分局民主评议行风工作总结

分局民主评议行风工作总结撰写人：_日 期：_分局民主评议行风工作总结、抓好“三个环节”，确保民主评议行风工作落到实处我局领导班子对民主评议行风工作高度重视，迅速成立了以局党组书记、局长任组长，班子成员、相关科室负责人为成员的民主评议行风工作领导小组，负责民主评议行风工作的组织领导和监督检查。领导小组下设办公室，纪检组长任办公室主任，落实了专门工作人员，负责民主评议行风工作的日常组织、监督、检查、考评工作。同时，还聘请区监察、区人大、区政协、用地户代表、村民代表为我局行风评议员和行风监督员。在民主评议行风活动中，我们始终牢牢把握住以下三个环节：（一）抓思想发动，提高干部职工对民主评议行风工作重要性和必要性的认识市局会议后，局党组专门召开会议，要求民主评议行风工作要条块结合，将评议活动延伸到基层，通过召开中层干部会，明确要求局属各单位的每一位干部职工切实把思想和行动统一到全市民主评议行风工作会精神上来，在巩固去年作风整顿成果的基础上，再提高，务求取得实效。_月_日，与区监察局联合召开全区国土资源系统行风评议工作动员会，传达学习了全市国土资源系统民主评议行风工作的意见，制定了全区国土资源系统民主评议行风工作实施方案，提出了评议的重点和明确要求。12个镇（乡）也迅速行动起来，积极投入到行风评议工作中。局属各单位负责人、乡镇国土办负责人为民主评议行风的第一责任人。为扩大影响，争取社会各界的支持，在区电视台对全系统开展民主评议行风的时间、对象、内容进行了公告，及时通报行风进展情况，公布监督举报电话，还利用简报、座谈会、党支部生活会等宣传教育形式，加强对行风评议必要性的认识，提高了系统内干部职工参与评议活动的积极性和主动性。（二）抓民主评议，深入查找作风建设存在的问题在民主评议行风中，我们要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，人人发言，人人撰写心得体会，突出“实”和“准”，内外结合找问题。_月下旬至_月底，行风评议员分2个调查小组，采取召开座谈会、问卷调查、明查暗访等形式，分别对12个镇（乡）民主评议工作进行深入调查。各镇（乡）也分别通过设立意见箱、开座谈会、发放行风测评表等形式，广泛征求意见。全区召开相关部门、服务对象座谈会14次，召开面对面的民主评议大会1次，社会各界参与人数180余人次，发放测评表160份，收集各类意见建议26条。各界对全区国土资源系统的评价“好”和“较好”的分别占82和16。将收集到的建议归为3类10条，在_月底召开的全区民主评议会上进行了通报并反馈。通过层层开展批评与自我批评，广泛征求意见，我局在行业作风建设方面存在以下突出问题：在行政执法和行政管理方面，主要是国土资源管理法律法规的宣传和违法占用土地行为查处执法力度不够。在工作作风、服务质量和办事效率方面，主要是土地征用、审批、办证时间长；指导基层工作不够；风气不正、效率不高、方法不当、团队精神不强。在队伍建设方面，主要是学习国土资源法律法规不够，业务不精，对全系统干部职工业务培训不够。（三）抓整改落实，清除死角我们把查摆出的问题按职责分类，制定了6条整改措施，将责任层层分解到每个单位和相关工作人员，局党组成员按照分工抓好落实。一是抓学习教育。在干部职工中开展加强“三个教育”、提高“三个素质”、增强“三种意识”的学习教育活动。二是坚持在建章立制上下功夫。新修订了会审制度、信息发布制度等，完善原有制度7个，并编印成册，印发给每位干部职工，对规范公务接待提出了要求，下发通知，建立行风整顿的长效机制。三是坚持抓细节，推行“6个”工作模式。购买细节决定成败一书30本，发到每位职工手中。将各股室和下属事业单位岗位职责进行细化并上墙，人人佩戴胸牌，公开身份，接受群众监督，推进“6个”工作模式，提高工作执行力。四是坚持动真格，绝不姑息迁就。在行风评议活动期间，对在工作中不认真履行职责，不遵守劳动纪律，工作作风飘浮的原土地储备中心副主任作出了辞退的处理。