协信中心物业消防工作实施方案

. . . 协信中心物业消防工作方案协信中心为高层楼宇建筑，集商业、住宅、酒店、写字楼等为一体的综合性楼盘、车辆、人员密集、经营项目多样、是物业消防管理管理的重中之重，根据消防法规的要求，并结合本项目各楼栋的使用功能与要求，为规消防安全管理工作，有效控制火灾事件的发生，加强本物业辖区消防管理工作，消除火灾隐患、预防火灾事故发生，确保物业辖区租户生命财产安全。制定本消防工作方案目录： 物业消防安全标准化管理一、总则与要求二、消防安全责任和职责三、岗位消防责任制四、消防安全制度和管理物业消防安全检查标准与要求一、消防检查的容：十查十看二、消防安全检查的组织方法和形式三、消防安全检查的程序和要求四、物业辖区消防安全检查的容五、消防安全检查记录表附：执行标准人员密集场所消防标识设置标准消防控制室消防标识化管理标准安全疏散设施维护管理标准防火卷帘系统与防火门维护管理标准防烟排烟系统维护管理标准火灾自动报警系统维护管理标准气体灭火系统维护管理标准室消火栓系统维护管理标准自动喷水灭火系统维护管理标准消防系统检查、维保计划与实施方案一、火灾自动报警系统的维保检查实施方案二、消火栓系统的维保检查实施方案三、室消火栓系统的维保实施方案四、通风.排烟系统五、消防通讯.火灾应急照明.疏散指示六、喷淋系统七、在消防中控室建立维保档案、存档备案。八、模块点位的详细地址包括名称.具体地点.回路。方便查阅。迅速到达指定地点。九、巡检制度十、 应急要求十一、系统状况检测报表（每季）十二、每年度组织免费培训 物业消防安全标准化管理、总则与要求（一）法人单位的法定代表人或非法人单位的主要负责人是单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。（二）实行承包、租赁或者委托经营、管理时，应依照有关规定明确各方的消防安全责任。（三）对于有两个以上产权单位和使用单位的，除依法履行自身消防管理职责外，对消防通道、涉与公共消防安全的疏散设施和其他建筑消防设施应明确统一管理的责任单位。（四）实行并落实逐级和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人。（五）消防安全管理人、消防工作归口管理职能部门与专（兼）职消防管理人员，具体负责实施和组织落实本单位的消防安全工作。（六）制定符合单位实际的消防安全管理制度、保障消防安全的操作规程和年度消防工作计划并公布实施；单位组织开展防火巡查、防火检查、火灾隐患整改、消防安全教育培训、灭火和应急疏散演练等工作情况的记录齐全。（七）定期召开消防安全例会，每月不宜少于一次，处理涉与消防安全的重大问题，研究、部署、落实本单位的消防安全工作计划和措施，并应形成会议纪要或决议。（八）通过多种形式开展消防安全宣传与培训。对每名员工的集中消防培训至少每半年组织一次；新上岗员工或有关从业人员必须进行上岗前的消防培训；消防安全管理人、消防控制室值班员和消防设施操作维护人员应经过消防职业培训，持证上岗。（九）员工熟悉本工种操作过程的火灾危险性，掌握消防基本知识和防火、灭火基本技能，定期开展灭火和应急疏散演练，火灾时履行扑救火灾和引导人员疏散的义务。（十）建立健全单位消防安全管理档案。二、消防安全责任和职责（一）、物业总经理职责1.对全公司的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促协管部经理做好分管工作中的消防安全工作。2.把消防工作列入日常工作的重要容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同时”。3.按照消防管理工作“五落实”（即领导落实、组织落实、制度落实、整改落实、设施落实）的要求，定期主持召开消防安全例会，听取消防工作汇报，对存在的问题研究改进措施，作出决定（决定事项应有正式文字记载），并检查执行情况。4.负责在作出有关的物业管理决策和接待服务指挥时，确定保证安全消防措施。5.负责组织查明火灾事故的原因，决定重要奖惩。6.负责组织推动本公司消防安全和消防常识的宣传与普与教育工作，结合实际，提出贯彻实施的要求，定期举行消防演习，提高消防意识。7.按照“五落实”的要求布置和定期组织全公司消防检查，督促落实消防安全制度。主持研究整改重大火险隐患，并检查整改落实情况。8.对在消防工作中的先进集体和先进个人，给予表扬和奖励；对违章的集体和个人，给予经济处罚和纪律处分。（二）、客户部经理职责1.协助物业总经理领导全公司的消防工作。2.按照“五同时”和“五落实”的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。3.主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。4.组织并参加协管部对火灾事故的调查处理。5.