人力资源管理课程设计

人力资源管理课程设计学号： 4108000177 姓名：林英杰 专业：工商企业管理 08B案例一（一）工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相 关工作的全面信息，以便组 织进行改善管理效率。 工作分析是人力资源管理工作的基础， 其分析质量对其他 人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位 置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、 工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果职务规范（也称作工作说明 书）。工作分析方法主要有资料分析法、访谈法、观察法、问卷调查法、功能性 工作分析法、关键事件记录法、写实分析法这 7 种。然而在案例中，李丽虽然能 运用访谈法等方法去分析， 但是她仅是基于自己在这个职位上的工作经验以及访 问了所在地区附近的三位现任的助理店长作为自己制作这个工作分析的依据， 具有 局限性，而且存在很大的主观性。 今日时尚的经营的类别也不尽相同， 每一个分店 都具有不同的货物和不同的部门结合方式。 所以这三个助理店长的经验虽有可取之 处，但是也不能作为制作这个分析的标准，只能参考，因此说来，这个分 析还是存在着不足。 访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作， 其优 点是既可以得到标准化工作信息， 又可以获得非标准化工作的信息； 既可以获得体 力工作的信息， 又可以获得脑力工作的信息； 同时可以获取其他方法无法获取的信 息，比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其不 足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度， 回答问题是有所保留， 信息有 可能会被扭曲。 因此，访谈法一般不能单独用于信息收集， 需要与其他方法结合 使用。所以，李丽应该多采用一些分析方法， 这样子制作出来的分析才会更加完 善。（二）为了改进李丽的工作分析， 李丽需要对组织内部的各个职位的工作活动进行充 分的了解。因为工作分析，是要回答或者说是要解决两个主要问题： 1. “某一职位 是做什么事情的？” 2. “什么样的人来做这些事情最合适？” 。只有对组织内部 的各个职位的工作活动进行充分的了解， 才能知道制作这个工作分析的目的和用 途，以及更好地选出适合的人去胜任适合的工作， 从而使整个部门取得更好的效（三）仔细阅读了李丽制作的工作描述和说明书， 我认为它是不完整的， 而且不能 作为下一次甄选的充分依据。 因为完整的工作说明书包括几个具体项目： 1. 职位标 识、 2. 职位概要、 3. 履行职责、 4. 业绩标准、 5. 工作关系、 6. 使用设备、 7. 工 作的环境和工作条件、 8. 任职资格、 9. 其他信息。从李丽制作的工作说明书看，李 丽没有清楚地描述工作， 对于工作的描述太过于广泛。 这样子无法让任职的人更 好地了解到这份工作， 从而知道该如何下手， 如果更好地完成工作。 没有一个完 善的业绩标准， 不能从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全方面的考核和评 价，不能对于在这个职位上工作的人形成一个无形的约束和标准， 从而激发员工的 激情，提高员工的效率。说明书中也没有提到一个工作环境和工作条件，舒适的工作条件对员工的正面情绪有积极的刺激作用，无论是在工作满意度上还是生产率上都会有很积极的反应。 效率，员工就会轻松完成工作， 作条件不合理， 员工负荷增加， 理水平就会下降。如果工作环境和工作条件良好， 会大大提高工作 出现异常情绪的概率就减小。 如果工作环境和工 则抱怨不满情绪就会随之而来， 相应的产出和管因此，李丽的工作描述和说明书市不完整的!案例二上海通用（沈阳）北盛汽车有限公司招聘流程：（一）确定人员需求：1. 各部门事先向公司人力资源部门提出招聘申请，填写招聘人员申请表，注明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、人数及要求。其中包括：（1）营销支持人员若干名2）质量工程师若干名（3）现场技术经理4名填好后的人员需求申请单必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。2. 人力资源部门根据各部门人员编制情况和部门招聘申请，与各部门充分沟 通后提出初步意见，报总经理审核，批准后执行招聘。人力资源部接到部门人员需求申请单后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。（二）招聘计划1.招聘的岗位、人员需求、每个岗位的具体要求：（如下表） ：招聘职位营销支持人员需要人数若干隶属部门销售部年龄要求：22-35周岁薪金水平：2000-3000职位描述从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。