五是进一步推进政务公开。所有行政审批事项均纳入行政服务大厅受理，将办理事项、收费依据、办理时限编印成小册子，方便办事人员查阅，针对群众反映办证时间过长问题，及时调整了办理时限并上墙。六是抓党员示范工程。开展党员示范岗、监督岗活动，评定示范岗，扩大监督途径，以先进促后进，起到了以点带面的作用。二、实行“三个结合”，推动民主评议行风工作向纵深发展我们在民主评议行风活动中，不搞唯评议而评议，把行风评议与其他工作分裂开来，而是坚持将行风评议贯穿到国土资源管理各项工作之中，做到有机结合，相互促进。（一）把行风评议与班子和队伍建设相结合在评议活动中，我们坚持“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的观念，领导班子和成员针对评议中反映出来的问题，查找思想上、管理上、带头作用发挥上等方面的差距，干部职工查找思想上、工作作风、服务意识等方面的不足。加强了对重点岗位的约束监督，实行轮岗制；对外公布了行风监督电话，设立了意见箱；建立了领导值班制度，确定了领导信访接待日，解答群众疑难；加强对干部职工的培训力度，支持职工参加土地估价师、土地登记持证上岗、土地登记代理资格、国土资源法律法规、地矿知识等方面的培训学习，鼓励大家通过多种渠道参加各种在职培训，提高学历。规定全局干部职工每年必须完成读书笔记6000字以上，努力提高干部职工的政治理论水平和业务工作能力。（二）把行风评议与业务工作相结合我们把民主评议行风贯穿于日常工作之中，在查找工作程序、工作方法、工作效率等方面存在问题的基础上，提出了具体的整改措施，并督促加以解决，通过评议促进工作。重点在加强国土资源法律法规的宣传教育、对违法占用土地的查处、土地征用审批办证、指导基层工作、加强业务知识的学习、改进工作方法等方面提出具体的整改措施，落实了责任人。年初，与财政局联合对历年拖欠征地补偿费的情况进行了清理，及时将清理情况及建议意见上报区政府。努力加快土地资源向土地资本转变的步伐，做到了经营性用地100招拍挂出让，商品住宅用地100拍卖出让，经营性用地实现收益是去年同期的5.4倍；完成了滨江路向南延伸工程和中心路、双江路建设征地拆迁以及跃进街、麻柳扁旧城改造项目的拆迁摸底调查和拍卖工作；完成了土地利用现状建库及矿产资源规划编制工作。查处违法案件14件，对竹根镇新华村三组一村民在口粮地上取土，严重破坏耕地种植的典型土地违法行为在五通电视台、四川电视台进行了曝光。真正把行风评议与业务工作有机地结合在一起，抓行风、促业务效果明显。（三）把行风评议与纠风工作相结合我们在抓整改的基础上，研究制定了行之有效的工作机制和工作方法，积极探索纠风工作的标本兼治之策。局领导班子认真执行党风廉政建设责任制，按照分工，各负其责，在班子民主生活会上对照进行自查。在治理领导干部收受现金专项工作中，局领导班子和班子成员分别作出了廉政承诺，并将专项治理工作延伸到了各直属单位和基层国土办，受到区纪委检查组的好评。为从源头上预防和杜绝违法违纪行为的发生，对招标、拍卖成本价，土地开发整理、重点工程招投标实行“三长会审”。出台了土地管理执法监察工作制度，从6个方面加强土地执法监察，进一步规范从政行为。经过全区系统上下的共同努力，我区的民主评议行风工作虽取得了一定成效，但行风整顿工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，全面提升部门形象，为全市国土资源改革发展稳定大局做出新的贡献。第二篇：_分局民主评议行风工作总结根据市国土资源局、市纠风办关于在全市国土资源系统开展民主评议行风工作的统一部署和具体安排，我局与监察局积极配合，紧密结合行业作风现状与创“一流机关”的要求，狠抓“三个环节”，实行“三个结合”，扎实开展民主评议行风工作。