有效沟通技巧试题答案

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单项选择题1. 不属于职业人士所需要的三个根本技巧的是 A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 向领导提建议的较好时间是 A刚上班时B快下班时C上午10点左右D午休前正确答案：C3. 高效沟通的三原那么之一是 A谈论个性不谈论行为B积极聆听C要模糊沟通D以上都不是正确答案：B4. 不符合聆听的原那么的是 A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B5. 积极聆听的技巧中不包括 A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点比照进行评论正确答案：D6. 反应就是 A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A7. 沟通中不看中结果的是 A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案：C8. 沟通中的合作态度的表现不包括 A双方说明各自所担忧的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C9. 沟通过程是 A双向的过程B单向的过程C多向的过程D以上都不是正确答案：A10. 以下哪一种批评部下的方式是不对的 A我以前也会犯这种错误B你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误C你对工作太不负责了D像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案：C11. 反应的类型不包括 A正面的反应B建设性的反应C负面的反应D以上都不是正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是 A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听 中要求 A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 与分析型人际风格的人沟通时要 A用准确的专业术语B多用眼神交流C少做方案少用图表D不要太快切入主题正确答案：A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 A分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C和蔼型人士和分析型人士D表达型人士和分析型人士正确答案：B