20xx年银行主管工作计划

Word 文档仅供参考20xx 年银行主管工作计划我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和 ,客户就是上帝的原则。因此 ,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。依照我行08 年一年来会计结算工作的实际情况,09我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户, 工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和 ,客户就是上帝的原则。因此 ,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。依照我行08年一年来会计结算工作的实际情况,09 年的工作要紧从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素养 ,现就针对这三个方面制定出银行个人工作打算：一、 2009 年工作打算中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源 ,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直截了当阻碍到我行的信誉1、我行一直提倡的“首咨询责任制”、“满时点服务 ”、“站立服务 ”、“三声服务 ”我们将执行,并做到每个职员能耐心对待每个顾客,让客户中意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了做好公用事业费、税款、 财政性收费、 交通罚没款、 BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。尽管差不多上了综合业务系统,但因为各种各样的缘故还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行 ,贴近银行从而融入到我行业务中。5、做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内操纵度治理,防范风险 ,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分 ,一岗一卡 ,一人一卡 ,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量 )和上门服务。3、制定出财务人职员作打算,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发觉隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高职员的全面素养。职员的素养如何是银行能否进展的全然,在目前人员流淌频繁的情况下我营业部急需要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。 银行业听着非常美 ,事实上充满竞争和风险 ,因此到我营业部需要有一定的心理素养和文化修养。 在用人上以职员的能力且要能发挥职员最大潜能来确定适合的岗位 ,从而提高职员的积极性。2、加强业务培训 ,这也是明年最紧迫的 ,现已将培训打算上报人事部门 ,预备对出纳制度、支付结算方法、 综合业务系统会计制度、 新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高职员的业务水平。Word 文档仅供参考4、勤做职员的思想工作,关怀鼓舞职员 ,强化职员的心理素养。5、有打算、有目的地进行岗位轮换,培养每一个职员从单一的操作向混合多能转变编辑推举：推举：工作打算如何样写？工作打算大全教师工作打算大全班主任工作打算大全个人工作打算大全