语言要求国语精通工作地点沈阳任职要求：1. 形象大方，普通话流利，表达能力强；性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧；吃苫耐劳。2. 工作态度积极，抗压性强，团队协作精神强；3. 有销售工作经验者优先；4. 市场营销或相关专业大专以上学历；5. 熟悉市场营销工作，熟悉零售运作模式，有地区销售网络和 销售关系。:招聘职位质量工程师需要人数若干隶属部门生产部J L11年龄要求：不限薪金水平：4000-6000职位描述从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、 分析、鉴定等。语言要求国语精通工作地点沈阳1. 形象大方，普通话流利，性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧；吃苦耐劳。2、工作态度积极，抗压性强，团队协作精神强；任职要求：3、取得大学电气工程及其自动化机械设计制造及其自动化本科学历，从事质量专业工作满 4年；4.熟悉产品维修，熟悉品质管理流程，会利用客户投诉信息推动品质改善招聘职位现场技术经理需要人数隶属部门技术部年龄要求:不限薪金水平:8000-10000工作职责:对内：1、管理部门使部门内部运作良好。2、建立程序，确保新产品开发。3、建立程序，确保对现有产品的改进研究，以及对所有产品质量的维护；4、参与各项技术研发的决策制定研发政策与规程供公司研发小组使用6、管理预算，确保主各项长期研究与开发的顺利进行；7、管理并指导各专业技术经理，更好地服务于我们的合作伙伴（客户或者供应商等）； 8、与公司内部其他部门紧密合作，协助其他部门保质保量地完成产品的生产制造质检等工艺流程，从而确保产品在客户生产线的成功；8、有责任向管理层告知新产品的类型、规格及用途 对外：1、保持对前沿技术的了解；2、保持对市场当前产品技术质量的了解 3、与公司市场销售等部门紧密合作，尽可能 地解释清楚我们的产品技术现状是否满足客户的需求，为争取到每一个订单做出努力 4、管理并协调技术服务，以满足客户需 求为原则，确保每一次的技术服务圆满地完成；3、针对客户有关产品质量、技术要求、耐用性等方面的投诉，协调跟踪对此进 行的调查、处理及后续情况；6、7、语言要求国语精通工作地点沈阳:1形象大方，普通话流利，表达能力强；具有较强的沟通能力 及交际技巧；任职要求:2、工作态度积极，抗压性强，团队协作精神强；优异的技术团 队管理能力与经验；3八年以上相关类似技术研发以及管理的工作经验4. 大学本科以上学历(含本科)；5. 丰富的技术服务能力与经验；2.招聘信息发布时间、方式、渠道与范围：(1)招聘信息发布时间：确定总经理批准后的第二天(2 )招聘方式、渠道、范围：(如下表)招聘岗位：营销支持人员若干名 质量工程师若干名 现场技术经理4名扌召聘方式：现场招聘组织部门：人力资源 部总负责人：XXXXX 月 XX招聘时间前期准备招聘地点XXX丿人才市场1. 提前预约XXX人才市场，协商场地以及租金问题2. 应聘人员登记表X份3. 准备公司宣传广告及招聘简章-7 rv r 1 1 . fV 1 r i4.面试问题设计协助部门招聘流程XX部招聘专员1. 布置招聘现场2. 现场面试者填写登记表3. 收取应聘者应聘登记表进行 初审，单独对合适应聘者进 行面试。4. 对第一轮面试合格者进行复 试5. 与各用人部门进行商量，选XXX XXX负责人：XXX日程安排：出适合各部门的人员上午8:00到达XXX人才市场上午9:00所有准备工作完毕，开始面试上午12:00上午招聘结束下午2:00对第一轮面试合格*者进行复试下午4:00招聘结束1晚上7:00各部门结合招聘情况，筛选人员招聘经费预算:,晚上10:00通知面试通过人员公司宣传广告制作费车费餐饮费场地租金登记表 iJ 1-1灯*7 三丄 丄人1丿丨制作费用其他费用新员工到位时间：具体等面试后通知2010年读书节活动方案活动目的:书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想!、活动目标:2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3 、通过活动，使学生养成博览群书的好.习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1、做好读书登记簿(1) 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。(2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。(3) 中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价2、 举办读书展览:各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会，在班级中形成良好的读书氛围。