通过民主评议行风活动的开展，我区系统干部职工综合素质、行政执法水平有所提高，学习风气更加浓厚，工作作风明显转变，服务意识进一步强化，办事效率日渐提高。国土资源管理步入法制化、规范化轨道。一、抓好“三个环节”，确保民主评议行风工作落到实处我局领导班子对民主评议行风工作高度重视，迅速成立了以局党组书记、局长任组长，班子成员、相关科室负责人为成员的民主评议行风工作领导小组，负责民主评议行风工作的组织领导和监督检查。领导小组下设办公室，纪检组长任办公室主任，落实了专门工作人员，负责民主评议行风工作的日常组织、监督、检查、考评工作。同时，还聘请区监察、区人大、区政协、用地户代表、村民代表为我局行风评议员和行风监督员。在民主评议行风活动中，我们始终牢牢把握住以下三个环节：（一）抓思想发动，提高干部职工对民主评议行风工作重要性和必要性的认识市局会议后，局党组专门召开会议，要求民主评议行风工作要条块结合，将评议活动延伸到基层，通过召开中层干部会，明确要求局属各单位的每一位干部职工切实把思想和行动统一到全市民主评议行风工作会精神上来，在巩固去年作风整顿成果的基础上，再提高，务求取得实效。_月_日，与区监察局联合召开全区国土资源系统行风评议工作动员会，传达学习了全市国土资源系统民主评议行风工作的意见，制定了全区国土资源系统民主评议行风工作实施方案，提出了评议的重点和明确要求。12个镇（乡）也迅速行动起来，积极投入到行风评议工作中。局属各单位负责人、乡镇国土办负责人为民主评议行风的第一责任人。为扩大影响，争取社会各界的支持，在区电视台对全系统开展民主评议行风的时间、对象、内容进行了公告，及时通报行风进展情况，公布监督举报电话，还利用简报、座谈会、党支部生活会等宣传教育形式，加强对行风评议必要性的认识，提高了系统内干部职工参与评议活动的积极性和主动性。（二）抓民主评议，深入查找作风建设存在的问题在民主评议行风中，我们要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，人人发言，人人撰写心得体会，突出“实”和“准”，内外结合找问题。_月下旬至_月底，行风评议员分2个调查小组，采取召开座谈会、问卷调查、明查暗访等形式，分别对12个镇（乡）民主评议工作进行深入调查。各镇（乡）也分别通过设立意见箱、开座谈会、发放行风测评表等形式，广泛征求意见。全区召开相关部门、服务对象座谈会14次，召开面对面的民主评议大会1次，社会各界参与人数180余人次，发放测评表160份，收集各类意见建议26条。各界对全区国土资源系统的评价“好”和“较好”的分别占82和16。将收集到的建议归为3类10条，在_月底召开的全区民主评议会上进行了通报并反馈。通过层层开展批评与自我批评，广泛征求意见，我局在行业作风建设方面存在以下突出问题：在行政执法和行政管理方面，主要是国土资源管理法律法规的宣传和违法占用土地行为查处执法力度不够。在工作作风、服务质量和办事效率方面，主要是土地征用、审批、办证时间长；指导基层工作不够；风气不正、效率不高、方法不当、团队精神不强。在队伍建设方面，主要是学习国土资源法律法规不够，业务不精，对全系统干部职工业务培训不够。（三）抓整改落实，清除死角我们把查摆出的问题按职责分类，制定了6条整改措施，将责任层层分解到每个单位和相关工作人员，局党组成员按照分工抓好落实。一是抓学习教育。在干部职工中开展加强“三个教育”、提高“三个素质”、增强“三种意识”的学习教育活动。二是坚持在建章立制上下功夫。新修订了会审制度、信息发布制度等，完善原有制度7个，并编印成册，印发给每位干部职工，对规范公务接待提出了要求，下发通知，建立行风整顿的长效机制。三是坚持抓细节，推行“6个”工作模式。购买细节决定成败一书30本，发到每位职工手中。将各股室和下属事业单位岗位职责进行细化并上墙，人人佩戴胸牌，公开身份，接受群众监督，推进“6个”工作模式，提高工作执行力。四是坚持动真格，绝不姑息迁就。