财险内勤工作计划

财险内勤工作计划篇一：保险公司 XX 年内勤工作总结保险公司 XX 年内勤工作总结 保险内勤工作总结，工作计划汇 !XX 年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中 国人寿发展历史上重要的一年，某某营销区部在市公司党委、 总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司 总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作 指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把 握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益 的借鉴，现将十三区部 XX年的工作情况和XX年的工作计划 汇报如下：一、XX年的经营成果和工作总结截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人 员的共同努力下，共实现新单保费收入某某某某万元，其中 期交保费某某万元，趸交保费某某某某元，意外险保费某某 某某万元 , 提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部 至 11 月有营销代理人某某某某人，其中持证人数某某某某 人，持证率某某；各级主管某某人，其中部经理 x 人，分 部经理 x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。回顾 XX 年走过的历程，凝聚着某某区部人顽强奋斗，执着拼搏的精 神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们 1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体 工作措施：（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场 形势，抓住机遇，直面挑战。总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日 趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种 市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。某某区 部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司 的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的 发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时 机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要 发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业 绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并 意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观 念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团 队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡 垒，统一了发展观念， 才为某某区部从根本上增强了凝聚力， 区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市 公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有 针对性地进行业绩拉动。从年初开始， 区部就针对一年的工作方向， 推出了 “人 人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基 础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全 年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实 现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个 阶段：第一阶段：年初某某趸交销售业务竞赛，我区部配合 市公司“某某某某某某”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸 交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增 员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳 节赛中赛”新春推动方案、 “阳春三月换新装”期交业务推 动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、 “激情初夏之六月 风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地 拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出 “火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩 勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为 新职场做贡献” ，区部还借机提出了 “天天拜访， 周周举绩， 月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加 强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。第三阶段：九月份至年底，区部利用某某 x 培训的有 利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对 抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组 织了 200 余名伙伴参加某某公司的全套培训，使广大伙伴从 全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行， 在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合 市公司开展并炒作“某某某某”区部对抗赛的同时，积极开 展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸” 、“五虎争 霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓 急，欢度中秋冲桂林” 、“金秋十月燃战火， 五虎争霸振雄风” “众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决 胜 05 大冲刺”十二月期交业 务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性， 为全年冲刺作了有益的拉动。（三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位 意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向， 各司其职。1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各 项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状， 做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全 年工作目标的信心；在一年的工作当中，区部还每个工作月 都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过 月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追 踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级 主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身 硬”，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作 方法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全 年工作目标。2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。 区部从 XX 年组建“精英俱乐部” 以来，标准逐年提升， 入会人数逐年增加，至XX年已有区部精英俱乐部会员 36人， 入选市公司精英俱乐部的有 3 人，加入美国百万圆桌协会 （mdrt ）1 人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年 初重新制定了精英俱乐部章程，对XX年俱乐部入围标准 再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了 团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场 后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，篇二：保险公司综合内勤工作总结工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努 力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我 想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机 会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向 自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此 十分感谢领导和同事给予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协 调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事 务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常 程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导 出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的 工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任 感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细 心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深 感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学 习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种 “营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚 谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工 作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识 运用于实际工作中。在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成 就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足， 这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一 些失误及不足做了如下的总结：一工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法 导致效率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于 工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的 帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是 自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况 的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将 需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工 作积压的情况出现。二沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟 通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的 交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人 之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最 好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导 和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作 更加的简单。