主体相互影响、相互作用，称为各种劳动关系行为的载体。（2） 环境 劳动关系主体的行为要受到其他环境因素的影响。这样的环境因素很多，主要有“技术环境、行为者面对的市场和预算约束、行为者的权利关系和地位。（3） 意识形态 意识形态，是指在就业组织中，各成员普遍奉行的思想观念。这些思想观念直接影响着劳动关系各方对自身和其他主题角色的认识。只有在各方成员的意识形态保持基本一致时，产业关系系统才能稳定地运行，否则系统就会出现冲突。（4） 规则 规则是产业关系系统运行的规章，规则是主题、环境和意识形态的因变量，即规则的产生式在产业关系系统内部环境作用下，具有意识形态的各主体之间相互作用的结果。劳动关系管理的主要内容，就是对这种规则的产生机制的研究。第三章 小型企的劳动关系现状第一节 小型企业劳动关系特点 小型企业规模不大，由于实力和能力的限制，往往不能通过纯粹的人力资源管理职能来规范企业中的劳动关系。并且在小型企业中，领导核心往往是领导者，创业者的经营理念就是公司的经营理念，员工参与度很低，在力量对比中，雇员方处于弱势。并且由于小型企业在起步阶段，更加容易受到外部环境的影响，一个人、一件事情都可能改变企业的兴衰成败。综上，小型企业劳动关系的特点有以下三个方面： 一.劳动双方力量不均衡性 小企业中小企业人员少，创业者以及骨干员工多半有血缘、乡缘、学缘等关系，企业往往有浓厚的“家”的色彩，情感性因素较多，对于外来的雇员，往往有一定的排斥。这样对于普通员工而言，与管理方力量相差过大，不能制约管理方的一些决策，没有参与、协商制定决策的权力。由此导致了双方力量的不均衡性。在这种条件下，劳动者的利益往往不能得到充分的实现，便会发生怠工以及缺勤率、离职率的上涨从而为管理方即小型企业带来损失。 二.容易受到外部环境的影响 相比较起大企业而言，小型企业在各方面都不够成熟完善,。当面临外部环境因素的变化时，应变能力不强，更容易受到其影响。例如，当国家采取积极的财政政策和宽松的货币政策时，小型企业便可以凭借这些优厚的条件，贷款融资，谋求更快的发展，而当经济形势走低时，小型企业的资金流就受到影响，流动率下降，从而产生各种经营困难。当宏观经济状况良好时，就业率提高，员工工资上涨，并且，雇员方力量也会有所增强。而在目前，由美国次贷危机启发的世界经济危机正在影响着我国，但就我国来看，这场危机最大的受害者便是小型企业。小型企业不具备雄厚的经济基础，更谈不上强大的抗风险能力。越来越多的小型企业开始裁员，甚至倒闭。由此引起了诸多劳资纠纷，产生各种冲突，严重破坏了劳动关系中应有的平衡。 三.灵活性 小型企业小企业规模不大，组织结构相对简单，各种制度和流程不像大企业那样齐备、规范，而且结构、制度、流程等处于动态、快速的变动之中。在产生一些冲突时，可以迅速采取灵活有效地手段使其归于稳定。只要处理得当，对于小型企业而言，一般的冲突都可以很好的解决并且在此过程中不断化解自身的矛盾以及完善企业中的劳动关系。第二节 劳动关系在小型企业中的发展现况改革开放以来，小型企业劳动关系有了长足的发展与进步，各项劳动法规日渐完善。目前，我国小型企业中的劳动关系面临着以下六个方面的变化。一 多元化 原来形式单一，内容大致相同的劳动关系已经不能涵盖如今。不断出现的新的用工制度和就业形势；就需要建立更加细化、形式更灵活多样，内容更加具体并更具针对性的劳动关系体系。尤其在90年代后，我国私营小企业如雨后春笋般建立起来。在用人制度上采取了各种灵活的方式。中国加入WTO后，外国企业纷纷入驻中国，更是引进了国外的一些劳动关系体系制度。劳动关系受到全球化的影响。因此，多元化正代表着小型企业劳动关系制度的变化趋向。二 动态化 岗位和就业的不稳定性，加上小型企业劳动力的频繁流动。造成并推动了劳动关系的动态化趋势。