在行风评议活动期间，对在工作中不认真履行职责，不遵守劳动纪律，工作作风飘浮的原土地储备中心副主任作出了辞退的处理。五是进一步推进政务公开。所有行政审批事项均纳入行政服务大厅受理，将办理事项、收费依据、办理时限编印成小册子，方便办事人员查阅，针对群众反映办证时间过长问题，及时调整了办理时限并上墙。六是抓党员示范工程。开展党员示范岗、监督岗活动，评定示范岗，扩大监督途径，以先进促后进，起到了以点带面的作用。二、实行“三个结合”，推动民主评议行风工作向纵深发展我们在民主评议行风活动中，不搞唯评议而评议，把行风评议与其他工作分裂开来，而是坚持将行风评议贯穿到国土资源管理各项工作之中，做到有机结合，相互促进。（一）把行风评议与班子和队伍建设相结合在评议活动中，我们坚持“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的观念，领导班子和成员针对评议中反映出来的问题，查找思想上、管理上、带头作用发挥上等方面的差距，干部职工查找思想上、工作作风、服务意识等方面的不足。加强了对重点岗位的约束监督，实行轮岗制；对外公布了行风监督电话，设立了意见箱；建立了领导值班制度，确定了领导信访接待日，解答群众疑难；加强对干部职工的培训力度，支持职工参加土地估价师、土地登记持证上岗、土地登记代理资格、国土资源法律法规、地矿知识等方面的培训学习，鼓励大家通过多种渠道参加各种在职培训，提高学历。规定全局干部职工每年必须完成读书笔记6000字以上，努力提高干部职工的政治理论水平和业务工作能力。（二）把行风评议与业务工作相结合我们把民主评议行风贯穿于日常工作之中，在查找工作程序、工作方法、工作效率等方面存在问题的基础上，提出了具体的整改措施，并督促加以解决，通过评议促进工作。重点在加强国土资源法律法规的宣传教育、对违法占用土地的查处、土地征用审批办证、指导基层工作、加强业务知识的学习、改进工作方法等方面提出具体的整改措施，落实了责任人。年初，与财政局联合对历年拖欠征地补偿费的情况进行了清理，及时将清理情况及建议意见上报区政府。努力加快土地资源向土地资本转变的步伐，做到了经营性用地100招拍挂出让，商品住宅用地100拍卖出让，经营性用地实现收益是去年同期的5.4倍；完成了滨江路向南延伸工程和中心路、双江路建设征地拆迁以及跃进街、麻柳扁旧城改造项目的拆迁摸底调查和拍卖工作；完成了土地利用现状建库及矿产资源规划编制工作。查处违法案件14件，对竹根镇新华村三组一村民在口粮地上取土，严重破坏耕地种植的典型土地违法行为在五通电视台、四川电视台进行了曝光。真正把行风评议与业务工作有机地结合在一起，抓行风、促业务效果明显。（三）把行风评议与纠风工作相结合我们在抓整改的基础上，研究制定了行之有效的工作机制和工作方法，积极探索纠风工作的标本兼治之策。局领导班子认真执行党风廉政建设责任制，按照分工，各负其责，在班子民主生活会上对照进行自查。在治理领导干部收受现金专项工作中，局领导班子和班子成员分别作出了廉政承诺，并将专项治理工作延伸到了各直属单位和基层国土办，受到区纪委检查组的好评。为从源头上预防和杜绝违法违纪行为的发生，对招标、拍卖成本价，土地开发整理、重点工程招投标实行“三长会审”。出台了土地管理执法监察工作制度，从6个方面加强土地执法监察，进一步规范从政行为。经过全区系统上下的共同努力，我区的民主评议行风工作虽取得了一定成效，但行风整顿工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，全面提升部门形象，为全市国土资源改革发展稳定大局做出新的贡献。