三专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中 遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强四行业经验欠缺，处世判事能力不足在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识， 提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学 习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全 面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献 。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞 台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治 思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履 行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤” ，不断开 拓创新，就能做好内勤工作。篇三：保险公司内勤年终总结年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析， 从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和 实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情 况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是保险公 司内勤年终总结范文，希望对您有帮助。范文一：20XX年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地 ! 同时也中国人寿发展历史上重要的一年，xx 营销区部在市公司党委、 总经理室的正确领导下， 认真贯 彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧 围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工 作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工 作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴， 现将十三区部20XX年的工作情况和20XX年的工作计划汇报 如下：一、20XX年的经营成果和工作总结截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人 员的共同努力下，共实现新单保费收入 xxxx 万元，其中期 交保费 xxx 万元，趸交保费 xxxxx 元，意外险保费 xxxx 万 元, 提前两个月完成市公司下达的意外险指标; 区部至 11 月有营销代理人 xxxx 人，其中持证人数 xxxx 人，持证率 xx%; 各级主管 xx 人，其中部经理 x 人，分部经理 x 人。实现了 业务规模和团队人力的稳定。回顾20XX年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗， 执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实 际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采 取了以下具体工作措施：（一） 从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形 势，抓住机遇，直面挑战。总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日 趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种 市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。 xx 区部 上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的 计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发 展观念， 也将取得截然不同的发展结果。 我们利用各种时机， 转变区部各方面人员的观念，变要我发展为我要发展。对于 销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才 是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份 保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领 市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场 大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发 展观念，才为 xx 区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出 积极主动，健康向上的精神面貌。（ 二） 针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公 司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针 对性地进行业绩拉动。从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了人 人达标，争做明星的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础 目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年 的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现 了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：第一阶段：年初 xx 趸交销售业务竞赛，我区部配合 市公司 xxxxxx 趸交推动方案，推出区部金鸡报喜趸交业务 竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增 员工作，先后推出了春节期间的正月十五闹元宵，新春佳节 赛中赛新春推动方案、阳春三月换新装期交业务推动方案、 雄鹰行动期交业务推动方案、激情初夏之六月风暴业务推动 方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。 区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出火红七月，淘金行 动业绩、增员推动方案和八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁 推动方案，倡导人人举绩，为新职场做贡献，区部还借机提 出了天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步的区训，在 各个职场中悬挂， 有效加强了团队凝聚力， 取得了不俗战绩。第三阶段：九月份至年底，区部利用 xxx 培训的有利 时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗 赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织 了 200 余名伙伴参加 xx 公司的全套培训，使广大伙伴从全 新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行， 在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合 市公司开展并炒作 xxxx 区部对抗赛的同时，积极开展区部 内部的对抗竞争，先后发动了狮王争霸、五虎争霸、精英擂 台等竞赛活动，区部推出的九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂 林、金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风、众志成城，决胜深 秋十一月期交业务竞赛方案以及决胜 XX 大冲刺十二月期交 业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。(三) 针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意 识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向， 各司其职。1、针对团队主管强化目标意识， 增强主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各 项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状， 做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全 年工作目标的信心 ; 在一年的工作当中，区部还每个工作月 都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过 月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追 踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级 主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管打铁还需自身硬， 身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法， 引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。区部从20XX年组建精英俱乐部以来，标准逐年提升， 入会人数逐年增加，至 20XX年已有区部精英俱乐部会员 36 人，入选市公司精英俱乐部的有 3 人，加入美国百万圆桌协 会(mdrt)1 人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年 初重新制定了精英俱乐部章程，对20XX年俱乐部入围标 准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进 了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职 场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感， 号召大家向精英学习，向精英致敬，区部内形成了的良好风 气。为了加快精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会，进行各种培 训和目标追踪。特别是十月份以来，区部组建了 60 人的精 英突击队进行分组对抗，每周日上午进行半天培训，邀请各 区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课，或提供 外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英 伙伴的水平， 从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。 至 11 月底，区部已有大批业务伙伴达到或接近20XX 年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢固。3、针对区部工作人员， 调整部门架构， 明确岗位职责， 切实作好团队的支持和服务工作。为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作 用，我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量 有益的探索和实践， 取得了明显成效。 特别是乔迁新职场后， 区部专门设置了销售支持办和人力支持办，重新进行人员分 工和配比，设置专人负责人力支持管理方面的工作，专人负 责销售支持方面的工作，保证了各项工作的明确性和条理化。 区部还充分发挥组训讲师的特点，分派组训协助各个团队或 网点的发展，使每个部门网点都有专人辅导 ; 与此同时，区 部对一些专项工作分别派组训负责，保证工作的全面深入开 展，如精英俱乐部产品说明会基本法考核预警代理人资格考 试职场布置新人培训新人学校等工作，都按照组训讲师的特 长明确分配，专项负责的组训讲师对工作负责到底，有效地 调动了相关人员的主观能动性，为工作的持续深入开展奠定 了基础。区部每日召开组训、 讲师夕会， 及时传达最新资讯， 研讨工作方法，商议各类问题，互相交流学习，保证了工作 的顺利开展和执行力的提升，同时提升了组训讲师的工作能 力和协调互助，取得明显的效果。