保证国家、上级和公司消防法规与消防制度在本部门的贯彻执行，结合实际，主持制定落实本部门电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。6.主持制定本部门年度消防工作计划，并组织落实。7.经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育，负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。8.坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，难以解决的应与时向总物业经理或协管 部报告，例会议定事项应有文字记载，并按有关规定将整改情况报安全管理部。9.发生火灾火警事故应立即报警，并组织抢救，负责保护现场，参加事故调查。（三）、协管部经理职责1.在总物业经理领导下，具体负责全公司的消防安全工作。2.贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查落实情况，坚持严格管理、依法管理、科学管理。3.制定和组织实施年度消防工作计划，编制消防经费预算。4.经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育，组织专（兼）职消防、协管员进行业务学习、训练，督促落实岗位责任制。5.组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施，并监督检查执行情况。6.坚持进行消防安全检查，督促有关部门消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时，应指令先行停止作业，并立即做出处理。7.参加新建、扩建、改建等工程项目和引进设备的审查和竣工验收与施工人员管理工作。8.对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。9.亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。10.具体组织火灾事故的调查，按照“三不放过”（即事故原因没有查清不放过，责任者没受到教育处罚不放过，没有整改措施不放过）的要求，认真处理。负责统计分析火灾、火险情况，提出预防措施，管理防火档案。11.总结推广公司外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。（四）、综合管理部经理职责1.对本部门的消防安全工作全面负责。2.负责组织新入职员工进行公司消防安全教育，合格者方可分配上岗。3.协助协管部做好消防培训的计划，组织后勤支援与实施方案。4.参加火险事故调查，负责责任事故的处理，把消防安全列入员工晋级条件。（五）、财务管理部经理职责1.对本部门的消防安全工作全面负责。2.协助协管部门编制年度消防费用预算。3.负责支付解决火险隐患、灭火设施与器材配置和保养所必需的费用。（六）、工程管理部经理职责1.对本部门消防安全工作全面负责，配合协管部进行消防工作的开展。2.负责制定各工种专业的消防安全制度。3.对所管部门的设备和各种维修机械、设备的安全管理负责，明确所属班组的具体分工和责任，不漏项不漏点，制定落实值班检查、维修制度和消防防爆措施，定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修，整改隐患，保证安全运行和使用。4.负责本部门技术工种的专业培训和考核，建立健全设备技术档案，督促落实消防安全法规、制度。5.负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时，按有关规定将消防工作与质量设计、审批、施工、验收、投入使用等环节同步进行。6.负责本部门各种维修和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提出消防安全施工的具体要求，在承包合同的违约责任条款中应有消防安全容，并督促落实。7.对火灾事故，按照“三不放过”的要求认真处理。（七）、各部门主管职责1.对所属的班组和分管工作中的消防安全工作负责。2.组织和督促班组学习，落实上级、公司和部门的各项消防安全规定、制度。3.每日检查工作同时检查消防安全，制止纠正违章，定期检查所用的各种电器设备、电动机械、明火器具，督促维护保养，与时整改故障和火险隐患。4.督促班组对所管消防用具、灭火器材的日常维护、保养，保持完好，专物专用。5.发生火灾事故，立即报告上级，拨打本物业线，外线，并组织抢救、保护现场，参加事故调查处理。（八）、协管部领班职责1.协助协管部经理、消防主管做好消防安全工作，确保物业安全。2.