教导型组织模式

教导型组织模式共建可持续发展的绿色企业共建可持续发展的绿色企业课堂笔记课堂笔记n管理的目的管理的目的 让下属充满力量让下属充满力量在管理工作中我们提倡绿色思维：在管理工作中我们提倡绿色思维： 积极、正面、阳光、向上、空杯、谦虚、低调、请教积极、正面、阳光、向上、空杯、谦虚、低调、请教课程内容n教导型组织建设路径n教导型组织的两大关键n教导型组织的四大特征n教导型企业家的四大特征n教导型企业的三大思维教导型组织建设路径n伟大理念教育人、影响人、改变人n清晰战略指引人n培养与公司规模、能力匹配的人路径1 核心理念=核心使命+核心价值观n核心使命=共同梦想n老板和跟随者共同的事业理想n一群人共同的指望n老板创办企业的伟大目的、动机n老板和下属未来去哪里？为什么去那？是不是大家想要的？n创办企业的目的和动机不一样，企业的结果也不一样。n是老板一辈子注入情感、全身心投入的事业。老板、高管是共同梦想的制造者、贩卖者、兑现者、守护者、践行者。世界上最伟大的管理是信仰的管理n当一个相信、并信仰一个企业的时候，就会产生对企业高度的忠诚n当一个人忠诚一个企业的时候，没有人监督也会全力以赴n当一个人不忠诚企业的时候，做工作就会斤斤计较。共同梦想特征：n共同成长n安居乐业n受人尊敬n价值平台n共同发展n共同分享n志同道合n心甘情愿（人们只有甘情愿的时候，才能全身心投入）守护者宣言守护者宣言 我亲爱的战友，行动成功的守护者 恭喜你来到英雄的天堂-行动成功，你将在这里成就你英雄的时代，练就你奋斗的人生，同时也恭贺行动成功多了一位英雄。对行动成功而言，你是我们的守护者，是我们的战友，我们是志同道合、自强不息、奋发向上的时代英雄。 人存于天地之间理应有点惊人之举，行动人奉行的价值就是：人生就是一个奋斗的过程，没有奋斗就去死吧！那样的人生就是行尸走肉，那样的人-白活！如果你没有准备好奋斗就请离开，行动只有自强不息，没有唯唯诺诺。我们渴望英雄，我们拒绝平庸和懦夫，因为行动成功渴望成为英雄！n 英雄就应该有自己的格局，格局是心灵的广度和深度，行动成功是一个幼稚的孩子们，她有应有的不足和缺陷，她需要时间她需要成长，那就要求守护者的你要拥有那伟大的母亲的胸怀去呵护她！英雄是有胸怀的，英雄是有格局的，英雄是有大爱的！n 英雄就应有自己的志向和理想，并忠贞不渝地去奉行和追求，矢志不移地去实现，没有信仰、没有追求的人是苍白的是渺小的是可怜的。你不是渺小可怜的人，你是英雄你是行动成功的守护者。 n 行动成功是商海中的一条船，如果你是小偷那行动成功就是一条贼船，如果你是勇敢的水手那行动成功就是一条乘风破浪的战船。生命的舞台由自己铸就，行动成功由你打造，在行动成功相信你不会像小偷一样的活着，偷窃自己的时间，偷窃自己的生命，偷窃自己的成就，偷窃行动的成功。n 相信你是水手，相信你是英雄。相信你是行动成功真正的守护者，你将在这条战船上战胜自己，超越自己，成就自己！n 与你一起奋斗，与你一起并肩是我的荣幸！ 核心价值观n价值观定义： 人们对外界事务的认识、看法和判断 不同的人经历、阅历不一样，价值观也不一样！ 价值观不一样，人生的结果也不一样！ 价值观相同的人，才可称得上志同道合，只有这样才能长久！正确的价值观有： 诚实、诚信、厚道、有爱心、负责任、担当、守承诺 付出、利他、共赢。n从懂事到创业，一直以来，帮助我们达成梦想、成果，最主要也是最关键的核心要素。企业的核心价值观：企业的核心价值观：n1.企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必须信奉和遵循的行为准则；n2.是企业在发展中处理内外矛盾的依据和标准，是企业对市场、客户、员工的看法和态度，也是企业如何生存和发展的生命线；n3.是支撑组织实现使命和愿景的原则，是公司从创业到现在一直坚守的核心特质，也是创业者生命中一直信仰的原则和立场。核心价值观马云壮士断腕，坚守价值观！n阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约近千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲，COO李旭睴因此引咎辞职。