文章出处：【大中小】【打印】【关闭】align=centercolor=red1第三篇：#地税分局民主评议政风行风工作情况#地税分局民主评议政风行风工作情况根据#地税局_年民主评议政风行风工作实施方案的内容，结合开展创先争优活动和纪律教育学习月活动，创建“四强”先进基层党组织、争当“四优”优秀共产党员等，不断加强思想建设、制度建设、倡导廉洁自律、提倡政务公开、提高办事效率、提升服务质量，在不断推进政风行风的过程中，做到领导重视、行动一致、落实到位、积极参与，从而不断提高干部职工防范行政执法风险的能力，不断提高办事效率、提升服务质量、改进工作作风。现将主要工作情况作如下汇报：一、成立机构，加强领导为使民主评议政风行风工作有组织、有领导、有方案、有条不紊地进行，我分局成立了由分局局长任组长、分局副局长任副组长，分局业务骨干为成员的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，确定了5名具体工作人员，并制订了分局民主评议政风行风的实施方案，做到了领导、认识、组织、人员四到位，为民主评议政风行风工作的顺利开展提供了组织保证。为了深入开展政风行风建设，我分局实行了人员责任制。按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”、“管业务必须管作风”、“抓作业必须抓作风”的原则落实责任。组长对全局政风行风工作亲自规划，亲自部署，亲自协调，亲自督导。副组长及时将政风行风建设的内容细化成组织收入、依法征管、政务公开、纳税服务、勤政廉洁、严格管理六个方面，项项定标准，环环有考核。各个成员要紧紧抓住制度、作风、服务三个环节，切实将政风行风建设贯穿于整个税收管理当中，确保各项工作有序开展并取得实效。二、认真开展“五查五看”我分局以以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，依法行政，提高效能，树立“为民、务实、清廉、高效”的行业作风形象，促进党风廉政建设。通过发放调查问卷、查阅资料等形式认真开展“五查五看”。据统计，我分局共发放_年民主评议政风行风调查表30份，收回30份；发放民主评议政风行风情况表30份，收回30份。从调查和自查的情况来看，分局总体形象高，社会各界对分局的评价高；分局制度健全，严格依法行政、依率计征。1、查信息公开依据上级局的有关文件精神，我分局认真推行政务信息公开，坚持“公开为原则，不公开为例外”，严格履行公开责任，积极做好主动公开工作。公开内容涵盖了税务部门应主动公开的机构职能、行政决策、法规政策、行政职权、行政执法、社会服务等方面。在“文明办税公开栏”中，向公众公开了纳税人的权利、纳税人的义务、税务人员廉洁自律若干规定、税务稽查工作流程、双定户定额核定表等信息内容。做到应公开的信息，及时准确地向社会公众公开，减少纳税人、缴费人因信息缺失造成的不良影响。经分局自我检查，未发现有应公开而未公开信息的情况。2、查依法办事我分局十分重视依法行政工作，一是能够从实践“三个代表”重要思想的角度和“立党为公，执政为民”的高度，充分认识全面推进依法行政的重要意义和紧迫性，在实际工作中践行“聚财为国，执法为民”的宗旨，建立并落实依法决策、依法行政、依法管理规章制度，加强自身法制建设，提高法治化管理水平。二是分局成立了依法行政工作领导小组。按照要求，坚持“合理行政、合法行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责一致”以及“执法有保障、有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权需赔偿”的原则开展各项工作。三是加大宣传，分局采取多种形式加强宣传依法行政，着力提高党员干部的依法行政意识，自觉做到依法行政。四是加强党员干部的理论学习和知识培训，建立了学习制度，提高依法行政、依法办事的水平，行政行为日趋合法、合理、规范。五是严格程序，依法办事，促进职能转变和行政效率的提高。加强监督，确保工作依法操作，按程序操作，阳光操作。3、查服务质量我分局人员牢固树立中心意识、服务意识和全局观念，坚持全心全意为人民服务的宗旨。