领导协管员熟悉掌握检查物业各区域消防设施设备在位情况，并达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。3.遇有火警、火情负责警械，组织其他人员参加扑救火灾，疏散人员和物资。4.对火灾原因总结经验，提出处理意见。5.其它需协助的消防工作二、岗位消防责任制（一）、消防安全控制中心职责1.负责物业围的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即通知当值协管员前往调查处理。2.负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使之正常工作。3.负责本责任区域的消防设施、设备的保养。4.负责相关消防表格的记录。5.负责物业消防安全管理指挥系统正常畅通。6.负责责任区域的清洁卫生工作。7.负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业人员与重要物资。8.服从上级的工作安排。（二）、协管员消防职责1.努力学习消防业务知识，熟悉消防灭火设施、器材的使用性能，达到“三懂三会三能”。2.配合消防监控员做好火警确认工作。3.巡楼查看火险隐患与消防器材设施在位情况，如发现丢失、损坏要与时报告直属领导，并通知消防主管与消防监控员调查处理。4.遇有火情要立即按下手动报警器，或通知消防安全管理中心，讲清起火具体位置与燃烧物质，同时利用就近灭火器、消火栓扑救，控制初起火灾，待上级与其扑救人员赶到。5.待上级领导到达现场，要服从领导，听从指挥，做好灭火、疏散、引导工作，维护好火场秩序，做好防工作。（三）、协管领班消防职责1.对本班组的消防安全负责。组织员工学习、贯彻公司部门各项消防要求，带领班组成员执行消防制度和各岗位的消防责任制。2.每日班前结合服务工作向员工提出消防安全要求，交班前检查，并向下班交接消防安全工作。3.负责对新上岗员工进行岗位消防安全教育。4.每日检查工作同时检查消防安全，制止、纠正违章，经常组织员工对所用电器设备、电动机械、明火器具等进行日常维护保养，发现故障与时维修，保证安全。5.坚持每周班组消防安全检查制度，整改不安全因素，无力解决的与时报部门经理。6.发生各种火灾、火险事故，立即报告并组织员工抢救，保护好现场，参加事故调查处理。7.搞好岗位消防用具、灭火器材的日常维护保养，保持完好、整洁，专物专用。（四）、员工共性岗位职责1.消防安全事关全公司的效益、声誉和员工、客户的人身安全，任何人不准以任何借口影响和损害消防安全。2.每个员工都是义务消防员，认真学习消防知识，自觉遵守安全服务（技术）规程，严格执行各项消防安全制度，努力达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。3.保持安全出口、消防疏散通道的畅通无阻，无违章用火、用电、吸烟，不随意堆放易燃、易爆危险物品和杂物，不冒险蛮干，发现他人在办公室、工作间等处使用电炉、电烤炉等加热器具与随意存放易燃易爆危险物品，应与时劝阻或制止，并报告主管领导。4.坚持岗位消防检查，保持本岗各种照明、电器设备、机具等的安全，与时正确处理火险苗头，发现火灾，迅速报告，接到指令后准确地报警并积极扑救。5.对本岗位配置的灭火器材、设备，做好日常维护、保养，保持完好、整洁，专物专用，发现故障与时反映。6.自觉接受领导和消防监督员工的检查指导，积极参加消防学习活动。三、消防安全制度和管理（一）、消防安全控制中心工作规程1.严格执行本公司消防安全控制中心管理制度与消防安全监控员交接班制度，维护消防安全管理中心设备的完好无损，保障设备正常运行。2.严格遵守声控、音响和监视设备的技术安全操作规程，熟练掌握各种设备的使用性能和操作方法，熟悉各种信号、标识和讯号。处理每一次火警讯号不得超过五秒。3.坚守岗位，严密注视监视屏与各类控制柜的工作状态，认真接警、处警和解警。做到准确记录火警讯号，快速传报，正确传达领导处置火情的指示。4.严密监视闭路电视监控系统，发现各类犯罪活动或类似情况时，与时通知协管员、 领班、主管前往调查处理，并做好记录。5.当发出火警报警信号时，立即通过对讲机或通知当值协管巡逻员前去报警位置核查信号真伪情况。6.发生火灾时，迅速按消防预案紧急处理，并尽快向消防主管与物业值班经理报告。特别紧急情况，可越级直接报告总物业经理。7.每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如发现不正常情况，应立即查明原因，并与时处理；无法处理的问题，迅速上报领班、主管、或通知工程维修人员。8.各操作开关在正常情况下应处于“自动”位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。9.当物业电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值领班、主管和工程维修人员前去处理。