公司声明，决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器，他们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命！n马云表示“诚信是阿里巴巴最重要的价值观之一”这包括我们员的诚信，以及我们为中小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。任何违背我们文化和价值观的行为都不能接受。客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不能提公然的欺骗。令人欣慰的是，绝大多数直销同事面对诱惑坚守住处了原则。我们更要感谢勇于站出来抗争的同事们，在他们身上我们看到了坚守诚信的勇气和原则的力量，成非凡之事者，必须有非凡之担当！坚持理想，坚持原则能让我们成为这个时代中的时代！行动成功的核心理念n使命：培养教导型企业家，打造教导型组织n核心价值观：梦想、实效、快乐、精进n客户观：一切以客户的成长为根本n产品观：实战、实效、实用n人才观：忠诚正直、专业进取核心理念不变n核心理念是企业的事业理想和企业精神！n企业成功最重要的唯一因素，是忠实地遵循核心理念！n制定核心理念时，关键步骤是抓住自己相信的东西，不是模仿其它公司的东西！n企业的核心使命和核心价值观等同于企业的精神，精神是可以传承的。n企业精神就是企业的灵魂一个没有灵魂的人是孤魂野鬼，一个没有灵魂的企业是一盘散沙。路径2 清晰战略n战略： 为了实现共同梦想，对重要事项的具体规划 就是做决策，在正确与错误之间下决定 企业家做应该做的事，战略就是指导做正确的事，做应该做的事。 战略范畴n商业模式打造 权威性 排他性 颠覆性 难以复制性n品牌工程建设 顾客购买时想起你的名字你就叫品牌，想不起你只能叫产品！ 品牌是顾客心甘情愿掏钱，感觉放心和舒服的载体，国为品牌是品质的保证！ 品牌是生蛋的老母鸡，产品是任人宰割的猪羊！ 品牌打的是价值战，始终拥有主动权，产品打的是价格战，没有主动权！ 营销是和消费者谈恋爱，品牌就是让消费者爱上你。营销使推销变得多余，品牌使营销变得简单！路径3 培养与公司规模、能力匹配的人 n能级决定财富能级决定财富职工级：体力劳动者、简单、听话、照做职员级：知识、技术工作者，管理方式：尊重的方式，让职员级的人才培训新进的技术人员，采取师徒制主管级：具有创新和改善的能力管理级：1.系统性思维； 2.跨部门协调、沟通能力经营级：1.制定2-3年战略规划的能力；2.执行2-3年战略规划的能力；3.整合资源、建立核心团队的能力顾问级：1.具有行业、职位、合作三方面的超强的经验、辅导他人的能力；2.具有多个战略同时运行的能力；3.具有掌握突发事件的能力。企业管理人员必备的能力n市场调研nSWOT分析n明确客户n市场定位n预算管理n绩效管理n市场管理n财务管理教导型组织的两大关键教导型组织的两大关键 基业长青的两秘诀基业长青的两秘诀n保存核心理念 你中有我，我中有你，阴阳结合，方可长久、刚（制度、流程）柔（理念）相济，所向披靡解决方案解决方案 1.植入教导模式； 2.提炼核心理念；3.灌输核心理念； 4.坚守核心理念； 5.建立企业文化。n刺激组织进步 理由：1.人有自己的主观；2.人爱做喜欢做的事； 3.人有惰性属性； 4.人都会遇到成长瓶颈（思维、能级两方面） 解决方案： 1.建立强大的培训体系； 2.制定不断创新和变革的机制；（末位淘汰、竞聘上岗、PK机制） 3.制定企业胆大包天的目标。 可以使大家团结，目标光芒四射，动人心弦，是有形而高度集中的东西，能够激发所有人的力量，只需略加解释或者根本不需要解释，大家立刻能了解并为之全力以赴。教导型组织的两大关键教导型组织的两大关键 基业长青的两秘诀基业长青的两秘诀企业创业时靠个人、能人，企业发展大了，必须靠组织。教导型组织的四大特征n具备系统运营能力n拥有崇高的事业理想n领导导师化，企业学校化n坚守客户价值企业八大系统缺失n企业精神系统缺失n盈利模式系统缺失n竞争战略系统缺失n绩效管理系统缺失n财务管理系统缺失n人才管理系统缺失n个人修炼系统缺失n团队成长系统缺失系统强大则企业强大，唯有系统可以复制，系统可保证客户满意度系统强大则企业强大，唯有系统可以复制，系统可保证客户满意度领导导师化n总裁培训日：提前一个月规定下月培训时间，总裁提前一个月准备好培训内容，负责培训企业的核心理念，负责培训目前企业当中急需要解决的两大问题，把问题当作课题；负责培训目前行业的发展现状和竞争对手的情况，负责召开每月读书会，必须提前一个月通知到相关人员。