小型企业往往裙带关系复杂，这就造成了外聘员工晋升困难，参与度降低，难以产生满意感，从而离职；或者企业雇佣了大量农民工。每年春节时，农民工返乡过年，劳动合同也随之接触。小型企业规模不大，保障体系不完善，也是造成人员流动的主要原因之一。三 复杂化 如前文所述，小型企业更具有灵活性，故劳动关系不仅在企业、内容和形式上都将表现的更加丰富多样，灵活动态。而且处于各项制度改革的大环境中，多种因素、多种关系相互交错影响，新旧矛盾彼此纠缠，都是的现阶以及今后一定时期内小企业中劳动关系问题空前的错综复杂。刚兴建的小企业还缺乏劳动关系处理经验，在摸索中前进。就更容易受到外币既定环境的影响来改变企业内部劳动纠纷矛盾处理方式，而没有形成一套完善的解决程序。四 分层化 小型企业对高端人才求之不得，高素质人才敢与企业谈条件，因而劳动关系一般比较和谐稳定，规范化程度较高；中层劳动力市场由于供求大体平衡，加之劳动者维权意识较强，因而劳动关系整体稳定，但是劳动争议隐患可以较多；低端劳动力市场严重供过于求，劳动者往往急于求的一份工作而不与企业谈条件。商定其赢得的权利，而处于弱势和不利地位。面临的主要问题是如何文虎骑在劳动关系中的合法权益。目前，劳资纠纷案件中大多数都是由于这些低端劳动者缺乏对自身利益充分保护而引起。五 劳动争议日渐显性化 劳动争议总量持续大幅度上升。小型企业劳动纠纷自20世纪80年以来日益增多，近年更是成倍的增长，出现了前所未有的新情况，发生了前所未有的深刻变化。纠纷的增长更呈现出了迅速爆发态势，纠纷数量逐年上升，涉及职工人数剧增，处理难度不断加大。过去劳动关系中长期遗留的问题也日渐显现出来。而新旧问题中争议的焦点则都是关系劳动者基本权益的劳动报酬和保险福利等问题。 六 法制健全化 1994年劳动法实施以来，一直以强调劳动关系，以维护劳动者全意为基本宗旨，经过十年多的改革，基本建立起了适应市场经济体制的劳动关系调整框架，初步实现了劳动关系调整的市场化、法制化。2008年1月1日国家又颁布了劳动合同法，该法的贯彻实施，不仅有利于更加切实有效地保护劳动者的合法权益，同时也利于增强企业的凝聚力。有利于促进企业的长期发展。这两部劳动法规为小型企业劳动关系纠纷处理起到了重要的引导作用，并督促小企业逐步建立起日渐和谐的劳动关系。第三节 小型企业劳动关系面临的主要问题一低端劳动者与弱势群体的权益不能得到有效保护。小型企业劳动关系有分层化的趋势。低端劳动者市场早已饱和。低端劳动者经常为谋求一份工作而放弃自身应得到的一部分权利。长期以来，大量企业出于追求自身利润最大化的目的，往往忽视对劳动者利益的保护，有意甚至恶意规避法律，不与劳动者签订书面劳动合同，不按时支付劳动者工资待遇，强迫延长工作时间，不按规定支付劳动者加班工资。劳动合同法实施前，有的用人单位为了规避法律而辞退劳动者。有的用人单位未依照法律规定建立和完善自身的内部规章制度，用工手续不规范，处理问题随意性较大，导致劳资双方之间发生纠纷。 如何切实维护他们的合法权益、依法建立劳动关系，不仅使劳动者失去工作岗位，又同时使企业能够接受，是目前的一大难题。二目前由于经济危机造成企业运营困难而裁员引起的劳资纠纷日渐增多。小型企业非常容易受到外部环境影响，这次的金融危机已经蔓延至我国沿海发达地区的一些小型企业。这些小型企业以前大多从事加工制造业，产品销往国外。但受危机影响，效率急剧下降。一些小企业由于产品没有创造性与竞争优势变产生巨额亏损。企业资金流无法正常运转，举步维艰，便为了缩减成本，大量裁员或克扣工资。而有的企业则是走到了倒闭的程度。如何安置事业员工，小型企业做得各不相同，但大多都没有能力或不愿意背负其应负的社会责任，裁员后对员工置之不理不能给其应有的解释以及保障。由此引发了很多的劳资纠纷。 三. 非全日制等从业人员的劳动关系不规范。小型企业往往根据自身需要聘请一些非全日制或兼职的劳动者。