10.配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查，以与每季度一次的消防系统有关试压测验。11.为保证消防安全管理中心专线报警信息畅通，除紧急情况外，不得使用专线报警。12.遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到不早退，做到“六不准”（即不准睡岗、脱岗，不准岗上会见亲友，不准吸烟，不准岗前、岗上饮酒，不准代人存入物品，不准搞娱乐活动）。13.保持室卫生，经常清洁控制柜与闭电监控系统，做到设备无灰尘、积垢。14.宣传消防规章制度，报告防火隐患，提出消防合理化建议。15.当值人员必须准确、真实、清晰地填写值班记录。16.绝非工作人员进入消防安全管理中心，严禁非值班人员触动各种设备。17.对各种值班用簿、资料、工具、装备要做到数目清楚，摆放有序。18.严禁收录、播放电台节目与与工作无关的音乐、录像带。（二）、消防安全控制中心管理制度1.在公司领导的正确领导下，认真执行国家有关规定和本物业管理公司消防安全管理制度，遵守消防监控设备的安全操作规程，以保证物业的安全。2.消防安全控制中心实行专人轮班制度，值班员要严格履行其岗位职责。3.维护消防主机联动系统和音响广播设备的安全运行，定期与有关部门对消防设施进行检测、保养与维修，管理好全部设备、资料，与时调配补充消防与灭火器材。4.消防控制中心设备出现故障时，必须立即报告工程管理部或负责维护管理的专业部门，严禁擅自拆装、移动。5.定期检查物业各个部位的防火安全情况与各种消防设备、灭火器材，发现隐患与时督促，并协助有关部门与客户进行整改。6.认真处理每一次火警讯号，反应时间不得超过五秒，做到快速传报，准确记录，有警必查，查必有果。7.必须备有火灾疏散预案和火警传报程序，以与消防监控保护部位示意图和相关部门与客户和手机。8.在物业管理公司消防负责人的领导下，定期组织物业管理公司员工进行消防演习，开展防火宣传教育。9.消防安全管理中心属专用报警联系，任何人不得占用，以免影响消防联络。10.绝非值班人员进入消防安全控制中心，严禁非值班人员触动各种设备。11.一旦发生火灾或各种突发事件，必须听从物业防火负责人的统一指挥，服从命令，全力以赴，做好灭火抢险的救灾工作。12.全体消防监控人员必须树立严谨的敬业精神和高度的责任感，为本物业管理公司的消防工作做出贡献。（三）、消防安全控制中心监控员交接班制度1.接班者应提前十分钟到岗，交班者相应提前做好交接准备工作，做好消防值班记录和交接班手续。未经上级主管批准不得私自换班、替班。2.交班者应将设备运行情况与故障火警处理情况、资料工具数目、领导指示、待办事宜等，准确记录在值班簿上，并向接班人加以说明交代。3.接班者与交班者应共同查看各种设备有无损坏与运行情况，交换对火警处理意见，弄清领导指示和未尽事宜的续办容，点清交接物品。4.当交接班遇有紧急情况发生时，或在事故处理过程中，不能进行交接班，可在交班人员主持下，接班人员协助下完成工作。待事件处理得出结论，或上级主管作出决定后，交接班方可进行。涉与设备失灵，处警失误等情况，必须当即报告有关领导裁定责任。5.接班人未到，交班人应坚守岗位。如接班人因故无法到岗工作，交班人应报告主管领导给予安排，不得擅自离岗。6.交班人交班前必须清扫室卫生，接班人如发现交班人无故未清扫室卫生，可不接班，直至交班人清扫完毕。7.禁止交班给有病、情绪不正常或醉酒的接班人员，并立即将此情况报告上级主管。8.交接班双方须在消防安全控制中心值班记录簿上签字，以明确责任。(四）、消防安全教育、培训制度1.实行三级教育、培训制度，凡新参加工作的员工须分别经公司（一级）、部门（二级）、班组（三级）消防安全教育培训，并考试合格后，方可上岗工作。2.一级由公司办公室组织，协管部负责实施；二级由部门主管、经理负责；三级由班组长负责；时间各不少于半天、两小时、一小时，公司调动由二、三级负责。3.容为“三懂三会”消防法规、制度、火灾原因教训等，班组可用演讲与演练相结合的方式。4.随技术工种和引进的新设备、新技术，由所在部门负责组织技术和消防培训，考核同步进行。5.未经三级消防安全教育或不合格者，不得分配上岗操作服务，否则由此发生火灾事故由分配与接收具体工作的领导负主要责任。6.对民工、外委托施工人员的消防教育，由主管部门负责。(五)、动火审批制度1.根据用火部位和危险程度，实行公司、部门、班组三级审批管理制度。动火时，必须到消防安全控制中心办理动火证，方可动火施工，违者按有关规定处理。2.在楼层闷顶、车库、制冷机房等有易燃易爆液体、气体的容器、管线、设备处动火属一级；由主管部门或民工、外委托施工负责人采取消防措施，并事先通知协管员到场监督，方可动火，疑难危险问题报请公司领导，召集有关员工采取可靠措施，作为特殊动火处理。3.