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精选优质文档-倾情为你奉上 销售内务 处理销售内务和各办事处的报表 1.负责销售产品订货单出货单；2.负责销售台帐的登记，每月 日与财务对帐；3.每日负责填报销售报表，及销售电脑的操作管理工作；4并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司办事处进行年终盘仓；(现在还没有做)5填报(相关表格)和网络销售.；6负责销售部及销售办公室的卫生工作 7负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；8负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作；9负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理；10销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做；11负责所有销售合同的跟踪；梁莉莉还做了公司产品样册的规划、设计和人员招聘之外全是她应做的销售员职责 1寻找潜在客户，建立准客户信息群； 2客户跟踪，需求了解，商务谈判！合同签订； 3完成规定的销售任务； 4维系好新老客户的关系 5总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 6全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，市场结构的 变化。 7对本市场中的大户要熟悉他们的基本情况，随时关注 其变化并适时做出应对,对新市场进行开发。 销售员岗位职责的基本要求 1心态 做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。现在不是在为公司打工，而是我提供了一个很好的平台 2.专业 学习产品知识,有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心，只有你专业，客户才没有后顾之忧 3.提高自身形象与资深素质其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的，这也就是要发挥你的专长。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字游戏的东西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，因为只有知己知彼才能百战百胜。岗位招聘要求:1.形象气质佳普通话标准性格外向表达能力强 沟通能力强2.思维清晰敏捷心态端正为人踏实吃苦耐劳3.热衷于销售工作,敢于挑战自己,热爱互联网事业4.具备良好的沟通技巧亲和力 仪表整齐大方 普通话标准流利5.能够承受一定压力,具备坚持不懈挑战的精神和耐心的意志6.踏实肯干,富有团队合作意识,有极强的求知欲望和学习能力外贸销售业务员岗位职责一工作职责1、配合公司的所需，及时作好翻译工作2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11、提交季度业务汇总和年度总结12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15、协助销售部经理，参与对外谈判16、根据市场的变化，适时地开发新产品二、工作内容1、及时安排好打样。 要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由销售部经理签字后，方能安排打样，经理不在时，由经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。 报价单(成本核算单)原则上是由技术部提供的。业务员在向技术部索取报价单(成本核算单)时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到技术部提供的报价单(成本核算单)后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知技术部，要求技术部立即改正错误。当遇到技术部未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出准确的报价单。业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。美金卖价确定后，原则上必须经销售经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。 样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。 客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行.厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户?%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉发运部门，以保证包装物品的及时到位。6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。 如销售部经理或分部经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概”这样的言语。7、会同技术人员和生产部质量检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立找销售部经理，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。 9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。 出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。10、做好货款的回收。 如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任.11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据(包括提单复印件,报关单复印件,场站收据,订单合同,装箱单以及税务局出口产品专用发票)提交到财务部门,以便财务部门及时办理核销及退税。任何纰漏而导致无法业务员将承担相关责任.12、完成销售部经理交办的其他事项。三. 岗位权限1、产品定价权（范围内）2、所跟进客户销售策略制定及建议权3、申诉权四、应负责任1、对公司销售任务的完成负责2、对销售货款回笼负责3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责沈阳诺博业务员考核1销售目标达成率60% 销售目标达成率100%以上为60分,达成80%以上为40分不足80%为0分2新客户开发量10%目标达成率100%为10分,要求5个客户1个客户为2分3信息搜集有效数为了10%每月10个客户，达成率100%为10分一个客户为1分4客户档案归档率10%在规定时间内客户档案归档率100%为10分,延时或归档率低于100%为0分5团队合作精神10%有团队合作精神为10分,没有为0分专心-专注-专业
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