n高管辅导日：提前一个月通知对方；每次辅导时间段通知到对方；每次辅导1-1.5小时；好的本、笔；表情中立。 问对方：1.目前工作中任务完成的怎么样？ 2.让对方分享任务完成做的好的是哪几个方面？ 3.任务完不成的主要原因是什么呢？允许完不成任务，但不允许说不出原因。 4.你认为下一步为了完成任务的解决方案有哪些？ 5.你目前在工作和生活当中遇到了什么困难、困惑？n师徒制：没有仪式的师徒制是无效的）n7+1模式：工作7小时，分享受小时。优点放大的时候，缺点就没有机会了！ 我常常问我自己，你是想当一个团队的老板，还是一个团队的领袖呢？ 一般来说，做老板简单得多，你的权利来自你的地位；做领袖就比较复杂，你的力量源自你人性的魅力和号召力。 领袖领导众人，能促动别人自觉心甘卖力，而老板只懂支配众人，让别人感到渺小，懂得教导的领导者是以人为本，以教育和引导代替管理和控制，领导者就是导师！李嘉诚说 角色决定梦想 教导型企业家不是一个简单的老板角色，更是一个导师，以人的成长为核心，以教育和引导为手段，不断的去教育和引导员工，激发员工热情，启迪员工智慧，培养员工才能，达到卓越的成果！行动成功-侯志奎 谁来学/教 学/教什么 怎么学/教 全员学 学自己 机制化+常态化 自己教 学品牌 日常化+集中化 外部请 教自己 学中干+干中学企业学校化企业学校化的八大解决方案n将原来的会议室或空场地改造成专门的教室n对教室的硬件、环境、学习园地进行布置，营造学习的环境和氛围；n成立教育班子：总裁当校长，其他高管、老员工、技术尖子构成教育班子； n建立学校化的管理机制，用机制保障成果；n采用“走出去请进来、边学习边落地”的战略；结合自己企业的实际情况，量身定做自己内部强大的的教育培训体系； n提前一个月制定好总裁培训日、高管辅导日、员工培训日；n采取丰富多彩的学习活动，开展“我在企业学校学习的日子”等演讲活动，组织大家看电影分享，开展读书月活动。n评出学习标兵，用榜样的力量教育人、影响人、改造人。教导型企业家的四大特征n社会责任的践行者n师道精神的传承者n商业文明的引领者n社会人才培育者社会责任的践行者 尽社会责任是一种格局、气度、人格、境界、修炼也是一种大爱，尽社会责任越大，影响力越大，追随者越多，规模越大，效益越好！口碑越好，资源越多！心灵的宽度和深度等于格局师道精神的传承者n师者，为人师表，受人尊敬n师者，燃烧自己，点亮别人n师者，传道、授业、解惑也n师者，己所不欲勿施于人n师者，导人成长终受益n师者，流芳千古，功德无量商业文明的引领者n摆脱爆发户心态成为守法诚信经营者n不是唯利是图而是勇于承担社会责任n讲究儒家文化的适度、仁爱、使命感n弘扬道家文化的超脱、和谐、大境界n否定金钱决定一切，倡导教导型组织社会人才培育者n只有人才的延续才能基业长青n培养社会人才是一种格局和胸怀n培养社会人才方可吸引优秀人才n财聚人散，财散人聚n渴望成长是人性的需求产品精准的市场定位（市场竞争是认知的竞争）n没有定位就没有地位！n定位就是找到产品核心的卖点。n定位就是找到我是谁？竞争对手是谁？n定位就是找到我跟竞争对手之间的区隔。n定位就是找到我的产品独一无二的说法。n找对了定位，赚多赚少；找错了定位，赔多赔少！n找对了定位，就找到了销售，没有定位等于库存！n产品没有定位就是好一朵花没有插到田野上！n定位属于战略决策，决策是在正确和错误之间下决定。n产品经过定位之后，在顾客的大脑当中销售出去的。n顾客记住你的名字，你就叫品牌，记不住你的名字，你还叫产品。n记住=销售，忘记=库存。产品定位的办法n找到核心卖点（客户诉求点、需求点）即产品市场定位n提炼出广告词n媒体（载体）n打入顾客大脑第一位置（让顾客尝试、口碑相传）n塑造成品牌。产品定位的六大方式n根据产品特点与顾客得到的利益定位n根据特定的使用场合与使用者定位n产地优势定位n时间差异定位n针对竞争者定位n关系定位法（情感-）为什么要建立宗教般的企业文化n人需要心灵的家园n人需要被对方认可n人需要灵魂的栖息地n人是百分百的感情动物n人需要追求快乐，快乐=生产力n人需要环境、氛围、暖洋洋的感受经营企业就是经营人心企业文化：放大人的优点 解决认可问题松下的感悟 人是由身和心、肉体和灵魂构成的有情感的高级动物，工人在工厂里劳动挣钱，买吃买穿、买房，只是安顿身躯而已。