非属一级动火管理之处的使用电焊、气焊、烧烤、煨管、熬沥青和批准使用的电炉与炉火取暖的管理属二级；由主管部门制定用火管理制度，执行防火管理规定，并责成专人落实。4.属于正常使用中的加工餐食的液化石油器炉灶，烤炉与吸烟管理属三级，由班长负责检查，落实岗位员工消防责任制。(六)、新建、扩建、临建工程报批制度1.工程管理部对工程的消防设计和安全施工负责，并对外包工程中的消防安全实施现场监督，自建和外委托工程事先均须按规定报请消防机关审批后，方可施工。2.凡外委托工程，主管部门按国家消防条例实施细则的规定，督促落实，设计单位的设计须符合国家的有关规定，建设单位必须按照批准的消防设计图纸施工，不得擅自改动，并负责施工现场的消防工作。3.公司临建工程由改建或维修部门按规定报批，并在规定期限拆除。(七)、电器安全管理制度1.公司各部门的各种电器的安装、增减、拆修、检修、更新均由专业电工，按国家有关规定进行。2.非专业人员不准私自拆改、增加用电设备、器具。3.禁止员工和客户私自使用电炉、电烤炉、电热杯、电熨斗等电加热用具。(八)、消防器材、设备维护、检修更新制度1.各岗位配置的灭火器、消防栓、水带、水枪与消防设施等，由各岗位负责维护保养，保持完好、整洁，并列入交接容之一。2.灭火器材检修和更新，由协管部负责，室外消防栓检修、修理、更新，由工程部负责。3.室外消防栓维护保养和冬季保温由工程部负责。4.自动报警和灭火装置，由所在岗位维护保养，由工程部维修。5.各种灭火设备、器具不准擅自挪作他用，压盖、围占，如违反或丢损，追究违者的责任。(九)、逐级消防检查制度1.坚持班组岗位日查、部门周查、公司月查制度，各级管理员工坚持日常检查，节假日开展逐级自查活动。2.检查容包括查领导、查制度、查消防设备、查隐患，结合实际和不同季节应有重点。3.电器、机动车辆和消防设备分别进行专业性的全面检查，公司进行抽查考核。4.各级和各种形式的消防检查所发现的隐患问题，都应有文字记录并逐级落实整改措施。(十)、隐患整改制度1.火险隐患包括：现实的火灾危险和可以导致火灾发生的违章行为。2.隐患整改坚持：班组、岗位能整改的不上交部门；部门能整改的不上交公司；公司能整改的不上交上级。3.按上级规定：实行隐患立案，整改销案制度，对重大火险隐患有“三定”整改方案（即定人、定措施、定时间），隐患未消除前，要有可靠的安全措施。4.因历史遗留的疑难隐患，由公司在今后改造和发展中有计划分步骤解决，有关部门配合公司采取安全措施。5.对公安机关和上级主管部门检查提出和下达的火险隐患整改通知书，有关部门应整改，公司负责督促落实，并与时复函。6.对公司检查出的火险隐患，通知后不与时整改的实行“处罚通知单”，由该部门主管经理签收的“负责办法”、“通知单”存档备查。(十一)、火险隐患整改通知书使用规定1.各部门与外来施工单位接到火险隐患整改通知书，必须按照通知书上的期限要求整改。2.任何单位、部门与外来施工单位不准拒收火险隐患整改通知书，如拒收，发生的一切后果由当事人自负。3.收到协管部下发的火险隐患整改通知书，拒不执行整改的部门与施工单位，消防专管人员有权制止和处罚。4.对不执行火险隐患整改通知书的部门与外来施工单位，如出现意外情况一切后果自负。5.过期整改发生的一切责任由当事人负责。6.火险隐患整改通知书必须通过主管消防工作的部门领导和消防主管共同签字方可有效。(十二)、防火宣传教育制度1.消防宣传是消防管理的一个重要方面，是教育发动群众自觉同火灾作斗争的一项重要措施。各部门必须贯彻执行预防为主，防消结合的消防工作方针，保障安全。2.防火宣传教育要纳入部门宣传教育中，利用各种形式，广泛深入地进行宣传，普与消防知识，提高职工防火警惕性。3.新职工、临时工（包括代培、借用人员和施工人员）工作前必须对其进行防火教育。4.各级领导和全体员工必须认真学习消防常识与有关消防管理规定，并认真执行。5.对用火、用电、用油和储存易燃易爆物品仓库与重点部位人员特殊工种等要采取短期培训、讲座、参观等方法进行消防专业知识教育。6.定期组织防火安全活动，通过经常化、制度化的教育和训练，提高员工的思想觉悟。7.抓住正、反两方面的典型事例进行宣传教育，提高警惕性，增强防火责任感。8.要经常对广大员工和义务消防员进行消防知识教育，使广大员工群众都能达到“四能”（即能宣传、能检查、能与时发现和整改火险隐患、能扑救初起火灾）。9.通过系统地宣传教育，使广大员工群众不断提高防火安全意识，增强消防安全观念，在工作中、生活中自觉遵守各项防火安全制度，时刻不忘防火，就会杜绝减少火灾发生。10.贯彻实施消防有关法规、条例、规定。表彰在消防工作中做出贡献的好人、好事，揭露、批评违章、乱纪行为等等，要运用宣传舆论，扩大影响，推动消防工作。（十三）、义务消防组织制度1.义务消防组织是群众性的组织，是做好防火工作、扑救初起火灾、保障正常营业安全的一支重要力量。各级部门领导都要带头积极支持义务消防组织的各项活动。2.