不断转变工作作风，改进工作方式，提高执法水平和服务质量，努力树立忠于职守、公平公正的执法形象，甘为公仆、廉洁自律的廉政形象，勤政高效、文明礼貌的办事形象，着装整洁、举止端庄的仪表形象。在日常工作中，我分局坚持“高效率、快节奏，大事小事认真办”的服务原则。争取能办的事情马上办；手续不全的，一次讲明如何补办；不能办的，耐心解释清楚；对纳税人需要急办或特殊办理的事情，实行急事急办，特事特办，必要时，可预约加班办理。同时，分局大力推行服务承诺制度，进一步完善承诺的服务内容、服务程序、服务标准，恪守承诺内容，坚持每年公开承诺，认真开展纳税宣传和纳税辅导，确保税收政策及时传递到纳税人，不断提高纳税人依法申报纳税的自觉性和主动性。同时，对纳税人关心的难点、热点问题，涉及群众切身利益的问题，大力推行办事公开，增强工作透明度，确保纳税人的正当要求件件有交待、事事有着落。4、查制度我分局依据上级局制订的各项规章制度，按照便民、高效、及时、公开的原则，认真贯彻执行。一是强化内控监督机制建设，促进行政权力规范、透明、高效运行；二是突出重点环节，明确信息公开的具体要求；三是强化岗位职责，完善内部工作内容和程序；四是实行首问责任制，纳税人及其他服务对象到地税机关办理纳税事项、咨询业务时，第一个接受询问的本机关工作人员即为首问责任人；五是实行绩效考评制度，考评结果作为干部业绩评定、奖惩和选拔任用的重要依据。5、查廉洁自律我分局严格执行廉洁自律有关规定，干部职工能够自觉严格执行“十五个不准”，杜绝了在上班时间玩电脑游戏、上网炒股票，穿着税务制服进出入饮食、娱乐场所等现象，中午实行“禁酒令”，牢固树立了地税部门的良好形象。定期开展“自查自纠”活动。我分局要求每个干部职工认真查找本人在纪律、作风方面存在的突出问题，提出整改措施。并通过纪律教育月活动，动员干部职工写心得体会，营造浓厚的廉政文化氛围。实现了廉洁自律和廉洁从税意识的不断提高，切实抓好了干部职工的廉洁自律工作，四、存在问题我分局认真贯彻落实上级局的规章制度，廉洁奉公，依法行政，依率计征，服务态度端正，在政风行风建设方面卓有成效。但，在肯定成绩的同时，我们在自查过程中也发现了一些问题，有待改进。1、部分干部职工的工作主动性不足，工作不够深入，到纳税户中调查研究帮助解决问题较少，检查问题较多。对所管业户的生产经营情况了解不够深入；业户的停、歇业及注销情况不能及时掌握。2、部分干部职工对纳税服务意识比较淡薄，办事效率不高。个别同志对领导分配的工作有互相推逶、拖拉现象.表现在有的为纳税人提供方便、快捷、诚恳、耐心的服务不够。3、学风不浓，不求上进。有的同志理论水平不高，业务知识生疏但又不用心汲取知识，学习不系统，学用脱节，学习不主动，敷衍了事。有一些干部职工的精力过分集中在应酬和休闲玩乐上，能主动利用业余时间学政治、钻业务，攻技能的微乎其微。机关有好些干部职工连最简单的汉字输入都不会，还要依赖电脑手写版。4、税法宣传还不够到位，针对性不强。五、整改落实根据自查发现的问题，我分局将认真组织整改。具体整改措施如下：1、加强学习辅导，提高干部职工工作技能。在分局定期组织相关技能培训，以“一对一帮扶”的方式加强业务技能辅导。同时，定期组织相应的考核，以考促学的方式调动干部职工的学习主动性，不断提高干部职工的业务技能。2、加强分局效能建设，以制度奖惩规定促进干部职工提高工作的积极性。3、加强税法宣传，提高纳税服务质量。第四篇：民主评议行风工作总结_卫生院民主评议行风活动工作总结宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想认识、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，积极引导全院职工深化对加强民主评议行风建设重要性的认识，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：一、加强组织领导，积极开展民主行风评议宣传工作1、为了把民主评议行风工作落到实处，我院于年初成立了民主评议行风工作领导小组，医院“一把手”任组长，领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保民主评议行风工作顺利开展。