这部分从业人员普遍属于低技能劳动力，没有组织领导，也相对缺乏自我维权的意识或能力。企业雇佣了此类人员也都没有成型的管理制度。因而使这部分从业人员的劳动关系不规范不稳定。在工作过程中出了事没人管。也找不到可以依据的规章制度。留下了许多劳动争议隐患。有的已经直接引发了劳动争议。第四章 改善小型企业劳动关系的对策第一节 改善小型企业劳动关系的原则 在处理小型企业中的劳动关系面临的问题时，既要保护好劳动者的权益，也要考虑到企业方面的难处。尽量做到“利益兼顾，互利共赢，共同发展”，主要有以下几个原则： 一.兼顾各方利益。在小型企业中。劳动者处于弱势力量方，所以在处理劳动关系纠纷时，首先要注意保护好劳动者的权益，使其能够在和谐稳定健全的劳动关系下工作。其次，也应该注意维护企业的经济利益。小型企业规模小，资金少，在经营方面本身就面临着一定得难度，总要考虑用最少的钱做最好的事，缩减成本。由此看来，在处理劳动纠纷时，要从双方情况入手，既不能感情偏向于劳动者一方，向企业提出过高的条件要求，也不能过分强调企业利益，而不顾劳动者的困难情况。要遵循一定的规则准则平等互利的来解决纠纷是处理劳动关系问题的基本原则。 二. 以协商为主。当出现劳动纠纷时，应以双方协商为主，尽量避免劳动争议诉讼。双方可以就当前面临的情况，采取自治的方法解决纠纷。根据双方的合意或团体协议，相互解决纷争。这样做可以更好的照顾到双方的利益从而达成互利共识。及时处理好纠纷，大事化小，小时化了。以免纠纷变大，小型企业与劳动者们投入巨大的财力物力解决问题，引起更多的事端，带来更多的麻烦。 三. 以法律为准绳，公正平等。劳动争议双方法律地位平等，具有平等的权利和义务，任何一方当事人不得有超越法律规定的特权。当事人双方在使用法律上一律平等、一视同仁，对任何一方都不偏袒，不歧视。对被侵权或受害的任何一方都同样给予保护。在查清事实的基础上依法处理。掌握好依法的顺序，按照“大法由于小法，后法优于先法”的顺序处理。并且在此过程中既要有原则性，坚持国家法律；又要有灵活性，充分考虑双方条件达成互利的处理办法。坚持原则性与灵活性相结合。 四. 以预防为主。小型企业中出现的劳动纠纷大多由于企业行为不规范和劳动者法律意识淡薄引起。所以要从源头上避免劳动纠纷的发生。国家要加强劳动法规监管，并且在广大劳动者中普及法律知识教育。双方共同提高法律意识，合法处理劳动关系。在一些纠纷刚刚起步时，就要引起高度的重视，争取将争议的苗头尽早消灭。并且要不断汲取以前的经验教训，避免走重复错误的道路。第二节 改善小型企业劳动关系的对策一加大劳动法律法规宣传力度正确的法律宣传有利于引导劳动者正确地预防和处理争议，要充分利用广播电视、报纸杂志、网络等媒体，采用以案讲法、发放便民手册、组织送法进企业等各种形式，大力宣传劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等法律法规，一方面要提高劳动者法律意识，使劳动者能正确理解劳动法，依法维权，避免滥诉和不理性的诉讼发生；另一方面要提高小型企业的劳动法律意识，规范企业在用工、管理及工资方面的制度，促进小型企业完善包括医疗、失业、养老、工伤、生育等方面的保障制度，从源头上避免和减少劳动纠纷的产生。 二 严格执行劳动法律法规 针对许多小型企业管理不规范的现状，要充分发挥各级政府和劳动保障部门的监管监察职能，规范劳动力市场运作，引导和督促小型企业同劳动者依法签订并履行劳动合同。大力加强劳动执法检查，及时纠正和处理违反劳动法律法规的行为，将劳动就业工作导向科学合理、良性发展的轨道。特别是在当前严峻的经济环境下，要合理平衡小型企业与劳动者的利益关系，正确处理减轻企业压力、改善发展环境与维护劳动者权益、加强劳动保障监察执法的关系，既要切实维护劳动者合法权益，又要考虑小型企业的长远发展，引导企业建立健康的劳动关系，有效防范矛盾纠纷的发生，减少劳动争议案件的数量。 