各单位、各部门要建立义务消防组织，本部门防火负责人具体组织、培训、教育、演练，协管部负责指导。3.义务消防队伍训练教育容：(1)学习上级有关文件、报刊、指示和消防法规、条例与物业消防规定。(2)学习掌握各种消防器材的使用方法，熟悉其性能与维修保养等，监督他人不准乱动和损坏，发现后与时报告协管部负责人。(3)根据各单位、部门营业性质进行实际演练。(4)协助有关部门查明火灾、火警原因。(5)对本单位的消防事宜有权监督检查和向有关部门反映情况。（十四）、火灾调查处理制度1.发生火灾扑救后，要与时查明原因，如属责任事故，确定责任者，视情节按有关规定严肃处理。2.火灾查处由公司组织，协管部具体实施，有关部门协助。如事故情况需要消防部门调查处理，协管部做好配合协调工作。3.按上级规定，火灾应按“三不放过”原则处理。（即事故原因不清不放过；责任者未受处理和群众未受教育不放过；没有整改措施不放过）。（十五）、消防安全奖罚制度1.对于在消防安全工作中有贡献或成绩突出的先进部门、班组、个人，由公司按有关规章制度给予奖励。2.违反消防法规和本规定的部门、班组、个人按公司规章制度给予批评处罚，情节恶劣、后果严重的依法追究当事人的刑事责任。（十六）、消防安全奖罚制度1.总则各单位、各部门要把消防宣传工作纳入经营管理中，每季度由物业公司进行一次安全检查评比、总结。对较差的单位和个人给予批评和处罚，对先进的集体、单位与个人给予表扬和物质奖励。2.先进集体条件(1)领导重视，把消防工作真正纳入议事日程，做到“五同时”。(2)认真落实逐级防火责任制和岗位防火责任制。(3)义务消防组织健全，经常开展活动，并有记录、有措施、有成绩。(4)严格遵守消防安全管理规定，从未发生火灾、火警事故，成绩突出。(5)同违反消防管理的现象斗争，避免火灾和爆炸事故，使国家、集体和人民生命财产免受损失成绩显著者。(6)能够坚持经常性消防业务学习和训练，为扑救火灾，抢救国家、集体和人民生命财产做出一定贡献者。3.处罚有下列行为之一者分别给予批评教育、行政记过、警告、通报批评、罚款、扣罚资金和开除的处分：(1)成火灾事故的直接责任者与有关人员。(2)用火、用电不慎或储存保管危险品不当的。(3)火灾情况下随意使用、损坏消防设施、器材的。(4)扰乱火场秩序，妨碍灭火工作，不听劝阻的。(5)阻碍消防车辆通过，影响灭火任务的。(6)违章吸烟、动火的。(7)协管员、消防监控值班人员不坚守岗位、擅离职守的。(8)未经批准埋压、占用、改用消防设施的。(9)违反消防管理规章制度，阻碍消防检查工作的。(10)报火警或破坏火灾现场，隐瞒事实真相，提供假情况以与阻挠火灾调查处理的。(11)对向上级主管部门反映情况的进行打击报复的。(12)对有关部门已提出火险隐患整改意见而拖延解决或造成火灾者。(13)违反消防规定，经消防监督员提出改进意见而拒绝执行者。物业消防安全检查标准与要求一、消防检查的容：十查十看 （1）查领导，看对消防安全工作的重视程度；（2）查思想，看消防安全工作的行动；（3）查组织，看消防活动情况和发挥的作用；（4）查制度，看消防安全制度是否落到实处；（5）查火源，看用火、用电是否符合要求；（6）查物资，看储存的数量、环境是否恰当；（7）查建筑，看设计是否符合规要求；（8）查隐患，看是否进行了整改或已采取有效安全措施；（9）查消防设施，看设备是否齐全，装备是否完好；（10）查火灾事故，看是否作出了处理或处理是否妥当。二、消防安全检查的组织方法和形式消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用方法。1专职部门检查应对物业小区的消防安全检查进行分类管理，落实责任人或责任部门，确保对重点单位和重要防火部位的检查能落到实处。一般情况下，每日由小区防火督查巡检员跟踪对小区的消防安全检查，每周由班长对小区进行消防安全抽检，监督检查实施情况，并向上级部门报告每月的消防安全检查情况。2各部门、各项目的自查(1)日常检查。应建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查。必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查。(2)重大节日检查。对元旦、春节等重要节假日应根据节日的火灾特点对重要的消防设备、设施、消防供水和自动灭火等情况重点检查，必要时制订重大节日消防保卫方案，确保节日消防安全。节假日期间大部分业主休假在家，用电、用火增加，应注意相应的电气设备与负载检查，采取保卫措施，同时做好居家消防安全宣传。(3)重大活动检查。在举行大型社区活动时，应作出消防保卫方案，落实各项消防保卫措施。三、消防安全检查的程序和要求1消防安全检查的基本程序(1)按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查。(2)确定被检查的部位和主要检查容得到检查。