范文二：一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实20XX 年初，我司经理室就针对 * 地区保险市场变化及 20XX 年全年保费收入情况进行综合分析， 将上级公司下达我 司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘 点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监 控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承 保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测 评的重要数据。2、抢占车险市场， 加大新工程、 新项目的拓展力度， 坚决的丢弃垃圾保费今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车 市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数 量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按 月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入 公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与 竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证 了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建 立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警 部门、汽车销售商建立友好合作关系， 请他们帮助我们收集、 提供新车信息，对潜在的新业务、新 （来自: 小 龙 文档网 : 财险内勤工作计划 ）市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争 等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。 我们不仅对 20XX 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内 勤把 20XX 年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相 关部门，要求加大公关力度， 找出脱保原因， 确属停产企业、 转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明 ; 属竞争流失的， 我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议， 改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓， 能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保 险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。 针对这些情况， 我们充分动员， 统一思想， 上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5 万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。* 地区现有 10 家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、 太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、 华邦代理、汇丰代理 ） 经营财产保险业务和短期健康险业务 的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1 家公司 （ 大地产险 ） 在我县争夺业务，而 * 地区人口少，企业规模小，我 司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面 对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服 务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向 县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大 对* 地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展 工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道 走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心 参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方 向，向中小企业提供保险保障， 主动服务于他们， 给予肯定。 真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府 服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予 了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信 息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司， 赢得回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是 服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各 大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对 我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定， 他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分 体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出 办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客 户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联 络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各 方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部 管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司 整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据 * 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细 的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生 以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城 市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务 ; 同时 与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教 委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务 有所突破。5、开展劳动竞赛，促进两险业务健康成长 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等 劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突 击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的 业务发展氛围。特别是在年末开展 的幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源 少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企 事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第 一现场的查勘率入手，坚持实事求是、迅速、及时、准确、 合理的原则。 只要接到报案， 无论事故大小， 无论白天黑夜， 始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔 付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘， 双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量 ; 二是 坚持 24 小时值班制度，积极参与三个中心建设，以进一步 提高服务水平 ; 三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程 中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理， 决不姑息 ; 四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责 下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户 防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆 安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相 关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问 题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们 先后到有安全隐患的 * 纸业、 * 药业、 * 公司等重点客户单 位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良 好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理垃 圾业务，对往年赔付率高于 100%的劣势险种坚决予以放弃， 对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去 年我司农险、 养殖业保险赔付率高达 106%，我司从大局出发， 坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低， 保障范围大、 保险金额高的经营风险， 特别是遇到洪涝灾害、 被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发， 对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重 各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路， * 厂 车险业务属于我司续保业务，续保时间为 9 月份，但今年多 家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保 证万无一失， 我司果断提前续保， 使其他保险公司措手不及， 稳固了业务的发展。 * 纸业有限公司保险业务一直以来是我 司囊中之物，续保是在 11 月份，公司经理室知道一旦提前 续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业 务压力，但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺 口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决 定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制 改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转 变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充 分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因 而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵 地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业 务的突破。三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理 水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对 的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司 管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独 领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续 巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业 信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。 上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管 理体系，出台了一系列管理规章制度、考核