2、结合医院的实际，制定了民主评议行风工作实施方案，紧密围绕医疗收费及药品、耗材价格执行情况；合理检查、用药、治疗情况；医疗服务质量情况；医德医风建设情况；医药和医疗采购情况、公共卫生服务等为评议重点，精心组织，认真贯彻落实。3、医院印发了民主评议行风工作宣传单张资料，向全院职工大力宣民主行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。二、组织广大职工认真学习民主评议行风工作的相关文件为了进一步提高全院职工对行风评议工作的认识，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。教育引导职工提高对开展民主评议行风工作重要性、必要性的认识，为民主评议行风工作的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。自我院民主评议行风工作开展以后，医院在醒目位置大厅处设立了意见箱。为切实找准医院政风行风建设中存在的不足，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等等多种形式，征求社会各界和病人家属的意见和建议，经认真梳理，归纳整理。经过一年来的民主评议行风工作我院无发现医疗服务收费违规、分解项目重复收费及超标准收费；治疗乱检查、滥用抗生素；药品违规采购，一次性耗材重复收费等。我院今年民主评议行风工作整体开展良好，但在医疗服务质量上仍存在不足之处，部分窗口科室存在服务态度生、冷、硬、推诿、谩骂病人等现象，我院将严格落实做好整改，将民主评议行风工作中发现的不良现象坚决杜绝改正。_卫生院_.12.15第五篇：行风民主评议工作总结行风民主评议工作总结公司客服班组在行风民主评议期间，对本部门群众反映比较突出的问题进行了自查自纠，并制定了一系列实施方案并付诸于积极实践。班组员工通过进行自身素质改进，努力提升为民服务水平，为维护分公司在社会上的形象做出了不懈努力。现将这一阶段的工作进行总结如下：一、着力打造为民服务收费大厅的建设工作。为了解决过去收费工作的“等、慢、繁”的老大难问题，客服班增设了两名专职收费员，同时延长收费工作时间，方便用户快速缴费，随时缴费。同时为了方便用户气费查询，收费大厅积极投入收费系统建设，现已进入安装投运前的收尾阶段，预计八月中下旬新的收费系统上马投入运行。再就是我们积极与金融机构结合商谈，将尽快开通银行代收业务。届时收费工作将有极大改观，进一步方便用户缴纳气费。二、端正员工服务态度，打造一流服务队伍。针对极少数员工素质低下、文明服务意识薄弱这种情况，班组领导以这次行风民主评议为契机，积极组织相关人员进行培训，进行班前开会，班后总结，提以便提高其业务水平，端正其服务态度。在客服班工作的内部氛围上统一服装，统一胸牌，统一礼貌用语，并完善各类规章制度，受到广大用户好评。三、积极开展便民服务进社区活动和组织全体员工进行入户安检工作。班组领导组织相关员工每周进行一次便民服务进社区活动，深入各居民小区进行免费咨询、免费安全检查、免费发放喉卡，发放燃气安全使用手册、维修灶具等燃气设施。累计上门免费为用户发放燃气安全使用资料5000多册，发放喉卡1万余个，并排除各类燃气安全隐患和维修灶具等燃气设施多起，这种以人为本的服务，受到各小区居民的热烈欢迎，在政风行风评议用户调查表中用户填写的基本上都是满意的调查卷。四、吸收新鲜血液，扩大服务队伍。第 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