(3)对检查容的完好情况进行判断，并通过直观检查法或采用现代技术设备进行检查，然后把检查结果和检查情况进行综合分析，最后作出结论，进行判断，提出整改意见和对策。(4)对检查出的消防问题在规定时间进行整改，对不与时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能与时处理的应上报有关部门。(5)对检查情况进行登记存档，分析总结，提出检查安全报告。2消防安全检查的要求(1)深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验；(2)检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路与配电设备的检查；(3)对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改；(4)对消防隐患问题，立即处理；(5)应注意检查通常容易忽略的消防隐患，如单元门与通道前堆放单车和摩托车，过道塞满物品，疏散楼梯间应急指示灯不亮，配电柜(箱)周围堆放易燃易爆物品等。四、物业辖区消防安全检查的容物业辖区消防安全检查的容应涵盖各单位、部门必须做到的消防安全“软件”和“硬件”管理的基本容。（一）防火巡查的主要容1.用火、用电有无违章情况。2.安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。3.消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。4.常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用。5.消防安全重点部位的人员在岗情况。6.其他消防安全情况。（二）防火检查的主要容1.火灾隐患整改情况以与防措施的落实情况。2.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。3.消防车通道、消防水源情况。4.灭火器材配置与有关情况。5.用火、用电有无违章情况。6.重点工种人员以与其他员工消防知识的掌握情况。7.消防安全重点部位的管理情况。8.易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以与其他重要物质的防火安全情况。9.消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况。10.防火巡查情况。11.消防安全标志的设置情况和完好、有效情况。12.其他需要检查的容。五、消防安全检查记录表（附后）消防安全检查记录表被查单位（部位）年月日 序号检 查 容检 查 的 具 体 容检 查 结 果备注一消防安全制度建立健全1、是否制定了符合本单位、本岗位实际的消防安全制度和操作规程以与执行落实情况01有02无03不全04落实05未落实2、是否建立了每日防火巡查、检查制度01建立02未建立3、是否建立了义务消防队组织，职责明确，定期演练。01建立02未建立二消防安全管理1、消防安全责任是否明确，是否确定消防安全责任人和管理人。01 明确02 未明确2、是否落实逐级消防安全责任制和岗位安全责任制，明确各岗位的消防安全职责。03 落实04 未落实3、是否建立了本单位消防安全重点单位的防火档案，对防火档案是否与时进行补充和完善。05 建立06 未建立三建筑物消防管理1、被检查单位的建筑物或者场所在施工、使用或者开业前，是否依法办理了有关审核、验收或者检查手续。01办理02未办理2、建筑物管理单位与使用、承包、租赁等单位是否订立合同（或协议），是否明确各自的消防安全责任。01明确02未明确3、建筑物管理单位与使用、承包、租赁等单位（或个体商户）是否履行各自的职责。01履行02未履行四建筑消防设施管理水灭火系统1、消防水泵是否运转正常01正常02有故障2、室外消火栓是否完好，供水是否正常01完好正常02有问题3、应放空的供水管网是否完全放空、是否有积水现象01放空02未放空4、消防水罐水量是否充足01充足02缺水5、各种喷头是否完好01完好02有故障6、对现场消防设施、器材的维护、保养情况1有记录2无记录7、消防设施清洁，无跑、冒、滴、漏。01无02有消防系统检查、维保计划与实施方案依照国家火灾自动报警系统施工与验收规、自动喷水灭火系统施工与验收规、建筑自动消防设施与消防控制室规化管理标准等规，结合本物业消防设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规化、档案化，使整个消防系统良好运行，在紧急情况下能够有效使用。特制定以下检查、维保计划：一.