而他们的心，即灵魂还没有找到地方栖息安顿。因此，他们总是烦躁不安，他们总是牢骚满腹，而宗教的信仰，给他们的信仰者制造了一个精神寓所，让他们心灵栖息于那里，快乐的生活。企业文化定义与价值n用来教育人、影响人、改变人、感召人的行为和方式都是企业文化！n所有能够让人的内心感受到快乐和动力的行为方式n企业文化是企业欣欣向荣的力量源泉n企业文化调动人的三种力量：爱的力量、思想的力量、行为习惯的力量n一个人认同了企业的文化，才能心甘情愿的接受企业的一切，员工只有心甘情愿的工作才能产生最大的效益，认同=生产力。n企业文化是为企业的使命和价值观落地服务最好的形式和工具。行动成功素养宣言n我是行动成功的守护者，品质是我的生命，我将把当下的这件事情做到极致！n我庄严宣誓：在我的生命中，我一定做到，凭借智慧与努力，避免垃圾的产生，杜绝浪费行为，提升效率，降低成本。n做一个高品质的守护者；n做一个高内涵的教育工作者；n做一个高素养的绿色公民！企业文化建立方案n植入教导模式，强化人力资源部n建立强大的培训体系和培训中心n总裁与高管、老员工负责培训n制定内部晋升机制，以价值观为标准n宣扬公司典范，开展向典范学习月活动n倡导独有的语言，强化身属团队的意识n公司歌曲、语录渗透，强化心理的认同n用奖励、竞赛、公开表扬的方式激励人成长法则n成长决定成功n成长决定成就n成长决定成果n成长决定成才n成长决定成熟n成长决定成人n有一种力量叫耳濡目染；有一种成功叫贴在墙上。n服务是刺向竞争对手的尖刀；服务是抢占顾客心智的法宝；服务是最好的销售；凡是要求员工应该做什么不该做什么的行为准则都企业文化；培训是员工成长最快的通道；价值观教育的培训是拯救员工灵魂的培训；培训是企业让员工成长最好的投资，是给员工最好的福利。n一个强大的团队是训练出来的，价值观正确的老员工是企业最大的财富。n梦想激发热情，训练通往成功。强化人力资源部工作范畴n解决招人、用人、留人、培养人、制定培训计划的问题n解决企业强大的教育培训体系建设的问题n解决薪酬制度制定和落实的问题n解决宗教般的企业文化建设的问题n解决人才成长战略体系规划的问题人力资源部负责人的特征n超强的专业度n超强的系统性思维n超强的合作沟通能力n必须培养成为未来核心团队成员合作要考虑人品，即是否是志同道合的伙伴人力资源招聘的八把刀n请问你来应聘什么职务？n你为什么做的比别人好呢？（此过程不可说话）n请把你做的最成功的三个案例给我们分享一下好吗？当时的感觉怎样？n你认为一个企业应该具备什么样的价值观？如：新产品的价值观？服务客户的价值观？所用人的价值观？为什么有这样的价值观？n请问你看过什么书？参加过什么课程？n我带你到工厂的车间、办公区、专卖店、仓库参观一下好吗？（细节）n你好，请你在A4纸上把你看到的问题写下来好吗？并且把这些问题的解决方案也写下来？n挑战他：我发现你不注重自己形象？我发现你不注重别人的感受？我发你是个不注重细节的人？招聘前的准备工作n准备好笔记本、名片n不同能级的人在不同场合招聘n不同场合要有不同着装n守时n手机静音n不吃辛辣刺激异味东西n表情中立人力资源成长的8个步骤n上专业的人力资源课程n请专业的人力资源教师辅导n到专业的人力资源公司去实习n拜专业师傅进行请教n看专业的书籍进行深造n看人力资源光碟n和人力资源做的好的同学进行学习、参观、交流n成立人力资源成长同学会进行资源共享教导型企业家的三大思维n成长思维n系统思维做好一件方方面面的思想思想因素都能考虑进去的思维分级细化考虑。n聚焦思维聚焦决定成果，改变成就一切！质量决定数量，份量决定结果！成长三步骤n第天早晨5分钟洗手间反省，反省是成长最快的通道n每天给自己15分钟写反省日记，做的好的写出来，并把三件事带来的好处描述出来，同时把需要提升的三件事写出来，把三件事情带来的后果描述出来n每天晚上睡前反省10分钟，回顾一天经历。老板要卖给顾客（员工）什么？n把共同的梦想卖给顾客n把核心价值观卖给顾客n把宗教般的企业文化卖给顾客n把企业内部教育培训体系卖给顾客n把发挥自我价值的成长平台卖给顾客n把企业学校化的氛围和环境卖给顾客我们给顾客（员工）创造的价值是什么？n让顾客安居乐业n让顾客获得成长n让顾客实现梦想n让顾客受人尊敬n让顾客生命价值最大n让顾客有安全感、归属感、成就感