三充分发挥工会等组织的作用。在我国的很多小型企业中，并没有成立工会，这样就为劳动者维权带来了许多困难。要树立多元解决纠纷的理念，充分利用工会、司法行政机关、劳动行政部门、法院等多方面的力量，多方密切配合协调，建立和完善劳动纠纷多元调处机制。各级行政机关、工会组织、仲裁机构切实担负起调处劳动纠纷的职责，力争把纠纷化解在萌芽状态。小型企业的工会应积极与管理方进行谈判，在就业条件、安全卫生等一系列劳动问题上坚决维护劳动者的整体利益。四.培训主管人员。小型企业法律意识淡薄很大程度源于主管人员都劳动法律法规认识不够。总是将自身利益凌驾于员工利益，国家法律之上。主管人员缺少在劳动纠纷方面的专业训练。应对企业主管人员进行劳动关系、劳动法规方面的专业培训。树立他们良好的法律观念，有助于提升企业劳动关系处理水平。而小型企业如果能够依法与劳动者签订合同，合法处理劳动纠纷，将会非常有利于建设和谐共赢的劳动关系。 五.提高劳动者工作生活质量。前文提到，小型企业中，大多数劳动者为低端劳动者，没有特定的较高的劳动技能,薪资待遇水平也较低,甚至不能保证这些劳动者的基本生活。由此招致该层次劳动者的不满。小型企业应该从激励的角度出发，在既不影响企业利润的情况下，解决员工们面临的一些基本问题，努力提高工作环境水平以及日常生活质量，赢得员工的满意感，从而更好的为企业服务带来更多的利润并减少由于工作条件不好带来的劳动纠纷。六员工参与，民主管理。小企业的特点之一就是企业的创始人往往掌握着企业的发展方向，员工参与度很低。但是，员工的工作水平往往与企业的经济利益息息相关。所以在小型企业中，应该让员工们派代表来参与制定企业的决策。当员工们具有一定得决策权和参与度之后，主人翁意识便会提高，对企业也会负有责任感，更加积极努的工作为企业创造更好的业绩。并且，这样可以避免由于管理层的横行独断造成对员工利益的伤害。有效地降低了劳资纠纷的发生率。第五章 结论综上所述，小型企业具有劳动双方力量不均衡性、容易受到外部环境影响、灵活性的特点。从而使其劳动关系呈现多元化、动态化、复杂化、分层化、劳动争议日渐显性化、法律健全化的发展趋势。而小型企业劳动关系面临的主要问题则有低端劳动者与弱势全体的权益不能得到有效保护、由于全球经济危机造成企业运营困难而裁员银子的老子纠纷日益增多、非全日制等从业人员的劳动关系不规范。针对这些问题，在处理劳动关系问题时应本着兼顾各方利益、以协商为主、以法律为准绳公正平等、以预防为主的原则，通过加大劳动法律法规宣传力度、严格执行劳动法律法规、充分发挥工会等组织的作用、培训主管人员、提高劳动者工作生活质量、员工参与民主管理等途径来建立小型企业与劳动者之间稳定合法的劳动关系，促进双方力量的均衡发展，建立起健全的劳动关系调整模式。由此来提升小型企业的经济效益和社会声誉；提高劳动者的生活水平，保障其各方面权益；共同推进社会主义和谐社会的发展。参考文献1. 程延园. 劳动关系.北京:中国人民大学出版社,20022. 马加军.企业劳动关系的管理,修订2版.北京:企业管理出版社,20063. 张彦宁陈兰通.企业劳动关系案例解析.北京:企业管理出版社,2006-104. 王伟杰等.劳动关系管理.北京:中国国际广播出版色.2005-015. .企业劳动关系处理实务.北京:北京大学出版社.2007-066. 赵瑞红.劳动关系.北京:科学出版社.20077. 李环.和谐社会与中国劳动关系.北京:中国政法大学出版社.20078.王君男.劳动关系与社会保险.济南:山东人民出版社.2004致谢 本论文的完成首先要感谢刘晓红教授的全程悉心指导；感谢每一位在大学课堂中传授我知识的老师,老师们兢兢业业的治学态度始终影响着我；也感谢一直关注我的论文并全程给予支持的人们；衷心谢谢大家。专心-专注-专业