火灾自动报警系统的维保检查实施方案序号检查项目名称维保频度每月每季每年1所有线路检查维护2功能试验3分期、分批试验探测器的工作情况，每期/批不少于总数的30%4楼层显示器维护5模块、接线检查维护6试验手报检测数量不少于总数的30%7各类监视模块功能检查维护8消防紧急插孔检查维护，通话试验9备用电源的充放电试验10对主机备用电源进行充放电试验11火灾报警器的自检、消音复位、故障报警、火灾优先、报警记录功能检查12试验自动、手动方式打开排烟口、启动送风机、排烟机，检查送风量送风正常13排烟口机械动作部分加油润滑14检查防火门周围有无影响门正常启闭的障碍物，门能否处于正常状态，门附件是否齐全完好15抽检试验防火门的关闭。数量不少于总数的20，检查动作是否正常16对防火门的机械动作部分加油润滑17报警控制器、联动控制器、区域控制器、探测、手报等是否处于正常完好状态18自动或手动试验联动控制设备控制显示功能19防排烟设备、防火卷帘门等控制设备做消防联动试验20火灾事故广播进行消防联动试验两次，强制切断非消防电源消防联动试验21电梯进行强制停于首层消防联动试验、消防警铃动作试验二、消火栓系统的维保实施方案序号检查项目名称维保频度每月每季度每年1检查消防水泵房工作环境检查2消防水泵、电源控制柜检查、电气仪表检查3消防水泵盘车检查、轴承和填料函检查4管网、阀门、储水设施等是否处于正常开启、完好状态5就地、远程、手动、自动启动消防水泵试验6试验主、备水泵电源的切换功能7手动按钮启泵试验，每次消火栓出口动态压力检查8选择最不利点，试验消火栓出口动态压力、试验管网静态压力9对各种压力表进行校验，管网进行稳压检查10管网、水泵接合器、室外消火栓系统的各种阀门加润滑油11对室消火栓箱的水枪、水带等设备进行检查12对水泵接合器的接口与附件进行检查13抽查消火栓的出水情况对重点部位的消火栓进行出水检查。14模拟火警进行联动试验15对消火栓系统整体联动测试，检查其功能三、室消火栓系统的维保实施方案序号检查项目名称维保频度每月每季度每年1检查喷淋水泵房工作环境检查2喷淋水泵、电源控制柜外部条件检查、仪表检查3喷淋水泵盘车检查、轴承和填料函检查4对喷头进行外观检查，发现有不正常的喷头与时更换，当喷头上有异物时与时清除5对湿式报警阀旁的放水试验阀进行泄水试验，验证湿式报警阀的供水能力。6管网、阀门等是否处于正常完好状态7就地、远程、手动、自动启动喷淋水泵试验8试验主、备水泵电源的切换功能9报警阀、管网阀门与系统组件是否处于正常状态10消防水池，消防水箱的消防储水位与供水阀门进行检查11系统进行自动、远程和就地手动启动试验，验证报警功能、自动启动功能和信号显示12利用放水试验装置放水，对水流指示器进行试验，验证压力开关的报警功能、自动启泵功能和信显示13对自动喷水灭火设施的各种阀门加油润滑、对水泵接合器的接口与附件进行检查并进行维护14对各种压力表进行校验，管网进行稳压检查15模拟火警进行联动试验 16对报警控制器的自检、消音复位、故障报警、火灾优先、报警记录功能检查17对每个防护区进行一次模拟喷气试验，检查全部功能四、通风.排烟系统检查名称维保容1每层正压送风反馈信号.远程控制.复位（每个）每月2每个排烟阀反馈信号. 远程控制.复位（每个）每月3模拟火警联动功能测试（每层）每季度五、消防通讯.火灾应急照明.疏散指示序号检查名称维保容1消防插孔.值班室消防.语音清晰（每个） 每月2疏散指示检查. 每月3应急照明测试.电源每月六、喷淋系统序号检查项目名称维保频度每月每季度每年1检查末端压力.水源每次2报警阀检查压力.外观.配管工作阀门每次3末端放水试验.水流指示器反馈信号试验每月4压力开关反馈信号.报警阀开启试验每次5喷淋泵主.备切换远程控制每月6信号蝶阀反馈信号.开启关闭试验每月7喷淋联动试验（每层）每月8喷头检查每次9对各种压力表进行校验，管网进行稳压检查每次七、在消防中控室建立维保档案、存档备案。八、模块点位的详细地址包括名称.具体地点.回路。方便查阅。迅速到达指定地点。九、巡检制度建立严格的月、季、年巡检制度，使维护维修工作有据可依，有序执行：（一）月、季、年巡检容规定：（二）月、季、年巡检人员规定：1、 每月巡检参加人数：2人（维保单位或工程部人员）2、 每季巡检参加人数：4人（维保单位或工程部人员）3、 每年巡检参加人数：5人（维保单位或工程部人员）十、 应急要求（一）、与维保单位、工程部门保持密切联系，经常报告系统的运行情况；（二）、故障、报修4小时立即联系维保单位、工程部门到现场；1、一般故障8小时排除；2、除特殊情况，疑难故障24小时排除；（三）、每次报修通知到场后与维修完毕后填写消防系统维修记录单，每次检测维保填写消防系统维保记录单。（四）、维修时发现设备损坏需更换的，报请公司领导同意后与时更换，以免隐患积累；十一、系统状况检测报表（每季）每季度上报整个系统工作状况与全部维修维护记录、存档备案。十二、每年度组织免费培训每年度组织联系技术人员与物业工程部、协管部等相关部门人员进行技术交流与培训，并建立培训档案，以利于弥补物业部门人员流动的情况。18 / 18